Вежливый, отзывчивый коллектив, доступность товаров, удобное расположение товаров на полках в зале, быстрое обслуживание на кассах , не смотря на то , что их в магазине всего две, удобное расположение территориально.

wsberg

مستوى 7 خبير محلي

Пятерочка выручает. Но иногда слишком замедлненно. Сегодня заказал доставку, привезли вовремя, только один из товаров перепутали. Дело житейское, бывает. Фотографирую данный товар и пишу в службу поддержки. Время на часах 14.12 После нескольких препирательств с роботом он все же нехотя соглашается соединить меня с оператором службы доставки. Ожидаю ответа оператора. Проходит полчаса. Отправляю в чат недоуменный знак вопроса. Проходит час. Отправляю в чат три недоуменных знака вопроса. Звоню на линию поддержки. Выслушиваю рассказ робота о том, как мы ему важны, что я соглашаюсь со сбором моих данных, после чего, вместо разговора с человеком, звонок сбрасывается. Прошло более трех часов. Ничего не меняется. Операторы по-прежнему игнорируют мой глас. Спустя более семи часов (Семь часов, Карл!) в 21.27 мне пишет некая Марина с просьбой дать ей не более 5 минут на уточнение информации по моему вопросу. Волшебно! Ребята, а 7 с лишним предыдущих часов вы чем были заняты?! Вопрос был решен Мариной в течение 8 минут. Но заставил задуматься - а если бы надо было решить какой-то срочный вопрос?

Александр

مستوى 14 خبير محلي

Стоит касса самообслуживания для кофе, выбрал в аппарате кофе и пока кофе наливалось спокойно оплатил. Операция прошла успешно, от чека отказался. За спиной стоит сотрудник и говорит, что Вы не оплатили кофе. Говорю, что оплатил и показываю операцию в приложении банка. На что в ответ: Вы должны брать чек и показывать его на выходе или при наличии кассира обязаны оплатить кофе через кассу с кассиром. Какой смысл тогда в кассе самообслуживания в данном магазине? еще и претензии предъявляют покупателям