Proopt
194 مراجعات
أغسطس 15 ، 2024
Местоположение швах. Если хотите оказаться в атмосфере 90х, то вам сюда. Находятся на отшибе на территории гск, переделанного в подобие «бизнес-центра». Парковка неудобная, узкая, вся забита машинами. На пропускном надо позвонить, получить пропуск, на 4 этаж, подняться, там подождать минут 15 ( хотя заранее звонишь, что будешь в определенное время) Сидят в неприглядной конурке , запчасти подвозят на украденной из 5ки тележке. Оплата только наличными — на сайте обман, нет ни кассового чека ни печати , в общем работают как «прачечная». Трата времени в 40 минут не стоит экономии в пару сотен рублей.
Внутри вас ждет хамоватый коллективчик самоуверенных и низкокомпетентных менеджеров, которые считают себя умнее всех. Если не терпеть это и сразу указать им на их «реальное» место, обижаются как принцесски, и, даже, могут занести ВАС в ЧС (черный список) своего могучего маркетплейсика. В случае конфликтной ситуации, боятся дать контакты руководства, т к понимают, что вылетят со свистом за свое скудоумие. Отдельное уважение могу выразить только одному старшему менеджеру (прошу простить, имя не помню), единственный профессионал среди них.
Знаю это место давно, раньше и правда, было выгодно и быстро заказать запчасти, и по пути в любимый сервис заехать забрать. Но в последний год-полтора все скатилось вниз. Все отрицательные отзывы про хамство, сроки и возврат деталей правдивые. Подпишусь под каждым! Сайт старый, не обновлялся лет 5. Нормально по указанным ценам, проходит только 3-4 заказ, и то не факт! Остальные с проблемами и вина в этом самых недоменеджеров, которые не могут своевременно и адекватно обрабатывать заявки.
Сейчас все больше и больше магазинов запчастей с нормальными ценами, быстрой доставкой, компетентными менеджерами, удобным самовывозом. маркетплейсы уже захватывают этот сегмент, делая его быстрым, удобным, и без «головняка» с доставкой. А тут эти несгибаемые мутанты 90х, со своей серой схемой продажи и обиженным эго . По мне, этот местечко - днище, но выводы каждый сделает сам... Всех обнял.
Дополню: меня, все таки, заблокировали сотрудники этого магазина, не выдержали критики.
Про особенность торговли: продают только наличкой , без чека, выписывают накладную , которая формируется в личном кабинете. Потом, по прошествию времени, ставят, что клиент вернул запчасть, а ему вернули деньги. Вот и все нехитрая схема. Все доказательства я выгрузил. Можете смело требовать, якобы, возвращенные вам деньги, дорогие клиенты.
8
6
ديسمبر 11 ، 2024
Часто заказываю для своего не молодого Финика FX45. Цены хорошие, детали качественные, постоянно на связи, подскажут. Отправка ТК чёткая, без повреждений. Работаю с ними, доволен, рекомендую.
نوفمبر 20 ، 2024
Не первый раз обращаюсь в Проопт и всё время получал то что приобретал
Достоинства сотрудников, а соответственно и самой компании- деловитость , внимательность и работа в интересах клиента. Относительно низкие цены, короткие сроки поставки, отсутствие предоплаты, естественно по некоторым позициям. Так держать.
يوليو 31 ، 2024
Нашел данную компанию через поисковик ZZap. Цена на интересующую меня запчасть была одна из самых низких, решил попробовать заказать. В итоге через два дня статус заказа изменился на «Запчасти ожидают выдачи в офисе». Приехал и забрал. Все отлично, пришло именно то что заказывал.
أغسطس 25 ، 2024
Все хорошо,единственно головняк с пропусками. Рекомендуют не заезжать ,но машину рядом поставить не получится,парковки забиты,а так все по делу
ديسمبر 27 ، 2024
Имел неосторожности связаться с этой конторой. Обратной связи ноль, обивки на сайте ноль. И когда они ни разу не позвонили уточнить статус заказа, будут во все горло говорить что звонили но трубку не взял. Они почему-то думают что достаточно позвонить один раз. Вообщем контора ,полная шляпа. Ещё любители бросать трубку.
أبريل 13 ، 2024
Муж попросил забрать запчасти из данного пункта. Заранее позвонила, хотела быстро все забрать. Оплата у них только налом. Налоговой передаем привет.
При виде девушки у местных супер-сотрудников чуть ли не глаза закатились. Заказ ждала пока просто принесут минут 15. Попросила чек кассовый или товарный с печатью. Мне дали накладную без всего. Я ещё раз сказала про печать. Мне поставили вот такую печать и сказали всего доброго.
