PushkinNet
70 مراجعات
أكتوبر 22 ، 2024
К сожалению, отношение к клиентам стало просто отвратительное. Пользуюсь данным провайдером много лет и никогда такого не было. Но последние пол года работа с клиентами вообще не ведётся. Не предупредили о повышении тарифа, когда была атака dos вообще невозможно было дозвониться. Так не работают со своими клиентами! Тем более постоянными. Набранные мальчики и девочки вообще не умеют разговаривать. Элементарно молчат в трубку вместо того, чтобы чётко ответить на вопросы. Уважаемые руководители , проведите уже своим работникам тренинг по клиентоориентированности и научите грамотно работать. А не так, что клиент должен вытягивать ответы на вопросы.
2
سبتمبر 16 ، 2024
Пользуюсь 2 года, если у вас есть возможность выбрать другого провайдера - выбирайте другого) качество интернета ужасное, видеозвонки постоянно прерываются, какие-то обрывы интернета периодически.
2 звёзды только за возможность приобретения абонемента годового для экономии.
Ну и чтоб не обвинили в фейке - номер договора 301490
2
مارس 28 ، 2024
На данный момент всё нормально с качеством интернета от Пушкин Upiter ( бывшей ПушкинNet), также удобные разные пакеты одновременно с ТВ, причем достаточно многоканальным ( далеко не во всех фирмах такое предлагается) и удивляюсь откуда столько негативных отзывов (наверное от конкурентов ). Конечно бывают сбои из-за аварийных ситуаций, но это совсем редко на моей многолетней практике. То, что они работают не 24 часа ну, да это не очень удобно. И, да,- не всегда попадается профессиональный диспетчер- специалист на отлично, но пока не критично. И поскольку проблемы были редким случаем, я решила пока не менять фирму и в результате привыкла. О чём не пожалела, по крайней мере так на сегодня, дальше посмотрим.
1
يناير 8
Как изменились реквизиты на оплату,сразу изменилось качество интернета.Меняйте на тинко,на кого угодно,но от них надо бежать!
Не работает совершенно интернет и предлагает специалист технический сидеть искать каналы,простите за наши же деньги.Никому не советую эту компанию!
سبتمبر 10 ، 2024
Постоянные тормоза интернета, бывают сбои на несколько часов, заявленная скорость не соответствует, был момент когда списали ни с того ни с сего деньги, а потом оправдывали это тем что мастер несколько лет назад не взял деньги
1
ديسمبر 22 ، 2024
Если бы было можно, я бы поставила - 5. Отвратительное отношение. Уже не первый раз после оплаты услуг, интернет не подключают, я вынуждена звонить, тратить время и нервы и разбираться. Не стоит обращаться в данную компанию.
أكتوبر 27 ، 2024
Пользовались данным оператором более 10 лет. К сожалению последнее время один ужас, интернет пропадает, ТВ пропадает. Я устала уже звонить, цены поднимают. Буду искать замену!
1
مارس 6 ، 2024
Редкая контора . Если есть возможность !!! Бегите от нее. По итогу дома сижу через мобильный интернет. Помощи ноль. Все отзывы на сайте фейк. Вообще не понятно как держится.
5
1
يناير 14
Отвратительный интернет, оплату повышают стабильно, а качество хуже нет!
فبراير 28 ، 2024
Интернет работает хуже некуда, просто дичь. Пытались пофиксить и позвонили в поддержку, нам обещали перезвонить и вот перезванивают уже месяц, спасибо! Ищем нового провайдера :)
5
2
نوفمبر 15 ، 2024
Хуже некуда. Ни в коем случае не связывайтесь с ними.
1
يناير 4
Лучшая компания по предоставления интернет услуг
نوفمبر 6 ، 2022
***, пишешь первое письмо, чтобы отказаться от услуг, тебе в ответ приходит заявление, ты его заполняешь, отправляешь второе письмо 6 ноября. А ответ от ПушкинNet (Юпитер Телеком): Обработка заявления производится в срок не более 30 дней с даты его регистрации.
Отключение услуги кабельное телевидение по указанному адресу назначено на 30.11.2022.
На фактическую дату отключения задолженность по оплате за услугу кабельное телевидение - 225 рублей . Просим погасить в течении 5 рабочих дней.
