Rendez-Vous
156 مراجعات
يناير 17
Обувь классная, модная на любой вкус и каприз, персонал вежливый, всегда скидки и всевозможные акции. Обувь хорошего качества , во всяком случае мне досталась именно хорошего качества. Рекомендую
مايو 15 ، 2024
В данном магазине трудится отличная слаженная команда. Сотрудники всегда вежливы, обслуживание оперативное. Отдельная тема это акции в этом магазине. Можно очень выгодно совершить покупки и обзавестись мешочком морковки, попить свежевыжатого сока и другие очень оригинальные комплименты. Также хотелось бы отметить бесплатный ремонт обуви приобретенной в данном магазине. Продукция в основном качественная, но бывает и откровенный ширпотреб. Рекомендуем к посещению.
2
1
مارس 1
Супер магазин. Покупаю обувь только в этом здесь и очень довольна. Рекомендую! Выбор на любой вкус. Одно удовольствие посещать.Здесь и обслуживание на уровне и выбор хороший!
يناير 21
Осторожно! Ни в коем случае не покупайте здесь свою обувь. Купили ботинки, не подошли, пришли с возвратом через неделю, возврат не приняли, под надуманными предлогами, что есть потертости на подошве, а именно «немного стерта подошва и мысы». Ботинки мерили только в магазине и дома, причем при покупке в магазине забирали последнюю пару, один ботинок стоял на витрине(правый) и проходил примерку другими покупателями. Фото прилагаю на момент возврата. Подошва пористая, и если бы осуществлялась эксплуатация обуви на улице, грязь бы забилась в поры, вычистить ее оттуда практически невозможно. Считаю что любой адекватный человек в здравом уме и сознании не задаст ни малейшего вопроса по состоянию обуви, а конкретно подошвы, фото прилагаю. Делаю вывод о том что, команда «докапываться» дана руководством данного магазина в ТРЦ РИО. Прошу обратить внимание на данную ситуацию вышестоящему руководству.
Итог. Отправили ботинки на какую-то оценку 22 декабря, для рассмотрения заявления о возврате, которое не факт что примут в мою пользу 26 декабря + время на возврат. Магазин решил заняться увеличением оборотных средств за счет граждан перед Новым годом.
Естественно, расскажем о данном случае всем близким и знакомым. Сами, естественно, не вернемся в данный «магазин» несмотря на то что стабильно покупали в нем свою обувь, но это уже дело принципа.
Дополню отзыв по данной истории после 26 декабря, после принятия решения «центральным офисом».
Дополняю отзыв 21.01.2025:
Денежные средства были возвращены.
Покупки совершать с таким отношением желания нету.
Связались с Infobox@rendez-vous.ru благодаря их комментарию под данным постом, получили обратную связь, убедились что ситуацию рассмотрят. Пока что все.
1
نوفمبر 2 ، 2024
Сегодня посещали магазин на Дмитровском шоссе ТРЦ Рио.
Хочу выразить свою благодарность консультанту Седе, прекрасный специалист обслужила нас ненавязчиво , предложила несколько вариантов моделей для примерки, всё было чутко и душевно, к образу предложила сумочку.
Седа спасибо вам, за позитивные эмоции
и помощь в выборе обуви.
يوليو 21 ، 2024
Добрый день ! Расположен магазин удобно в ТЦ Рио Дмитровское . Но качество товара оставляет желать лучшего , купил обувь в ноябре 2023 , через 3 недели обувь порывалась и отклеилась подошва ! компания отказалась возвращать деньги и менять обувь . Ответ был просто подавайте в суд ! Протирать постоянно обувь устал , она точно сделано из сомнительных материалов , курил себе пуму кроссовки и всё великолепно хожу совсем др качество . Рандеву теперь мимо , сервис испортился , компания не решает проблемы свои , а все переводит на покупателя !
1
أكتوبر 23 ، 2024
Шикарный магазин. Все что я хотела, мне подобрали милые девушки(продавцы) Очень давольна товаром. Спасибо большое! Всегда когда бываю, ухожу с покупками.
