Promsvyazbank
239 مراجعات
أكتوبر 6 ، 2024
Был у специалиста Давида. Очень приятное осталось впечатление, Услуг дополнительных особо не навязывал, только в качестве предложения их озвучил. Отношение к клиентах хорошее. Сам офис требует небольшого ремонта и расширения.
Отдельно хочу сказать на счет обслуживания физ лиц по вопросу получения дебетовой карты - это ужасно. В начале месяца оставил заявку и до сих пор карту мне не привезли. Хотя при оформлении, сказали, что доставка будет день в день или максимум в течение двух дней. В итоге жду уже более недели и видимо еще не скоро ее привезут. В общем за отделение твердая четверка. За услуги получения карт - 2 ужасный сервис
سبتمبر 22 ، 2024
Отвратительный банк! Никогда не обращайтесь туда, списали комиссию за обслуживание карты - 99р, хотя я отключала смс информирование! Мало того, что туда не дозвониться на горячую линию, в чате самого банка тоже отвечают очень долго, плюс говорят что я сама ничего не отключала, хотя это не так! В общем данный банк не рекомендую к пользованию в принципе, не оформляйте там ничего и не заключайте никаких договоров с ними! Выбирайте другие банки, там никаких проблем с возвратами нет!
3
1
نوفمبر 17 ، 2024
Самый унылый банк и приложение на Планете Земля )))) такое ощущение, что Почта Банк - номер 2 )))
Ни каких особых акции за покупки нет
Какие-то только не понятные сервисы партнеры и книги ))))))
Условия по продуктам с двойной жадностью , оператор в приложении вообще не появляется, ни разу ни одного ответа консультант не подсказал, ели ели от Бота добился ответа и то отдаленно.
سبتمبر 9 ، 2024
Отделение, как отделение, народу не много, обслуживание быстрое.
Но есть одно но, парковки нет, точнее она есть, нотчегда занята, так как рассчитана на 4 авто....
Так что приходиться искать места по близости, если там занято.....
1
سبتمبر 16 ، 2024
Хочу отметить работу сотрудника Максима Волнова. визит случился в обеденное время, после 13 часов. Наплыв людей зашкаливал. Но Максим - с твердой выдержкой оказался, к тому же быстро вник в суть вопроса, всё решили оперативно.
Спасибо, желаю успехов и удачи вам!
1
2
أكتوبر 8 ، 2023
Уютный офис, удобная парковка, а самое главное — вежливый, приветливый и компетентный персонал, готовый помочь и подсказать. Это очень заметно контрастирует в лучшем свете, по сравнению с моим прошлым посещением этого отделения, когда я приезжал открывать расчётный счёт для юрлиц.
1
ديسمبر 27 ، 2024
Сам банк не плохой, сотрудники вежливые и хорошие, но касса работает всего одна. Не должно быть, чтобы клиент пришел и сидел в банке больше 40 минут, очень не довольна таким долгим ожиданием
1
ديسمبر 11 ، 2024
Очередь 20 человек, 2 операциониста работают в субботу. Принимают каждого по часу и более. Поэтому не рекомендую это отделение банка. Присесть негде - люди стоят, ожидая очереди. Ушла оттуда так как негде присесть. Даже талончик не выдает автомат - некому ленту заменить.
ديسمبر 12 ، 2024
В отделении с физ.лицами работает 1 оператор. Я пришла в 10:00, она уже работала с клиентом. Сейчас 10:44 - она всё ещё с ним работает. 2 клиента уже сдались и ушли. Нас трое храбрых в очереди сидят. Обслуживать 1 клиента час - это катастрофа!
سبتمبر 4 ، 2024
Вчера приехал снять с РС 424к. Полчаса в очереди. Взяли комиссию больше 3к. Манагер вместо того, чтобы сказать о комиссии впаривала кредитную карту. Теперь у банка на одного старого лояльного клиента меньше. Карту и счета закрыл....
1
يناير 12
В интернете рекламируют вклады
По телефону рассказывают как получить его , но на деле обман, выполнил всё условия которые просили и в итоге данную% ставку попросту не предложили после выполненных с моей стороны условий. Обман и ввод в заблуждение 👎👮
نوفمبر 12 ، 2024
Сотрудники еле шевелятся! Работает один кредитный калькулятор, сотрудник женщина постоянно отвлекает другого сотрудника, замедляя процесс работы! Ужас, просидела полчаса в очереди в 2 человека
Ни кому не советую этот офис
1
أبريل 11 ، 2024
Хочу отметить ,что работа с физ лицами ,мягко говоря хромает, есть профессиональные сотрудники,но и совсем не профессиональные, сгладил впечатление юр. отдел,там на 5+ сотрудницы более чем внимательные и всё доходчиво и терпеливо разьяснили, юр.отдел 5+, с физ.лицами 3-, из за одной не професианальной и стрессо не устойчивой сотрудницы,общая оценка 4из 5
نوفمبر 23 ، 2024
Небольшой коммерческий банк, с хорошим обслуживанием, с неплохими консультантами,как повезет.
