Заказала в интернет-магазине несколько пар обуви. Мой заказ разделили на 4 части, и у каждой части разные сроки доставки. В итоге 3 из 4 частей моего заказа доставили не вовремя и пока я ждала момента, когда весь мой заказ будет в магазине, часть заказа (те, которые пришли раньше) уже отправили обратно, тк я за ним не пришла. Часть заказа, которая должна была прийти 3 числа, пришла только 8 числа. Что это за сервис такой? Больше я не буду ничего у вас заказывать, раз вы не умеете нормально доставлять обувь. Только время зря потратила на ожидание, а в итоге ничего не получила Спасибо блин

إظهار رد العمل التجاري

Виктор

مستوى 7 خبير محلي

Перестали списывать бонусы на товары со скидкой,при чём нигде эта информация до покупателя не донесена,на сайте в программе лояльности сказано,что если скидка больше 40% то нельзя,тоже самое говорит автоответчик на горячей линии,на кассе внятно тоже объяснить не могут,какой вообще тогда смысл от вашей бонусной программы?Задрали цены на 100% и нарисовали скидки от 10% до 50% и не дают списать бонусы за предыдущие покупки.Сгниют ваши кеды на полках с такими "акциями".

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Г.

مستوى 11 خبير محلي

Я в этом году в одном из фирменных магазинов Ральф Рингер купил мужские зимние ботинки по цене около 17 000 руб. В первый же день их использования я сильно стер кожу до крови в области пятки, хотя пока шел обычным шагом на работу. С работы вынужден был возвращаться уже в другой обуви. Настолько были грубо сделаны эти ботинки (SKY). У них один существенный недостаток, в области пятки (видно на фото) проходит грубый шов из толстой кожи и он сильно натирает кожу при ходьбе. Я пошел в магазин и сказал, что эти ботинки сильно натирают кожу, ими невозможно пользоваться. Магазин взял их на экспертизу. Они экспертизу своими силами проводили, но по ее результатам не выявили никаких недостатков в этих ботинках. Ясно же, что сам эксперт не надевал эти ботинки и не пытался в них ходить. При примерке обуви, когда я ее покупал, не представляется возможным оценить сразу будет или не будет натирать кожу обувь, т.к. ты в них много не ходишь при примерке. Первый раз со мной такое, чтобы ботинки так сильно натирали кожу ноги. Еще один обман покупателей от Ралф Рингер. В своих магазинах Ральф проводит акцию, когда ты покупаешь две пары обуви – третья отдается безплатно. Я по этой акции купил три пары обуви для себя и своих родных. Магазин после оплаты выдал чек, однако в чеке вся обувь была указана уже по более низкой стоимости. Они равномерно распределили сумму за двое ботинок на три пары!!! Поэтому в случае моего обращения в суд, магазин будет возвращать мне меньшую сумму денег, за которую я купил эти ботинки. Вроде солидная фирма, однако ведет себя по отношении к покупателям отвратительно. Не хотят признавать своих ошибок, хотя она очевидна!