بحث

Расчётно-биллинговый центр

3.3

166 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Лека Сентябровна

مستوى 11 خبير محلي

Несколько месяцев тупо гоняли по кругу. Нужно было получить определенную справку. Хорошо что звонить догадалась. Звонила много раз, каждый раз разный пакет документов назвали. Юридически не грамотны. По итогу выяснила, что всё ж таки данная справка делается через нотариуса, а не у них. Дурят людей только.

Инкогнито 4356

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня 07.08.25г.в 10.30 часов приехала с Пролетарского района за справкой о составе семьи.В итоге осталась без справки -постояла у закрытой двери,позвонила по телефону отвечает только автоответчик.Зачем нужна вообще такая контора,если в нее попасть невозможно .Отвратительно отношение к людям!По указанному графику не работают!Люди тратят деньги и время,а толку О.

диана

مستوى 9 خبير محلي

Благодарю за оперативное решение моего вопроса! Елена Юрьевна потратила часть своего времени, выделенного на обед , обслужив грамотно и быстро! Пример для других специалистов!

Катя Катя

مستوى 5 خبير محلي

Было нужно получить справку о регистрации умершего на момент смерти.Сотрудники гоняли по всему городу, направляя в ненужные, как оказалось, инстанции за справками, которые там не дадут. Когда вышла хозяйка сего заведения Пуцило И. В.,то оказалось еще веселее-она заявила, что нужно платить деньги адвокату, чтоб у них что-то получить. На вопрос, какие же конкретно документы им нужны, Пуцило И. В. сказала, что ничего не знает и говорить не обязана. В принципе, все это объясняется тем, что контора эта является ООО и они там сами себе хозяева под руководством Пуцило И. В., отправляющей куда-то платить кому-то. Видимо, злятся, что им за выдачу справок не назначены пошлины

Максим Лазарев

مستوى 3 خبير محلي

Хамоватая работница! Если ты обратился и они не успели сделать документы выгоняют на улицу так как на обед закрывают на замок все помещения, даже коридор . Просто поставил бы 0 но нельзя.

Nat.19701708

مستوى 3 خبير محلي

Третий месяц не могу разобраться с переплатой по квитанции на содержание жилья. Оплатила начале декабря за ноябрь с карты ВТБ. Платёж прошёл, деньги с карты сняли. В январе квитанция пришла задвоеноная. Позвонила в УК Мастер - Сервис. Там попросили написать письмо на электронную почту в биллинговый центр. Написала и приложила чек об оплате. Вскоре получила ответ, что данная оплата находится на невыясненных платежах. Написала снова и попросила засчитать декабрьский платёж. Ответа не получила. Пошла на Галкина, 30 уже лично. Там мне выдали новую уже правильную квитанцию и сказали, что платёж мне зачли. Сегодня стала оплачивать эту выданную квитанцию через Сбербанк онлайн и платёж вышел снова задвоенный. Это безобразие!!! Никто так ничего и не сделал. Мне по всей видимости скорректировали квитанцию от руки и отправили восвояси, чтобы ушла. Буду теперь звонить в высшие инстанции.

Дмитрий Р.

مستوى 11 خبير محلي

Моей маме надо было проучить справку о количестве прописанных в квартире. Из-за графика работы договорились, что это сделаю я. За справкой пришлось ездить аш три раза! В первый визит эту справку заказал (дистанционно это сделать не получилось из-за «хорошей» работы операторов), во второй раз приехал также один, но с доверенностью на получение справки. Специалист РБЦ развернул. Говорит, что доверенность должна быть нотариально заверена! Доверенность на получение справки!!!! Долгожданную справку удалось получить только с третьего раза собственником, т.е. моей мамой. Уважаемое руководство РБЦ, может быть стоит отказываться от излишней бюрократии, относиться с понимание к своим клиентам и уважением к их времени?!

Степан С.