1
نوفمبر 30 ، 2023
Из минусов только запутанный сайт, и ограниченное число офисов, их очень мало
а теперь о плюсах.
20.11.23 обратился в отделение банка с вопросом о подключении эквайринга к телефону в качестве самозанятого (во многих банках это можно сделать имея ИП или ООО). Мою заявку принял специалист Колованов Владимир. На этапе проверки анкеты возникла проблема, но была оперативно исправлена, как только я обратился в банк повторно, после этого анкета была взята под контроль и доведена до партнера банка 2can.
Выражаю благодарность Банку за техническую возможность иметь у себя бесплатный терминал для приема платежей, и Владимиру за подход к работе.
1
مارس 7 ، 2024
Был 2 раза, обмен валюты. Первый раз смогли обменять только 1 тыс. потому что в кассе мало наличных (в банке наличных в кассе 100000 это сильно) , просидел минут 20, в кассе был один клиент. Второй раз приехал, сказали надо подождать минут 20, так как у кассира обед, официально перерыва на обед у них в графике нет. В итоге из 23 купюр 8 не приняли, некоторые наверное заслужено, некоторые идеальные не приняли, так как там след от сгиба, правда показать его так и не смогли. В общем давно такого не встречал в банках, как в селе... Единственный плюс это хороший курс, но совершить обмен тот ещё квест. В целом впечатление крайне негативное от посещения.
4
يوليو 19 ، 2024
Мне в этом банке посоветовали оформить страховку. Не ведитесь, страховые компании обещанные проценты не выплачивают. Вернуть деньги обратно можно, обратившись в страховую компанию, заполнив заявление и нужные документы, отправить в компанию почтой или прийти в офис. Это надо сделать в течение двух недель.
3
1
نوفمبر 25 ، 2024
Удобное расположение. С персоналом не общался. Пользовался только банкоматами.
أكتوبر 4 ، 2023
Банк не большой но уютный. В хорошем месте, правда от меня далековато, не удобно добираться. Обслуживание клиентов слишком затянуто! Персонал вежливый, даже перезванивают.
أكتوبر 4 ، 2024
Очень маленькое помещение , тесно ! Персонал хороший , отношения к клиенту хорошее
1
أكتوبر 19 ، 2024
Добрый сотрудник отдела всегда вежливый,👏👏👏👏💯💯💯
يناير 9
Бывает , что на приеме работает один сотрудник. Приходится ждать очень долго.
1
مايو 12 ، 2024
Ужастное обслуживание и частный банк, выписку жду две недели, то они отдыхают, то делают, отправляют , видимо не электронно а почтой России, закрываю счета и досвидос
1
يوليو 9 ، 2024
Время ожидания в очереди ну оччень долго, просто кошмар, персонал работает очень медленно)) народу собралось полный зал
2
1
أكتوبر 17 ، 2023
Прошла сделка в этом банке, был вынужден открыть счет и положить на него крупную сумму. Дали памятку для входа в личный кабинет - при входе со счета начали списыватся деньги. В итоге за 2 часа общения с этим банком меня кинули на 80000 рублей! 20 лет сотрудничал с ВТБ - все отлично, тут сразу ограбили.
1
2
نوفمبر 1 ، 2024
Вежливый и профессиональные сотрудники
مارس 15 ، 2023
Граждане, если у Вас есть карта, но вы ей не пользуетесь, закройте её! Открыл дебетовую карту в 2019 году, сегодня 15.03.2023 решил её закрыть. За обслуживание счета я остался должен 5400 рублей. Отделение находится в жилом доме. Вход перекрыт на ремонт, обошли, о
около пандуса огромные лужи, которые не пройдёшь не намокнув. В отделении посетителей не было; работают два сотрудника
5
مارس 4 ، 2023
Неплохое отделение Промсвязьбанка. Людей немного. Обслуживание по талончикам. Зона ожидания - пара стульев. Менеджеры вежливые и клиентоориентированные. Работают быстро. Стараются.
1
2
يوليو 4 ، 2024
Это не банк мне показалось. Жутко стало после посещения. Вообще не хочется сюда возвращаться. Никогда.
سبتمبر 9 ، 2024
Отличное отделение! Всем советую!
أكتوبر 20 ، 2024
Маленькая парковка.А так все как обычно.
1
نوفمبر 18 ، 2023
Юля лучший сотрудника данного банка . Замечательное обслуживание , знает все продукты банка на 5+ .
مايو 25 ، 2023
Рядом с домом, персонал приятный, хорошее отделение. Нареканий пока нет. Всем хорошего настроения)
2
نوفمبر 1 ، 2023
понравилось обслуживание ИП , всё подсказали и помогли !!!!
