Promsvyazbank

تقييم 4.1
349 تقييمات
قيِّم هذا المكان

122 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Давно являюсь клиентом банка. Всем доволен. Хочу особенно отметить Артёма Беседина. Очень хороший сотрудник. Вежливый, внимательный, быстро решает вопросы и просто приятный молодой человек. Уже несколько раз имел с ним дело и остался всем доволен. Спасибо.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Хочу сказать, что это просто чудо сотрудник! Прекрасная девушка Кастуева Амина Маратовна, помогла мне оплатить учебу, сделала меня клиентом банка, всё объяснила. Всё четко быстро и качественно! Клиентоориентированность просто на высшем уровне! Также предложила выпустить карту, рассказала всё о ней. Это лучшее обслуживание из всех банков, в которых я была. Спасибо огромное, что у вас такое отношение к клиентам!
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Единственное что в этом банке хорошего так это его персонал, который и поможет и подскажет, что нельзя сказать о горячей линии или и псб брокер. Не понимаю как могут так отвратно общаться и издеваться над клиентами . Почти неделю переписываюсь с псб брокером, не могу получить от них документы подтверждающие то что я у них ранее обслуживался . Просто жесть . 3 звёзды только из-за сотрудников офиса, така бы и одну не дал .
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Ну скажем так, нормально Немного неудобно организован приём посетителей, плохо работает банкомат на входе, глючный, но в основном всё хорошо. Персонал внимателен к твоей проблеме, старается решить вопрос,и решает его, а это самое главное.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники, ни разу не встречал больших очередей. Есть проблемы с парковкой днем в будние дни.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2024
Отвратительное отношение к клиенту, пришла погасить кредит умершего отца. Час ждала, так как сотрудник Рахманкулова Кадрия не могла сообразить как это сделать. В итоге я потратила час, но внести деньги я так и не смогла. Обходите стороной
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Не отвечают на обращение. Просто приходит отписка, что не могли связаться якобы со мной, хотя у меня ни одного пропущенного вызова. И приходит эта отписка с ящика электронной почты, на который нельзя ответить. Вот такая продуктивная и клиентоориентированная работа у сотрудников банка
مستوى 9 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Оформляю карту банка, обязали. Оформили, сфотографировали, подписали, говорят: "Приезжайте через неделю". Приехал через две недели, а карта не приехала. Хорошо, ждём. Прошло 3 недели. Приехала карта, приехал я, но фото на карте не моё: "Извините, простите, вызовем". Пришла смс-ка: готово, приезжайте. Приехал, жду. "Простите, извините, не можем найти вообще ничего". На вопрос, зачем вызывали, жмут плечами и закатывают глаза. Обещают вызвать через неделю. Жду продолжения...Людям с такими организаторскими способностями как в этом банке, доверять свои деньги, ОПАСНО!!!....Продолжение... Пришло смс, приезжайте, готово!!! Приехал, через 11 дней. На вопрос, где карта? Говорят, что не готова. Девочка за стойкой чмокает ресницами и выдаёт: " Я лично Вам карту не изготовливала и смс не отправляла, ждите следущую смс". ЛЮДИ НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛ С ЭТИМ БАНКОМ!!!
5
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Не нравилось, как работают сотрудники и банк в целом. Заказывала карту курьером, привезли чужую, пришлось звонить в банк блокировать, осталось только виртуальная. Понадобилось перевыпустить карту, зачем то перевыпустили виртуальную, ещё и денег сняли 250р, хотя в целом не моя вина была, а курьерской службы. Сотрудник посоветовал позвонить на горячую линию, и попросить вернуть деньги, объяснив причину, а на линии уже сказали, что надо писать письмо на почту😵‍💫 я очень ждала пластиковую карту, а в итоге её не получила. Решила закрыть все счета и деньги мне сразу не отдали и не предложили куда либо перечислить, только лишь приехать за ними через 2 недели. Теперь мои отношения с ними закончены🫤
1
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Имею кредит в этом банке. По правилам банка, досрочно гасить этот кредит можно только один раз в месяц в день платежа. Я сформировал два ордера – один на уменьшение суммы платежа, второй на уменьшение срока кредита . Делал я все это в приложении банка. Мне пришел какой-то документ, написанный таким мелким шрифтом, что на телефоне его прочитать было невозможно. Оказывается там говорилось, что даже в этот день нельзя формировать банку два ордера. И последний ордер отменяет предыдущий. Я этого не знал, но на всякий случай в приложении проверил, какой из ордеров активный. В приложении они оба были активны и готовы к исполнению. Я и успокоился. А банк в итоге исполнил только ордер на меньшую сумму, что привело к тому что мне пришлось заплатить банку ежемесячный платёж на 25 000 руб. больше. Я пытался решить вопрос с этим банком, но понимания не нашел. Будьте осторожны с этим банком, с его сотрудниками и с его приложением. Больше ни одним продуктом этого банка я никогда не буду пользоваться .
