Pyatyorochka

4.4

1641 تقييم

قيِّم هذا المكان

486 مراجعات

بشكل افتراضي

Юлия

مستوى 10 خبير محلي

Очень нравится это магазин,просторный, чистый,приятно заходит туда) есть отдел пекарни,больше похож на перекресток. Есть касса самообслуживания,что очень ускоряет работу.

Павел

مستوى 17 خبير محلي

**Отзыв о супермаркете "Пятёрочка", Лермонтовский проспект, 12** Крайне разочарован посещением супермаркета "Пятёрочка" на Лермонтовском проспекте, 12. Уровень сервиса и состояние магазина оставляют желать лучшего. **1. Грязь и беспорядок** С самого входа создаётся неприятное впечатление. Магазин выглядит неухоженным: грязные полы, разбросанные упаковки, мусор на полках и в проходах. Несколько раз видел просыпанные крупы, которые никто даже не пытался убрать. Тележки и корзины грязные, многие с поломанными ручками. **2. Продукты ненадлежащего качества** Качество товаров оставляет желать лучшего. На полках много просроченной продукции: йогурты, молоко, хлеб — всё это я нашёл с истёкшими сроками годности. Овощи и фрукты просто в ужасном состоянии: гнилые яблоки, заплесневелые мандарины, картофель с ростками. Такое ощущение, что на свежесть никто вообще не обращает внимания. **3. Некомпетентные сотрудники** Персонал магазина явно не заинтересован в работе. На просьбу помочь найти товар или уточнить наличие конкретной позиции сотрудники отвечают неохотно, с раздражением, или вовсе игнорируют. Иногда они просто делают вид, что не слышат. Видимо, обучение стандартам обслуживания здесь отсутствует. **4. Постоянные проблемы на кассах** Очереди на кассах — это отдельная проблема. Из 4 касс обычно работает только одна, из-за чего образуются огромные очереди. Самообслуживание тоже не спасает, так как терминалы часто не работают, а если работают, то требуют вмешательства кассира. На все замечания со стороны клиентов кассиры реагируют безразлично или грубо. **5. Непрозрачность акций и цен** На полках часто указаны одни цены, а на кассе пробиваются другие, причём всегда выше. Проверяя чек, обнаруживаешь, что скидки, указанные на ценниках, не применяются. На просьбу разобраться кассиры отвечают: «Цены меняются, мы не успеваем». Это недопустимо для крупной сети. **6. Запах в помещении** В магазине постоянно стоит неприятный запах — смесь гнилых продуктов и испорченных холодильников. Находиться в таком месте долго просто невозможно, хочется как можно быстрее уйти. **Итог** Посещение "Пятёрочки" на Лермонтовском проспекте, 12 — это испытание на терпение и стрессоустойчивость. Магазин нуждается в генеральной уборке, пересмотре ассортимента и кардинальном улучшении качества обслуживания. Складывается впечатление, что руководство полностью игнорирует стандарты, а сотрудники не заинтересованы в улучшении ситуации. Категорически не рекомендую посещать этот магазин, если вы цените своё время, деньги и нервы.

ВороняшкИ

مستوى 4 خبير محلي

Отличный магазин, видимо всё зависит от управляющего/директора. Чисто, уютно, хороший ассортимент, просторно. Еще и кассы самообслуживания появились. Здорово.

Виктор Рожков

مستوى 30 خبير محلي

Просторный чистый магазин, с большим выбором продуктов. Есть отдел со свежей выпечкой и хлебобулочными изделиями, внушительный отдел с замороженным продуктами и молочной продукцией. Очередей вечером в будний день почти не наблюдается. .

Анна С.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный магазин. Чисто, посторонних запахов нет. Фрукты и овощи свежие . Продавцы-кассиры вежливые и приветливые. Всегда помогут и подскажут. Хлеб и выписка вкусные.

Инна Каюкова

مستوى 11 خبير محلي

Отличная пятёрочка, в ней самые приятные и милые продавцы на районе. Там чисто и всегда есть товары по скидкам, овощи приличного качества. Есть свежий хлеб из мини пекаренки. Часто туда ходим, хорошее место.

Яна

مستوى 2 خبير محلي

Очень хороший магазин «Пятёрочка» по адресу проспект Лермонтовский, 12. Достаточно широкий ассортимент, отзывчивый и добрый персонал. Всегда помогут быстро найти нужные продукты. Приятно находиться в магазине, всегда чисто и аккуратно расставлен товар👍🏼

Екатерина Буракова

مستوى 13 خبير محلي

Самый лучший, любимый магазин. Хотя их несколько в округе. Всегда ассортимент больше, чем в других пятёрках, следят за просрочкой. Есть свежая выпечка. кассы самообслуживания, которые все работают из трех! Персонал на кассах и в зале приветливый, помогают с выбором и не забывают спрашивать социальные карты, карты магазина, списать ли баллы и тд. Рекомендую! Молодцы!