6
1
سبتمبر 10 ، 2024
Дедос атаки у них, 3 дня интернет не работает
1
نوفمبر 29 ، 2024
Невозможно дозвониться. Раньше такого не было.
مايو 25 ، 2023
Компания скатилась дальше некуда.... Совсем не то, как раньше к клиенту относились. Являлась клиентом очень много лет, потом меня взяли и отключили, потом взяли и подключили, ещё и задолженность приписали! Творят, что хотят. Расторгаю договор.
7
1
أكتوبر 3 ، 2021
Хороший и недорогой провайдер! У меня тариф 3 в 1 : телефон+ТВ+интернет - очень удобно, что один платеж.
Кабельное ТВ - намного дешевле интерактивного, это преимущество провайдера! один абонент - один кабель - сколько хочешь телевизоров и в каждом выбираешь свой канал - экономия и удобство! О интерактивном ТВ дом.ру, ростелеком и т.д.: у Вас два телевизора? - Платите за двух абонентов! да еще и второй пульт к телевизору для абонентской приставки - очень неудобно!
2
مارس 30 ، 2023
Просто отвратительная компания. Операторы хамят, мастер может вообще не приехать и даже об этом не поставить в известность!целый день потратили на ожидание. Вызвали на следующий день. Пришел мастер и откровенно начал хамить, начал создавать конфликт, на каждый вопрос отвечал хамством.не советую !!
6
2
يونيو 13 ، 2023
Сервиса никакого. Мастер ковырялся в щитке, что-то задел и в другой квартире пропал телесигнал. Приехать и устранить свой косяк - только на следующей день. А ты сидишь без телепрограмм!
3
1
ديسمبر 24 ، 2022
Слабенький интернет-провайдер, видимо у компании дела идут не айс, если от офиса они отказались совсем, да и сама услуга по предоставлению инета оставляет желать лучшего. Постоянные сбои и резка скорости до нуля, при заявленных 100 мбит/сек - это не порядок. Замер скорости инета на speedtest.net лишний раз это подтверждает.
4
2
أغسطس 16 ، 2023
Интернетом пользуюсь уже лет 10, но телевидение они мне отключили, так как якобы задолженность, хотя я за эти 10 лет телевизор и не смотрел никогда почти
نوفمبر 22 ، 2022
Устаревший личный кабинет, чтобы отключить услуги надо писать заявление и отправлять скан. Отключают услуги через 30 дней после получения заявления, а значит за этот месяц надо платить тоже.
6
1
أغسطس 19 ، 2022
Нормальная компания.Все вопросы решают быстро и положительно.Перебои бывают,но пережить можно...В целом - довольна
2
3
نوفمبر 1 ، 2022
Интернет плохой постоянно глючит,телефон тоже. Большую часть теле каналов нам не нужны отключить нельзя. Ужасная компания и их услуги.
А так же хамы операторы.
4
2
مارس 3 ، 2024
Отвратительная связь,ищу нового провайдера
3
2
فبراير 14 ، 2023
Отвратительное качество услуг. После 3 месяцев не работающего интернета, решила расторгнуть договор.
1
2
نوفمبر 25 ، 2021
Лучший провайдер в городе. Интернет работает на 5+. Так же предоставляет услуги цифрового кабельного телевидения с отличной подборкой ТВ каналов.
3
5
أبريل 12 ، 2024
Отвратительное качество интернета!
2
يونيو 26 ، 2024
Отличная компания
1
يونيو 25 ، 2021
Проблем с услугой предоставляемой данной компанией не было. Возникла другая проблема. При оплате услуги ежемесячно возник долг. Предоставила чек о оплате. Денег нет. Мне не жалко этих 500 рублей. Но больше дел с этой компанией иметь не хочу.
7
1
مايو 29 ، 2022
Отвратительный интернет, каждый вечер либо вырубает, либо отвратительный сигнал, на столько отвратительный что 30 мб грузит как все 3 гб
3
يونيو 21 ، 2020
После отказа от использования услуг цифрового телевидения мастер просто пришёл и отрезал антенный кабель без оповещения, после чего не работали даже бесплатные телеканалы, кроме того после отключения цифрового телевидения сбились все Настройки и до сих пор не получается их настроить. До того, как оно было подключено, настраивалась они очень просто. После Настройки мастера По подключению, все сбилось ( причём на телевизорах разных моделей) считаю непрофессиональным подобные действия
10
4
أبريل 9 ، 2020
Хороший , даже отличный провайдер.