.Удачи и процветания!
1
أبريل 26 ، 2024
Люблю этот магазин, довольна часто что то покупаю. Тут пару дней назад случайно зашли и попали на скидочную акцию, консультант которая нам попалась крайне не компетентна! К сожалению не запомнила ее имени. После слов « спасибо, мы подумаем » начались те самые легендарные агрессивные продажи, с которыми я сталкиваюсь в рандеву не в первой. Настроение у консультанта сразу же изменилось на негативное, и начались «Бабушкины байки» про то что последний размер, берите, пока будете думать их заберут, и все в этом роде, лишь бы мы купили эту обувь, в сопровождении недоброжелательного настроя консультанта. Давление жуткое, время на раздумье и примерку исключено в связи с постоянно стоящим нагнетающим консультантом. Я говорю что сама могу в приложении забронировать и заказать куда угодно, и в любое удобное время для меня( к слову говоря до сих пор есть эта обувь в магазине и доступна для заказа, полный размерный ряд) Тем самым ставя заключительную точку, на что консультант дальше продолжила дискуссию. Вообщем вышли мы с магазина не с чем, без обуви с подавленным гнетущим настроением. К слову в соседнем магазине обуви с менее привлекательным ассортиментом, ценовой политикой и сегментом на много приятнее находиться, нежели у вас. Выйдя с рандеву я обнаружила в продолжении что обувь забронирована, хотя я этого не просила, консультант просто по своему желанию и усмотрению сама забронировала. Вообщем это тихий ужас. Прошу руководство данного магазина обратить на это внимание. Я сама работаю в продажах, и понимаю что видимо мотивация- любым путем!! Практически во всех магазинах рандеву к сожалению так. Крайне не приятно.
4
سبتمبر 6 ، 2024
Очень не люблю посещать магазины этой сети. Но сейчас речь о конкретно этом. Хотелось бы узнать, как владельцы умудрились так скверно организовать подбор персонала и на каких условиях работают продавцы. Ниже был отзыв, в котором очень точно описаны и мои ощущения от общения с продавцами - навязчиво, грубо, не профессионально . Если ты ничего не купил - тебе даже не ответят на «до свидание» . У меня сложилось впечатление, что сотрудникам платят только за совершенные продажи, поэтому там царит какая-то дикая охота за покупателем). То же в форте Отрадном и метропополисе. Поэтому делаю вывод о плохой организации системы продажи. Очень жаль.
3
1
سبتمبر 30 ، 2024
Зашла сегодня в магазин в Рио , консультанты ходят с каменными лицами , как будто работаю не Рио а в Гуме , очень все высокомерные , мужчина на кассе смотрит на тебя как на человека второго сорта , а он не продавец а владелец!!!!! Это ужас . Сдедала замечание , как то зашевелились и даже начали улыбаться сквозь волчий оскал . К товарам претензий нет !!! Менять весь коллнктив нужно в трц Рио
مارس 13
Маленький магазин. Ассортимент ограничен. Консультантов много. Могло быть и лучше
أكتوبر 1 ، 2024
Купил в данном магазине кроссовки фирмы tendance. Со всеми скидками за 6860р. Через 3 летних месяца нерегулярной носки стали распускаться ниточные швы и сетка, в зоне носка, протерлась до дыр. Такого низкого качества обуви я давненько не встречал. На мою претензию дали заключение что это эксплуатационный дефект. Из-за такого отношения ни я, ни мои близкие больше в данной сети ни купят ничего.
2
يوليو 19 ، 2023
Как и все магазины Рандеву, стильно, красиво выглядят. Обуви бренда Tendance стало оооочень много, качество среднее для этого магазина. Выручает возможность заказывать в интернет магазине что-то другое, плюс подарочные баллы. Консультанты вежливые.
