بحث

Raschetno-spravochny tsentr № 1 Pervomayskogo rayona

4.0

516 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Алина Алексеева

مستوى 2 خبير محلي

Два раза посещали центр: для пролонгпции договора аренды и для его расторжения. Все организовано хорошо: электронная очередь, доступны необходимые бланки, комфортные места ожидания и обслуживания. Немаловажно - вежливое обращение с клиентами, которым приходится не один раз объяснять, что и где написать (мой случай). Можно еще организовать рабочее место с компьютером, где все бланки можно будет заполнять в электронном виде и затем распечатывать. Спасибо! Персонал работает хорошо!

И Т

مستوى 4 خبير محلي

Нравится помещение, очереди бывают в основном днём. Но почему-то здесь очень расслабленные специалисты,каждый раз удивляюсь. Как-то раз специалист прямо во время приема решала свои дела по телефону с истерикой, общалась как ни в чем не бывало с другим специалистом. Неприятно, нет какой-то дисциплины и элементарно приличия. А сегодня, 26 марта, на ресепшене в 21.17 хотели развернуть, женщина-специалист со светлыми волосами сказала, что там же огромная очередь!!. Я пошла посмотреть, и о чудо - там пару человек и свободные специалисты ходят непринужденно абсолютно свободно. То есть это просто обман! Зачем вводите в заблуждение?! Причем 5-6 талонов подряд прошли просто без людей мимо, то есть они их вызывали и никого не было. Меня терзают смутные сомнения, не брали ли их сами специалисты?? Закончили мы мой вопрос не спеша в 21.44. я никого не задерживала, при мне специалист уже была на низком старте домой. Я понимаю, что люди устают, но не до такой же степени наглеть?!

Елизавета Курепина

مستوى 4 خبير محلي

Не все работники достаточно квалифицированны по вопросам , которые непосредственно связаны с направлениями их работы. Не все полно и достаточно объясняют какую бумагу необходимо предоставить и какие заявления заполнить. Отсидишь очередь, скажут заполнить бумагу, заполнишь бумагу-очередь и как правило другой специалист, который обязательно спросит про заявление которое нужно было заполнить, опять заполняешь - очередь - специалист, в итого так три раза и оказалось что это все не нужно так как изначально не было с собой нужного документа, о котором даже не подумал первый специалист, в итоге когда все звёзды сошлись - забыли поставить печать! Ну что сказать ....

Анна Валентиновна

مستوى 6 خبير محلي

Доволи таки неплохо. Отличная возможность решить несколько вопросов в одном месте. Что не может не радовать. Специалист, к которому обращалась все объяснила, дала подробную консультацию по дальнейшим действиям. Удобное место расположение. Добраться с Логойского тракта не составило труда.

Андрей Кот

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Начиналось все хорошо ,но после вызова к специалисту мнение поменялось полностью в отрицательную сторону. Это из ряда ,когда лучше промолчать ,чем говорить. Заполняя документы на аренду,специалист предложила услугу о приходе коммунальных счетов на Эл.почту.Когда собственник дала отказ и сказала, что доверяет нанимателю,специалист сказала, что мало ли каких людей не бывает.При этом в моем понимании унизив честь находящегося рядом нанимателя.После заполнения документов и ухода с центра,наниматель и арендодатель обсудили данную ситуацию, сделав вывод ,что в центре работают не профессиональные сотрудники, которые пытались подорвать доверие между нанимателем и арендодателем сложившееся годами.Обслуживание на высшем уровне,прямо больше не хочется сюда даже заходить.

Бамбр Свирепый

مستوى 12 خبير محلي

Нужно было поменять паспорт. Припарковался, зашёл с парковки на 1 этаж. Это один уровень с улицей. РСЦ по информации на 2м этаже. Поднялся на второй этаж и обыскал его весь. Вместо рсц мебельные магазины. Оказывается в этом дурдоме первый этаж это второй. То есть заходишь с улицы практически без ступенек и попадаешь почему-то сразу не на первый этаж как везде, а сразу на второй. Но понимаешь это только спустя какое-то время, когда уже отчаивается найти то, что тебе нужно. Сальвадор Дали отдыхает.))))))

