Всегда по дороге с работы заходила в этот магазин- приятные сотрудники, чисто. Но в последнее время сплошь негатив. Неделю назад впервые столкнулась с данным явлением... Пробили товары на кассе и при первом применении не удалось применить карту Пятёрочки, при повторном прикладывании, кассир заверила, что все в порядке и я оплатила заказ банковской картой. Отойдя от кассы, проверила чек и обомлела от увиденого. Обратилась к сотрудникам, так как кассир был занят и они объяснили, что товар пробит без скидки по карте. Сделав полный возврат и заверив, что деньги вернуться на карту в течении двух часов, заново пробили товар и пробили скидку по моей карте. Сегодня- ситуация повторилась и опять жду возврата на карту. Сотрудники предложили подождать , может кто подойдёт с другой картой Пятёрочки. Но ждать в этот раз совершенно не было возможности и желания. Вопрос- почему нельзя просто сказать до оплаты, что не могут предоставить скидку по карте? Обратилась на горячую линию за вразумительными объяснениями- ответ- купите другую карту! Друзья мои, почему из-за ваших неполадок покупатель должен ждать возврата денег? Покупать новую карту?

Светлана Ж.

مستوى 8 خبير محلي

Хорошо

Pyatyorochka

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

2 مراجعات