Муж им позвонил начал предъявлять, почему не выдали чек. С мужчиной им разговаривать видимо приятнее, сразу и чек нашелся и про печать они не в курсе, оказывается, какая она у ООО должна быть, сказали вернитесь все дадим.
Какая разница, кто приехал за запчастями, непонятно.
4
1
ديسمبر 19 ، 2024
Отвратительное место , сотрудники хамят, кассовый чек не дают , возвраты не делают в какой бы день не приехали, хотя выдают расходную накладную на которой указано о возврате в течение 7 дней. Пропуска потом не оформляют. Никому не советую покупать запчасти в этом непонятном месте.
1
يناير 4
В течении нескольких лет покупаем здесь автозапчасти и аксессуары. Довольны качеством 🙂Рекомендую!
يونيو 13 ، 2024
Цены норм, хромает поставка запчастей... Даже со сроками иногда можно смириться, если бы менеджеры вовремя об этом оповещали... В последнем заказе был указан срок 1-2 дня, позвонил через 4, говорят, еще не поступила ваша запчасть, но мы её зарезервировали, когда привезут непонятно, потому что поставщик не отвечает🤦 пришлось срочно искать данную запчасть в другом месте...
1
أكتوبر 16 ، 2023
Заказал через приложение. Находятся в удобном для меня месте. Детали пришли вовремя, вроде оригиналы. Много всего в наличии для моей машины. Цены хорошие. Все отлично.
Единственный недостаток, это оплата налом, хотя это с какой стороны посмотреть)
2
ديسمبر 21 ، 2023
Отличные ребята, отзывчивые, внимательные.
Сами вышли на нас, прислали коммерческое предложение. некоторое время ушло на согласование договора и подключение к сайту, но все прошли, начали работать.
Скидываем заказ, тишина. На следующий день еще один, опять тишина. Звоним. Говорят, по вчерашнему до вечера ответим. Ладно, ждем, договариваемся о доставке. просим не затягивать, Т.к. нам клиенту нужно отгрузить до 5 часов. Говорят, не вопрос, раньше привезем. Это пятница. В понедельник к обеду, на всякий случай, звоним уточнить по доставке, не сразу, но говорят едем, скоро уже будем у вас.
Через 10 минут на почту приходит письмо, что у них машина сломалась, доставки сегодня не будет.
Звоним. На том конце говорят, машина сломалась, чего вы хотите? Объясняем, что у нас перед клиентом обязательства, срок обозначен, просим поточнее сориентировать, надо же понимать что теперь обещать.
На том конце уже с плохо скрываемым раздражением нам говорят, на этой неделе привезем. Выражаем недоумение, но корректно. Просим отнестись с пониманием, а нам говорят, нам ваш заказ на 3 тыр вообще неинтересен, было бы на 20, "я бы сам сел и вам привез", говорим, только начинаем работать, все еще возможно, но в этот раз как-то нужно уже отработать ситуацию. Просим обозначить поточнее дату. В ответ " ну вам же сказали, машина сломалась, как починим, привезем". Интересуемся, "а у вас одна? нет, но мы ради вас наших постоянных клиентов швырять не будем... говорим, так и не надо, но может с попутной или еще как-то..." говорят "перезвоним" в конце рабочего дня, конечно никакого звонка не дождались, но товар нужен, клиент ждет, пишем письмо :
Пока не аннулируйте этот заказ, посмотрим, может получится самим забрать.
во вторник утром получаем ответ:
Добрый день ! Заказа аннулирован! Договор после НГ продлен не будет!.
Занавес!
Некоторые нюансы, не влияющие на ситуацию, опустил, чтобы не растягивать, но смысл от этого не поменялся.
Решайте сами.
P.S.
залез, почитал отзывы, оказывается молча аннулировать заказ у этих ребят в норме поведения. Удивлен очень, вроде не 90е давно
9
1
أغسطس 23 ، 2024
На сайте компании в разделе "Оплата" указана возможность оплаты банковскими картами. Это ложь. Для розничных покупателей, как минимум, такой возможности нет.
نوفمبر 11 ، 2024
Хороший интернет магазин, не обманули доставили запчасти вовремя, своевременно отвечали на интересующие вопросы, одним словом молодцы.
يوليو 30 ، 2024
Хорошая компания,бампер оригинал у них заказывал на шкода октавия заказ пришёл очень быстро. Спасибо им огромное
يوليو 27 ، 2024
Приобретал запчасти. Заказал, приехал забрал. Единственный минус, нет парковки рядом.
يناير 7 ، 2024
Нашел довольно дорогую запчасть по низкой цене. Удобный заказ. Хорошая связь и консультация с менеджером.