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня(суббота),приехал днём ,дверь оказалась заперта,на вывеске телефоны,позвонил заказал справку о составе семьи,мне ответили что документ будет готов сегодня после 17 часов и можно будет его забрать.Подъехал к 17.30 ,дверь открыта зашёл предъявил паспорт и забрал справку.В зале был ещё один человек.Обслуживали две женщины,всё по "фэншую","здравствуйте,пожалуйста ,до новых встреч" . Ни какого негатива.Спасибо!(Из-за прочитанных отзывов ожидал иного отношения,настраивался на конфликт,может просто повезло и была другая смена).

Анастасия Орешникова

مستوى 11 خبير محلي

Насобирали очередей из старушек. Первое место, где для заключения договора на обслуживание запросили не просто ЕГРН, где прописан собственник, но и договор купли продажи, такого дурдома не видела нигде.

Светлана

مستوى 13 خبير محلي

Как теперь всё быстро, без очередей, без записи. Была 24.08.2021 года утром, можно сказать, в самый разгар походов за справками... и была приятно удивлена, увидев пустой зал и двух специалистов. В течении 5 минут, все запрашиваемые справки, были готовы. Спасибо.

Татьяна Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Безобразие! Совсем отгородились от людей! На двери надпись "Прием по предварительной записи" + 3 телефона. 2 сбрасываются, 1 - не отвечает. Дверь закрыта. У двери 3 человека (отпросились с работы, без записи). Наконец, с чужой помощью. дозвонились по одному. На просьбу записать "на сейчас" и принять, т.к. никого нет, ответ: "Только на завтра". У одного посетителя финансовый вопрос по оплате (тел.52-52-08). Ничего выяснить не удалось, одни вопросы. На просьбу хотя бы выйти и посмотреть платежку, отказ: "Записывайтесь". Хуже еще нигде не было.

Мария Черкасова

مستوى 11 خبير محلي

Это просто ужас!!! Мало того что работают 1 утром и 1 вечером. Записывалась на приём сказали если срочно можно придти по живой очереди. Пришла в услуге отказали объяснив тем что справку писать от руки, а это очень долго( работают то всего час) а я уже в очереди отстояла 50 мин соответственно за 10 мин ни кому работать не хочется! Выписку из домовой книги сказали напишут только на слейдующий день к вечеру!!! Это что ж за выписка такая что её сутки писать надо. У меня трое детей. Один инвалид второй грудной я должна оставить их дома чтоб опять отстоять в очереди за выпиской. Потому что даже если записаться будишь стоять по живой очереди!!!! Беспредел полный! Подскажите может кто знает как пожаловаться! Справку так и не дали!

Раду Варнас

مستوى 11 خبير محلي

Оперативное предоставление информации. Рекомендую.

Анастасия М.

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день! Обратилась 18.03.2020 года за справкой о зарегестрированных. Общение сотрудников оставляет желать лучшего, если бы была возможность они меня вытолкали на улицу. Посетителей кроме меня не было.В отделение обратилась в 19:30,на что улышала,что справки выдаются до 19:00, на мой вопрос:"где можно ознакомится с этой информацией?",ответа не прозвучало. Замечу,что я обратилась согласно режима работы и мой вопрос занял 10 минут времени сотрудника.Очень жаль,что хамство сотрудников остается без внимания!!!

Светлана Трещева

مستوى 5 خبير محلي

Дозвониться не возможно, написала на электронную почту ответа нет. Может кто нибудь знает как с этой конторой связаться?

Анна

مستوى 9 خبير محلي

Нужна была справка. Дозвонилась быстро, все объяснили по телефону, какие документы взять с собой. Приехала, справку выдали достаточно быстро.

مراجعة مجهولة

Спасибо большое за квалифицированную помощь. За доброжелательность, внимательность, профессионализм. Огромная благодарность Гордеевой Марине Николаеевне. Побольше бы таких сотрудников в государственных учреждениях. Ушли с хорошим настроением и решенным вопросом. Ещё раз большое спасибо за помощь.