Ева

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо паспортисту Зайцевой Елизавете Дмитриевне за доброжелательный подход и компетентную предметную консультацию. Приятно обращаться к таким специалистам :)

Иоланта Хотиловская

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание отвратительное. Для того, чтобы прописаться в собственное жильё пришлось посетить РСЦ трижды. Каждый раз сидишь в очереди не менее 1.5-2 часа и узнаешь о новых бумажках, которых не хватает. Но самое безобразное, что когда я второй раз там была проверили перечень документов, проверили оплату и отправили в военкомат, регистратор на заявлении поставила дату обращения, а это суббота и военкомат не работает. В военкомат попала в понедельник (там поставили отметку на заявлении), после чего поехала в РСЦ. Приехав в РСЦ и отсидев положенные 2 часа, как всегда, заявление у меня принимать не хотели, сославшись на ошибку в проставленной дате паспортистом. И я должна писать новое заявление, приводить повторно всех членов семьи, в т.ч.2хлетнего ребенка, чтобы все они получили удовольствие 2хчасового пребывания в РСЦ, а потом повторно ехать в военкомат и только после этого я смогу подать заявление на регистрацию по месту жительства. Естественно, моему негодованию не было предела и после скандала заявление было принято. Это не РСЦ - это издевательство. Помимо безграмотности в работе паспортисты могу отметить ещё и дамскую манеру общения со стороны персонала. Обязанности человека на входе, выдающего талоны до конца не ясны. Почему этот человек не может проверить необходимый пакет документов? В РСЦ отсутствуют информационные стенды с необходимым перечнем документов, ведь за 2 часа пребывания там их можно выучить наизусть. Алгоритм действий ты узнаешь от конкретного паспортисты, но они, как выяснилось, тоже не способны дать правильную информацию с первой попытки и, вероятно, умышленно допускают одни и те же "ошибки " систематически, что было понятно из разговора паспортистов между собой. Если бы был выбор, повторно никогда туда не обратилась бы!

Варя Р.

مستوى 4 خبير محلي

Симпатичный офис, много места, быстро получила справку за которой пришла! Спасибо вежливой сотруднице, которая выдавала справку! Единственная рекомендация сделать в самом тц при входе направляющие обозначения как найти вас побыстрее) немного не сориентировалась сразу

Julia Vasileva

مستوى 5 خبير محلي

Приятное чистое помещение, очередь по талонам. Но сотрудники работают неспешно. Люди сидят часами в очереди и не могут заполнить бланк (думаю, на входе могли бы сообщать людям, какие бланки нужно заполнить, тем более, что они распечатанные лежат в зале), поэтому бланкт заполняет сама паспортистка. На что у неё уходит 15-30 минут на каждого! На лицо организационные проблемы.

Nastassia Pachabyt

مستوى 3 خبير محلي

Отличная работа!!! Вежливые сотрудники, все четко, быстро и оперативно!!!! Спасибо большое за такое обслуживание👍

Андрей Шитько

مستوى 6 خبير محلي

Людей много, но все оперативно и профессионально..Решил все вопросы. Вообще-то "Першы" понравился, в- красиво и функционально...

Ирина

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительно организована работа специалистов, либо они сами не зотят работать, яттбы заменить паспорт пришлось отсидеть 2,5 часа и не попасть. Хотя работало 6 человек, но в час принимали по 2-3 максимум, и то, два добросовестных работника, остальные занимались своими делами и делали вид, что работают, не вызывая по талонам людей. Такое ощущение, что толпы людей никого в жтом милом пространстве не напрягают. И куда смотрят те, кто такое организовал? В рсц районное раньше пришел и за 30 мин все сделал. А сейчас все «для людей» что за абсурд🙄

Павел Максимов

مستوى 8 خبير محلي

Наконец все в одном месте, все специалисты на все направления! Хоть и людей много.. обслуживание быстро и качественно! Оценка отлично!

