Я заказал на распродаже (так это позиционировалась на Яндекс маркете , в графе "Товары со скидками" ) 4 упаковки полистирола, на следующий день в мое отсутствие (пришлось принимать соседу, так как они привезли не во временном интервале, на который договаривались) 1 пачку полистирола, при заказанных 4х пачках, я увидел это только вечером , сразу же написал продавцу, мол где ещё 3 упаковки , мне ответили утром и сказали, что ошиблись и доставят ещё 3 пачки на следующий день с 10 до 15, на следующий день я сидел дома (пришлось отменить свои планы в выходной день), ждал их до 15 дня, пытался как то связаться, они нигде не отвечали, у них оказывается в этот день был выходной , так мне ничего и не доставили. На следующий день продавец мне ответил со словами, типа "мы поняли, что ошиблись и передумали вам доставлять товар".
У меня нет слов, товарищи, это просто какой то ужас . Если вам не нужна нервотрёпка и потерянное время, никогда не заказывайте в этом магазине и передайте это своим близким . Всем добра.
Скрины переписок из Вотсапа и Яндекс маркета, а также счёт фактура во вложении, для подтверждения ситуации.
1
إظهار رد العمل التجاري
А
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Воспользовался услугами данной компании.
При мониторинге цен, у данной компании цена была лучше, чем во всем известном магазине.
Обрадовался, оформил заказ номер 66067 на 40 мешков штукатурки, и стал ждать.
Первый звонок после оформления ‘поскольку у вас есть ограничение по максимальной высоте, это спецтранспорт, нужно доплатить 1000р’
Ну подумал ладно, в конце концов, они ведь не виноваты, что у меня не все машины в подземный паркинг могут заехать. Доплатил, успокоился, стал ждать.
Второй звонок от компании «здравствуйте, у нас штукатурка новой партии, там новая цена, нужно доплатить 3000 р. По старой цене продать не сможем, хотите вернем Вам деньги.»
Причем на сайте у них висит старая цена.
Естественно, на мою реплику о том, что мол это не мои проблемы, что вы у себя за ценами не следите, был дан ответ «хотите вернем деньги»
Те кто делают ремонт, меня поймут, когда ты заказываешь материал, у тебя нет времени и возможности ждать. Тебе нужен материал, иначе ремонт встанет.
В результате, доплатил сколько сказали, и решил что «страна должна знать своих героев».
При обращении в данную контору учитывайте, что после оплаты цена на товар может измениться, как и было в моем случае. И естественно, Вас скажут что партия новая, и тд и тп. По факту - штукатурка вышла даже дороже, чем во всем известном магазине.
Заказ номер 66067 от 29.1024
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ш.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Ужасная служба доставки
Заказали 3 мешка шпатлевки с доставкой и подъемом на 8 этаж без лифта. Сразу предупредили, что лифт сломан. В итоге 2 дня служба доставки отказывалась поднимать наш заказ, ссылаясь на разные причины. При том, что мы заплатили сумму за доставку столько же сколько и стоил сам заказ. Менеджер пообещал в первый же день исправить ситуацию, но на второй день так ничего так и не изменилось