4
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
Складывается ощущение отсутствия руководства банка. Подошла к самому открытию в 10.00 поменять валюту. В кассе попросили подождать в коридоре, когда вызовут. Ожидая, из кабинетов услышала нецензурную речь сотрудников. Зал пустой, люди ожидают. Спустя 15 мин повторно обратилась в кассу, там никого не оказалось. Обратившись к девушке на рецепт решить проблему - получила отказ. Вынуждена спустя почти пол часа покинуть данное заведение, так и не получив услуги.
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Электронная очередь не работает. Принимает один сотрудник. Сам банк ниже плинтуса. Никто ничего не знает. Система висит
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
По локации очень удобное месторасположение отделения. Обслуживание дружелюбное. Банк клиента ориентированный. Парковка перед здание Огромная,но она зачастую ,очень часто ,занята полностью. Рядом офис ГазПрома и ожидающие работающие автомобили там десятками друг на друге. Паркуйтесь напротив левого крыла здания на тротуаре( раньше это была парковка для клиентов банка).
مستوى 12 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
Надежный банк, не первый год обслуживаюсь, правда банкоматов в этом городе не так много), но спасает наличие банков-партнеров, где можно ложить и снимать денежку без комиссии
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2024
ужасный банк, сотрудники такое чувство не получали никакого образования, не умеют работать вообще
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Хороший офис. Вежливый персонал. Удобный подьезд. Большая парковка.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
Очень красивое место! И люди работают на 5 баллов
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Посещал это место по случаю снятия денег со счета для покупки (крупной) . Заказали деньги. Всё было сделано быстро и вовремя
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Обслуживание и персонал на высоте. Большинство операционистов уверены и знают своё дело, располагают полной информацией о продуктах. Могут, но не всегда охотно, рассказать о плюсах или минусах. Смутило ожидание при отсутствии клиентов. Расположение вполне удобно: остановка общественного транспорта напротив крыльца. Парковка подкачала - забита.
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Отличный банк. Функциональное отделение.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Обратились в банк для закрытия счета ,обещаного звонка не поступило ,по горячей линии не дозвониться ,в итоге приехали сами ,узнали что все одобрено еще 3 дня назад ,ну и ожидание операции долгое ,хотя могли решить все более ранним сроком .
مستوى 7 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Приехал положить в банк досрочный платеж На Яндексе пишет, что работают, по факту выходные с 31 до 8 Ехал через пол города, спасибо за потраченное время
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Если хотите лишиться денег - этот банк для вас
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Обманывают на каждую копейку, раньше был нормальный, сейчас обманывают клиентов скрытые комиссии без разрешения
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Очень плохое отделение банка, решил положить деньги через банкомат, он показал всю сумму и потом выдал ошибку, операторы особо не помогли , надо было ждать пока главный оператор по работе накуриться сигаретами а потом очень долго составит заявление
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Хороший банк банкоматы круглосуточно работают расположение удобно рядом остановка, персонал вежливый все объяснят . рядом гостиница ;
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Очень доброжелательные сотрудники. Объясняют доступно, довольны. Спасибо!
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Долго ждать опслуживания.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Положили вчера днём на карту 5000 руб. через банкомат сбербанка, пришло сообщение от ПСБ банка - пополнение 5000 руб. Но прошло больше суток, деньги не доступны, посмотрела баланс 235 руб. Никто не может дать вразумительный ответ, почему. Ни в отделении банка, ни на горячей линии.
