Отвратительный банк!!! Суть вопроса, через инфокиоск необходимо было оплатить ерип, перейдя по всей цепочке и после внесения средств в инфокиоск, выскочила табличка с громадными процентами по комиссии. И все... Только платить... Руководство банка! Ответьте на вопросы! Почему вы информируете о процентах только после внесения средств??? Почему за операции в ерипе вы берете комиссию??? Почему не снимаете трубку, находясь первым на линии в течение получаса???
إظهار رد العمل التجاري
Светлана С.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20
Что я в шоке, это ничего не сказать, в инфокиоске от банка решений в г. Борисове положила 2000 т. руб, дважды по 1000 тыс. деньги не поступили, связаться не с кем так как они не работают в вечернее время. Мне деньги нужны срочно. Доставили огромные проблемы, которые можно решить только следующим днем.
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Котов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11
Самого ужасного банка , наверное не существует больше. Деньги по Ерип 5 дней , поддержки в банкинге нет вообще, только звонить на короткий номер, который в выходные не работает!!! Не кому и не когда не советую этот банк!!!
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Крючков
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 20
Очень хороший банк. Условия лояльные, очень гибкая система кредитов, приятные консультанты. Спасибо большое за ваше обслуживание! Буду рекомендовать! Ещё раз спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
борис п.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12
Всем здравствуйте.Договор был составлин28 04 2024года.Из города гомель.Обищали превести по адресу из минска в гомельский раен.Везли почти две недели.Каждый день кормили завтроками .Плотежка должа быть с 1.05 по 10.05 2024г. Но договор курьер доставил 11.05 2024года .Почему я должин счас еще плотить пеню.За ихнин косяк
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Антонина А.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Сегодня обратилась в банк, осталась очень довольна. Мне одобрили кредит, хотя не один " Ваш" банк, уважаемые любители негативной информации, мне его не одобрил, потому что у меня плохая кредитная история. Один раз 10 лет назад я оступилась и всё.... за человека никто не считает. А у меня, как и у многих в нашей стране, были на это видимые причины, которые озвучить, воспитание не позволяет. Я не алкаш, не безработная, я - простой учитель. Спасибо огромное этому банку, что дал мне возможность почувствовать себя снова человеком. Любителям негативной информации желаю начать с себя и не пытаться очернить других. Может быть в "вас" что-то не так?
Людям, попавшим в такую ситуацию как, рекомендую обратиться именно в этот банк. Оказывается, жизнь продолжается и есть для чего дальше жить!
16
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Здесь и далее будет отзыв в контексте swift перевода как услуги.
Плюсы: делают swift переводы в США.
Минусы: оставят без трусов. Вводят в заблуждение.
Если Вам нужно сделать перевод swift в США, обзвоните все банки Беларуси. На момент 30 марта, сумму в 15к переводил в США только данный банк. При этом у них на сайте указано:
Честные комиссии и отсутствие скрытых платежей;
По факту. Комиссия 2% +70$. Это дорого. Но ок, выбора нет. Их право какую угодно комиссию ставить.
Приносим в банк доллары, т.к. перевод в долларах. И тебе говорят что чтобы перевод в долларах осуществить, нужно принести белорусские рубли и покупать у них доллары. ЧзХ?
Ок, смотрим курс... и видим что у них самый высокий курс среди всех банков. На момент 30 марта это было 2.88. Но. Даже по такому курсу Вам не продадут доллары для swift перевода (там видимо очень особенные доллары). А продадут по курсу, который нигде не указан. По 2.9.
Ну т.е. поведение банка на уровне валютчиков из 90х.
Само оформление, без учета очереди и кассы, занимает 15 минут.
4
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Яскевич
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 17
Учитывая курсы валют, а в этом банке немного ниже остальных, совершенно свободно. С парковкой проблем нет. Если не паритесь с курсом, очень даже
إظهار رد العمل التجاري
Александр Луговский
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 3
Банк в черный список ...
1: абонентская (разгильдяйство )
2: операторы (щас, секунду , через час , через неделю )
3 : через неделю никто и не позвонил , ахаха...
4 : яма ( мне кажется с такими подходами к клиентам , скоро закроется ) и дай Бог .