Недорогая быстрая доставка.
Минусов не нашел.
3
سبتمبر 30 ، 2024
Отличная цена запчастей на запе, оперативная доставка в магазин.
ديسمبر 4 ، 2024
Запчасти оригинальные, цены приемлемые. Бывает вредничают, когда отказываешься при осмотре. Но запчасти стоящие
فبراير 7 ، 2024
Добрый день. Я лично год заказывал из этой конторы запчастей масла и т.д. но то ли у них начальство поменялось то ли уже наелись что ли, с одним словом уже началось пофигизм. Особенно сроки поставки, говорят 3 4 дня а на самом деле 7 8 дней надо ждать и не факт что привезут. И когда им говоришь почему так обманываете, они хамят вам 😡😡😡 теперь больше не буду заказывать у них ничего.
5
سبتمبر 20 ، 2023
K1-108287/48071 ,был заказ с 13 сентября, хотя было написано, доставка 1 день, звоню в пятницу ,15 сентября 2023, менеджер, говорит- машина сломалась .не доехала с вашей запчастью, звоню сегодня 18.09.2023, Менеджер Дмитрий: "я не знаю ,с кем Вы разговаривали, короче, ждем, говорит, пока товар не пришел." Сейчас в 22.00 захожу в ЛК, заказ закрыли, типа Клиент отказался. 19.09.2023, позвонила, менеджер Алексей, оказался порядочным, все решил, запчасть получила 20.09.2023, по первоначальной цене. Все -таки есть менеджеры в этой компании, которые ценят клиентов. Спасибо, ему большое!
أكتوبر 30 ، 2024
То что здесь говорят о плохом не верьте. Я не первый раз обращаюсь. Всё отлично. Я доволен.
مايو 4 ، 2023
Хороший магазин автозапчастей. Быстро привозят в офис. Удобный самовывоз. Не занимаются подбором автозапчастей, но это не проблема, потому что всё (part number нужной детали) можно самому найти в интернете и по форумам. Цены низкие, а это главное)
مارس 5 ، 2024
Заказал деталь, оплатил по безналу по инструкции. В выходные. В понедельник отказ, нет в наличии. При этом на zzap наличие не сняли. Деньги вернули, но без комиссии."Это же банк взял" А мне какая разница, кто взял. Зачем предлагать оплатить деталь, если не знаешь, сможешь или нет её предоставить?
1
مارس 8 ، 2024
Покупал запчасти на ssangyong stavic, получилось, что здесь самая низкая цена. Запчасти привезли во время. Есть возможность заехать на машине, чтобы забрать крупногабаритный заказ.
مارس 13 ، 2024
Добрый день, ребята работают на ура,купил у них диски на форд транзит,и цена очень хорошая,так держать, спасибо большое.
أبريل 10 ، 2024
Отличный магазин с адекватными ценами на запчасти. На палёнку ни разу не нарывался.
Единственный косяк - парковка, которой нет. Вернее есть, но только для своих.
Можно оформить пропуск и заехать через парковку, но там если не знаешь, то заблудишься 100%. Один раз проблвал, больше не хочется.
Еще косяк, оплата только наличными. Когда предложил перевести по номеру телефона, то 13 тр сотруднику показалось очень большой суммой и пришлось бежать в банкомат, который благо недалеко.
А так молодцы, все отлично!
يونيو 29 ، 2024
Многое в наличии, что-то можно и подождать. Привозят быстро. И что важно - по адекватным ценам.
ديسمبر 1 ، 2023
Заказ быстро обработали, оперативно доставили, цена приемлемая, ниже чем у конкурентов. Минус оплата только наличными, уже отвык. Парковка вся занята, сложно найти место.
أغسطس 28 ، 2023
Не клиентоориентированный магазин, подтверждаю, плюс, информация на сайте вообще не соответствует действительности. Например написано, цитата с сайта, ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем: МИР, VISA International,
MasterCard World Wide" При этом КАРТЫ не принимают вообще, только в обход законов и переводом. А если у меня нет функции перевода, что делать, верно, ты можешь идти лесом не интересен им, ведь им обнал нужен.
7
مارس 12 ، 2024
Оформил заказ на сайте 11.03, на почту сразу пришло письмо (принтскрин прилагается). Сегодня позвонил уточнить статус доставки, дословный ответ ответившего сотрудника: «крыла не будет». При попытке выяснить, что значит эта формулировка, ответ был «за эту сумму крыла не будет, на 4000 руб дороже - пожалуйста». Жаль потерянного времени.
1
1
أغسطس 4 ، 2023
Мой опыт, как покупателя, пока положительный. У продавца оказались самые выгодные цены на передние тормозные диски для Инфинити Q50.
