Каждый раз испытываю стресс, когда в наше время попадаются случае абсолютного отсутствия клиентоориентированности.
Казалось бы, мы живем во эпоху всеобщего изобилия вокруг, и если делаем выбор в пользу того или иного места, то это должно быть ценно, так как конкуренты растут с геометрической прогрессией.
И не смотря ни что все равно происходят случаи, когда учреждению/заведению абсолютно плевать на тебя, как на клиента.
Пришли с мужем сегодня в зал, чтобы оформить абонемент, сразу с вещами для занятий. Выбор на этот зал падает по причине его близкого расположения к дому, и имея определенный ряд недостатков, мы с ними обычно миримся.
Но сегодня не сложилось, администратор сказала, что у них не работает сеть и она не сможет нас зарегистрировать. Я предложила подумать над вариантами решения вопроса, мы могли оставить свои данные, деньги, зайти зарегистрироваться вечером, да при желание можно было в любом случае выйти из положения. Но нет, ответ был безразлично утвердительным, что в зал мы не попадем и ничего предложить она нам не может.
Ну что ж, как минимум 2х постоянных клиентов этот зал сегодня потерял.
А с таким отношением и наличием вокруг как минимум 4х залов в пешей 10 минутной доступности, это крайне странная политика.
5
2
Евгений Шиловко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Отличный зал, хожу сюда последние пол года. В раздевалках всегда чисто, менеджер вежлива, тренажеры новые. Если хотите тягать железо, то вам обязательно сюда
1
Никита Илющенко
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Отличное место, для проведения повседневных тренеровок, тренера отличные
1
Игорь Селиванов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2024
Решили поплавать в бассейне. Забронировали время по телефону у приветливой Виктории на 18-30. Приехали и, о чудо, мы оказались не записаны, а указанное время, по словам, той же Виктории, занято тренерским составом клуба, но они не пишут себя. Виктория предложила нам перенести плавание на 20-00. Но ждать 1,5 часа уже не хотелось. Уходя, в шутку спросил, на какую скидку могу рассчитывать при следующем посещении бассейна? Переживания на лице первый раз обозначили заинтересованность администратора Виктории . Три года назад качество обслуживания было на высоте… обидно за клуб.
3
Кирилл Зиберт
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
Зал за свою цену - отличный, альтернатив за эти деньги вы не найдете, хожу почти 2 года, вижу, что тренажеры обслуживаются, не создается простаивающих груд железа , это радует. Также хотелось бы отметить персонал, в лице менеджеров и тренеров, которые работают и помогают становиться лучше. Вообщем кто хочет заняться спортом, всем советую.
2
1
Артемий Хащенко
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Хороший зал, отличные работники и приятное руководство. К тому же есть бассейн!
Елена Петрова
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Великолепный тренерский состав. Прекрасная спортивная атмосфера. Занимаюсь у Ясырева Павла. Высшее образование, индивидуальный подход и любовь к профессии обеспечивают высокий результат. Широкий выбор тренажеров. Комфортные раздевалки, сауна, бассейн.
1
2
Ольга М.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Благодарю, я довольна своим посещением вашего салона, Светлане огромная благодарность за тёплый и очень качественный массаж, прогрелась в кедровой бочке, получила массу хороших впечатлений, а также благодарю за подарочные бонусы, приятно!!!!
Алена И.
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
Отличное место, хожу к парикмахеру Миле сюда и на массаж к Светлане очень довольна девочками, мастера своего дела! Администратор всегда с улыбкой встречает и чашечкой чая🌹
Ирина Леонтьева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Занималась в клубе 3 года назад. Уже тогда он был для меня самым лучшим. Цена супер....акции🤩 постоянно. Мой любимый тренер-Владимир, но самое главное, работают несколько этажей, любые Направления, приветливые администраторы и тренера-огонь👍🏾👍🏾👍🏾 Везде чистота, новейшие тренажёры, в общем не уступает местным пафосным клубам. На днях возобновляю тренировки💪🏽 Советую ребята))
4
Марина Мельникова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Чудесное место ,посещала массажиста Рима Газизовича ,лучший специалист в городе ,много где была ,но этот ,просто незабываемый ,профессионал своего дела ,волшебство ,вышла после сеанса полностью обновлённая, рекомендую всем ,обходительный вежливый персонал
4
Бату Хасиков
مستوى 12 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Отличный салон ! Хорошие специалисты ! Проверенные материалы премиальные линейки ! Особо хотелось отметить мастера Наталью !