إظهار رد العمل التجاري
Павел Коваленко
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Регистрировал киви кошелёк через данный банк. Все работало ок примерно год назад, теперь вынужден был воспользоваться повторно. И тут начались приколы -
1. детские лимиты
2. проблемы с киви - это твои проблемы, мы с тебя деньги взяли и на этом закончим. Тут опишу подробнее: почему-то киви снизил статус моего кошелька до минимума и я не могу оплатить с него толком ничего, требует паспорт гражданина РФ и всё такое. Звоню в банк - тут меня шлют в ТП киви, разбирайся сам, хорошего настроения. Это что было???
3. Обслуживание физлиц фактически кинули.
2
1
Александо
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
Очень странное погашение кредита, последний месяц два платежа. Первый до 20 числа месяца, второй(остаток, который немногим меньше ежемесячного платежа) до 30 того же месяца.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина А.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Банк обманывает с выплатой манибэка,ссылаясь на пункт 8. ЗАО «Банк «Решение» оставляет за собой право по своему усмотрению самостоятельно определять расходные операции, учитываемые для расчета money-back, а при злоупотреблении услугами - воспользоваться правом, не выплачивать money-back и/или удержать ранее выплаченный money-back.
Под этот пункт можно подвести любую фин операцию и не выплачивать манибэк.при этом нет конкретного перечня операций, по которым не выплачивается манибэк.куда смотрит НБРБ?? Сплошной маркетинг и обман потребителей.
1
1
Татьяна Ш.
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Случилось воспользоваться услугой этого финансового учреждения. Вы удивитесь, но никаких замечаний по обслуживанию не имеется. В зале для клиентов есть удобная мебель для ожидания приёма у специалиста. Мест для обслуживания клиентов вполне достаточно. Менеджеры банка очень внимательны и обходительны.
Хочу выразить признательность обслуживающему персоналу. Советую всем желающим обращаться именно в этот банк!
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей К.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Сталкнулся с банком случайно. Стали приходить СМС о просрочке кредита. Заинтересовало, что за банк. Оказался в больших минусах по отзывам. есть куча других более порядочных банков. С тем же беларусбанком притно работать, на короткий срок перехватить денег не проблема. Мое мнение - не стоит связываться с Банком решение, очень стермная репутация. Но дело каждого. Рабы всегда нужны.
2
Татьяна Иванова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Отвратительно ! Открыла валютный вклад ,по истечении срока узнала ,что валютой они отдают до определенной суммы, вторую часть либо белорусскими рублями ,либо через месяц! Если вы не сможете явиться в банк в день окончания вклада ,то уже на следующий день вам деньги никто не отдаст! (как в любом другом банке)
вам нужно будет ПРИЕХАТЬ в отделение(по телефону либо эл. почте нельзя) написать заявление и через 10 дней только забрать свои деньги...
Два года тому назад также был вклад в Решении ,позвонила в кол -центр уточнить ,ничего ли не изменилось ,можно ли приехать для пополнения счета ,сотрудник полчаса уточняла фи о , адрес ,чтобы быть уверенной о каком вкладе идет речь ,через 2 часа приезжаю и получаю ответ, что мы не знаем почему вам так ответили ,но пополнить нельзя...Больше точно не пойду
2
Наталья С.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Был несколько раз и тратил по несколько часов в ожидании своей очереди. К сотрудникам вопросов нет, вежливые и внимательные девушки, но, возможно, мало три рабочих места для потока посетителей.
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Костенко
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Всем доброе здрасти. Не знаю но этот банк из всех которые я обошел отношения несравнимо. Приятный и видно шо люди работают. Мне не позвонил ни один сотрудник ни из одного банка проверить мою историю. А в этом опросили всех. Могу заверить всех банк работает. Спасибо за доверие банку. Не подведу.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Катя Катина
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 3
Обманули при покупке валюты! Втюхали банкноты с дефектом! Обратно взять отказывптся!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Дубровщик
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Очень приятный персонал. Мы открывали вклад в этом банке. Проконсультировать по телефону, помогли с решением некоторых сложных вопросов. И все можно сделать не выходя из дома. Одним звонком.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Единственный банк, который работает с киви. Был давно, меня всё устроила. Минус только в доступности, так как ехать пришлось на такси.
1
إظهار رد العمل التجاري
ГЕОРГИЙ КОВАЛЕНКО
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2021
Начисляют платёж по кредиту как хотят
По договору 00424933004650
Ставка фиксированная, проценты начисляются на остаток по кредиту, просрочки по платежам нет
Начисления за июль 2021 182.45руб
За август 214.35руб
За сентябрь 252.23руб
Сумма должна уменьшаться а она увеличивается, такой сюрприз уже не первый раз, давно бы рефинансировался если бы ставка не выросла везде.