Единственный небольшой недостаток - отсутствие нормальной парковки у офиса самовывоза. Если у вас товар лёгкий, то не проблема. А я с двумя тормозными дисками немного поиграл в силовой экстрим))
أغسطس 30 ، 2024
Зайти сложновато как и припарковаться , но цены на запчасти решают эти проблемы)
مارس 27 ، 2024
На сегодня ,когда с кучей санкций в стране бардак,это лучшая компания с одекватными ценами,спасибо выручали,хочется пожелать процветания и гладких дорог
ديسمبر 9 ، 2023
Покупаю там автозапчасти не в первый раз , всё отлично !!! Но есть два неудобства это парковка , оформление пропуска , только за это четыре звёзды .
أكتوبر 3 ، 2024
Не удобная пропускная система, предлагаемый товар поддельный контрафакт.
نوفمبر 17 ، 2024
Отличный магазин, наверное лучшие цены,
سبتمبر 26 ، 2023
Хороший, удобный сайт. Несколько раз заказывал запчасти, все пришло быстро. Единственное с доставкой самому пришлось заморачиваться. В целом рекомендую!
يوليو 5 ، 2023
Заказывал тормозные колодки. Товар оказался с заводским дефектом. Привез колодки обратно, попросили оставить, объясняя это тем, что на месте нет инженера. Так как дефект был очевиден, обещали на следующий день позвонить и вернуть деньги. В результате звонил сам, после чего меня просили перезвонить, объясняя это тем что "нет времени".
Таким образом, на данный момент времени я остался без колодок и денег.
Резюме: при возврате пишите письменное заявление, требуйте заверенную копию, на "слово" не верьте !!!.
4
يوليو 30 ، 2023
Всё на высоте. Персонал вежлив и четко отвечает и помагает разобраться с заказом. Оперативная поставка запчастей. Рекомендую организация порядошная.
1
أبريل 16 ، 2024
Заказ делал с доставкой. Все четко. Была обратная связь. Цены очень приемлимые и все в одном месте.
أغسطس 8 ، 2023
Так себе контора!Сделал заказ по наличию показывало товара в большом количестве.Заказ принт бал и за день до доставки пришёл отказ,товара нет у поставщика ,начал задавать вопросы как так получается что показывает большое количество по итогу отказ.Менджер даже разговаривать не стал а только пошёл в агрессию и начал хамить!Одной звёзды и то много этой шараге!
4
مارس 19 ، 2023
Всё отлично запчасть заказали на следующий день забрал как и сказано было сутки никакой предоплаты не требовали приехал на месте расплатился забрал запчасть оригинал всё нормально упаковке распечатал посмотрел без изъянов без всего короче впечатление нормальное отличное даже. Понравилось очень прикольное здание прямо к офису на машине подъехал к двери офиса на четвёртом этаже .оригинально.
أكتوبر 9 ، 2023
Отличные цены и качественные запчасти,заказывал датчик абс на Ниссан так как он везде стоил от 7 тысяч ,а у ребят купил за 5500 .....и масла у них гораздо дешевле чем в магазинах частных
أبريل 21 ، 2024
Вежливые, доброжелательные и компетентные сотрудники. Всё здорово.
سبتمبر 14 ، 2024
Пока всё устраивает. Правда с оповещением последнее время задержки, но оповещают. В остальном, всё во время (даже раньше бывает). По качеству не подводят. И возврат присутствует.
يوليو 28 ، 2023
Магазин шарага, абсолютно не клиентоориентированный. Работают по принципу колхозного рынка прошлого века. Как и в прошлом отзыве подобная ситуация. После заказа сообщается, что в ближайшее время свяжется менеджер по заказу. По факту через 4 дня звонит в обед, приезжайте забирайте. А потом еще обижается и не продает )) Смешно. на рынке полно продавцов ребята.
6
1
نوفمبر 16 ، 2024
Обман, сроки не соблюдают, деньги вернуть проблема. Не связываться лучше
ديسمبر 5 ، 2022
Получила нужную запчасть на день быстрее чем ожидала. Цена оказалась ниже, чем в другом моем магазине. Персонал ждать не заставил, еще один плюс. Ничего не навязывали-впаривали. Но место... Гаражные боксы, переделанные под офис. Лифт на 4 этаж это что-то. Ну и добраться на Кусковскую 20А, удовольствие так себе, особенно ближе к 18часам. Машину парковать можно только возле здания 18, дальше ножками.
1
سبتمبر 28 ، 2024
Всегда здедьсь заказываю з/ч. Всё супер.Рекомендую.