Прятки в темноте
العنوان
Voronezh, Voykova Street, 6этаж цокольный
ساعات العمل
مغلق حتى ٩:٠٠ ص
الاتجاهات
Вокзал Воронеж-2
610 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
حركة العملاء وساعات العمل
07:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
164 مراجعات
أبريل 13
Из плюсов- квест детям понравился! Отмечали день рождения.
Чисто, все свежее, есть одноразовая посуда, вода, салфетки. Стаканы стеклянные - грязные!!
Ну а теперь к минусам- с самого первого общения при бронировании уже насторожило , на сайте нет информации о стоимости комнат отдыха! При расчете стоимости выясняется что комната отдыха за каждого ребенка 200руб. Это ок, но клешнями вытаскивать пришлось за какое это время? За час или 2 и тд. Далее в расчете появилась сумма за комнату отдыха -2400/час. По итогу выяснилось что это комната ожидания для родителей, пока дети играют. Ну собственно она нам не нужна была, но включают по умолчанию. И чтобы понять что это за сумма и за что надо миллион раз спросить, ощущение что « лапша на уши» авось прокатит. На сайте инфа что именинник без оплаты, также считают и его, если сами не скажете, никто и не пересчитает))
Ну и собственно самый большой ОГРОМНЕЙШИЙ минус! Это персонал! Точнее его отсутствие.
Нас встретила администратор, которая оказалась аниматор. К этому отдельно вернусь.
Начала с расспроса сколько будет детей, оплату надо произвести сразу. Оплатили 13, пришло 11- разницу вернули. Но весьма недовольная дама, психует.
Начало квеста на 12.30, гости пришли заранее, в 12.25 администратор заявила что и времени на инструктаж нет особо. Ок. Играли они минут 40, вместо заявленного часа!
Дети ушли, аниматор , она же администратор с ними. Дети потом сказали что аниматор сидела в телефоне с ними не играла ( тогда это не аниматор, а просто наблюдатель). Также слышала крики от нее на детей!
Далее началась путаница с комнатами отдыха, потому что пришли следующие гости, и она решала в какую комнату нас отправить, у нас же 8 детей( с ее слов), хотя бронировала на 13. Неприятная администратор - аниматор.
Все было бы хорошо, если бы не эти но!
Готова платить больше, но не надо экономить на персонале. Очевидно что один человек не может быть администратором и аниматором одновременно. Она не справляется и психует. Клиентоориентированность очень плохая. Никто не хочет терпеть к себе грубого обращения за свои же деньги.
1
يناير 22
Очень классное место! Отмечали там день рождения ребёнка, все дети в восторге, куча положительных эмоций. Взрослые тоже с удовольствием поиграли в прятки. Очень здорово, рекомендую!!!
1
مايو 23
Для детей очень интересное мероприятие, администратор/аниматор Яна приветлива, вежлива. Всё подробно объяснила, сопровождала детей в комнате. Детям все очень понравилось