Маруся

مستوى 20 خبير محلي

Мне везло, попадались вежливые сотрудники, старались помочь и все сделать быстро. Хотя народ сидит, гудит, что медленно и плохо. Сами создают неразбериху и замедляют работу. Всем хочется побыстрее, в результате получается ещё медленнее.

Рус

مستوى 14 خبير محلي

Заходишь сюда, и такое ощущение что ты ничего не знаешь, но зато все знает женщина за стеклом. Куда поехать надо, что взять, кому принести и ничего толком. Все же поприветливей надо быть с клиентами и потерпимей.

Валерий Т.

مستوى 5 خبير محلي

Заказывал справку, на следующий день получил без проблем. Очередей нет, сотрудники вежливые. Дозвонился тоже без затруднений.

Анна К.

مستوى 6 خبير محلي

Хамское отношение! Сотрудники не умеют абсолютно общаться с посетителями, вместо того, чтоб вежливо объяснить, сразу начинают хамить. Дозвониться невозможно. А приехав на место выясняется, что ещё что документов нужно для получения справки. Научите сотрудников хотя бы здороваться и спокойно разговаривать 🤦🏼‍♀️

Екатерина

مستوى 15 خبير محلي

Операторы быстро и четко обслуживают клиентов 👍🏻 парковки для клиентов нет, ее нужно поискать, так как все вокруг занято.

Ирина Л

مستوى 9 خبير محلي

Ужасно! У меня все. Отклонили…. Хорошо, дополню. Более 2 недель прошло после смены моей прописки, а справку дать не смогли, паспортистка не выписана меня…. Это как?

Леся Т.

مستوى 14 خبير محلي

Заказанные справки были готовы вовремя,спасибо,а вот дозвониться невозможно в любое время!!!Совет-пользуйтесь эл. почтой-девочки оперативно отвечают,почту можно найти на сайте РБЦ.

Наталия Борисовна

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание отвратительное. Дозвониться невозможно. Глухие подполье. На посетителей наплевать. Вроде как мы для них, а не они для нас. Позор!

Елена Полунина

مستوى 13 خبير محلي

Удобно. Без очередей. По телефону заранее всё можно заказать.

Светлана Гришина

مستوى 10 خبير محلي

Из 3ех окон работает одно.Ждала 45 минут,хотя передо мной был 1 человек

Тула город герой

مستوى 13 خبير محلي

Дозвониться невозможно. Отвратительно.

Юлия Вурхиз

مستوى 13 خبير محلي

Переоформляла лицевой счёт на квартиру. Обслужили очень быстро, вежливый и доброжелательный персонал. Лично я довольна.

KDV

مستوى 14 خبير محلي

В расчет закралась ошибка (привет от бывшей УК). Пришел вечером. В очереди был 1 человек. Обслужили вежливо. Проблему решили в течение 10 минут.

Marina S.

مستوى 5 خبير محلي

Справки нужно заказывать предварительно по звонку. При этом есть два времени чтобы их забрать. Час с утра и час вечером.

Valera Grishin

مستوى 4 خبير محلي

Неправильно делают расчёт, в два раза, за одну и туже услугу взимают плату два раза. Когда к ним обращаешься вы сходите сами , уточните, так пока не начнёшь с ними рушатся. А вина в этом только их. И они должны ее разруливать, а не посылать клиента, которому надо ещё отпросится с работы.

مراجعة مجهولة

Отношение отвратительное! Прошу обратить внимание администрацию города на проведение сотрудника Гордеева м.н. ведёт себя не культурно, абсолютно не грамотно.

Alesana

مستوى 8 خبير محلي

Очень удобный график работы для работающих людей!! Просто редкость!!! Спасибо за это. Пришла после работы - около 19.00 никого нет!!! Восторг. Сотрудница все вежливо объяснила и сделала справку о составе семьи в кратчайшие сроки, хотя я рассчитывала просидеть минимум час в очереди по опыту посещения подобных заведений!