татьяна савицкая

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительно))) до этого ради двух справок отсидела полтора часа. При следующем обращении оказалась просроченной справка, на следующий день привезла новую (отсидев час в очереди ),а мне другой специалист заявляет что перерасчёт произвести невозможно, отправляет в другой зал к начальнику. К вам приходят люди , на которых специалистам наплевать. И постоянные очереди от получаса до двух часов.

Vadzim K.

مستوى 15 خبير محلي

Удобное место с вежливым персоналом. Но время ожидания от 30 минут. Если бы не сотрудница, которая работала оперативно и сразу не объяснила что нужно сделать пошагово, то было бы очень грустно и еще дольше.

gorinych

مستوى 17 خبير محلي

Приятный подарок для жителей Первомайского района Минска! Просторное и комфортное помещение, электронная очередь, ожидание недолгое (много рабочих мест специалистов). На входе служба "одно окно" выдаст талончик к соответствующему специалисту. Парковка большая, бесплатная, безбарьерная от ТЦ "Першы нацiянальны", в котором на первом этаже и расположен расчётно-кассовый центр. Персонал вежливый, доброжелательный и терпеливый.

Николай Агеев

مستوى 10 خبير محلي

Хороший ремонт и относительно удобное расположение, правда если вы думаете, что очереди стали идти быстрее, то вы ошибаетесь. Оформление новое, механизм старый.

Михаил Г.

مستوى 8 خبير محلي

Все очень не плохо. Почитав отзывы, что никак не найти, время ожидания по пять часов, был приятно удивлен. С навигацией по тц вопросов нет, максимальное время ожидание в час пик- сорок минут. Был четыре раза. Не стоит боятся, все хорошо.

Александр Булат

مستوى 10 خبير محلي

Всё вопросы помогли решить за пару минут. Только вот ощущение, что всю эту информацию можно получать по единственному нажатию кнопки тем, кто меня вынудил искать, ехать, тратить время на одну бумажку. Очень большое, теплое и светлое помещение , построенное за государственные деньги с большим штатом персонала.

Elena Zastupnevich

مستوى 4 خبير محلي

Чтобы оформить доровор аренды заняло более 2-часов (в субботу). Подать документы на замену паспорта в понедельник после работы 1,5 часа. Раньше занимало времени 15-20 минут. При наличии маленьких детей, сидеть в таких очередях - это испытание. Помещение просторное, удобное. Работающих окошек почти всегда четыре, это мало. Персонал приветливый и вежливый. Самый большой минус - очереди!

Dzmitry U.

مستوى 5 خبير محلي

Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку, единицы для этого заведения очень много. Любой простейший вопрос занимает 2-3 часа в любое время суток, информации никакой нет, бланков вечно нет, специалисты в основном из категории "вас много, а я одна". Возможно, при объединении всех РСЦ в один и хотели, как лучше, но получилось как обычно.

Анастасия Лапшинова

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее место и приятные сотрудники,сделали все четко и быстро,я была с маленьким ребенком,поэтому оценила качество услуги

