RBT.ru

تقييم 4.3
262 تقييمات
قيِّم هذا المكان

83 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
يناير 31
Приобрели в этом магазине стиральную машинку Leran. С выбором помог консультант Попков Александр. Профессионально и доступно рассказал о данной модели, ответил на все наши вопросы, помог оформить рассрочку, гарантию, доставку. Привезли быстро, без проблем. Александр был с нами на связи и в процессе подключения машинки. Очень приятно общаться с такими сотрудниками. Остались хорошие впечатления от посещения магазина. За след. покупками пойдём именно сюда. Всем спасибо!
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18
Впечатление от посещения просто ужасное. Полгода назад в филиале РБТ (другом) приобрели утюг. С гарантией 1 год. В случае поломки нужно обратиться в магазин и предоставить чек. Все как обычно. Утюг сломался через 6 месяцев. За это время магазин в котором его приобретали успел закрыться ( что как я теперь понимаю не удивительно при таком отношении к покупателям) и сдавать утюг мы поехали в другой магазин той же сети. Продавец к которому мы обратились куда-то убежал и появился уже с Ним. Он был без бейджика, без форменной одежны , но с выражением значительности на лице. Поскольку нам не представились, я буду называть Его Большой Начальник. Большой Начальник осмотрел утюг, сказал что мы сами виноваты, выломали крепление подошвы ( видимо специально, чтобы испортить Ему настроение), и у нас отсутствуют документы, которые должны быть для сдачи техники а именно: печать в чеке и Акт приемки-передачи товара. На последнем я честно говоря подвисла, пытаясь вспомнить когда последний раз видела этот документ в розничном магазине. Дальше нам популярно объяснили что брать у нас сломанный товар не обязаны, разговаривать с нами и объяснять нам дальнейшие действия тоже и вообще мы сами во всем виноваты и разговаривать с нами не о чем. Через десять минут рассказа о том, что Большой Начальник делать не обязан, нам удалось выяснить адрес авторизованного центра, но т эту информацию нам сообщать не обязаны. Со всеми вопросами мы должны идти к юристам, и вообще не мешает подучить физику и Закон о правах потребителей ( последний пункт единственное во всей речи, с чем я могу согласиться). А обращаться в авторизованный центр смысла нет, потому что он не первый день в торговле и знает,. В общем никому не советую этот магазин, кроме юристов специализирующихся на защите прав потребителей, ну и еще тех, кто хочет узнать что именно НЕ обязан делать магазин по отношению к своим покупателям.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Приобретала пылесос в данном магазине, вежливый консультант помог подобрать товар под мой запрос, все четко объяснил и ответил на мои вопросы! Приду за покупкой еще не раз и буду рекомендовать знакомым
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19
Приобретала провод для айфона, девушка очень медленно проверяла его, еле как открыла коробку, потом лайтниг зачем то воткнула в юисби блок, через время до неё дошло что нужно было взять другой блок, коробку с другим блоком она тоже с трудом, но открыла, проверка шнура у меня заняла минут 15, цены не соответствовали, на кассе так же медленно обслуживала
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 31
Один из самых дешёвых, современный большой магазин. Большой выбор, большинство продавцов некомпетентны от слова совсем! Заставили принести телефон, чтобы приобрести защитное стекло ( названия модели не хватило). И всё равно продали не то, делал возврат.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 14
В целом мне нравится этот магазин бытовой техники 7 лет назад покупала стиральную машинку LG у них . Все ок
مستوى 2 خبير محلي
يناير 15
Здравствуйте, приобретаем в данном магазине телевизор, 2 час мозги выносят консултанты отдать товар не могут , полы им нужно мыть в этом магазине а не людей обслуживать!!!
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Хороший магазин электроники и бытовой техники есть всё необходимое рекомендую посетить и приобрести товары
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Покупала посудомоечную машину. Два специалиста данного магазина Александр Попков и Роман Радченко оказали нам высококвалифицированную консультацию по всей линейке товара, рассказали о тонкостях каждой машины. Рассказали о процессах эксплуатации, ответили на все интересующие вопросы. Были деликатны и вежливы. Ждать консультацию не пришлось, как часто бывает у других магазинов -конкурентов, когда не найдешь ни одного сотрудника зала. Спасибо за помощь в выборе.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Очень разочарованнна, приехала в магазин хотела приобрести пылесос, ходила по магазину в выборе минут 15,не один консультант так и не подошёл. Подошла сама к стойке и попросила помочь меня проконсультировать. В ответ не видите я занята. Девушка очень грубая . В зале нет не одного консультанта!. Попросила пригласить админа или директора вышел директор имя какое-то еще странное, я начала обьяснять что так и так неужели такой большой магазин и нет продавцов. В ответ услышала у меня нет сейчас времени, это ❓❓❓❓ Консультантов нет, у директора нет времени. Теперь и понятно почему и народу там нет. Магазин пустой а им некогда. Вот такой Коллектив порочит имя компании.!!!!
