Заказал на Озон комплект передних колодок на Kawasaki ZR-7, когда забирал не проверял, и уже когда полностью перебрал тормоза и вставил колодки в левый суппорт, вдруг с ужасом понял что в правой паре колодок, одна ☝️ левая 😩
Кто сталкивался с Озон, тот знает как все долго происходит при таких ситуациях. Я сперва было расстроился, но взял себя в руки и решил просто посмотреть номер официального магазина в Гугле) позвонил, ответили буквально через 20 секунд, я объяснил ситуацию,иииии….
Нужная колодка была у меня уже через два часа с доставкой, а до кучи еще одна чтобы лишняя не осталась некомплектом!
Огромное спасибо Дмитрию, и в целом компании Пуллер за такой высокий уровень клиентского сервиса! Честно я не ожидал! Пусть многие научатся как нужно работать со своими клиентами на примере этих настоящих профессионалов! Репутация превыше всего! Нет слов, я в восторге! Уже сегодня я поехал на работу на своем мотоцикле с шикарными тормозами! Респект ✊ покупал у Вас колодки раньше, купил сейчас и ни капли не жалею, продолжайте дальше с таким же подходом! Это очень дорогого стоит!
З.ы. Надеюсь 🤞 своим искренним отзывом, я порадую сотрудников и начальников которые это прочтут, Дмитрию отдельный респект 👍
👏🤝💪✊🤘🏍️
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15
Купил в стороннем магазине тормозные колодки фирмы PULLER модель PL388, после получения обратил внимание, что в их составе отсутствует смазка, а внешний вид колодок не соответствует изображению на сайте PULLER.
Обратился в поддержку PULLER (думал что мне продали подделку), отправил фото, мне дали пояснения, что это оригинальные колодки изготовленные до 2022 года, после чего мне направили новые колодки со смазкой.
СТАВЛЮ 5 ЗА КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!
Был безумно рад и удивлен после получения посылки.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Тюрин
مستوى 10 خبير محلي
مايو 28
Купил полусинтетику, около 7 тысяч рублей. Был скрип, ставил на сервисе, переставил сам, скрип пропал) грешил на производителя, но видимо сервис. Тормозят хорошо, сделаны немного не аккуратно но пойдет