Обратилась 24.10.24 (четверг) в компанию РекоХаус по поводу замены нижних венцов веранды. Диспетчер соединила с работником Михаилом, который должен был выехать на место, сделать замеры, составить договор. На этом этапе все вроде бы проходило нормально: на все вопросы ответили, контакты передали. Мастер ответил на звонок, подтвердил, что готов выехать на замер, ориентировочно, в субботу. Попросил позвонить, окончательно уточнить дату в пятницу, в 14 ч. На этом все положительное закончилось, а разрекламированные на сайте компании обещания надёжности, профессионализма, внимания к заказчику оказались фикцией. В пятницу, в в 14 ч, (назначенное мастером Михаилом время) телефон не отвечал. Также никто не поднимал трубку в течение часа. Диспетчер по моей просьбе переслала ему сообщение, на которое он до вечера не ответил. Не ответил и на СМС. В субботу мастер также на связь не выходил, на замер не приехал. Диспетчер не могла ответить, что с ним случилось и где он находится. В понедельник до обеда также никто не позвонил. Дозвонилась до него в 15 ч. в понедельник. На вопрос, почему не ответил на звонок в назначенное время и в течение трех дней ответил просто; "Значит, не мог". Ответ на вопрос; " Когда Вас ждать на замер" был также прост: "Когда смогу, тогда и позвоню". Не позвонил. Не смог, наверное))). Позже выяснилось, что в этой организации Михаил - единственный работник, который выполняет работы по замене венцов. Очевидно, что ООО "Рекохаус", имея таких работников, не может считаться надежной, а хвалебные характеристики о своей работе, которые компания размещает на своем сайте совершенно не соответствуют действительности. "Наши мастера - это профессионалы своего дела, умеющие не только хорошо выполнять поставленные заказчиком задачи, но и благодаря многолетнему опыту реализации объектов, предлагать новые решения, находя подход к каждому клиенту" - написано на главной странице сайта компании. А на деле - не профессионалы (даже замеры не смог сделать и договор заключить). Поставленные задачи решать не умеют, разговаривать с клиентами - тоже, а уж индивидуальном подходе к клиенту и говорить не стоит. Пишу отзыв исключительно для того, чтобы потенциальные клиенты могли учитывать, что за красивыми словами об успешности и надежности скрываются безответственность, необязательность и грубость. Конечно, обращаться в компанию "Рекохаус" не буду и другим не рекомендую.

Инкогнито 2379

مستوى 2 خبير محلي

Профессионалы своего дела, поднимали каркасный дом, все четко, быстро, очень вежливо и спокойно. По оплате- все прозрачно, без изменения оговоренной суммы в процессе и по окончании работ.

mail.ru917424

مستوى 5 خبير محلي

Заказывали фундамент, а именно ленточный. Ответили быстро, люди вежливые, ориентированные в своей работе. Приехали в ближайшее время, сделали всё аккуратно и качественно. Все понравилось!!!

Reco House

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

26 مراجعات