Регинас
66 مراجعات
يناير 13
Менеджер Ростислав Пеньков очень хорошо встретил, всё объяснил, показал автомобиль, в дальнейшем сопровождал до покупки автомобиля. Очень общительный и комуникабельный сотрудник, в процессе оформления автомобиля полностью и во всём помогал и разъяснял нюансы, после покупки остались очень довольны обслуживанием и самим автосалоном в целом, очень хорошее и внимательное отношение к клиентам. Рекомендую руководству салона поощерить сотрудника Пенькова Ростислава. Спасибо салону Регинас за чуткое и внимательное отношение к клиентам.
أكتوبر 13 ، 2024
От любви до... Нет, не до ненависти, но точно до утраты преданности и лояльности к данной компании.
12 октября 2024 года приехали на плановое ТО автомобиля Рено Сандеро в г. Магнитогорск, ул. Зелёный Лог, д. 53. Дорога не близкая, от нас порядка 200 километров. Погода в этот день также оставляла желать лучшего: снег, минусовая температура, северо-восточный ветер.
Ранним утром, в день выезда была мысль о переносе даты сервисного обслуживания, тем более, что автомобиль был на летней резине (еще не приобрели новые зимние шины). Но договорённость с сервисным центром (о дате и времени ТО было оговорено 4.10.24г), уважение к компании, другим клиентам, маме, которой пообещал сделать ТО её автомобиля именно в этот день - пересилили мысли о переносе и мы выехали.
Сразу скажу, что при первоначальном телефонном разговоре (4.10.24г) о дате и времени сервисного обслуживания была определена дата 12.10.24г и время 14-00ч. Мне также довели информацию о сумме и перечне работ на предстоящем ТО. В конце разговора сервис менеджер дала понять, что накануне запланированной даты мне позвонят и узнают подтверждение нашего приезда.
Накануне никто не звонил. Звонил я сам. Два раза. Оба раза не смогли соединить с сервисной службой, ссылаясь на их занятость. Попросил перезвонить как освободятся в этот день или утром следующего дня. В просьбе не отказали, но и не перезвонили..
По итогу приехали к 13-40. Зашли, обратились и получили "голосовой нокдаун" невозмутимым выражением: " У вас было записано в 12-30! Предлагаем перезаписаться на другую дату или оставить автомобиль до вечера следующего дня!"🤦♂️
Приехать за 200 километров, в такую погоду и такой ответ..Простите, но раньше такого бардака не было. Клиентоориентированность была на высшем уровне. Всегда звонили, интересовались, спрашивали подтверждение даты ТО. Никогда не было такого, чтобы оговоренная заранее дата и время ТО чудесным образом отличалась на момент фактического приезда. Да и общение со специалистами в этот день, только утвердило мнение о том, что данный случай не случайность, а закономерность низкой клиентоориентированности. Надо отдать должное мастеру сервиса ( к сожалению, не спросил имени), который несмотря на некоторые первоначальные недопонимания между нами, до победного искал варианты нам помочь. Но не вышло, не получилось!
В заключении важно отметить, что услугами компании Регинас пользуюсь с 2014 года. Покупал три новых автомобиля и до сегодняшнего дня приезжал на каждое ТО. Но этот день был крайний, когда я и мои родные попытались воспользоваться вашими услугами. Твёрдо знайте, что вы потеряли преданных и лояльных клиентов. Так нельзя уважаемые люди! Ведь мы с вами люди, а с людьми надо по-людски! Спасибо за прошлое, но в будущее без вас! К вам доверия больше нет!
7
نوفمبر 1 ، 2024
Отличный автосалон! Хорошие специалисты. Подобрали автомобиль из наличия, оценили трейд ин, быстро подписали кредит. Уехали в тот же день на новом авто ! С пасибо менеджеру Антону и Руководителю Алёне. Однозначно всем рекомендую!!!
