Raschetny tsentr Rostova-na-Donu
127 مراجعات
سبتمبر 7
Рекомендую отправлять документы по электронной почте, без личного посещения, благо, все для этого организацией предусмотрено. Обратите внимание на график работы: Среда, пятница - не приемные дни, суббота и воскресенье - выходные. В остальном - все как везде: очереди, длительное ожидание и т.д., в итоге - все оформил и замечаний к обслуживанию не возникло
2
ديسمبر 10
Лично мне очень доброжелательно помогли , объяснили , рассказали , так же дождавшись и по телефону, правда минут 10 пришлось ждать,но чтобы не ехать ,так же все рассказали и помогли
سبتمبر 17
Посетила расчётный центр,всё что мне нужно было узнать по моему вопросу я получила грамотную консультацию,единственное что нет кассы как раньше чтобы оплатить.Раньше касса была и это очень удобно.
1
يونيو 21
Выражаю большую благодарность специалисту отдела по работе с населением ООО Буцкой Елене Владимировне за оперативное и без проволочек решение вопроса. Спасибо огромное за работу
1
2
سبتمبر 23
Сегодня меня, обслуживала простая, неприветливая тетка, но сделала всё быстро, собственно и случай был простой. Думаю, руководству на эту вежливость плевать.
1
أبريل 22
Нервные тётки, которые принимают всех людей будто те за чаем к ним пришли домой. Либо поменять на более коммуникабельных, либо провести беседу с этими, что они как бы за зарплату там сидят и обязаны отвечать на вопросы потребителей. Что по телефону общаются как ... и бросают трубку телефона, что лично в офисе здания отправляют подальше с порога. Прошу внимания руководителя данного учреждения.
6
أكتوبر 7
Посещает данное заведение это все равно что пройти квест, наберитесь терпения и удачи вам!
2
يوليو 8
Не дозвониться. Сброс звонка. И наглое" до свиданья".Потом дозвонилась. Хамят, грубят. И бросают трубку.
3
فبراير 22 ، 2023
Если бы можно было аоставить -100 звезд я бы из поставила ! 1. Начем с того что кроме связи по элеутронной почте , по дрцгому не связаться с ними ! Отвчают долго и не могут решить проблему .
1,5 года присылали платежи в электронном виде с какого-то перепуга , я знать не знала об этом ,сразу скажу что живет в кв брат и сам платит платежки . А тут случайно в сбол добавила и афигела . 20к долг , начислали кстати по среднему горячую воду , странная кстати система в ростове … ну ладно , я 3 месяца не могу сделать перерасчет !!!!!!!!!!!!!!!! Так как просят какой-то акт ввода в экспулатуцию от ртс. К слову есть все документы и акт от водоканала о вводе в эксп.НО ЭТО НЕ ТО ! Предложили каждый месяц подавать и те же показания , но долг оплатить . Только показания за 4 года в 2 раза меньше начисленных
7
أبريل 14
Хочу отметить хорошую работу Кристины Белоусовой, очень внимательная и ответственная.
2
2
أغسطس 24
Сайт вообще не работает от слова совсем. Зайти в лк просто невозможно
2
ديسمبر 13 ، 2022
Наверное звезды сошлись в парадный строй! Была готова к чему то плохому, но!!
Девушка в правом окошке мало того, что задержалась на свой перерыв, помогла разобраться с документами, терпеливо ждала моих пересылок с сестрой в ватсапе, так ещё подсказала и быстро оформила справку об отсутствии задолженности для продажи квартиры. В соседнем окошке сотрудница долго и терпеливо несколько раз что то поясняла старушек. Я вышла в шоке! Желаю всем такого же потрясения. А сотрудникам смены 13 декабря 2022 года здоровья, счастья и терпения!
Оценка отлично.
4
1
فبراير 20 ، 2023
Хамское отношения к граждананам! Операционисты ведут себя крайне невежественно по отношению к гражданам! Руководству просто необходимо провести работу с персоналом! Обучить операторов общению с людми не людим им обязаны в приеме, а они обслуживают граждан. Набирают сотрудников за 15 т.р. рублей необразованных потом они чувствуют себя важными персонами.