Мединочка

مستوى 3 خبير محلي

Одна из лучших пятерочек в который была! Чистенько, аккуратно все, удобное расположение продуктов! И продукты свежие всегда! Персонал вежливый, всегда подскажет если спросить! Однозначно 5 звёзд данному магазину!!!

Ирина .

مستوى 2 خبير محلي

Рекомендую именно этот магазин, находится в очень удобном месте, рядом с метро, по дороге в область, большой выбор, есть с чем сравнить, отличный персонал, чисто ,все понятно, подскажут, помогут, всегда подберут нужный товар по нужной цене. Мне очень нравится этот магазин, я знаю, что даже из других рай онов в него приезжают . Хотелось бы пожелать руководству сделать привлекательней фасад магазина, вывеску, парковку, внешний вид... Люди

Евгения Истляева

مستوى 6 خبير محلي

В нашем районе, самая лучшая "Пятёрочка", большая, чистая, с большим выбором продуктов, есть все, что нужно домой. Всё лежит на своих местах, аккуратно, удобно, доступно. Есть свежая выпечка. Очень удобно кассой самообслуживания, ни когда не нужно стоять в очереди. Персонал очень приятный и внимательный к покупателям. Мне очень нравится там закупаться. Спасибо

Инкогнито 0856

مستوى 4 خبير محلي

Персонал отличный . Выбор всегда всё есть.всегда чисто и аккуратно . Товар всегда качественый и свежий . Кассы всегда чистые . Расположение отличное.

Олег Галкин

مستوى 9 خبير محلي

Отличный супермаркет, большой и продвинутый, почти нет очередей, ассортимент большой, красиво всё офрмлено, единственно парковка стихийная, вечером можно не припарковаться. Одна из лучших пятерочек мне кажется, рекомендую.

Екатерина К.

مستوى 6 خبير محلي

Отличный магазин, широкий ассортимент. Отзывчивые, добрые кассиры. Всегда помогут найти товар, дадут совет, решат возникшую проблему по поводу товара или ценников в сторону покупателя. Живу рядом, хожу в этот магазин постоянно. Была во многих магазинах этой сети,но работники этого магазина лучше остальных. Прекрасное чувство юмора.)

Лика П

مستوى 3 خبير محلي

Очень нравится именно этот магазин, подкупает чистота, комфорт, вежливость персонала. Все товары красиво разложены, не замечала никогда просрочки! Большое спасибо работникам и администрации данной Пятерочки.

Evgenia

مستوى 6 خبير محلي

Хороший магазин, приветливые продавцы, всегда помогут и подскажут.

121269 Уваров

مستوى 5 خبير محلي

Магазин находиться рядом с метро, что удобно до браться. В магазине всегда чисто. Все товары по полочкам разложены. Удобно найти, что нужно.

Мария К.

مستوى 10 خبير محلي

Фото зимнее, но внутри он давно обновлён, пекарня, свежие фрукты, очень удобно к метро и остановкам областных автобусов. Всегда можно купить перекус в дорогу. Цены дешевле ленты,которая у остановок

анна лаврова

مستوى 17 خبير محلي

Хорошее расположение рядом с домом, удобство выкладки в магазине, есть кассы самообслуживания. Из минусов - иногда мясо бывает явно с душком...

виктор ткачук

مستوى 9 خبير محلي

Магазин в целом хороший. Но есть осадочек к обслуживанию покупателей. Сейчас во многих сетяхесть кассы самообслуживания и они везде чуть разные. Есть там одна продавщица-выскочка. Как то я искал следующий шаг по оплате и она подскочила якобы помочь и создала проблему мне. Надо встревать им когда просят, а не нос совать куда не надо

Елена Шебукова

مستوى 5 خبير محلي

Вежливый персонал, всегда придёт на помощь.Товаров, как правило, много.Чисто, уборка систематическая.Кассиры молодцы, очередей практически нет.Очень радуют электронные кассы, удобно.

Светлана С.

مستوى 4 خبير محلي

+ Выбор товаров, кассы самообслуживания, удобное расположение

кто-то

مستوى 6 خبير محلي

пятерочка нормальная - если вы на кассе самообслуживания кассирша неприветливая, товары бросает, чек буквально кинула, в глаза не смотря я собираю товары, еще не отошла от кассы, подходит парень работник к кассирше и начинает матом общаться с женщиной (она тоже материлась) ПРИ МНЕ очень неприятно подошли на кассу с двумя конфетками(и с другими товарами естественно) и нам грубым тоном сказали - и как мне это взвешивать? (без здравствуйте и до свидания)

مراجعة مجهولة

Магазин нормальный. Персонал хромает: не раз посуда из под cъеденной еды персоналом стоит прямо на кассах самообслуживания, низкая культура общения между собой персонала, мерчендайзер по алкоголю со своим жаргоном на весь магазин "говорит"

Marina V.

مستوى 12 خبير محلي

Любимая 5ка! Кассы самообслуживания это вещь! Широкий ассортимент, качество продуктов. Свежая выпечка каждый день. Приветливые продавцы. Были проблемы с посещением магазина лиц БОМЖ, позвонили на горячую линию, вопрос решили мгновенно

Джабраил Кикабидзе

مستوى 5 خبير محلي

Большой магазин, всегда чисто, аккуратно, широкие проходы. Товар всегда свежий, мне просрочка никогда не попадалась. Персонал приветливый, вежливый.