Инна Утлик

مستوى 7 خبير محلي

Находится ВНУТРИ здания, вход обычный, а не отдельный. Мало указателей чтобы найти. При этом странное расположение самого расчетно- кассового центра: тебе нужно сначала найти дверь с надписью «ДЗЯРЖПАСЛУГИ» и догадаться что это расчетно кассовый центр. Потом заходишь и там большое пространство где спрятана девушка за стойкой. К ней нужно подойти и попросить талон. Честно, крайне нелогично и непродумано для людей, которые сюда попали впервые. Мне дали талончик и отправили в 1 зал. Перед мной( судя по талону всего 2 человека на замену паспорта) и 3 специалиста. Зал был почти пустой. Я ждала ЧАС!!!!! просто поменять паспорт. Почему-то все очень долго. Персонал вежливый и работает качественно, но из-за того что приходится делать много действий, которые должны делать сами люди, потому что никто ничего НЕ ПОНИМАЕТ И СПРОСИТЬ НЕ У КОГО И ВСЕ ОШИБАЮТСЯ, ты ждешь встречи с долгожданным сотрудником чтобы наконец-то все сделать нормально и заполнить, сотрудники просто делают лишнюю работу с каждым человеком. А сотрудников явно не хватает ( хоть и огромное количество столов предусмотрено). Почему то примеры заполнения бланков находятся у сотрудников и если ты допустил ошибку то сидишь и заново все переписываешь со специалистом и теряешь время и свое и чужое. Не проще ли сделать максимальное информирование людей ЗАРАНЕЕ? ( не один листик а много вариантов заполнения и оплаты с последовательными действиями как для первоклашек!) Да и просто один дополнительный сотрудник к которому можно было бы обратиться ДО вызова к специалисту решил бы столько проблем и временных потерь!

Татьяна Каранкевич

مستوى 3 خبير محلي

С огромной благодарностью,хочу отметить отличную,профессиональную работу зам.начальника РСЦ Страховкой Анастосии Олеговны!Всега вежливая,улыбчива и всега поможет советом в любой ситуации!Профиссионал в своем деле и очень отзывчивый человек! Благодарю Вас,Агастсия Олеговна,за Ваш труд и профессионализм!

Galina Berch

مستوى 2 خبير محلي

Выражаю благодарность сотрудникам РСЦ за помощь в оформлении договора аренды. Грамотно и быстро оформили, дали консультацию по интересующим вопросам.

Артём С.

مستوى 3 خبير محلي

Одним словом, поставьте какую-нибудь самую последнюю ничтожность у продажи каких-нибудь дрянных билетов на железную дорогу, и эта ничтожность тотчас же сочтет себя вправе смотреть на вас Юпитером, когда вы пойдете взять билет, чтоб показать вам свою власть. "Дай-ка, дескать, я покажу над тобою мою власть..." И это в них до административного восторга доходит... © Ф. М. Достоевский

Наталья Гончарова

مستوى 4 خبير محلي

Всё было бы славно, но тотальная нехватка специалистов, спринтерский забег при открытии центра, как на олимпийских играх, дабы не стать 27м в очереди. Всё это тянет только на минус одну звезду, которую к сожалению поставить нет возможности, поэтому просто одна.

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Задумано хорошо.Электронная очередь.Нет указателей со входа торгового центра, как найти ибо проход в закутке.Было бы неплохо, если бы договора печатали сами регистраторы, как в кадастре, пусть и за деньги.Было бы меньше ошибок при заполнении.Не сильно информативен сайт.Какие документы нужно иметь с собой, договор на сайте отличается от договора на столе в центре (некоторые формулировки), хотя суть документа как бы не меняется.Расположение хорошо.Время ожидания зависит от кол-ва регистраторов и посетителей.Были два раза достаточно опеоативно.Не все регистраторы лояльны к посетителям.

Павел Лабазников

مستوى 13 خبير محلي

Сложно найти, легко потерять и невозможно забыть. Плюсы: удобное время работы, отличный ремонт, наличие кондиционеров и туалетов в зале ожидания. Минусы: нет нормальной навигации и чтобы найти где находится данное заведение придется потренироваться в спортивном ориентировании; талоны можно взять только на ресепшене, а инфокиоски вам просто почитать; рабочих мест много, а специалистов для них не подвезли, из-за этого ожидание в очереди 20+ мин; сами специалисты 50/50 попадались как вежливые и терпеливые к моим глупым вопросам, так и хамоватые с закатаными глазами на любое твое слово. Для улучшения работы: 1) Сделайте нормальную навигацию в ТЦ с яркими и видимыми издалека табличками; 2) Добавьте возможность самостоятельно брать талоны в инфокиоске; 3) Наймите больше специалистов, не всем хочется состарится в очереди; 4) Увеличьте ЗП и улучшите условия труда своим специалистам, чтобы они на людей не рычали и глаза закатывали только от удовольствия, понимая в каком замечательном месте они работают.

volha h.