Рекомендасьон!
1
1
александр осташевский
مستوى 15 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Сам здесь не был ни разу нужно входит уже три года всем довольна все нравится профессиональная команда тренеров хороший тренажеры
Voldemar
مستوى 12 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Хороший просторный зал,все нужные тренажёры есть и все очень хороший фирмы,удобная раздевалка в которой шкафчики закрываются магнитными браслетами,хорошие душевые,есть фен для сушки волос
fish t.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Люблю этот клуб. Нравится что есть бассейн
1
oksana nikityuk
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 4 ، 2023
Уютное место! Хорошие мастера! С парковкой сложности, а в остальном, все нравится!!!
1
Елена Васильева
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Ходим в бассейн, тренер отличный, уже не первый год занимаемся, здесь ребёнок научился плавать и перестал бояться воды. Только большой минус постоянно сломаны сауны. После часа в воде хочется погреться, а сауна не работает и в душе идёт чуть теплая вода.
3
123456 Когтева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
Много лет являюсь клиентом Remix, но всегда говорю: хожу не в салон, а к Мастеру. Спасибо профессионалам! А вот интерьеру - большой минус.
3
Екатерина К
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Отличный зал, 6 этаж. Администраторы очень приветливые и дружелюбные. В раздевалках места много. Тренера отзывчивые. Отличный спортбар с большим выбором компонентов. Чисто. Хожу в то время, когда мало народу.
3
Alisa Tsakul
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2021
Место, где есть самый лучший бойцовский клуб Fayd! Кто хочет учиться боксу, кикбоксингу (дети, взрослые, отдельно и женские группы есть, и смешанные) у лучших тренеров - вам сюда) Цены более чем адекватные.
Елена Пазий
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Прихожу к мастеру Науменко Наталье, всегда отличная стрижка и окрашивание.
Валерия Дамова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 28 ، 2022
Очень классный комплекс! Говорю за бассейн и тренеров. Тренера профессионалы! Меня учил плавать Александр ! Сколько терпения и поддержки! Спасибо Ремикс. Теперь я умею плавать.
Зинаида Данилова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Не плохой зал, соответствует своей цене.
1
1
Denis
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2022
Не плохой зал. Есть практически все что нужно. Единственное в зале единоборств отсутствует вентиляция и не очень вместительная раздевалка
3
Евгений Наказных
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Одни плюсы
1
Марина
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Устраивает местоположение : удобно добираться пешком, на автобусе и на машине.
3
Нейф Людмила
مستوى 11 خبير محلي
مارس 29 ، 2023
Уютно,чисто,прекрасная музыка,а мастера- мечта
Серега Бокарев
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Отличный салон красоты. Мастера супер. Массаж тоже супер советую всем.
alexsey
مستوى 15 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Это просто супер,всем рекомендую.
1
Мария Зацепина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Много интересных тренажеров, пооыессиональные тренеры, омобенно хочу отметить Ирину Фонсека и американского тренера Лео - они САМЫЕ крутые!
1
1
Оксана Лукиди
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Посещаю аква- аэробику, классные инструкторы, у каждого своя особенная методика, занятия проходят легко и с пользой для здоровья, обязательное посещение сауны. Приветливый персонал, всегда встречают с улыбкой. Рекомендую!