4
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Брал различную технику все соответствует описаниям. Хороший магазин советую для приобретение техники. Продавцы без дела не стоят консультируют по всем вопросам.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Покупала увлажнитель воздуха, коммуникабельный консультант всё подсказал и помог определиться с выбором👍🏽 Спасибо за Вашу работу!
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Долгое время не могла дождаться специалиста и получить консультацию. Специалистов в зале нет. Один специалист, на время моего пребывания обслуживала всех клиентов. Михаил Бочкарев хорошо обслужил и проконсультировал по поводу характеристи и качества товара. Приобрела мини печь. Обслуживанием довольна благодаря одному специалисту. Купила мини духовку и после первого исполнения она не смогла нормально работать.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Прекрасный магазин. Брал комплект встраиваемой техники Leran в рассрочку и буду брать еще, топ за свои деньги, не пожалел работает отлично. Читая прошлый отзыв, не понимаю человека, мне все объяснили, через три дня отказался от смс и страховки все вернули. А по ноутбуку гарантия же есть, это не проблема. 10/10 всем рекомендую.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Большой хороший магазин. Я покупал там технику Леран.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Брал стиральную машину леран , все понравилось , быстро подобрали , сделали доставку и установку , вообщем доволен , прошлый раз брал блендер бинатон, ребята подобрали уже год работает
3
1
مستوى 20 خبير محلي
مارس 22
Сомнительные производители электроники и бытовой техники
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Приобретала стиральную машинку и холодильник, уже три года всё работает исправно, хотя марка была мне не известна (LERAN) порекомендовал продавец, подобрал всё по моим запросам, а на начисленные бонусы приобрела хорошего качества сушилку для белья ( все прутья до сих пор живы и даже ни сильно вытянулись), звезду снимаю за доставку, приехали на пол дня позже оговоренного времени.
2
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Приобретать технику всегда еду в этот магазин. Хороший, знающий продукцию персонал. И при покупке начисляются приятные бонусы. Доставка товара в пункт выдачи всегда вовремя.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 9 ، 2023
Заказала по интернету вентилятор, пришла смс, что можно забрать товар, приехала на Радугу с ФПК сказали что вентилятор пришёл, но он «возвратный» с браком. А зачем же тогда сотрудники выставили этот товар в остаток, а не отправили в ремонт брак, не удалили из товара в наличии??? На следующий день пришла смс о необходимости забрать товар, позвонила на горячую линию, где подтвердили, что товар новый в упаковке готов к выдаче. И снова приехала с ФПК на Радугу, стали проверять товар, а это оказался тот самый «возвратный» с браком, прекрасно работают сотрудники РБТ
2
2
مستوى 4 خبير محلي
مايو 3
Хороший магазин, все вежливые продавцы
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 23 ، 2024
Покупал телевизор, ребята все подсказали, показали, ответили на все вопросы! Спасибо Вам за вашу работу!!!
2
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Мне очень нравится хорошее обслуживание. Техника работает. Доставка во время. Большое спасибо директору магазина, что все своевременно делается. Скоро опять прийду за покупками!!!
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
3 мая 2023 года приобрёл системный блок за 33.000 отработал ровно 3 месяца вылетел жёсткий диск пришёл хотел там страховка была дополнительная 4.000 чтобы поменять товар у них не получилось 2 часа мозг выносили кое-как мы назад свой системник только смогли забрать сломанный
2
2
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Хотелось бы отдельную благодарность высказать Александру за бесконечную правдивость о преимуществах отдельных видов техники, его выбор никогда не подводил, а только радовал.
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Ввели в заблуждение. Подсунули другой телевизор . Обратно забрать отказываются
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Не рекомендую этот магазин вообще!! Взял кредит на технику. По итогу столько всего подключили всякие платные пакеты и даже не сказали об этом. Пришли разбираться к ним и они сказали вы можете отключить эти услуги и вам сделают возврат денег. Мы написали на почту о возврате в финансовое агентство и номер договора. И нам сказали что возраст сделать не возможно. Так, как сотрудник рбт вас не правильно проконсультировал. По итогу должны кучу денег и самое интересное что на ноудбуки не работает тачпад. Это сенсорная мышка на нём. Обслуживание ужасное. И консультанты вообще не хрена не знают. И дают левую информацию. Не какой грамотности.не покупайте там не чего.
