Promsvyazbank
274 مراجعات
سبتمبر 13
Банк находится на Варшавском шоссе, недалеко от ТЦ Варшавский. От метро 5 минут пешком. Новое, красивое и современное здание. Внутри современный и качественный ремонт. Есть места для подзарядки телефонов. Понравилась униформа сотрудников банка. Пришел за заранее заказанной картой. Получил быстро, никаких услуг и страховок не навязывали. Понравилось. Всё очень вежливые. Рекомендую.
1
1
نوفمبر 18
Быстрое и качественное обслуживание, персонал приветливый, добрый, а самое главное подробно и понятливо объясняют , мне как пенсионеру это понравилось, так держать, молодцы!
1
نوفمبر 28
Быстрое и очень качественное доброжелательное обслуживание! Специалист Сладкова Олеся, всегда готова помочь, все спокойно и понятно объясняет. Спасибо!
1
سبتمبر 8
Небольшое помещение. Быстрое обслуживание. Карту выдали минут за 7-10. Все вежливо, оперативно. На входе охранник, который подсказывает людям. Отделение понравилось
2
ديسمبر 15
Касается не конкретно этого отделения, а всей конторы в целом , 2 день за месяц все терминалы отваливаются , что вы там делаете ?!никаких нововведений я не вижу тогда что у вас там не так ? С серверами проблемы или что ? Поддержка ваша прокидывает "свободных операторов нет,перезвоните позже" вы не можете даже просто эйквайринг не отваливающийся сделать, вы не банк вы просто любители
1
نوفمبر 5
Пришол сделать карту свои, предоставил справку , отказали потому что они ещё не в курсе что с 1 ноября справки новые , и мне ещё доказывали что нужна другая справка , в итоге поехал в минобороны и взял такую же справку и сказали что по ней все обязаны сделать , так что вы не первые как мне доказывали что в курсе всего , настроение только испортили .
1
سبتمبر 10
Не могу понять, по каким таким причинам на обслуживании физических лиц сидят всего лишь 2 человека. Можно смело прождать от 40 минут и более своей очереди. В то время, как с юр.лицами работает целый табун людей. Удивительно, конечно.
3
يونيو 28
Олеся- руководитель- профессионал! С клиентами доброжелательна, тактична, вникает в суть проблемы и решает все вопросы на высоком профессиональном уровне! Желаю Вам, Олеся, карьерного роста и дальнейших успехов! С уважением, Татьяна Алферова
1
1
سبتمبر 10
Хорошее отделение, на входе сидит шикарный консультант мужчина , имя не запомнила, моментальная реакция на ситуацию. Внутри прохладно , нет очередей , есть вода , быстро решают вопросы
1
مايو 2
5 звезд ставлю за работу Олеси, просто супер-специалист, компетентна, отзывчива, очень мне помогла. В колл-центре девушки-операторы даже не в курсе, что лимит по снятию ограничения дневных переводов можно сделать через личный кабинет, Олеся сразу сказала, куда зайти и что нужно сделать, свой вопрос я решила за 5 мин из дома, вместо поездки по пробкам в офис банка.
За работу колл-центра 1 звезда, никто твою проблему решить не пытается, еще и ждешь по 10 мин на линии, пока ответят.
1
نوفمبر 18
Очень хорошее чистое отделение, удобная парковка рядом и очень хорошее обслуживание.
ديسمبر 9
Научите персонал вежливо общаться с посетителями, если у вас изменился курс, надо объяснить почему и как, а не тыкать какой то бумажкой в стекло и делать вид, что вообще не причем. Как и здороваться, а не громко флиртовать с охраной прямо у входа.
1
يوليو 6
Была бы более низкая оценка - поставила бы ее. Нет никакой заинтересованности в клиенте. Неделю не смогли ничего сделать - невозможно было зайти в личный кабинет ЮЛ. Несколько раз пришлось приезжать в отделение - в пустую потраченное время. В итоге были закрыты счета.
4
مارس 7
Отделение банка сейчас расположено гораздо удобнее,чем находилось ранее,ближе к метро. Много народа на обслуживание,время в очереди проведешь....Спасает только,если есть премиальное обслуживание,тогда все хорошо.
1
1
ديسمبر 23
Отвратительный банк, обманывают клиентов на вкладах. Проще положить деньги в СБЕР, процент маленький, но там людей не обманывают. По факту сохраните нервы и получите больше денег чем после всего обмана в ПСБ.
سبتمبر 29
Очень долгое обслуживание . Можно просидеть часа полтора с учетом впереди стоящих клиентов будет 1-2 человека . Работники могут просто сидеть на рабочих местах и не вызывать или куда лучше отсутствуют по 1-3 человека .