6
إظهار رد العمل التجاري
Елена Воробьева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2020
Купила абонемент на аква аэробику, чек мне не дали дали только абонемент, карточку. Надо было такому случится что я заболела Ковидом, пролежав в больнице я позвонила в Ремикс и спросила как мне вернуть деньги за абонемент не потраченный, ведь я сходила только один раз. Мне девушка на рейсепшен ответила, что надо прийти и написать заявление и деньги вернут или продлят абонемент. Сама я пойти не смогла и попросила это сделать сына, он сходил, зачем то они взяли мои паспортные данные и сказали жлать решения. Вчера позвонили и сказали, что деньги без чека не вернут. Но чек они не дали, причем я была с подругой и спросила у нее про чек, но и ей тоже чек не выдали. Бессовести, мелочные людишки, даже в такое время, время пандемии наживаются на людском несчастьи. Никому не рекомендую посещать это Ремикс, если не хотите потерять деньги.
С К
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2019
Вполне хороший спортивный клуб. Удобно, что работает до 23-00 (это про зал на седьмом этаже) , бывают не плохие акции во время которых, можно существенно с экономить на приобретении абонемента. Тренажеры не плохие. Для меня пожалуй единственный минус в том, что в тренажереом зале есть тренажеры, которые совсем не используются и при этом не хватает некоторых тренажеров, например на бицепс бедра в варианте, когда надо сделать одной ногой.
3
إظهار رد العمل التجاري
Terekhin_AA
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Лучший зал для тела и души
2
2
Ирина БЕЛЕНОК
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Посещаю мастера маникюра и педикюра, сервис и качество на высоком уровне
Alex Doctorbook
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Спасибо ремикс что вы есть👍👍👍
СКТБ ТУРБО
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 9 ، 2020
Писать отзывы подробно,дело кропотливое и неактуальное....
Спорт клуб хороший,все комфортно и очень приятно сходить в сауну после тренировки)))
3
1
Антон Л.
مستوى 17 خبير محلي
يناير 24 ، 2022
Удобно около дома. В раздевалке, кабинки не все закрываются.
Сделали зал до 22-00, неудобно, верните до 23!!!
1
Татьяна А.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 6 ، 2021
Обращаюсь к руководству! Что беспредел у вас творится? Абонемент на аквааэробику 8 занятий на месяц, но при этом как не позвонишь - мест нет! Это вообше как понимать? Можно как то увеличить число занятий или продлить абонемент! Надеюсь вы примите меры и не испортите репутацию вашему клубу.
2
Danil Chersky
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Просторные залы, особенно тренажёрный и кардио. С панорамными окнами. Администраторы всегда приветливы, готовы помочь. Хожу уже четыре года и менять не собираюсь. Да и цены вполне приемлемы
4
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Владимировна Е.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2019
Отличный клуб (был когда-то), а теперь руководство клуба думает не о своих клиентах, а только о прибыли, продали под видом акции годовые абонементы и поменяли расписание, убрали очень много тренировок!!! Посреди неделе ходить не на что, большой зал на 7 этаже стоит теперь пустой, при этом клиенты, которые ходят уже не один год и очень привыкли и любят своих тренеров, как селёдки в бочке, занимаются в маленьком не удобном зале на 2 этаже!!!((( Но главное, что убрали много силовых тренировок!!! HOT IRON вместо 6 дней в неделю оставили 3 , некоторые силовые вообще убрали!!! Не знаю поменяется ли что-нибудь в ближайшее время или нет, но сейчас всё выглядит очень плачевно ((( Очень скучаю по расписанию, которое было до этого лета, тогда казалось, что у клуба всё хорошо, а сейчас кажется, что клуб скоро вообще закроется((( Тренерский состав отличный (в особенности Наталия)))) а вот от расписания плакать хочется((( Тем, кто думает вступить в клуб, рекомендую внимательно изучить расписание (устроит ли вас, что со вторника по четверг и в выходные вообще ходить не на что), а всем "стареньким" ))) сил и терпения!!!))) Очень надеюсь, что в ближайшее время ситуация изменится и руководство всё таки вспомнит и подумает о своих пока ещё любящих и верных клиентах!!!