1
يونيو 2 ، 2024
Крайне недовольна произошедшей ситуацией. 24.05 приобрела балетки за 11750, 01.06 уже сдала их в магазин, как товар ненадлежащего качества. За 1 недели носки по асфальту (максимум часов 5 носки), стерся носок со стороны ПОДОШВЫ и разошлась ткань. Носить их дальше не представляется возможным. И за 11 тыс. вышла одноразовая обувь. 2 июня мне позвонили из "экспертизы" и сообщили, что это внимание - эксплуатационный износ и возврат невозможен. Это что за качество обуви? и качество сервиса? может они предназначались для сна?
1
يونيو 16 ، 2024
Хороший магазин, консультанты очень заинтересованы в клиенте, молодцы! Очень вежливые и неназойливые. Помогут с выбором.
1
أغسطس 30 ، 2023
Хороший магазин, всегда приветливые продавцы, большой выбор моделей! Вчера была очень приятно удивлена, когда при покупке подарили пару кг свежих слив из сада в краснодарском крае руководства магазина, спасибо, очень приятно было😁
1
أبريل 1
Зашла сдать кроссовки из интернет заказа, ушла с 4 парами 😅 спасибо продавцам за подбор моделей 👍🏻
فبراير 6
Классный магазин , консультанты молодцы! Очень вежливые и неназойливые. Всегда помогут с выбором )
نوفمبر 14 ، 2023
Прекрасный выбор обуви, замечательный подбор персонала, поэтому обслуживание на высшем уровне, уже не раз приобретали здесь обувь на разные сезоны)Придем ещё с удовольствием 💯
1
ديسمبر 12 ، 2023
Очень хороший магазин, качественная обувь, бывают скидки, можно купить дорогую обувь чуть подешевле. Приятная обстаеовка, грамотные продавцы!
مارس 24 ، 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Очень широкий ассортимент, от недорогих вещей до шикарных, дорогих
1
مارس 29 ، 2024
Очень вежливые продавцы.....и кофе и любая пара на примерку.....ухожу как сороконожка всегда несколько пар...и с хорошей скидкой
1
نوفمبر 12 ، 2022
Каждый год покупаю в Рандеву несколько пар обуви и сумку - всегда на отличных скидках. Нареканий к обуви никаких + долгое время бесплатный ремонт (!). Сотрудников прекрасно учат - внимательные, деликатные. Всегда довольна визитами в магазин, даже если ничего не выбрала. Отлично работает интернет- магазин - привозят через 2-3 дня все выбранное в удобный магазин
مايو 31 ، 2023
Хороший магазин одноимённой сети. Большой выбор обуви и аксессуаров. При этом ценник, на мой взгляд, завышен. Покупать стоит вещи в период проведения акций, хотя цена не слишком отличается. Иногда попадаются образцы обуви с очень низким качеством. В целом, магазин достойный.
ديسمبر 24 ، 2023
Магазин тесноват, но обслуживание хорошее. Много консультантов, предлагающих свою помощь. Цены средние по рынку. Не бюджет, но и не цум.
أكتوبر 17 ، 2023
Очень люблю эти магазины) особенно когда там скидки 😂 на самом деле персонал приветливый, вышколенный, ассортимент хороший!
1
1
يوليو 25 ، 2024
Обувь не оригинальная. Через месяц кроссовки разваливаются. Ранее было абсолютно другое качество товара. За 17 тыс кросы на месяц? Думаю скоро закроются с таким сервисом.
2
سبتمبر 10 ، 2022
Покупал ботинки от компании DC и штаны New Balance, всё понравилось и выбор товара и скорость доставки в магазин и оформление в самом павильоне. И как же без того самого НО.
При доставке товар пришёл в ужасной коробке буд-то она была на передовой, а так же не устроила надоедливый персонал. Я конечно понимаю возможно от этого зависит их зарабатная плата НО продавцы слишком уж были настойчивы в своём желании угодить и это сильно нервировало. Фото коробки к сожалению нет ибо я его не взял так как она была куском картона и не более. Скидки и акции есть и они довольно вкусные но это зависит от момент покупки ведь не всегда попадете на них.