يناير 22
15.01.25г. производил осмотр по акции осмотри свой автомобиль, объяснил что есть стук в задней подвеске, по итогу вердикт мастеров был таков, замена тормозных колодок задних, замена пыльника шруса, по ходовой сказали замечаний нет, попросил посчитать работу по замене того что было ими рекомендовано к замене, так и не перезвонили,поехал менять пыльник и колодки в форвард, и что вы думаете, там по новой осмотрели ходовую и выявили неисправные втулки заднего стабилизатора, неисправные сайлентблоки передних рычагов, почему специалисты регионас это не увидели или не захотели увидеть мне непонятно, деньги на ветер короче, за клиента в условиях такой конкуренции не борются, не советую данный сервис, заточен на продажу авто и не более
مايو 14 ، 2024
Отличный автосалон!!!Очень компетентный и профессиональный персонал!!!Большой выбор автомобилей с пробегом на разный кошелёк!!!Особая благодарность управляющему салона Сысуеву Ивану и менеджеру Азамату!!!Настоящие фанаты своего дела👍👍👍
نوفمبر 26 ، 2024
Хорошее обслуживание, покупали машину год назад, ТО тоже проходили, недавно автозапуск с сигнализацией устанавливала, только дороговато.
مارس 27 ، 2024
Направили меня в этот автосалон из страховой заменить лобовое стекло по КАСКО. Лучше бы я это стекло купила и поменяла в другом сервисе. Сначала я ждала его ооочень долго. Всё таки стекло пришло, мне позвонили, договорились о дате и времени. Приезжаю, оставляю машину утром, за час до закрытия звонят и говорят, что машину надо забрать, потому что стекло не то пришло. Приехала, забрала машину, поехала домой. По дороге пошёл снег и тут оказалось, что эти горе-мастера не закрепили щеткодержатели и дворники не работают, пришлось вернуться. Потом ещё месяц ждала, когда позвонят. А когда приехала узнать, когда же наконец придёт моё стекло, оказалось, что оно давно лежит у них и хоть бы кто-нибудь мяукнул. Не обращаетесь в этот сервис- никто ни за что не отвечает, никто нормально делать ничего не хочет, ходят друг за другом воздух пинают.
4
نوفمبر 23 ، 2024
Хороший дилер. Лучше многих в городе. Конечно как и везде, машины оценивают дёшево)
ديسمبر 1 ، 2024
Менеджеры работают в открытую, не ходят вокруг да около, нет чувства, что тебя пытаются обмануть, в отличии от других
يوليو 13 ، 2024
Отвратительный салон. Не дозвониться, не берут трубку, возьмут говорят перезвоним, не перезванивает. Просьшь счёт на оплату, потом что бы выслали надо раз 10 п озвонить напомнить. Гарантии не какие не выполняют. ОДНИМ СЛОВОМ ОТВРАТ.
2
سبتمبر 20 ، 2023
Покупали Хундай Крета (Б/У) в июле 23г., продавал Менеджер Владислав, сначала общались по телефону, всё объяснил, по приезду нас вс третил на вокзале и вместе приехали в автосалон, машину эту в итоге купили, когда приехали домой ( живём в другом городе) выяснилось , что второй ключ не подходит, начал звонить Владиславу, сначала не могли найти но через пару недель он со мной связался и сказал, что ключ найден и вышлет его посылкой через почту. Итог: ключ пришёл, всё подошло, по машине были недочёты по ходовке но машина 5-ти летняя поэтому это считается незначительным. В общем и целом автосалон хороший, а Владиславу спасибо, что нашёл и выслал второй ключ.
2
أغسطس 18 ، 2024
Отличное отношение к клиентам. Вежливый персонал. Все работы выполнили быстро и качественно.
1
1
أكتوبر 20 ، 2023
Заезжал несколько раз, перед заездом звонил обговаривал свим проблемы, оператор вежливо выслушивал, говорит что они всё сделают. На самом деле приезжаешь а у них нет специалистов ни автоэлектрика (была проблема с сигнализации) ни специалиста по кондиционерам. Попросил проверить колесо спукает, они пообещали и даже этого не смогли сделать, саморез не нашли в покрышке. Вообщем салон полная хрень, никому не советую.
