Pyatyorochka
565 مراجعات
أغسطس 5 ، 2024
Всегда всё качественно , удобно , всегда свежие продукты, есть кассы самообслуживания. Очень удобно, много скидок, не далеко от дома. Есть выручай-карта и х5 клуб , помогающие сделать скидку больше. Спасибо:)
سبتمبر 7 ، 2024
Отличная пятерка. Все есть, только нет очередей , или мне так везло. Персонал нейтралоно- приветливый. Кассиры на местах . Не очень чисто, возможно, стоит найти уборщиков по ответственней
1
فبراير 7
Обращаюсь к вам с претензией, связанной с некорректной работой вашего магазина и недопустимым поведением сотрудника.
В 23:45 я посетила ваш магазин, ориентируясь на информацию в сервисе «Яндекс Карты», где указано, что магазин работает до 24:00. Однако при входе кассир в резкой форме сообщила, что магазин закрывается. На мой вопрос о противоречии между указанным на картах временем и реальным графиком сотрудник не смог(ла) дать внятного ответа, ограничившись грубостью.
Проблемы, которые требуют решения:
1. Некорректное отображение времени работы на «Яндекс Картах». Если график закрытия отличается от публикуемого, это вводит покупателей в заблуждение и создает конфликтные ситуации.
2. Недопустимое поведение сотрудника. Грубость и нежелание объяснить ситуацию — это нарушение стандартов обслуживания, которые ожидают клиенты от сети «Пятерочка».
Рекомендации по улучшению сервиса магазина:
- Провести проверку корректности указанного времени работы магазина на всех онлайн-платформах (включая «Яндекс Карты») и внести исправления, если данные устарели.
- Обеспечить информирование сотрудников о важности вежливого общения с клиентами, даже в случае закрытия магазина.
- Передать обращение в вышестоящие инстанции для настройки технических аспектов карточки магазина на «Яндекс Картах», чтобы избежать подобных ошибок в будущем. .
1
1
أكتوبر 7 ، 2024
В целом хороший магазин. Ассортимент обычный для Пятёрочки. Есть горячая выпечка, что хорошо. Есть классы самообслуживания
2
1
نوفمبر 26 ، 2024
Наймите вы уже больше персонала на кассы, постоянно на кассах один сотрудник, из чего образовываются здоровенные очереди, а на кассе самообслуживания для подтверждения приходится по 5 минут ждать, чтобы кассир подошёл, самый смешной случай, когда кассир говорит подождите, сейчас к вам подойдут, кто подойдёт то? Некому подходить, единственный кто может подойти это кассир, которое меня и тешит тем, что кто-то да подойдёт ко мне, обрекая видимо меня на вечное ожидание
3
1
أبريل 10 ، 2024
Хорошая Пятерочка, все есть. Но внутри тесновата. Удобно расположена, можно рядом припарковаться, если повезет, т.к. имеет один вход с Евразией. И если в ресторане наплыв, то с парковкой на Октябрьском бульваре будут сложности.
سبتمبر 26 ، 2024
Данный магазин устраивает во всем. Если заказывать доставку на дом, очень быстро привозят+ сборщики лапочки подарки часто в заказы кладут 😌
فبراير 9 ، 2024
Магазин очень нравится
Ценники соответствуют действительности. Товар выставлен аккуратно, приятно глазу.. Персонал вежлив, всегда старается откликнуться и помочь гостю. При скопление народа тут же, открывается дополнительная касса.
3
1
يناير 16 ، 2024
Чистый, удобный магазин. Радует выпечка. Цены иногда интересные. Овощи даже в выходные хорошие. Легко можно припарковаться. Полки заполнены. Зал не очень удобный, но все понятно в расположении.
1
1
نوفمبر 22 ، 2024
Тучи мух и комаров в магазине, которые все наравят сесть на тебя + не ловит интернет в самом помещении
Не самый лучший ассортимент в сравнении с другими магазинами
1
فبراير 18 ، 2024
Иногда заезжаем сюда с семьей, довольно вежливый персонал, большой ассортимент продуктов, чистый, светлый магазин, для сети пятерочка- очень даже хорошо
3
أبريل 20 ، 2024
Небольшой, уютный магазин.
Всё самое необходимое в наличии.
Стандарт ассортимента и цен "Пятёрочки".
Специальной парковочной площадки нет, но проблем это не создаёт.
Советую, кому по пути.