3
أبريل 19
Как и большинство банков, врут в рекламе. Повёлся на карту СВОи. Всё обещенное по карте СВОи, что меня привлекало, вранье! Не работает ни как социальная, ни как полис ОМС, группы крови тоже не увидел. Активировать можно и в Альфе, но забыли сказать, что пин-код получить только через установку приложения. При этом не забыли навязывать свои кредиты. Отказался от карты, Но копию паспорта возвращать категорически отказались, буквально вырвал ее. Почему??? Зачем она им, если я не клиент банка??? Вывод, заманить клиента со средствами любым способом. Жаль потраченное на посещение офиса время.
1
أغسطس 19
Очень долгое время ожидания, пришёл по консультации о депозите, на талоне значилось что передо мной 2 клиента, ждал около получаса. Было всего 3 сотрудника, которые явно никуда не торопились
2
مايو 25 ، 2023
Добрый вечер !
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка, Ковалевой Олесе Михайловне , спасибо Вам большое , по больше бы таких специалистов и просто отзывчивых людей . Рассказываю : мой отец (65 лет ) обратился в банк , по замене пин кода на карте , так как ранее ввел его не верно , мой отец не слышит , попросил сотрудника написать ему на листке что ему нужно сейчас для того что бы поменять пин код , по итогу СПЕЦИАЛИСТ банка , в кавычках , не смогла ему помочь и и проста наплевательски отнеслась , благо есть такие сотрудники как Ковалева Олеся , которая смогла быстро помочь и объяснить, еще и помочь скачать приложение банка . Спасибо Вам Олеся .
3
يوليو 16 ، 2023
Супер, все понравилось. Современное отделение. Хороший и удобный для клиентов график работы данного банка до 20.00 ч. Интересные возможности по сберегательным сетам. Внимательный персонал. Я был в будний день вечером, очереди вообще никакой не было.
يناير 22
Приличное отделение, приятные сотрудники,, само отделение не очень большое, но чистое, мест ожидания не очень много, метро рядом, добраться можно без проблем.
1
مايو 7
Имейте ввиду, что снимать крупные суммы денег необходимо со счета, а не с карты. К тому же на этом счету должны лежать деньги более 1 месяца (внутренние какие-то правила), если попали туда переводом, а не наличными, иначе будет комиссия за снятие.
При заказе денег в кассе никакую информацию эту не предоставляют, можно узнать об этом только по факту.
Впаривают кредитки. Не сильно клиентоориентированы.
1
مارس 19
Это лучший банк….был лет 10 назад
Итак, о моем печальном опыте сотрудничества с данным филиалом
Была активная кредитная карта, она была настолько древняя что уже не было ни личного кабинета ни «живой» карты
28 октября я посетила отделение чтоб закрыть все долги, все прошло быстро и замечательно ДО ближайшей смс о том что долг по вашей карте 5 руб!
И вот сегодня 19 марта, а супер специалисты совместно со странной женщиной управляющей до сих пор не могут закрыть вопрос!!!
Как итог плохая кредитная история и с хорошим доходом я не могу взять ипотеку из-за 5 руб!!!!!!
2
يناير 5
Квалифицированный персонал, все четко, понятно, хорошая организация работы сотрудников, быстрое решение вопросов. Была во второй половине дня, клиенты в отделении были, но долго ждать не пришлось.
فبراير 27
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику Ковалевой Олесе Михайловне! Профессионал своего дела! Компетентный сотрудник. Спасибо Вам за решение вопроса!
1
أكتوبر 17
Самый лучший банк! А персональный менеджер Виктория Валерьевна, большой профессионал по отбору денег...
1
يناير 23
Ребята решили вопрос быстро и качественно! Ремонт хороший ,туалет есть для посетителей! Чистый и красивый офис
أغسطس 19 ، 2023
Хочу выразить свою благодарность Панюшкиной Юлии Викторовне за быстрое , внимательное и хорошее обслуживание. Очень грамотный и чуткий специалист. Очень хочется , чтобы и руководство банка обратило внимание на эти качества. От себя ещё раз спасибо.
3
أبريل 22
Приятные сотрудники не заставили сидеть в очереди девушка консультант проводила в кабинет где нам выдали реквизиты по счету. А ещё приятнее было встретить земляка из Ставропольского края
1
يونيو 27
Открыт в псб зарплатный счет.
Все удобно и меня полностью устраивает. Главное, что банкомат всегда при деньгах
1
أغسطس 21
Была в августе месяце. Решила все свои вопросы быстро, чётко. Очень доволна.
1
فبراير 2
Работает 3 операциониста с простыми смертными+ 1 сидит рядом ( но, по ее словам, клиентов не консультирует). При этом обслуживание ооочень долгое- очереди к оператору около часа. ( 2 операциониста занимались с одними и теми же клиентами гораздо дольше). Если вы счастливый обладатель кучи свободного времени-вам сюда ( может даже повезет, и вам удасться занять место на диване). Мое время ожидания 15-27/ 16-22
3
يناير 11
Обратился по поводу перевода из СМП как ИП. Моими вопросами занимался Владимир , очень грамотный и вежливый специалист. Надеюсь будет и дальше всё хорошо.