3
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Не могу получить зарплатную карту уже месяц. Ни кто ничего не знает, ни каких объяснений не дают
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Всё отлично!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2021
Мне в аэропорту вручили кредитную карту с приветственными 4000рублей и подарок. Обещали хороший кэшбэк. Прочитав негативные отзывы, решила от карты отказаться (4000 получила). На удивление, в офисе я была единственным клиентом, даже брать талончик электронной очереди не понадобилось. Очень быстро менеджер Оксана обслужила, мне понравилось. Впечатление прекрасное!!! Как могут так отличаться отзывы и реальность???
3
2
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Была в начале августа, посетителей никого нет, обслуживание быстрое и профессиональное.
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Внимательное и доброжелательное отношение к клиентам
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Банк не оправдал ожиданий. 1) Взяла кредитку в этом банке. Обещали повышенный кэш-бэк за ТО, нет его, хотя делала все через официального диллера. 2) Периодически блокируется он-Лайн банк, что достаточно не удобно.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 9 ، 2021
Про сам офис на площади ничего не скажу - как многие ... Очереди, все медленно... А вот сам банк - не советую! Нужна была карта срочно на время. Выбрала этот банк т.к. доставка карты на дом и отделение рядом с домом. Карта с платным обслуживанием. Закончился срок действия моего паспорта, его поменяла... А вот новые данные в банк не стала отправлять, карта уже не нужна была... Я ее заблокировала. Но какое мое изумление было, когда счет за обслуживание не перестал приходить! При чем в онлайн-банк не зайти, данные паспорта старые и вход не дают! Бред какой-то! В Сбербанке до сих пор старые данные паспорта, но и карта рабочая, и в онлайн-банк спокойно вхожу... В общем, имейте ввиду этот нюанс! А на счёт парковки.... Смешно читать! Вы в центре попробуйте найти место и не только в рабочие часы будних дней! А здесь целая площадь перед зданием! И, при желании, можно немного дальше оставить
3
2
مستوى 19 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Самый клиентоориентированный и удобный банк, и по расположению и по обслуживанию
1
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Ужасающе низкая компетенция персонала. Первая менеджер самоуверенно заявила, что в отделении невозможно оформить перевод пенсии. Вторая сообщила, что возможно, но их компетенции недостаточно. Сходили без толку.
2
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Меня обслужили быстро. Ждал не более 5 минут. Не очень удобное расположение, далеко от метро.
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Являюсь клиентом банка более 3х лет и в сентябре у меня закончился срок действия карты. Я пытался перевести карту из Москвы в СПб ещё до срока обмена. По-хорошему её должны были просто перевыпустить и оповестить меня где и как забрать, но не тут - то было! Отвратительная связь между банками и горячей линией, нет конкретного регламента по которому работает весь банк. Слаженная работа отсутствует вообще, приложение банка пишет одно, горячая линия отвечает другое, в банке вообще третье и так по кругу пол месяца меня гоняют как вшивого по бане и мне не получить мою карту! По итогу сообщают, что перевыпуск платный в СПб и только как по утере! Отвратительное обслуживание!
5
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Очень медленно обслуживают
مستوى 16 خبير محلي
يناير 24 ، 2024
Все хорошо, только парковки нет
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Персонал вежливый,приятное обслуживание
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Лучшее отделение банка в городе Санкт-Петербург для предпринимателей
1
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Вообще не дозвониться и не отвечают не в чате не в ватсаппе вообще нигде! 20 минут почти дозванивался
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Час отсидела в очереди из 2 человек. Отвратительно.
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Это не офис, это "царство мёртвых". Как то зашёл по житейским делам.. просидел в очереди к ЕДИНСТВЕННОЙ в зале операционистке аж цельных 25 минут, пока сам не попросил позвать ещё кого то живого... А сам банк вполнн себе неплох. Оценка именно этому офису.
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Очень вежливый персонал, внятно и доступно объяснили и быстро помогли
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Очень напрягло по облигациям. Единственный специалист в отпуске. Мы не знаем. Кредите на следующей неделе
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 15 ، 2021
Посещал в будний день в обед. Справка нужна была по ипотеке. Обслуживали долго, так как только 2 оператора. Ведущий менеджер не очень тактично себя вел по отношению к дедушке, который стоял передо мной, так как озвучил вслух сумму вклада дедули и отправил его к другому, персональному менеджеру из-за большой суммы ) дед зря сидел в итоге минут 20 минимум, еще и трое узнали сколько у деда денег )) В сбере так же палят всех.
6