я с вами с 2013 года, но вот в 2020 вы со скоростью прям иногда обломинго устраиваете.
Немного огорчает. А в целом все отлично.
2
1
أكتوبر 9 ، 2020
Ужасное отношение к клиенту, перестал пользоваться услугами из-за технических проблем на стороне пушкин нета, отказались отключить без расторжения договора. Списали остаток денег на счете и начислили задолженность, угрожают судом за не оплату.
11
3
مايو 14 ، 2020
Ужасное отношение к клиенту,стоит им не угодить так в отмеску отрубают всю систему и это сейчас в карантин когда интернет необходим. Мне отрубили всё ,телевидение,интернет, и телефон.Я была постоянным клиентам без задолжностей но стоидо не доплатить 200р. Я стала не угодной им. Придётся через прокуротуру выбивать свои деньги ведь у нас прошла оплата. И моральный ущерб за то что дочь не смогла здать уроки!
5
2
فبراير 6 ، 2024
Интернет и телевидение работают стабильно.
1
2
أكتوبر 14 ، 2021
Постоянные перебои с интернетом, в последнее время вообще перестал нормально работать пожелайте свои нервы и выберите другого провайдера
7
1
يناير 19 ، 2023
На звонки не отвечают, сервис отсутствует
مايو 10 ، 2019
Самое отрицательное мнение от организации работы с клиентами! Потому что, как только решила отказаться от услуг интернета, сразу пришла к директору расторгнуть договор, но директор предложила не расторгать, вы просто не пользуйтесь, а если надумаете, то не надо будет заноао заключать договор. Вот я и приняла такое предложение на свою голову. Это было примерно 6 лет назад.И меня до сих пор ежемесячно достают их смс, что я давно не пользуюсь их услугами! Менеджера по имени Максим( как он представился по телефону), очень просила не звонить и не присылать смс... Но надо придти опять лично с документами. Хотя приём был два раза в неделю и не целый день, то есть надо очень подстроиться под ваш график... И уже два года живу в другом районе!!! Может вы все таки проанализируете саою базу клиентов, и перестанете беспокоить!!! Заранее благодарит бывший пользователь ваших услуг, Комлева О.
8
4
مارس 6 ، 2021
А у меня тандем с Пушкин нет закончился на этапе подключения.
2 раза срывалось. А потом почитал отзывы- смутила цена. В итоге подключился к конкуренту.
8
2
يونيو 20 ، 2022
Очень плохо работает особенно по вечерам и к концу месяца.
6
1
أبريل 10 ، 2020
Я е давал отзыв ! Возможно что-то сделал не так. Когда приходил оформлять льготу на ТВ и по другому вопросу все было сделано быстро и профессионально. Претензий никаких. Владимир Евгеньевич
1
أبريل 6 ، 2021
Хотел подключить, узнал у соседей, все в ужасе, или так себе говорят, постоянные сбои, решил подключить телескан
6
4
أكتوبر 1 ، 2018
Низкие цены по сравненнию с другими операторами. Сервис стараются держать конкурентоспособным) Чувствуется, что ребята стараются. На мой взгляд, они лучшие в Пушкине, а пробовала я услуги всех провайдеров.
6
1
سبتمبر 7 ، 2019
Пользуюсь услугами многие годы. В моем доме масса предложений. Но я верен ПушкинNet. Надеюсь, что они это заметят и при лонгировании договора будут бонусы!
10
3
نوفمبر 6 ، 2021
Супер отличный провайдер!!!
1
4
يناير 7 ، 2020
хороший провайдер,где еще можно сидеть в интернете за 12 р в сутки))) да бывают перебои и отключают,но это везде так,однозначный лайк))
6
2
أبريل 12 ، 2021
Отказались от тв позвонили сказали то что приедет мастер, и перережит провода
1
مارس 13 ، 2021
Как по мне – Отличный, даже лучший, провайдер.
3
6
سبتمبر 30 ، 2019
В последнее время качество услуг по телевидению оставляет желать лучшего, постоянные сбои, до оператора не дозвониться, как и всякая компания "нахапала клиентов, и не может переварить". Пора отказываться от услуг.
8
2