7
يوليو 23 ، 2022
Ужасно жуткая контора, крик, мат, от посетителей, но проблемы особо никто не решает, сотрудники орут и грубят в ответ! Контора мошенников!!! Оказывается их юристы зарабатывают на том что при небольшом долге , подают в суд, сразу навешивают пошлины!!! Эти пошлины нигде не фигурируют, но зато с первых дней на них начисляется пеня!!! И всё это превращается в большие суммы, особенно если было три- четыре года назад!!! При этом долги за те услуги что они не представляют, например отопление дали 3 ноября, а счёт выставили за весь октябрь полностью и так далее, должны выключить отопление 15 апреля - выключают 10 потому что тепло, а счёт опять почти 4000 ₽ как за полный месяц, понимая что люди не хотят за это платить, заранее подают на долги и вуаля - выигранный суд, о котором ты узнаешь только уже от приставов, потому что якобы упрощенка и тебя об этом даже не уведомляют! Считаю что с такой ситуацией в стране этих мошенников надо всех к стенке ставить!!!
35
نوفمبر 12 ، 2023
К сожалению, люди работающие в организации, которая подчиняется государству, :в большинстве получают копейки а от них требуют огромных показателей.
4
2
أغسطس 6 ، 2023
Все что относится к ЖКХ - хочется улучшения. Перед походом наберитесь терпения и на все случаи справки и ксерокопии. И тогда всё получится. И всё таки они работают....
2
3
ديسمبر 18
Спасибо работникам за сервис.
أغسطس 25 ، 2022
Огромное пожелание ,что бы на работу данной конторы (Расчётный центрАдыгейская ул., 30)обратили внимание Жилищная Инспекция и Прокуратура . Предложение платных услуг - Консьеж. Вымогательство денег и не предоставление заявленных услуг! Люди не подключайте данную услугу , кроме того ,что она платная .все заявленные услуги сплошной обман . После того ,как вы оплатите услугу по телефону вам больше не ответят.
16
سبتمبر 20 ، 2023
Обращалась в центр два раза, оба раза быстро решили мои вопросы. Сотрудники профессионалы своего дела.
2
5
مايو 14
Отвратительно. Персонал общался крайне грубо. Не хотят работать. Очереди большие.
4
1
أكتوبر 19 ، 2023
Дозвониться в данную организацию не возможно, а если вы и дозвонились, говорят что сейчас вас переведем и переводят в пустоту.
8
مارس 4
Неоднократно пытался дозвониться, сбрасывают вызов! Только можно слушать автоответчик!!!
4
ديسمبر 29 ، 2022
Ужасная контора.Нормально ничего не объясняют.Грубят.Сидели на Адыгейской 30,переехали на Суворова 13,а в платежках так и осталось Адыгейская 30,адрес хотя бы поменяли.Что бы люди знали куда ехать,а не ездить по всему городу.
5
أغسطس 7 ، 2023
Были вопросы с квитанциями ! Сотрудники расчетного чентра помогли решить вопрос в кротчайшее время ! Спасибо !
3
4
ديسمبر 11 ، 2021
отвратительная организация. переоформление лицевого счета после покупки квартиры длится уже полгода. документы пробовала принести лично , получила ответ " такими вопросами сейчас занимаемся через онлайн. отправляйте документы по почте". отправила по почте - пришел ответ " документы по переоформлению лицевого счета принимаются только при личном присутствии собственника". приехала.... заход на электронную почту повторился. причем сначала на меня накричали, а когда я показала их сообщение на электронку, извинились что у них сбой в системе и что скоро они уладят этот вопрос. уже месяц улаживают
отвратительная организация
15
أكتوبر 25
Не дозвониться никогда
1
أغسطس 30
***! Телефон не берут
2
أكتوبر 13 ، 2022
Дозвониться в эту организацию невозможно ни на один телефон. Автоответчик посылает тебя куда угодно, но не связывает с оператором. Отвратительное отношение к клиентам. Я оплачиваю вам, ваши услуги, а получить консультацию по телефону не могу.
15
أغسطس 17 ، 2023
Каменный век - ты ДОЛЖЕН принести им ксерокопии. ДОЛЖЕН знать что требуется от абонента в любой ситуации, сами объясняют неохотно.
Некоторые сотрудники проявляют Хамство, не желание работать.
Поставьте ксерокс. Берите за это деньги! Повысьте людям зарплаты, чтобы они старались!!!
11
يناير 11 ، 2022
Это вообще КТО? Я с ними договор не заключала. Присылают какие-то онлайн квитанции, но я их посмотреть не могу, потому что у меня нет личного кабинета. А открывать я его не собираюсь: сначала, пожалуйста, договор с обоснованием необходимости ваших услуг, а потом уже будем разговаривать. Почему не присылают бумажных квитанций в ящик? Боитесь, что начнутся массовые жалобы? Какой ещё смс-консьерж? В нашем доме нет консьержа! И ремонт в подьезде делали лет 30 назад!