шихаева расмия

مستوى 3 خبير محلي

Очень хороший магазин,большой выбор товара, здесь можно найти все что нужно в быту.Вежливый персонал, всегда оказывают помощь.

Роман Фролов

مستوى 4 خبير محلي

Ассортимент большой, но почему-то на один и тот же товар в других пятëрочках дешевле🤔

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Не знаю, из какой именно Пятёрочки делают доставку, но почти каждый раз одно и то же огорчение: приносят на меньшую сумму, а разницу никогда не возвращают, даже после звонков на их горячую линию. Бывает, что какой-то товар из заказа вообще забывают положить. Так работать нельзя!!! 👎

Ануш Мартиросян

مستوى 3 خبير محلي

Давно хожу в этот магазин , хотя рядом есть 2 пятерки ! Всегда чисто , а самое главное с утра можно купить свежих овощей и фруктов 👍

Иванов Сергей

مستوى 5 خبير محلي

Доброжелательный коллектив. Всегда помогут с выбором товара. Всегда широкий ассортимент ,выпечка всегда свежая. В овощном отделе всегда чистота и порядок.

Галина М

مستوى 6 خبير محلي

Сотрудники всегда помогают. Внимательны. Всём премию выдать

Екатерина шварцова

مستوى 9 خبير محلي

Отличный магазин удобный , возле метро

Вера Артамонова

مستوى 14 خبير محلي

Отлично все!!! Только одно плохо что работает одна касса и народу всегда много. Есть все что нужно

Юрий Блоц

مستوى 7 خبير محلي

Место впринцепе неплохое. Везде чисто, нет просрочки, консультанты вежливы и всегда помогают. "Но" - оно есть и там. Кассиры - они всё-таки грубят.

Роман Кузнецов

مستوى 9 خبير محلي

Удобный очень магазин товар с утра там где надо и все свежее параодически захожу по пути на работу

Инкогнито 0277

مستوى 4 خبير محلي

Хороший выбор товаров, профессиональное отношение к посетителям. Скидки для пенсионеров, есть свежая выпечка.

Ольга Николаева

مستوى 4 خبير محلي

Отличная! Самая лучшая в нашем районе!

Ekaterina L

مستوى 5 خبير محلي

Очень испортилась… последние несколько раз заказывали продукты отсюда, о доставке в 30 минут речи не идет уже давно… последние пару раз заказ ждали по 3 часа!!! А сегодня апогей, не доставили половину (!!!!) заказа!!!! Причем позвонили, подтвердили все, несколько позиций заменили, и в итоге я не получила то, на что ОЧЕНЬ рассчитывала!!!! Вы теряете клиентов своим отношением к клиентам!!!

EVGENIYA

مستوى 11 خبير محلي

Часто захожу в Пятерочку на Лермонтовском, 12. Ассортимент достаточный и не отличается от других магазинов этого бренда), отличает, пожалуй, чистота в магазине и её поддержание. Особенно хочу отметить доброжелательное отношение к покупателям, особенно постоянным). Мне кажется это очень важно!

Ирина Кокоткина

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый персонал. Торговый зал просторный и чистый. Этот магазин сильно отличается от магазинов этой же сети поблизости

Юлия Путина

مستوى 8 خبير محلي

Хороший магазин, приветливый персонал. Доступность - прямо в нашем доме находится. Умеренные цены.

Сергей

مستوى 12 خبير محلي

Хороший магазин, большой выбор товаров, в магазине чисто, есть выпечка, очень вкусная самса всегда покупаю, рекомендую всем.

Натали Полежаева

مستوى 11 خبير محلي

Чистая, хорошая пятерочка. Ассортимент широкий. Всё свежее. Кассы самообслуживания особенно радуют.

sssperovo

مستوى 18 خبير محلي

Чистый магазин, продукты свежие, сотрудники приветливые, в целом вся сеть магазинов по району оставляет приятное впечатление.

Юридический центр ДЕБЕТ ГАРАНТ

مستوى 6 خبير محلي

Одни мигранты . Говорить не умеют на русском языке. Очень расстраивает это.

Равиль Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Большой ассортимент товаров, либеральные цены, стойки самообслуживания, персонал, готовый всегда прийти на помощь и рассказать о товаре, нет больших очередей. В магазине чисто и уютно

Агата Уокер

مستوى 4 خبير محلي

сеть Пятёрочки всегда выручает меня. свежие и качественные продукты. и очень хорошо то, что там стоят кассы - самообслуживания.

Алексей Ромов

مستوى 4 خبير محلي

Супер просто. Персонал помогающий, товары есть, качественные, расположение просто идеальное, прямо возле метро. Имеются кассы самообслуживания, что явно уменьшает очередь. Минус - цены!

Дмитрий Карпенко

مستوى 3 خبير محلي

Хороший магазин, ассортимента достаточно чтобы купить всё что нужно