4
مارس 14 ، 2024
Приезжала на ТО. Сотрудники компетентные, быстро и качественно провели ТО, по цене намного дешевле, чем в Оренбурге у того же официального д илера.
مارس 31
Выручили с ремонтом, как обычно 😊 Спасибо мастерам!!!
سبتمبر 28 ، 2023
При обслуживании своего а/м Nissan сервис произвел работы быстро, качественно, профессионально. Сервис рекомендую. Здесь работают профессионалы.
أغسطس 21 ، 2024
Большой автосалон. Автосервис большой есть всё для ремонта и диагностики автомобиля.
1
أغسطس 1 ، 2023
Хороший салон. Продали Автомобиль по верху рынка. Через 2 недели застучал мотор, забирать авто или как-то возмещать отказались. Как итог по цене хорошего авто мобиля купил только кузов и документы. 10 раз подумайте прежде чем купить тут б/у автомобиль. Если всё же решитесь то держите в запасе 200-300 тыс.руб. вам впарят корыто по цене автомобиля.
2
أكتوبر 7 ، 2024
Отличный вежливый персонал.
3
سبتمبر 16 ، 2022
22 июля 2022го года продали мне неисправный EXEED VX синего цвета 21го года выпуска. Сначала не работал климат контроль. Потом выяснилось, что у автомобиля проблема с тормозами перепускает Главный Тормозной Цилиндр. теперь машина стоит в ремзоне другого дилера в ожидании запчастей пробег 1800км. Сильно Подумаете если вам предлагают очень большую скидку на новый автомобиль, я соблазнился скидкой и прогадал, осваиваю автобусы и такси. Лучше обходите это мосто стороной.
3
أغسطس 29 ، 2022
Здравствуйте. Спасибо большое Лаврову Дмитрию. Покупали машину Рено аркана. Всё чётко и понятно. Одну звёздочку убрала , что не прошлись толщиметром. А так все супер. Цена устроила и цвет который я хотела.
سبتمبر 21 ، 2022
Приезжал на первое ТО, хочу выразить благодарность Андрееву Кириллу за хорошую, качественную работу. Сделал всё быстро, профессионально.Рекомендую, как высококлассного специалиста.
1
1
يوليو 10 ، 2022
Приезжал на сервис на очередное ТО для своего автомобиля,у ребят как всегда всё стабильно:быстро,качественно,ну и цены в дан ное нелёгкое для сервисов время впринципе не пугающие.Остался доволен,приеду снова
1
1
نوفمبر 30 ، 2021
ОбзорОтзывыФотоО месте
Средняя оценка в Google
4,5
(84)
Отзывы в Google
Упорядочить
по релевантности
по дате
По убыванию рейтинга
По возрастанию рейтинга
Светлана Стецура
Светлана Стецура
13 часов назадНОВОЕ
Хотим выразить огромную благодарность менеджерам автосалона Владиславу Фролову и Роману. По звонку оформили предварительный заказ на автомобиль Haval f7 которая автовозом пришла в салон. Ребята нам сообщили, что авто находиться в салоне. К нашему приезду подготовили её. Нас приятно удивило, что в наше отсутствие Владислав и Роман совместно с Олесей подготовили нам два варианта автокредита на более выгодных условиях. Ни каких разводов, лахотрона и навязывание не было. Просто у нас был горький опыт общения и покупки автомобиля в других салонах, где нам пытались продать несуществующий автомобиль. Салон Регинас сразу расположил к себе. Дружный, приветливый коллектив знающий свое дело. Отдельное спасибо Евгению за подарок и Владиславу который поил нас кофе и водой все время пока мы находились там. С огромным удовольствием будем рекомендовать Ваш салон своим друзьям и знакомым. Хотим пожелать Вам крепкого здоровья, исполнения всех всех желаний, благодарных клиентов и хороших продаж. Алексей, Светлана. г. Гай дата покупки 27.11.21г
1
يوليو 6 ، 2022
Приехал из далека, хотел сделать нулевое ТО, для которого нужно было масло 4,5 литра, масляный фильтр, и прокладка под пробку сливную. Не тут то было! В Регионам сн ачала объявили мне о техническом перерыве о котором на сайте нет ни слова, потом о невозможности купить масло в объеме более одного литра, то есть только на доливку. Фильтр предложили купить только через два дня. Отвратительный сервис!!!
