Очень долгое время считала этот банк во всем банковском секторе страны одним из приличных и основных. Ровно до ситуации, случившейся перед новым 2024 годом, когда, вместо того, чтобы просто выдать перевыпущенную дебетовую карту, мне истрепали нервы, об'ясняя, что вместе с ней я ОБЯЗАНА взять ещё и кредитную. По-другому, не выдадут. И я, "очень странно себя веду, не понимая плюсов, которые даёт мне банк". Тогда был шок!Работают, не боясь нарушать закон! Понятно, что это не девочка-операционистка придумала, а она просто, сильно переборщив с напором, исполняла указания руководства, стремясь делать планы. Впечатление испорчено и авторитет заведения тоже. А еще зале всегда 1-2 клиента, несколько сотрудников, но ты всё равно тратишь очень много времени в ожидании обслуживания. Видимо, ТАК "умело" организован процесс.
1
Сергей В.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Банкомат, стоящий на улице "съел" 9К, не зачислив их на счет. Купюроприемник с деньгами остался еле приоткрытым, а на экране : "операция временно недоступна". Сотрудница колл-центра спустя 15 минут ожидания не придкмала ничего лучше, чем предложить мне залезть рукой в слот купюроприемника (до этого я пытался придержать ключем, но он сразу закрылся.
Деньги так и не вернули.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вероника С.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Обманывают, навязывают услуги, и перевыпускают кредитные карты «втихаря» без моего ведома. А потом мило улыбаются и говорят, что мы вас не поняли, не волнуйтесь, ничего не поменялось. А ты уже попал на комиссию по перевыпуску карты. Я уже столкнулась с такой проблемой 2 раза в этом отделении с кредитками. Писала претензию, бесполезно, управляющая всех прикрывает, все с ее подачи. Рыба тухнет с головы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Горячев
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Не профессиональный коллектив, грубят клиентам , повышают голос. Содрать свои проценты они не забывают, а проценты на остаток и кэшбэки -забыли.Не советую иметь в этом банке вклады и банковские карты-не выгодно, да и все равно обманут, есть другие профессиональные банки.
إظهار رد العمل التجاري
Elizaveta
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отвратное обслуживание. Не спрашивая, навязывают обслуживание. А чтобы от него отказаться потом, нужно снова тратить время по тому что "мне бланк искать долго, а клиентов ещё вон сколько, а у меня рабочий день заканчивается"
2
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий новиков
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Пару минусов в ,, репу,, этому заведению, начнем с банкомата который на улице, видимо он работает от фазы луны, как он нужен он постоянно не работает, три сотрудницы на месте, а принимает людей одна, парадокс.,....
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Б.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 4 ، 2023
Обслуживание на уровне, персонал приветливый, вежливый грамотный. Отношение к клиенту на уровне, время ожидания приемлемое!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Венина
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Продукта такого как хотела-не нашла. Но объяснили всё хорошо. Девочки очень привтливые. Спасибо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Т
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Отношение нормальное, но медленно все как-то. Очередь большая.
إظهار رد العمل التجاري
Тимур
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 8 ، 2024
Просто банк , единственное банкомат 24/7
Лана
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Доброжелательные и внимательные сотрудники, все консультации грамотные. Благодарю за помощь
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Лукьяненко
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Специалисты не компетентны! Возникли огромные проблемы после оформления кредита в данном отделении.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Митя Хахлома
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
В выходные не работает, вот дела
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Г.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Из 4 окон, работает только одно, где остальные операторы? У вас ,что не хватает персонала? Нет желания,ходить в такой банк!!!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Петр Бибик
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Хороший персонал , удобщ расположение.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Inessa
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Бывает, что приходится долго ждать своей очереди, даже когда имеется приоритет в обслуживании.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Гладкова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Специалисты хорошие,но не удачное место
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ф.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Хорошо поставлена работа в плане обирания клиентов через различные комиссии.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2021
3 года назад был хороший банк. Но сейчас... персонал недоброжелательный, грубый. Я предъявила иностранный паспорт в качестве удостоверения личности т.к. являюсь гражданином другой страны, но мне не выдали перевод western union, потребовав множество других документов. Хотя для western union достаточно удостоверением личности и код. Про вежливость и работу с клиентами персонал не знает совершенно.
6
Света Петрова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Совсем не понравилось обслуживание.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2020
Быстрое обслуживания, терминал рядом,можно снять деньги без коммиси из других банков ,это очень удобно ,Спасибо!
1
4
Марина Круглова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Хороший колектив спасибо
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий З.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Но это не значит почему вы будете жить с человеком которому не пишешь 6 а ты уже скозал и на улице Ленина
1
2
مراجعة مجهولة
مايو 25 ، 2019
Несколько раз попадал на нерасторопных и нелюбезных кассиров уровня сельской сберкассы 80-х: могут выйти в зал поболтать с давней подругой ( ждал минут 5), могут сделать выговор (не просто замечание) клиенту (за то что для оплаты ЖКУ и одновременной продажи валюты взял два соответствующих талончика а не один какой-нибудь). Не здороваются, не прощаются , не улыбаются в принципе (это всегда так - переживем). Если подаешь им несколько счетов, то сумму к оплате не озвучивают а МОЛЧАЛИВО взирают в ожидании денег.
8
Ольга
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Тоже начали наваливать свои карты по телефону...жаль
2
إظهار رد العمل التجاري
Влад Трунилов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Был пару раз,чисто и сотрудники В СИЗ,приятные работники
1
3
Михаил
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2020
Сотрудники доброжелательные, банкоматы в достаточном количестве, зал чистый
2
4
Наталья И.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Ооооочень долгое обслуживание,
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Г.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Хороший офис
1
Ирина Новикова
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 17 ، 2021
Быстрота обслуживания .Нет очереди!Но не всегда рабочий банкомат с улицы ((
1
4
مراجعة مجهولة
نوفمبر 8 ، 2020
Быстрое обслуживание. Всегда очень чисто
2
4
Ossis
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 17 ، 2020
Удобное расположение , быстрое обслуживание
2
5
Евгений Погодин
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Специалисты высокого уровня
1
3
Татьяна Кондратенко
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
Не помогают пожилым.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Любовь не важно
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3 ، 2017
Я хочу оставить свой отзыв... Интересно, почему , как говорят работники банка, произошел сбой в системе..С меня лично списали дважды сумму в 988 рублей...Если бы произошел сбой, деньги должны вернуться автоматом и в кратчайшие сроки...Как сказали работники Заволжского филиала, деньги вернутся быстро, якобы на другой день..Сняли 30 января, сегодня 3 февраля...Остается сделать вывод, что на наших деньгах накручивают проценты...И почему этим не заинтересовалась прокуратура...? Ведь они попросту обворовали людей...
5
андрей
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2019
У Промсвязьбанка один минус, нет круглосуточных терминалов для пополнения счета.