3
يونيو 7 ، 2024
В целом магазин норм, ассортимент для магазина у дома приличный, но как обычно где то нет ценников, к тому же пекарня " сожрала" часть помещения. Выпекают замороженный!! Хлеб и булочки. Все лежит в открытом виде... Мухи летают... Некоторые Люди берут товар руками... Я лично брезгую такое брать
2
1
يونيو 21 ، 2024
Хороший магазин. В шаговой доступности. Очень нравиться выпечка. Ассортимент достойный. Персонал вежливый
1
ديسمبر 25 ، 2024
Регулярно беру кофе в пятерочке, в последние разы стал замечать не очень свежий вкус молока, а сегодня вообще полностью скисшее. Пожалуйста, обратите на это внимание
1
مارس 4 ، 2024
Удобное расположение, приветливый персонал, оптимальные цены, качественный товар. В данном магазине никогда не сталкивался с просрочкой. Буду заезжать сюда регулярно
3
1
يوليو 3 ، 2024
Всё хорошо в данном магазине. Есть, на мой взгляд, только один минус - плохой интернет. Вообще не открывается мобильное приложение... и соответственно не получается воспользоваться скидочной картой магазина.
3
فبراير 27
Сегодня купила выпечку в пятерочке. Хлеб фитнес. Хлеб бледный, сырой, липнет к зубам. Да и к рукам тоже. Как пластилин.
نوفمبر 26 ، 2023
Одна из худших Пятерочек в Пушкине. Ассортимент бедный, многих самых простых товаров нет. Хороших йогуртом нет, сметаны 20% только один вид и то марка не известная, батоны Солнышко и зерновой хлеб зачастую трех четырёх дневные, работников магазина около терминала оплаты нет, те пенсионную скидку не сделать. Думаю этого хватит, хотя мог бы и ещё добавить.
4
1
يوليو 13 ، 2023
В шаговой доступности, широкий ассортимент продукции. Кассы самообслуживания (всегда есть рядом сотрудник, если возникают вопросы) Качество продукции как и во всех магазинах сети Пятёрочка
نوفمبر 24 ، 2024
Сегодня зашли в магазин и нас атаковала огромное количество комаров. Нормально походить и сделать покупку было сложно.
يونيو 9 ، 2023
Очень хороший магазин!!! Чисто, уютно, комфортно!!! Персонал отзывчивый, кассиры быстро обслуживают и вежливо!!! Качество товара просто супер, выбор товара тоже отличный.
3
3
ديسمبر 5 ، 2023
Превосходный магазин, которому обновили старый дизайн. Продукты завозят ТОЛЬКО качественные и свежие. На полках нет бордака как в некоторых магазинах, все товары подписаны и обозначены. Всем рекомендую
1
أكتوبر 16 ، 2024
Только одна касса, и один кассир, на кассах самообслуживания подтверждения не дождаться, сотрудников нет.
2
1
سبتمبر 20 ، 2023
Обычная пятёрочка. Все, что нужно есть, рядом есть Евразия. Персонал приятный. Бывает немного грязно, товары свежие. Очень большая проходимость. Рекомендую!
2
1
مارس 2 ، 2024
На кассе при оплате надо показать накопительную карту, но интернета, т.е связи нет. Но когда за тобой очередь и бегать к окнам, как советуют кассиры нет времени. Поэтому карта становиться в данном магазине не актуальна.
2
1
أكتوبر 28 ، 2023
Магазин стал хороший, чистый обслуживают быстро работают молодая команда одни и те же видно , что дружный и спокойный коллектив, я довольна
3
1
مارس 22 ، 2023
Персонал нормальный, с выбором товаров всё прошло успешно, кое-что выбрал, что интересовало. С кассами проблем не было, всё работает нормально. Расположение устроило. С чистотой не подвели. Насчёт парковки сказать затрудняюсь, хотя вроде бы всё есть, но я не обратил внимания.
3
مايو 21 ، 2022
Широкий выбор товаров, вежливый и приветливый персонал (в большинстве своём), относительно недавно в магазине был сделан ремонт и установлены кассы самообслуживания, что тоже несомненно большой плюс. Парковки по сути как таковой нет, поэтому на машине подъезжать к магазину порой не очень удобно. В остальном приемлемый магазин.
3
1
يوليو 29 ، 2023
Заехали в магазин 26.07.23 купить в дорогу необходимое , ехать 8 часов. Но парень на кассе же никуда не торопится. Клиент из ближнего зарубежья хотел расплатиться с помощью телефона , а как это сделать не знал, ходил туда сюда, в машину из машины(( А парень на кассе нет бы сказать , что на кассе проблема или просто пробить следующий товар а потом дождаться когда клиент с телефоном созреет)) но нет он сидел и ковырялся под кассой, делая вид что очень занят ! Собрала товар и ушла на кассу самообслуживания! Потеряла в вашем магазине время! Отвратительная работа кассира!!!
2
2
نوفمبر 21 ، 2023
Как и все "Пятёрочки", большей частью социальный магазин со своими достоинствами и недостатками: небогатый ассортимент, обслуживание на " Четверочку"...
3
1
نوفمبر 22 ، 2022
Хорошо. Кассы самообслуживания.
По пути можно зайти.
После ремонта. Всё есть.