مستوى 3 خبير محلي

16.05.2025 Минутное дело (доп. соглашение о прекращении сдачи квартиры в найм) растянусь аж на 2 часа! Из 12 рабочих мест работали только 2-3, и работали мягко говоря медленно. Итог: ожидание в электронной очереди 2 часа, процедура - 5 минут. Зачем столько рабочих мест (12 окон: стол, комп, сотрудник), если работает 2-3?

Роман Харьковский

مستوى 9 خبير محلي

Как мне? Мне хорошо, пришел в 09:30, говорю как заскочить в РСЦ, а тут говорят 10 часов будет, так и заскочите) в общем, всё быстро, чисто, приятно, одно удовольствие, спасибо милым дамам которые там работают и красивым женщинам, также передаю привет своей маме, мам привет, я в отзывах, если видишь я потерялся напиши в тг) @ sher wood roma ))

Мухаммет Хамраев

مستوى 3 خبير محلي

Пришел за справкой о том что проживаю у них на районе, просидел и засыпал в очереди 2,5 часа, в итоге не дождавшись ушел, специалистов на тот момент много было, но некоторые не понятно чем занимались, просто ужас, представьте себе за одной справкой сидеть 2,5 часа

Кирилл Чиж

مستوى 12 خبير محلي

Я не проверял но это лучший кассовый центр в Минске… это чисто интуитивно!! Но очереди конечно есть и не маленькие.

Юлия I.

مستوى 4 خبير محلي

есть очереди, но идут довольно быстро. операторы не все адекватные, но есть очень доброжелательные и готовые помочь/подсказать. начальники порадовали, помогли решить вопрос

Виталий

مستوى 14 خبير محلي

Время ожидания своей очереди очень долгое в любой день недели, поэтому закладывайте смело не менее 3-4 часов ожидания в свои планы даже для получения самой незначительной справки или выписки. И если идете в первый раз будет проблемой найти расположение самого РСЦ в дебрях торгового центра "Першы", ориентируйтесь на павильон "Витьба" и от него влево, лучше сразу на входе спросите у сотрудника охраны. А в плане обслуживания специалистами - нареканий нет абсолютно, все делают грамотно и консультируют по любым смежным вопросам самым подробным образом.

Владислав Кислицкий

مستوى 4 خبير محلي

Хорошие специалисты, во всем помогали и советовали , старались быстро и оперативно решить вопросы👍🏼

Andrey Demidovets

مستوى 3 خبير محلي

По сравнению с 2024 годом прогресс очевиден: очередь быстро шла и когда дошло дело до меня, то все прошло тоже быстро, гладко и без нюансов. Надеюсь, так будет и впредь

Наталья Судиловская

مستوى 16 خبير محلي

Постоянные очереди, отсутствие обмена информацией между службами, и полная некомпетентность сотрудников повторяются в этом РСЦ с завидным постоянством. Может быть пора наконец исправить ситуацию?

Сергей Ярёменко

مستوى 11 خبير محلي

КАк можно испортить хорошую идею ? Правильно - это можно увидеть на примере данного центра ! Начиная с того , что сам центр работает до 22-00, справочная по телефону до 18-00 КАК !!! Далее заходишь в зал в будний день в 11-00 , видишь огромные площади , массу "рабочих мест" которые из 10/12 работают 3 . И это ещё не ВСЁ - они работают "как мокрое горит" перед нами было 5 талонов электронной очереди , мы просидели ровно час , так и не попали на приём. Единственно хотелось бы поблагодарить начальника данного центра , которая видя эту ситуацию , сама обслужила( регистрация договора аренды) буквально за 5-7 минут , что оставило очень хорошее впечатление !