Благодарю....
مايو 19 ، 2023
Ужас что за банк,просидела в очереди 40 минут,была первой но так и не дождалась выдачи карты,обслуживают медленно, аппарат по выдаче талонов тормозит, думала он вообще не работает ,пока не пришёл ещё один клиент и они сказали что он тормозит и пришлось пропустить этого человека вперёд впустую потратила времч
4
يونيو 28 ، 2024
Дозвониться до оператора нереально, провисел на линии 20 минут и ни каких действий.
1
أكتوبر 23 ، 2024
Самое ужасное обслуживание
1
2
أغسطس 12 ، 2024
Дозвониться не возможно!!!
أكتوبر 6 ، 2023
Качество обслуживания клиентов очень низкая. Сотрудники не ориентированы на клиента. Долгое ожидание.
1
أبريل 26 ، 2023
Компактный офис, поситителей было мало, что было приятно, обслуживание слегка приторможено, не навязчивое .
2
سبتمبر 9 ، 2023
Такое ощущение что банк брошен хозяином - либо ему наплевать на внешнее и внутреннее состояние данного отделения.
1
مارس 27 ، 2023
Персонал работает исключительно по скриптам, все время думаю кто их пишет?Испортили кредитную историю. Не списали 599р. За смс информирование за 2010 год. Приехала в банк, получила ответ: сегодня все уже скорректировали. И никаких извинений.
5
مايو 27 ، 2022
Приятно удивился работе этого небольшого офиса. Для ПСБ это, в принципе, не характерно, но люди, с которыми я имел дело в люберецком офисе, меня удивили своим позитивным отношением. Надеюсь, что это не было связано со скукой.
مايو 15 ، 2023
Всё классно! Специалисты всё толково обьяснили, и помогли решить проблему
1
1
أغسطس 17 ، 2022
Это банк настроен специально чтобы обдирать клиентов любыми способами. Мне год под разными предлогами не подключали службу быстрых платежей а т.к. банкоматов единицы и карта постоянно глючила я попадал на штрафы при оплате кредита. Когда же написал заявление в банк они мне отомстили взыскали за внимание за 2015 год со счета комиссии за обслуживание пакета услуг «Orange Premium Club» в размере 1711 руб. Причём я этот пакет давно закрыл и всё оплатил. Еще и нахамили в Люберецком филиале. Пришлось срочно рефинансировать кредит и закрыть все карты. Просто *** какие-то а не банк.
7
مايو 30 ، 2024
Это наверно самое вменяемое отделение для юрлиц
يوليو 4 ، 2022
7.06.22 было подано заявление на закрытие счёта по вступлению в наследство. Ответ обещали в течении 3-х дней и что обязательно позвонят. Сегодня 04.07.22 ни звонков, ни писем на почту, указанную в заявлении, не поступило. Пришлось ехать. Оформление потерявшихся документов заняло ЧАС! Плюс обвинение что это не они вызвали, а мы сами припёрлись без приглашения, поэтому и долго. Из-за очень долгого оформления и некомпетентности по отношению к другим банкам, деньги забираю, а не продолжаю сотрудничество
6
ديسمبر 21 ، 2021
Ужасное качество работы персонала! Абсолютно некомпетентные сотрудники! Обратился с простейшим вопросом закрытия ИИС. О квалификации сотрудников ярко говорит только один их вопрос ко мне "А вы ИИС открывали как физическое лицо?" А можно как то иначе его открыть????? Если банковский работник НАСТОЛЬКО не знает свою сферу и свой продукт, что задает такие вопросы - я не понимаю - их с улицы набирают что ли??? В результате мой элементарный вопрос решали вот эти двое - Архипцова Наталья Владимировна (автор "гениального" вопроса про ИИС) и Балакова Мария Сергееевна (вообще ничего внятно не могла сказать). Всех их знаний хватило только на то, чтобы начать звонить на собственную же горячую линию. На мое замечание о том, что на горячую линию я и сам звонить умею данные сотрудники между собой переглянулись и сказали "псих какой то". "Прекрасный" сервис, просто прекрасный. Вопрос так, кстати, и не был решен.
8
مايو 5 ، 2022
Обычный офис банка, расположение удобное, сотрудники приветливые, с индивидуальным подходом к клиентам, быстро отработали мой вопрос выдали необходимые документы, короче я остался доволен
4
2
أغسطس 26 ، 2022
Добрый день 26.08.2022
Ужасно менеджер (стажёр скорее всего), по открытием гособоронконтракта!
Вёл не который забронировали счёт а новый, то Счет вёл не тот который в договоре … то консультировался с другим 🤦🏻♂️…
Как можно садить таких менеджеров на открытие ГОС заказов !
Другой менеджер помог больше на 10 окне ему 5из5
Талон s1-9 окно
С .13:00 до 14:10
2
2