Достаточно просторное помещение.
Молочные продукты свежие.
Расположение полок удобное.
Входные двери не удобно открываются.
3
2
سبتمبر 21 ، 2023
Хороший магазин, чистый, есть все что нужно. Очень радует, что есть кофе аппарат и ароматная выпечка. Так же удобно что есть кассы самообслуживания. Приветливый персонал всегда готовый придти на помощь🤗
3
ديسمبر 20 ، 2021
Небольшой супермаркет. Вход в магазин совмещён с суши-баром Евразия. Торговый зал средних размеров. По сравнению с Пятёрочками Питера ассортимент здесь заметно меньше, но присутствуют все группы товаров сети. Выкладка в порядке, полки стараются пополнять своевременно. На кассах в часы пик случаются очереди. Персонал подуставший, но терпеливый :)
Парковки у магазина нет, поэтому машины посетители оставляют просто на дороге у тротуара. Дождевая вода с проезжей части напротив входа не отводится, поэтому в непогоду можно попасть под брызги от проезжающих машин.
5
أكتوبر 27 ، 2022
До ремонта магазин нравился. Всегда были свежие продукты, удобное обслуживание. За молочными продуктами ездила только в этот магазин, потому что каждый день выставляли свежие. Завозили небольшими партиями, поэтому разбирались в тот же день. После ремонта все изменилось. Свежие молочные продукты спрятаны, выставляются неизвестно в какое время. Работает одна касса, обслуживание очень медленное. Настроение от посещение магазина портится. Персонал неприятный.
5
يناير 16 ، 2024
Царскому городу такую же и пятерочку! Отличается от 90℅ таких же магазинов в СПб. Чистота и большое наименование продукции.
3
يناير 14 ، 2023
Вежливый персонал, чистота, большой ассортимент товара, хорошее расположение, хорошая парковка, чистые кассы и КСО. Вежливые администраторы всегда подскажут и помогут.
4
يوليو 24 ، 2023
Чисто. Хороший персонал. Советую всем всем мятные пряники. Расположение товаров хорошее. Кассы хорошие и их много. Всем спасибо.
4
1
يونيو 29 ، 2024
я пришла со своим соком и сказали что я украла и пришлось покупать так как чека не было 😤товары есть но выбор не очень чистотой даже не чувствуется!
1
فبراير 23 ، 2023
Как и все Пятерочки. Ассортимент , заметно, меньше стал, акции, цены так себе. Овощи и фрукты низкого качества. Персонал не очень,никакой дисциплины. Матом ругаются, или обсуждают личные вопросы. Продавцы, когда собирают интернет заказы,носятся , чуть не толкают , здесь большая недоработка. Уровень деревенского магазина.
4
يوليو 3 ، 2024
Извините ребята,но придётся звёздочки снять. У них часто цены не совпадают, либо вовсе нет. И если идёшь на КСО с энергетиком, то тебе придётся доолго ждать.
2
1
مايو 11 ، 2022
Магазин не большой площади, товар есть практически всего ассортимента, в шаговой доступности. Нет места стоянки авто, при дождливой погоде у паребрика- бордюра) и в колейности стоит вода ( берегись прохожие!) но это не вина 5-ки.
Персонал в основной массе вежлив, но есть одна молодая-хабалка, ощущение что пришел к ней домой что-то просить…(((
В целом все ОК!
3
1
سبتمبر 4 ، 2024
Хороший магазин с понятным маркетингом: подешевле- подальше, подороже - поближе
يوليو 6 ، 2023
Хороший уютный магазин. Персонал вежлив. Касс достаточно. Чисто, хорошее расположение. Только нет ни одной камеры хранения..
3
1
يوليو 31 ، 2024
Товары из мобильного приложение, нету, спрашиваю у сотрудника говорит не знаю просто уходит, просто пофигизм, ❌👎👎👎
1
1
يونيو 8 ، 2022
Магазин не большой, ассортимент товара не широк, но есть все необходимое. Ценообразование - эконом класс.
Есть своя система лоялити для покупателей, а также акции и спецпредложения. Персонал магазина соответствует, приветлив ценники соответствуют со стоимостью товара. Спасибо
3
أبريل 28 ، 2022
Отличный магазин, вблизи дома. Всё отлично, чисто, настоящие специалисты работаюь, всегда быстро помогут у кассы самообслуживания.
Одно "но" — нет камер хранения для вещей, приходится с собой таскать.
3
1
أكتوبر 3 ، 2024
Магазин не большой, ассортимент не очень.
3
مارس 9 ، 2024
Превосходное обслуживание, чисто всегда, хороший ассортимент.
3
يوليو 29 ، 2023
Хороший ассортимент, большой выбор продуктов, овощи и фрукты всегда свежие, лично я на испорченные не попадала, жалко что нет свежеиспеченного хлеба
3
1