4
أغسطس 22 ، 2023
То проходить одно удовольствие, еще бы поближе к центру города был бы СЦ БЫЛО б еще лучше
أبريل 10 ، 2023
Хороший автосалон, брал там б/у chery tiggo 7 pro, все объснили и показали по телефону. Приехав убедился, все так и есть.
أكتوبر 17 ، 2022
Ребята просто молодцы, предложили все самое лучшее, сделали скидку, и с новым авто!! Просто супер!!
مايو 29 ، 2022
Большое спасибо менеджеру продаж Денису Деревянко, за его внимание и доброжелательное отношение. Подобрал нужный нам автомоб иль, за один день. Оформил все документы. И мы уехали на новой машине. Большое спасибо.
1
مايو 22 ، 2022
Замечания по авто не устранили. Мастер приёмщик со мной не связался.Машину сдал в 9, приехал в час дня за машиной все на обеде машину еле забрал, а автомобиль час как на улице стоит,никто даже не позвонил. За 17000 шины подкачали ( так что в дороге спускать пришлось) и масло поменяли. Датчик топлива как не правильно показывал так и показывает. Стук сзади как был так и есть, а про тормозные колодки вообще молчу. На 4 ТО был остаток 6мм, на 5 ТО уже 8мм. а через 10000км. сразу 4,3. на прошлом ТО сказали плотность низкая аккумулятора на этом уже все хорошо. Записался по программе подготовки к летнему сезону а они мне рекомендацию пишут провести диагностику ходовой. а по ценам в наряде вообще много вопросов. наверное напишу представителю черри.
2
أكتوبر 12 ، 2021
Хотел взять автомобиль рено за наличный расчет - сразу всю 100% суммы.
Но было отказано, требуют брать в кредит, а так же если есть автомобиль - сдать его по программе трейд ин.
Как объяснил нам менеджер - это требование руководства автосалона.
Сейчас пишу заявление на начальство автосалона в РосПотребНадзор и будем давить руководство по статье о защите прав потребителя.
От меня: Я не советую связываться с таким хамским поведением руководства автосалонов.
9
1
يونيو 23 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Клиентоориентированность в плане гарантийного сервиса на нуле. Улыбаются только, когда "впаривают" машины. Если бы не обязательное посещение их конторы в рамках гарантии, никогда бы сюда не обратился.
6
نوفمبر 11 ، 2021
Покупал две машины в автосалоне Чери.Навязали все страховки,потому что автомобиль сказали не отдадут.За снятия денег с карты с меня взяли коммисию.Машины забирал в начале первого часа.Короче после того как оформили кредтный договор,обслуживание стало,так себе.Скидку от автосалона прсчитали в кредит.Вот так и верь скидкам салона.
1
فبراير 19 ، 2021
Хочу рассказать о кредитовании и об акциях в этом салоне. Автосалон сделать скидку на автомобиль при условии кредитования, скидка порядка 120тыс, да скидка хорошая, НО навязали 2 страховки на тыс. 110000, страхования КАСКО и страхования жизни, по условию договора покупки авто, от них нельзя отказаться в 14 дневный срок (есть возможность расторгнуть договора страхования и вернуть деньги) т.к. скидку придется салону вернуть. При оформлении кредитного договора специалист говорила, что при досрочном погашении кредита страхование жизни можно будет вернуть! ВРАНЬЕ! в кредитном договоре и они эту страховку не прописывают, и по этому страховая компания ВСК отказывает в возврате денежных средств при досрочном расторжении страхового полиса. Но полис при этом расторгли! 70000 просто заплатили в ВСК. ВОПРОС к дилеру зачем скидку делаете? если все потом страховками забираете? Будьте осторожны, если решите брать автомобиль в этом салоне, говорят все "красиво", все вернут и все выгодно!