6
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Покупал несколько нужных товаров по хорошим ценам. Очень выгодная накопительная система. Добродушные, вежливые продавцы, которые подробно рассказывали про каждый товар, его плюсы и минусы.
2
5
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Продавец был вежлив, внимателен, ненавязчив.
2
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Много чего там покупаю, но в основном через интернет заказ. Магазин хороший есть все!
3
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность Попкову Александру за помощь в покупке телевизора и телефонов. Всё объяснил, подошёл с пониманием, подобрал технику по нашим параметрам. Всё оформили быстро, качественно. Теперь только к нему! Спасибо Роману за настройку телевизора и консультации. Молодцы. Желаю карьерного роста и успехов.
2
3
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Понравился консультант, а вот доставка стиральной машины парни были с большим "приветом"
2
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Отличный магазин бытовой техники, хорошие цены отличии других, да и ещё бонусы начисляются, очень приятно.
3
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Большой выбор в наличии. Вежливый продавцы. Доставили в срок.
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Грамотный персонал. Большой выбор.
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22
Норм магазин
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Много приобретенной техники из рбт ру Печка, стиральная машина, тв, кофеварка, вытяжка на кухне, холодильники, пока нареканий нет, спасибо, а также мультиварки, утюг, о как👍👍👍
3
5
مستوى 10 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Внимательные и отзывчивые продавцы,коллектив сплочонный
3
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Все отлично и еще бонусы начисляются
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
заказал удлинитель, прихожу говорят "его нету, он погнулся, сломался", позвонил в мск по поводу этой проблемы, сказали все решат, прихожу и оказалось, что они им пользовались в личных целях для зарядки телефона. Не знаю кто набрал таких сотрудников, которые не понимают понятия "обмен" в обществе, считают, что деньги никто не должен отдавать, они сами взяли себе бесплатно.
10
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Быстро грамотно предоставляют услуги
3
1
مستوى 18 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Покупал бритву на аккумуляторе,оказалось,что работает только аккумулятор,сама бритва не берет. Возвращать не стал,так как по отзывам слышал,что это будет дороже стоимости самой бритвы
5
2
مستوى 12 خبير محلي
مايو 9 ، 2022
Заманивают покупателей ложными акциями в виде большого количества подарочных баллов, но по сути это обман, на них ничего нужного не купить.
6
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Получил 1600бонусов за покупку морозильной камеры. После заказал стиральную машину. По телефону сказали спишут бонусы при получении и оплате. Но списать бонусы отказались сказали что на данный товар никакие скидки не распространяются. Вот так разводят покупателей.
10
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Люди не берите в этом магазине товар купили пылесос взяли платную гарантию он сломался повезли чтоб поменяли они начали отмазыватся что наша причина поломке он сгорел а хотя нам сказали что платная гарантия, хоть что с ним случится они поменяют на новый даже его в ремонт отправлять не будут
10
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Хороший магазин и продавцы хорошие вежливо относится к покупателям
1
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Хороший магазин, приветливые продавцы
2
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2020
Который раз зарекаюсь не ходить в этот магазин. Сегодня была третья попытка изменить свое мнение, но нет. Повелась на скидку, прислали бонусы в подарок. Решила купить тостер. Продавца искали 20 мин, а когда нашли нас начали отфутболивать от одного кончультанта к другому. Ещё и товар, что мы выбрали оказался не в наличии, хотя на сайте указано, что в обоих магазинах он есть. В итоге выбрали другой тостер, но к нему не было коробки. Одно разочарование 👎
18
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Стараются, работают хорошо.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
Обратились в данный магазин с целью вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат дополнительного гарантийного обслуживания ( на основании ст.32 ФЗ о Защите Прав Потребителей). Было отказано ( естественно, ведь это им невыгодно). Хотя когда мы приобретали товар и нам впаривали данный сертификат, говорили:"ВЫ В ЛЮБОЙ МОМЕНТ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ОБРАТНО". Мы сделали следующий вывод: продавцы откровенно врут, лишь бы навязать дополнительную гарантию, так как за это получат премию.А личная это инициатива или политика магазина...Всё это некрасиво.Повторюсь Статья 32 ФЗ «О Защите Прав Потребителей»: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.» Если магазин никаких расходов по исполнению договора ПДС не понес, то оснований для отказа у него нет. Менеджеры магазина динамят потребителей в надежде на то, что те не захотят тратить время и нервы отстаивая свои ЗАКОННЫЕ права.
16
1