Замечательный магазин. Работают грамотные специалисты, которые всегда готовы ответить на все интересующие вопросы. Отдельно хочется отметить двух экспертов Юлию и Марию, которые всегда внимательны, вежливы и учтивы!
Был во многих подобных островках. Лучше этого мес та ещё не встречал нигде. Качественное обслуживания, простое и понятное каждому разъяснения по каждому вопросу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 12
Хорошая точка. Вежливые и приятные девочки сотрудницы. Почистили устройство быстро и качественно. Спасибо!
2
إظهار رد العمل التجاري
Alex Mi
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28
Замечательная точка, консультация на 100 баллов! Мы и в а ренду брали и в конце концов новые айкос купили!!! Мария и Юлия молодчинки!!! Спасибо большое ❤️
1
إظهار رد العمل التجاري
София
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Отвратительные консультанты,хамят и грубят!Пришла на консультацию,а в ответ получила хамство,грубость и вседозволенность,клиентоориентированность отсутствует полностью!Раньше сотрудников обучали,а теперь видимо берут студентов по объявлению и не объясняют суть работы.Отсутствует желание помочь,диагностику отказались делать,потому что консультант решила что мой айкос испорчен механически,хотя я готова была купить новый,но без диагностики я этого делать не стала!Моей подруге при обращении так отказали в диагностике!Видимо у них есть какой то запрет на это,тк я оставляла жалобу оператору по телефону(сказали что разберутся)консультант, на которую я пожаловалась мне перезвонила для якобы решения вопроса,при этом снова начала повышать голос,хамить и говорить о том,что ее руководитель одобрил ее действия при обращении!Вообщем точка обслуживания всегда была на хорошем уровне,а с недавних пор я даже не хожу туда чистить нагревательный элемент!Так что не рекомендую данную точку обслуживания!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14
У девушек клиентоориентированность на нуле. Обслуживание ужасное! Общаются как с друзьями. Руководство обратите на это внимание! Возвращаться в этот магазин нет никакого желания
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Иванов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8
Грамотные сотрудницы Мария и Юлия . Благодарен за их труд , отзывчивы , профессионалы одним словом.
1
إظهار رد العمل التجاري
алексей шустров
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Замечательный магазин. Не первый раз обращаюсь за чисткой. Всё быстро. Последний раз протестировали устройство т.к. глючило. В итоге заменили. Большое спасибо.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Власова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
Покупала айкос,девушка продавец все объяснила и помогла!!
Спасибо вам!))
1
إظهار رد العمل التجاري
litvinovnikita17
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25
норм точка, каждый день тут бываю спасибо консультантом
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Новикова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
постоянно отдаю на чистку, были претензии к устройству, но думала что так и должно быть. рассказала сотрудникам о проблемах, провели диагностику и поменяли на новый. и все бесплатно 👍🏻
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Марченко
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Пытался купить в подарок курящему другу , на его номер телефона , потом решил по своему номеру так как он не смог пройти по какой то ссылке. Мне отказали в продаже потому что я сказал что не курю. Это странно , как минимум, какая разница продавцу курю я или бросил или собираюсь начать курить ? Если политика компании - это терять клиентов то они молодцы , получилось!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
K_Anastasiya
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Не продали айкос, потому что планировала купить его в подарок, а не себе
С комментарием продавца "мы не имеет права продавать тем, кто не курит" диалог закончился 😂
4
1
إظهار رد العمل التجاري
владимир головин
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2020
Прислали код на замену IQOS , часто глючит, на точке сказали все работает норм, обращаюсь не первый раз, говорят нужно видео подтверждающее полоску, то есть ходишь со включений камерой и ждешь глюк чтоб заснять, а ведь могут сказать монтаж, однажды звонил оператору так он проверил IQOS на расстоянии и через 10 секунд сказал что все работает нормально, делайте выводы
3
1
Мария Т.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
Ну такое...я использую IQOS, но консультантов во все магазины набирают по каким-то непонятным причинам: тупость, маленький возраст, много прыщей на лице. Когда принесла утонувший 12 часов назад (на тот момент) аккумулятор, девушка хотела подключить его к розетке, чтобы проверить работоспособность...
разговоры на рабочие темы и обсуждение выполнения дневных показателей в присутствии клиентов также недопустимо. Мне вот не интересно слушать про количество оформивших в тест-драйв устройств и проданные устройства
4
2
Никита Куликов
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 12 ، 2021
К сожалению нет табака который я курю. И бумаги, тоже крайне маленький ассортимент.
1
Evgenia Maclaren
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Курить прямо в торговом центре это конечно такое себе. Слишком много им позволяют
1
2
Лили
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2019
Приветливые девушки!Обменяли держатель быстро и без вопросов!
2
2
Хамидов Шухрат
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 14 ، 2020
Прошел ровно час, так и не смог дозвонится до клиентской службе
1
Владимир Завода
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Хороший выбор
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Давид Фишман
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Для курящих
1
Leo
مستوى 19 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Перестали чистить мундштуки iqos...
1
Кот.
مستوى 26 خبير محلي
أبريل 14 ، 2019
Чистят айкос средненько, можно обменять сломанный на новый.
2
2
Сергей М.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 10 ، 2019
Норм ребята, поменяли устройство вообще без вопросов.