13
يونيو 19 ، 2020
Отличный автосалон ! Хочу ввразить огромную благодарность менеджеру Егору и кредитному специалисту Елене автосплона Регинас на Зеленом логе 53 за доброту,отзывчивость и ичень хорошую работу! Они мне очень ромогли с поккпкой автомобиля! Чудесный автосолон и прекрасные отзывчивые люди !!! Большое им спасибо!!!!!
1
3
يونيو 26 ، 2022
Мне очень нравится этот автокомплекс, всегда все по честному и без обмана. Но в последнее время теряют хватку, интереса к клиентам асе меньше
1
أغسطس 20 ، 2024
Любимый салон.
1
أغسطس 6 ، 2020
Относительно (по сравнению с Ленобластью) недорого.
Пригласили только тогда (дата ТО несколько раз переносилась), когда набрали ВЕСЬ потребный перечень расходников.
Это были плюсы..
но КАК, твою мать - Карл, КАК МОЖНО БЫЛО ПРОВЕРИТЬ СТЕПЕНЬ ИЗНОШЕННОСТИ передних тормозных колодок и НЕ ЗАМЕТИТЬ вылетевшие клипсы - которые крепят резиновые полотнища между двигателем и колёсной аркой??
Вернусь домой - отдам машину диагностам, вдруг эти самоделкины ещё чего-то не разглядели.
1
1
أغسطس 18 ، 2022
Юлия Алешкина,отзывчивый и грамотный работник,поможет,подскажет.
يوليو 13 ، 2021
Купили автомобиль. Не успели доехать до дома, как затроил двигатель, высветилась ошибка в двигателе. Зафиксировали в видео все. Планируем обратиться в Роспотребнадзора. Поехали на диагностику, поменяли свечу. Все оплатили, автомобиль на гарантии 2 недели, которые не прошли. Отказались возместить ущерб.
4
1
ديسمبر 22 ، 2021
Последний раз ребята показали себя с лучшей стороны.Всё проверилили,устранили наши неполадки и заплатили недорого.
مايو 13 ، 2020
Покупали в автосалоне Регинас Зеленый Лог 53 автомобиль Renault sandero отличное обслуживание персонала. Желаю салону успехов и процветания ,и конечно я буду рекомендовать этот автосалон своим друзьям и знакомым.
2
3
يوليو 13 ، 2023
Профессионально работают ребята!!!
1
مايو 27 ، 2023
Цены космос ,навязывают доп услуги,не советую
أكتوبر 20 ، 2023
БЕГИТЕ ОТ ТУДА!
Не рекомендую покупать б/у авто.
Специалистов нет, от слово совсем…
3
سبتمبر 5 ، 2021
Очень понравилось работа старшего менеджера Егора, к сожалению фамилию не знаю, а так же отлично себя проявил Пряхин Евгений.
مارس 16 ، 2021
Купили авто НАVEL F7, покупкой очень довольны. Менеджер Олег Р. просто супер. Все показал, прокатил, оформил. Спасибо Регинос
1
1
أبريل 6 ، 2021
Были там на первом ТО в апреле 21 г.предварительно записались,приехали и все сделали за 1,5 часа. Специалисты вежливые,все понрав илось!
1
2
فبراير 1 ، 2020
Тайота центр Магнитогорск. Отличное обслуживание. Всё понравилось. Приобрёл RAV 4 (5 поколение). Отличная машина.
2
2
مارس 23 ، 2021
Дважды покупал тут автомобиль, всем доволен
1
3