Являюсь клиентом банка уже более 3х лет.
Отправила перевод подруге в Тинькофф.
Оказалось, что у неё нет карты и снять деньги невозможно.
Тенькоффские сказали, что нужно письмо из райфа, что я хочу вернуть деньги.
Думаете кто-нибудь в райфе мне помог?
Мне сказали, что это письмо стоит 1500 рублей и что скорее всего оно не даст результатов.
Ни кто и не собирался впрягаться и помочь.
Вот такой клиентский сервис.
Не советую.
1
Татьяна
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Была в этом месте 15.04.22. Добраться удобно, на этом все. Мне необходимо было попасть в Управляющую компанию Райффайзен Капитал. Но по этому адресу находится просто офис банка. Как оказалось, попасть в УК невозможно, проконсультироваться лично и ознакомиться с правилами доверительного управления паевыми инвестиционными фондами и иными документами мне не удалось, Интересующий меня вопрос о правилах погашения паев, например, и суммы, которую я могу получить после погашения остался невыясненным. Как мне объяснил консультант банка, представитель УК периодически приезжает в банк для обучения банковских служащих, нужно подгадать этот момент и приехать для обсуждения интересующих вопросов, если мне это потребуется. Все остальное -в чате или в почте.
И даже график работы в УП не такой, какой указан на их официальном сайте: Рады помочь в будни с 9:00 до 18:00 Москва. Нет, по пятницам они работают до 17.00.
Банк хороший, но с УК Райффайзен Капитал связываться не советую.