Ван Хош

مستوى 9 خبير محلي

Оперативное обслуживание. Очередь на оформление договора найма жилья в будний день после работы 2 часа. Душновато зимой. Есть кулер с водой. Офисные кресла и несколько диванов дл ожидания. Вежливый, квалифицированный персонал. Расположения в дальнем закутке, если бы не охрана, то искал бы долго.

Дарья П.

مستوى 3 خبير محلي

Очередь большая, но довольно быстро. 25 человек к специалисту по коммунальным расчетам проскочили за минут 45. Скрасить ожидание можно прогулкой по ТЦ, главное, не увлечься.

Елена Швайбович

مستوى 3 خبير محلي

Расторгали договор аренды квартиры.Людей было немного и сотрудница помогла быстро заполнить документы.Доброжелательная и вежливая.Спасибо.что не потратили много времени на это.

Евгений Новиков

مستوى 8 خبير محلي

Быстро, удобно и чисто. Приятное обслуживание, все доступно пояснили.

Вячеслав

مستوى 14 خبير محلي

Шаг в будущее. Стремимся к лучшему. Объединили несколько РСЦ в одном месте. С точки зрения функционала удобно. С точки зрения расположения не очень удобно. Всё же когда возле дома располагалось было удобнее.

Евгений Манько

مستوى 2 خبير محلي

Как так получается ? - сидеть пол дня в очереди и так не решить вопрос! - почему специалисты принимают человека по полтора часа ? - очередь не двигается, это как понимать ?

Елена Минчанка

مستوى 3 خبير محلي

Пользовались услугами РСЦ Первомайского район.Из положительного—просторные залы,электронная очередь,оформление и регистрация договора найма сразу же,перенаправляют к паспортистам сразу же(все в одно посещение).Рекомендую заранее заполнить бланки и вы быстро пройдёте(пока другие будут заполнять бланки),если вы не успели заполнить бланки-подходите и специалист дает вам еще 10-15 мин,потом следите за очередью.В целом все понравилось.Рекомендую приходить к открытию,к 10

Ben Gill

مستوى 5 خبير محلي

Просто ужасно. Если раньше в РСЦ на Почтовой я мог получить любую справку максимум за 15 минут, то тут я провел полтора часа. При этом передо мной никого не было в очереди на получение справок о составе семьи. Мой талон тупо не вызывали полтора часа!! Те, кто пришли после меня по другим вопросам давно прошли. У них периодически сбоит программа вызова, я так понимаю. Помимо этого из 7 операторов, работает только 1 максимум 2. Все происходит ужасно медленно!!

Маруся Дмитриева

مستوى 5 خبير محلي

Очень удобно, все в одном месте, электронная очередь. Из одного окна направили в другой, за 20 минут решила все насущные вопросы.

Анастасия

مستوى 6 خبير محلي

Это просто ужас!!! Шаг в будущее, красивое помещение-замечательно. Только для начала нужно наладить и правильно организовать работу. Сегодня 4 часа просидела в очереди чтобы подать документы на замену паспорта. Очереди огромные, а работников совсем мало. Мало того что их мало, они еще успевают заниматься своими делами, в то время как в зале ожидают огромное количество людей. Также, абсолютно НИКАКОЙ информации нет на стендах. Просидев 4 часа в очереди, мне сказали что требуются дополнительные документы ( о которых до этого никто ни разу не упомянул). Просто потраченный зря выходной, а документы так и не поданы. Как быть людям, которые работают и не имеют возможности потратить впустую пару часов своего времени в ожидании. В данной системе выдачи талонов даже не понятно в какой ты очереди и когда тебя пригласят. Что полностью исключает возможность отойти, а приходятся все время просто сидеть в ожидании. Это полный абсурд, а не шаг в будущее

Raschetno-spravochny tsentr № 1 Pervomayskogo rayona

241 مراجعة