Сразу поясню, что отзыв относится к банку в целом, а не к конкретному отделению. Столкнулся с такой ситуацией, что находясь в командировке в другом городе, моя дебетовая карта сломалась и её перестали принимать терминалы в магазинах (физически, 3 года носил в кармане). Обратился в службу поддержки, мне предложили перевыпустить карту с доставкой. На время перевыпуска оформили электронную версию карты в приложении. И самое интересное - доставку сделали в г.Йошкар-Ола, т.е. туда, где нет ни одного отделения этого банка! Через 3 дня после моего обращения, курьер просто привез карту мне в гостиницу! Вот это я понимаю клиентоориентированность и забота! Отдаю должное такому подходу! Ответы от службы поддержки достаточно оперативные и можно решить практически любой вопрос. Из минусов: очень мало стимулирующих программ по вкладам, не особо высокий кэшбэк (хотя наверное это у всех так)

إظهار رد العمل التجاري