И ещё 99коп каждый месяц в плечи за обслуживание карт-счета карточка по которому давно закончилась.
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Ростислав Чадный
مستوى 12 خبير محلي
مايو 18
Хорошая работа сотрудников
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Григоренко
مستوى 16 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
приятное отношение к клиенту, подробная инструкция, вежливость, конкретная помощь в оформлении бумаг
إظهار رد العمل التجاري
Тимофеева Антонина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Можно оформить кредит через брокера момент Кредит очень удобно
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Гордиевич
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
1 балл
Позвонил в колл центр
Сказали банк работает до 17:00
Приехал
Все закрыто. Второй раз так
إظهار رد العمل التجاري
Светлана М.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Бесполезно звонить в техподдержку. У них ответ один- читайте инструкцию на сайте. Мы не разработчики, а когда спрашиваю кто разработки, то это тайна, читайте инструкцию
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Очень большая комиссия ,10 рублей беларуских за перевод.Посмотреть движение средств можно только спустя 3 суток ,если раньше нужно заплатит.
2
2
Михаил
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Банк работает хорошо и я доволен как минимум и весело было.
إظهار رد العمل التجاري
Водитель НЛО
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Посетила банк 10.11 около 18:00, нужно было восстановить доступ в приложение + закрыть счёт и получить остаток с него. Очереди не было, банковский работник и кассир были очень вежливы и всё сделали быстро.
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Alex25
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Оплатил товар через терминал в магазине (QIWI) сведения о платеже через ЕРИП не поступили, приехал в банк Попросил бумагу Поступление средств на счет , Предъявил чек, Попросил Подтверждения подтверждения поступления средств на счет, сказали чек и есть подтвержление, но информации о поступлении средст на счете нету, вообщем деньги на ветер
6
3
Вера
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2021
Банк решение, просто ненавижу за то, что они работают с мошенниками и обманывают людей. Не могу себе простить, что поддалась на их уговоры и скоро 4 года плачу кредит за обман. Лучше бы потратила эти деньги на внуков или помогла больным детям и бездомным животным. Пусть бумерангом всё вернётся
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Олег Бондаревич
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2022
Очень порадовала скорость с которой был доставлен swift перевод
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий С
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Долго, дорого...и с курсами валют срлошной обман
2
Julie
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Пополняла киви кошелек (как идентификация).. в итоге сняли больше, чем было указано
3
Иван Вишевский
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Отличное отделение банка, быстрое обслуживание, вежливый персонал
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Genri Ryi
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2021
Сотрудники все объяснят хорошо и помогут подобрать самый лучший для вас кридит
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Артём Алмазов
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Очень хороший банк,приятные сотрудниуи
3
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Еремеев
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Банк как банк
إظهار رد العمل التجاري
Елена Бавтуто
مستوى 7 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Слишком долгое обслуживание клиентов
2
Мишаня Мурашкевич
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2019
Единственный банк в Минске, где без комиссии можно пополнить большим платежом кошелёк киви. Так же единственное место где можно пройти верификацию. Самое главное что никогда нет очередей! Всё быстро, грамотно и чётко. Коллектив приветливый и вежливый.
9
3
helenuszka
مستوى 14 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
красивое здание
إظهار رد العمل التجاري
Test Bot
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 28 ، 2020
Пришёл за десять минут до конца рабочего времени. И было уже закрыто. Могли бы постараться и своевременно обновить информацию с режимом работы на тех же картах, это совсем не сложно на мой взгляд.
9
Sergey
مستوى 19 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Часто бывают выгодные курсы обмена валют. Редко бывают очереди.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Клочков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2019
Банк очень плохой, персонала не хватает, очереди очень длинные по 4 часа, организован очень скверно, не рекомендую, полно банков других, особенно в Минске, найдите другой, по близости их хватает с избытком.
6
4
Julia Cucak
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Вообще нет очереди.
Банк сам по себе спорный, но обслуживание отличное
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Веселая
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2021
Взяла кредит в этом банке,все честно.безлишних проволочек.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Инна Я
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2019
Маленький, но приятный банк с отличными условиями по вкладам. Приятное обслуживание, квалифицированные сотрудники
2
4
Vasiliy Aksenov
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Хорошее обслуживание.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Кохно
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Быстро, просто и понятно помогли открыть киви-кошелек