По началу у них всё хорошо, персонал улыбается, пытается угодить. Но стоит только немного просрочить очередной платёж, сразу влепят огромные проценты. Я долго пытался с ними договориться, готов был платить дальше, но не с такими драконовскими условиями. Райффайзенбанк же просто подал в суд и через год продал долг коллекторам. Их подход к делу абсолютно бесчеловечный, использующий суровые законы нашей страны. Никакого желания договариваться у сотрудников банка в мыслях не возникает. Не рекомендую данную организацию.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Паринтех

مستوى 10 خبير محلي

Самый стабильный, современный и комфортный банк. Обслуживаюсьтв данном отделении банка со дня основания банка в Екатеринбурге. Вся моя семья имеет свои личные и корпоративные счета в Райффайзенбанке, однозначно рекомендую данный банк в нынешней ситуации.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Гаврилюк

مستوى 15 خبير محلي

13 ноября ИФНС внесла изменения в ЕГРЮЛ по моей организации в связи со сменой директора, 14 ноября я получила в налоговой службе лист с изменениями и КЭП, а потом заехала в офис банка по адресу г.Екатеринбург, ул. Красноармейская 10, чтобы уведомить банк о смене руководителя. Сотрудник банка сообщила, что сканирование документов (паспорт нового директора, решение учредителя, нотариальная доверенность и т.п.) будет стоить 1500 руб./документ. (За что? Мне эти сканы не нужны.) Но если я оформлю заявку через электронную почту, то бесплатно приедет сотрудник банка из курьерской службы и сканирует документы. (Странно, зачем, ведь я уже в офисе банка). Я уточнила, поедет ли курьер в микрорайон Химмаш города Екатеринбурга и получила от сотрудницы утвердительный ответ. Я согласилась, сотрудница выдала мне форму заявления и инструкцию с указанием электронной почты, на которую нужно отправить заявку. В тот же день я отправила заполненную заявку со сканами всех документов согласно выданной инструкции на адрес VB_SME@raiffeisen.ru. На следующий день 15 ноября мне позвонила сотрудница банка, сообщила, что заявка получена, но мне снова нужно заполнить заявление и приложить сканы тех же документов пройдя по ссылке в письме, которое она направит на электронную почту. (Странно, я ведь уже всё заполнила и приложила.) Я прошла по ссылке, заполнила и подгрузила опять все документы. В этот же день письмо из банка с сообщением о том, что я могу назначить встречу с курьером, как обещала сотрудница, не пришло. Рабочий день закончился. 18 ноября в понедельник пришло письмо из банка, что я могу назначить встречу с курьером, пройдя по ссылке. Я совершила переход, ввела адрес, и увидела надпись на странице: "Возникли проблемы с нашей стороны" и примечание о том, что нужно позвонить по телефону 88007004646. Повторив несколько раз переход в течение часа и увидев одну и ту же надпись, я позвонила по указанному номеру в 12-08. Оператор бодро пообещала сейчас же меня записать и назначить встречу с курьером для сканирования документов, но введя адрес, не смогла это сделать. Сотрудница банка пообещала выяснить, в чем проблема и перезвонить мне. Я ждала звонка до 13-54, потом позвонила повторно. Та же оператор сообщила, что в моем городе (с населением свыше 2млн.человек) нет курьера банка и мне нужно подъехать в офис по адресу Красноармейская, 10, где мне бесплатно сканируют документы ( Именно в нём мне отказались это делать). Сотрудница уточнила, когда я смогу подъехать и сказала, что данный офис будет предупрежден о сложившейся ситуации. На следующее утро я подъехала к открытию банка. Сотрудники не были в курсе и удивились, что в городе нет курьера, засомневавшись в моей честности. Служащая сканировала документы, выпустила карту на нового руководителя и сказала, что отправит письмо со ссылкой, пройдя по которой я буду должна заполнить данные нового директора. (Зачем??? У меня всё сканировали, а что не сканировали могли попросить, и я бы дала, все с собой, включая ИНН). Я вышла из банка, села в машину и сразу заполнила очередную анкету, пройдя по ссылке. Время было около 11 утра. Звонка от сотрудницы данного отделения банка, как она мне обещала, в течение дня так и не последовало. В 13-44 я позвонила по номеру 88007004646, оператор сообщила, что документы на проверке. Что это значит? Я отправляла их два раза в банк, потом оригиналы сканировали в отделении, что еще проверять? Оператор сообщила, что нужно дождаться одобрения банка на смену директора и это может занять 3-5 дней. Мне смену руководителя уже одобрила налоговая служба Российской Федерации и зарегистрировала это изменение, причем тут банк? Банк я просто уведомляю о смене директора. Я являюсь единственным учредителем организации с момента ее основания, с 2014 года (а это уже почти 10 лет) работаю по расчетному счету, открытому в Райффайзенбанке. С момента открытия в нем расчетного счета и по август 2022 года была директором организации, назначила другого директора на период с августа 2022 года по ноябрь 2024, сейчас опять заняла должность директора. В итоге начиная с 14 ноября я не могу зайти в приложение банка и посмотреть движение по расчетному счету, увидеть, пришли ли оплаты от покупателей, совершить платежи поставщикам, уволить прежнего директора, выплатив ему зарплату и положенные с неё согласно законодательству РФ налоги. Банк намеренно препятствует осуществлению организацией предпринимательской деятельности по совершенно необъективным причинам. Как я могу его рекомендовать? Никак, могу только предостеречь от работы с ним. Доступ к расчетному счёту в итоге я получила 20 ноября, четыре рабочих дня бездействия очень чувствительны для нормально функционирующих организаций.

إظهار رد العمل التجاري

Raiffeisenbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

224 مراجعات