مارس 27
Офис аккуратный, светлый и чистый. Ожидание скрасили удобные стулья! Но! В рабочее время, на рабочих местах из 5 только 1 сотрудник!(((
أكتوبر 18 ، 2023
Максимально оперативное обслуживание, чисто, спокойно, туалет, кулер.
НО ГЛАВНОЕ - ясные процедуры банка - что хотел, то получил, не впаривали лишнего!!!!! МОЛОДЦЫ!!!!
أبريل 4 ، 2023
Сам банк норм. Отличное приложение. Но это какой то сюр. Я уже писал отзыв осенью 2022 года. Обратившись в другой офис по Варшавскому шоссе, я попал к тому же сотруднику! Или офис перенесли, или сотрудника перевели. Мне нужно было перевыпустить карту на резидента в связи с получением гражданства РФ. Сотрудник Влад (да, тот же самый, вот удача!) не предупредив меня о том, что перевыпуск карты займёт 45 дней, карту режет, и только после этого выдаёт мне эту информацию. Сказал, перезвонит позже. Перезвонил через 3 дня и сказал, что пока не получается. На 4й день в приложении ПСБ я заказал виртуальную карту. 30 секунд - всё готово! Звонка от Влада жду до сих пор. Актуальность отпала. Но в офис идти уже боюсь. Вдруг там опять ОН! Либо, повторюсь, некомпетентен, либо предвзятое отношение к людям с новых территорий Российской Федерациии конкретно у этого сотрудника. Сам банк отличный!
1
2
يونيو 5
Само отделение хорошее,но из за ремонта дороги подход конечно не очень, а так все хорошо.
1
أغسطس 29 ، 2023
Нет возможности заказать деньги для снятия вклада .
Являюсь клиентом МосОблБанка, отделение закрылось, направили в ПСБ Варшавское, как ближайшее.
В итоге звонила 4 раза, футболят из одного банка в другой. МОБ направляет в ПСБ, так как деньги буду снимать там, а ПСБ направляет в МОБ, так как там лежит вклад. Так ничего добиться не удалось! Делаю вывод, что ПСБ не работает с клиентами МОБ.
Зачем тогда направляют?
1
2
أغسطس 25
Рекомендую этот банк.Персонал вежливый.Быстро оформил карту.
1
ديسمبر 1
Худшая поддержка у банка!Ни дозвонится ни дописаться.Не рекомендую банк!
أبريل 25
Понравилось, очень внимательное отношение к клиентам, всё разьясняют. Практически нет очереди
1
نوفمبر 12
В принципе, всё нормально, но очередь как в мавзолей. Поэтому 4.
سبتمبر 8 ، 2022
Проводили здесь ипотечную сделку. Самый медленый банк. Многозадачность не про это них. Ипотека может и недорогая, но намаятся с подготовкой и проведением сделки будьте готовы. Менеджеры малокомпетентны. Постоянно что-то путали, много требовали, не выходили на связь, сваливая ответственность друг на друга. Клиенториентированность здесь не чести. Взаимодействия с клиентом исключительно по своим правилам и законам. И это в целом политика банка. Менеджер может быть вполне милым человеком, но он не сможет для вас ничего сделать, ссылаясь на юристов, андерайтеров и прочих недоступных вам работников банка. Все молодые сотрудники. Ощущение, как будто одни дети работают без взрослых. Это и понятно. У молодежи больше хватает дерзости, чтобы отказывать и не проявлять излишней лояльности к клиентам.
На цокольном этаже есть одна небольшая удобная переговорная с кофемашиной без кофе. Большие переговорные в подвале с достаточно крутыми лестницами.
7
2
يناير 30
В разгаре дня сотрудников нет и половины. Те, что есть, х0,25 скорость. На посетителей ноль внимания. Дважды тратил несколько часов ради 5-минутного вопроса.
1
ديسمبر 13 ، 2023
Вежливый персонал, можно сделать любую операцию, грамотные сотрудники
نوفمبر 30
Обслуживание 0 из 10. Жаль потраченного времени.
يناير 31
Менее полутора-двух часов в этом отделении провести нельзя... :(
"Супербыстрое" обслуживание!
Чтобы подписать выпущенный сертификат на второй логин для юрлица - потерял два часа!
1
يونيو 30
Хороший банк., честный, вежливый и понимающий персонал.
1
أبريل 22 ، 2023
Добрый день всем. Скажу честно. Услугами данного банка пользуемся 5 лет, правда юр.отделом. Проблем не было ни разу. Всегда, если что-то не понятно, сотрудники юр.отдела помогат без проблем. А так сколько людей, ровно столько же и мнений.
فبراير 2
Обслуживание никакое. 40 минут в очереди, чтоб актуализировать паспортные данные. Нерасторопные сотрудники. А других способов актуализации в этом банке нет, это ещё один минус.
1