Наталия Хаимова

مستوى 13 خبير محلي

Чисто, приятно для глаз, но непрофессионально! Приняли заказ на изготовление справки, назначили подойти на следующий день. Оказалось, что они мой дом не обслуживают. Но вв приходите к нам, обращайтесь:(

Александр Ф.

مستوى 2 خبير محلي

Обратился по телефону. Случайно перечислил плату за комуслуги не на тот счут через компьютер. Навстречу, чтобы вернуть деньги, не идут.В-общем, пустая трата времени. Хамство!

Оксана

مستوى 2 خبير محلي

Кошмар! Организация! Должны работать удаленно, оставили телефон 52-52-08. На звонки не на один телефон дозвониться невозможно. Директору все равно! Дверь закрыта. БЕЗОБРАЗИЕ! Буду жаловаться в Роспотребнадзор и т.д. На каком основании им предоставили выдачу важных документов, без которых нельзя выйти на сделку по регистрации недвижимости???? Директор псевдоООО отзовитесь!!!! Дайте людям ответ!

Анна Иванова

مستوى 8 خبير محلي

Постоянно закрыто.справку не добиться,запись по телефону,который никто не берет.Люди бьют руками ногами по двери-толку ноль.Много приходит народа,т.к. неправильно расчитывают услуги

Надежда Счастная

مستوى 20 خبير محلي

Я была в понедельник днем,работало одно окно,впереди меня женщина сидела.Ей справку дали,потом я села,но к сожалению,я приехала не по адресу.Мне получать справку в другом месте.

Наталья Р.

مستوى 3 خبير محلي

Телефоны указанные всегда заняты !!! Хамское отношение !!! Особенно высокомерна Моисеева!!! Как будто мы чем им должны , разговаривает с высока , могла позволить себе просто выставить человека !!! Ужас

Эдуард Щеглов

مستوى 7 خبير محلي

Та ещё контора. Хранят информацию, которая не актуальна много лет. Всё обшарпано. Никто, ничего не понимает. Очень похожа на "прачечную".

Ирина Семенченко

مستوى 7 خبير محلي

Приехала за справкой. Очень долгое обслуживание. Работает одно окно. Народ в возмущение.

Ольга

مستوى 12 خبير محلي

Дозвониться по телефонам, указанным на официальном сайте, невозможно, поехала через весь город, закрыто на два дня в связи с тем, что нет света! Зачем сайт? Неужели нельзя разместить там информацию, что рбц не работает? Кроме этого, совсем нет парковок, в общем организация для самих себя, не для клиентов, это точно.

Евгений Сорокин

مستوى 11 خبير محلي

Готовьтесь провести тут весь день, справки выдаëт один человек , людей за справками очень много.

Светлана Рязанцева

مستوى 24 خبير محلي

Если туда попасть, то ходить не один раз. Сразу не говорят что им нужно. Забывают, типа. Отношение вроде хорошее, не грубят. Но загоняют. По телефону одно, по факту другое. И то не все. Наверно создают видимость своей необходимости.)

andrei kolobaev

مستوى 12 خبير محلي

Нормально обслуживают но непонятно почему 2 часа в день и по записи.

Ольга А.

مستوى 4 خبير محلي

Работает в субботу

екатерина медведева

مستوى 3 خبير محلي

Дибилизм...очередь из 15 человек... Никакой реакции... За 20 минут никто не вышел... Все стоят на улице... Жесть

Роман Ш.

مستوى 6 خبير محلي

Нет очередей, сделали перерасчёт без проблем, на всё ушло 5 минут.

Вдадимир Филиппов

مستوى 6 خبير محلي

При обращении по вопросу получения справки создалось впечатление, что данная структура создана не для обслуживания населения, а Мы для нее. Грубое общение.

Расчётно-биллинговый центр

84 مراجعات