11
أكتوبر 27 ، 2021
Отвратительно работают.Диспетчер сонная и дозвониться не возможно.За 2 недели оформила заявку на вызов мастера.За день уточнила подтверждение и даже получила уведомление о времени прихода мастера.В результате:мастер так и не пришел.Типо- заболел.Диспетчер ни сном ни духом.Предложила переписать заявку через неделю.У меня срок поверки заканчивается через 4 дня.Утверждает,что на замену и поверку счетчиков водоканал дает 3 месяца и не начисляет по соц.норме.Интересно,сам Водоканал в курсе.НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Потратите нервы и время.Безответственные и неорганизованные люди.
12
ديسمبر 8 ، 2022
Самая ужасная контора!!! Никогда не дозвонишься! А при личной встрече ты всегда крайний, а они правы! Почему они до сих пор имеют право работать! Слов приличных нет!!!
7
ديسمبر 8 ، 2023
Зачем иметь телефон ,на который никогда невозможно дозвониться !!!!!
3
1
يناير 12 ، 2022
Контора хамов, обслуживание отвратительное, электронных очередей нет, когда отправляешь заявления по электронной почте, на них никто не отвечает, не важно, удовлетворены они или нет, несмотря на то, что действует регламент на ответ в течение 30 дней. Имеют привычку отключать телефоны линии для обращений потребителей, в «горячие» периоды дозвониться невозможно.
12
سبتمبر 29 ، 2023
Отвратительные сотрудники,невозможно взаимодействовать с данными заведением
1
2
أغسطس 7 ، 2023
Быстро и качественно получила ответы на все вопросы
2
2
أغسطس 7 ، 2023
Вежливые сотрудники, отличное обслуживание
2
5
فبراير 1 ، 2023
Они вообще там живые то хоть есть? На обращения не отвечают, трубку не берут, в чате тишина. Приехать только к вам? Сборище непонятное.
3
1
أبريل 1 ، 2022
Очень понравилось обслуживание,вежливые сотрудник ,помогли быстро решить вопрос! Спасибо!
14
يناير 21 ، 2022
Неадекватное поведение сотрудницы , в кабинете 101, не рекомендую обращаться , вопросы все решать сразу через запись на камеру телефона и тд Такого хамства и борзости слышу редко
И почему все посетители должны быть в Масках, а сотруднице этой законы не писаны ?
9
مارس 3 ، 2022
Воспользовался услугой "Консьерж".Все понравилось, очень приятный и отзывчивый персонал
2
11
فبراير 3 ، 2022
Сама ужасная организация. Дозвониться к ним не реально. На сайте в онлайн чат- тоже не достучишься. Ошибок при начислении много, а как исправлять, так только пишите заявление в копией паспорта!!!!
11
نوفمبر 8 ، 2021
Отвратительное отношение к людям, по телефону званить выяснять чтото бесполезно, зачем вообще нужен он им, если там постоянно говорят приезжайте сюда выяснять, один раз приехал там света небыло, после сего так и плачу с задолженностью уже год наверное, потому как четверо детей нет возможности разьезжать кним попусту..
9
مايو 24 ، 2021
Отвратительное обслуживание, звоню уже неделю ,операторы трубку не берут.
Оплатить квитанцию невозможно в кассе, т.к. она работает только в рабочее время, когда все люди работают, предлагают оплатить на сайте с комиссией.....
Суммы за отопление начисляют заоблачные.
Будем писать коллективную жалобу всем домом на имя Генерального директора и отказываться от ваших услуг
17
نوفمبر 24 ، 2023
Заблокировали счет, причина недопуск контролеров, а контролеры не уведомляют, т.е. как узнать-будет сегодня кто-то, буду гадать......
3
1
نوفمبر 18 ، 2021
Отвратительное место! 👎
Мало того, что трубки вообще не берут,
принимает 1 окно, программа виснет!
Ожидание может растянутся на часы! Что бы получить одну справку!
Сделайте рабочей субботу, что бы люди не отпрашивались с работы на весь день!
11
1
يناير 11 ، 2023
Быстрое обслуживание, сотрудники всегда готовы помочь
2
3
يوليو 22 ، 2023
Это сплошной ужас. Люди не заинтересованы в результате работы...
3
1
أكتوبر 15 ، 2021
Невозможно дозвониться!!! Для того, чтобы узнать интересующий меня вопрос мне нужно специально туда ехать, по другому никак? Такие деньги платим за горячую воду - не могут взять дополнительно людей, чтобы на звонки отвечали? Ужасная организация
11
ديسمبر 6 ، 2022
Отвратительная контора и работники, Хамское отношение, длительное ожидание и при этом нет решения вопроса. Дозвониться тоже невозможно. Вызвали техника для проверки счетчика, идет третья неделя…..Шарашкина контора!!!
3
1