5
юля п.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 7 ، 2020
Ужас! Купила в августе 2019 г абонемент по акции, который помимо классического годового абонемента, включал еще 8занятий акваэробики и салон красоты на 2000р. Ничего из этого до января20-го не использовала. В-первый раз пришла на акваэробику в 2020, администратор сказал, что я уже все "выходила", после все-таки что-там нашла в компьюторе и пропустила.(т.е из 8 раз я посетила акваэробику 1раз). В марте хотела записаться на обещанные услуги салона, на этот раз мне опять сказали, что у меня оказывается обычный годовой абонемент!! Звонили руководству, после долгих "переговоров" оказалась, что у меня оказывается должна быть подарочная карта!! В итоге администратор сказал прийти в будни к руководству. Телефоны ответственных за этот "беспредел" они не дают. В первый раз брала в этот клуб абонемент тоже по акции, но короткий, на этот раз годовой(хотя "акция" тоже относительное понятие,они у них постоянно, сейчас годовой стоит 14500, акваэробика 8з-2800 равно 17300, если прибавить обещанные 2000 за салон, то получается я "выйграла" по акции 19- года 400 рублей. А в реальности мне вообще не собираются эти услуги предоставлять, и я вынужденна еще бегать за ними что-то доказывать. Просто слов нет! Кстати, взяла я абонемент в основном именно из-за этих дополнительных "плюшек" плюс сайкла, который с 2020г тоже убрали. И теперь за свои деньги мне еще надо за ними бегать и что-то доказывать, испортили мне мартовские выходные(((Если проблема не решиться, буду судиться, совсем уже обнаглели
4
1
Николай Тымченко
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Не плохое место, на мой взгляд, достаточно тренажеров и тренеров, приветливый персонал. Недочёт-мужская душевая не первой свежести и явно требуется косметический ремонт и отсутствие бойлера гвс, т.е. нет автономности по горячей воде. Один раз был неприятно удивлён - холодная вода есть, электричество есть, но горячей воды нет(((. Вы же коммерческая структура, люди спортом занимаются тут... Как может не быть на этот случай резервного электробойлера? В остальном вроде всё вполне нормально, рекомендую.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Некрасов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Хороший тренажерный зал с красивым видом
3
Павел Гилёв
مستوى 10 خبير محلي
مارس 15 ، 2020
Отличный клуб! Хожу в бассейн. Для неспортсменов - просто идеально. Администраторы вежливые, внимательные. Всегда чисто.
4
Анастасия Суршко
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7 ، 2019
И всё бы вроде ничего... И месторасположение для меня отличное, и стоимость абонемента в самый раз, и тренеры отличные и т.д. Но есть одно НО, которое перечёркивает все положительное - руководству клуба плевать на клиентов, конкретно дело касается исключения из расписания вечерних классов Hot Iron, степа в выходные без предоставления равноценной альтернативы. С таким отношением легко растерять клиентов. Посмотрим, что дальше будет, пока 2 звезды за отсутствие лояльности к клиентам.
5
1
Ekaterina Zmeenkova
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Вежливый персонал, единственное залы требуют ремонта и инвентарь в зале групповых занятий требует замены
Татьяна Даманская
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2020
Аккуратно!Быстрое обслуживание.Удобные кабинки для одежды!И просто шикарная сауна и бассейн.Хо-ро-шо!!!
1
Алла Медведева
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2020
Посещаю бассейн, все устраивает. Воде, кстати, часто тёплая, что очень мне подходит, и в финской сауне люблю греться (правда, пока она закрыта)
3
Ирина Абрамова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2019
Очень люблю бассейн в этом Ремиксе. Адекватная цена, удобная раздевалка, до и после бассейна сауна, бесплатно и не ограниченно по времени. Просто замечательно.