2
2
فبراير 14 ، 2023
Приобретала у вас ботфорты,они оказались мне узки в голенище и я решила отнести их на растяжку в магазин Рио дмитровка,и тут началось самое интересное!!!!
На кассе меня встретил администратор Дмитрий(лысый в очках,фамилии не знаю)который меня поразил своей НЕкомпетентностью!!!в начале он сказал,что услуги растяжки у вас нет,далее я попросила его пойти уточнить у мастера,тк по телефону горячей линии мне сказали,что вы предоставляете такую услугу.Он ушел за складскую дверь,я ждала на кассе,вернувшись он не дал мне ответа и начал заниматься своими делами,на мой вопрос:что вам ответил мастер?дмитрий сказал:ой,я забыл спросить,сходил,а про ваш вопрос забыл!!!!что???администратор магазина забыл про вопрос клиента????далее я описала в каком конкретно месте мне надо растянуть,он не слушая вообще мои комментарии,написал в обращении не полную информацию!как итог:мои сапоги продержали неделю,предварительно я при дмитрии их замерила линейкой,чтоб понимать насколько потянутся голенища.
Через неделю приезжаю снова в Рио дмитровка,а сапоги мои не растянуты даже на миллиметр,Дмитрий как обычно с тупым выражением лица заявил мне,что такие сапоги тянули тянули,но растянуть невозможно,я отнесла их в платную мастерскую и целый состав мастеров оценив кожу заявил,что мои сапоги вообще не тянулись,кожа имеет первозданный вид,это видела даже я не профессионал обувных дел!в платной мастерской мне их растянули за одни сутки без проблем,а ваши мастера и Дмитрий просто обманули не сделав НИЧЕГО,так еще и вел себя как продавец придорожной палатки,а не магазина который позиционирует себя премиальным!!!сервис и обслуживание просто на нуле!!!прошу принять необходимые меры по наказанию таких сотрудников,а желательно не позориться и вообще увольнять,если вы дорожите своей репутацией!!!
4
1
يونيو 20 ، 2023
Сегодня,20.06. забрала заказ 11980448. Оказалось, что на один кроссовок, срабатывают противокражные ворота почти в каждом соседнем магазине. Обратилась к сотрудникам рандеву, на что мне было сказано высокомерным тоном такого не может быть. Пришлось обойти почти весь торговый центр, пока в Кари мне не размагнитили кроссовок. Потратила кучу времени на это, плюс пришлось доказывать что обувь честно куплена. В вашем магазине конечно, очень много сотрудников, но весь сервис улетучивается после продажи.
2
1
أكتوبر 3 ، 2024
Отличный выбор убови и сумок всегда что то можно подобрать.
نوفمبر 9 ، 2023
Ирина-нереально отзывчивый, радушный и профессиональный консультант! Спасибо огромное за помощь в выборе!
1
مايو 21 ، 2024
Продавцы совершенно не настроены на продажи! Зашоа приобрести медали, в итоге ушла без покупки,да еще и в плохом настроении! Очень плохое обслуживание!
1
1
أكتوبر 31 ، 2022
Этот магазин я просто люблю. Всегда вежливые,терпеливые,ненавязчивые консультанты. Просто подскажут,посоветуют. Никогда не было такого,чтобы что-то настойчиво впаривали. Всегда хочется вернуться опять. Очень нравиться качество обуви. Сумки кошельки,перчатки-все это приятно брать в руки. Любую покупку приятно носить,жалко расставаться. Не знаю,как сейчас,давно не пользовалась услугами ремонта обуви. Качество ремонта было отличное. У мастеров золотые руки. Жаль , если убрали эту услугу. Это было огромным плюсом в выборе магазина. Спасибо !
يناير 1 ، 2023
Отличный магазин обуви, отзывчивый персонал, большой выбор, хорошая обувь. Цены средние, на какую-то обувь есть скидки. Ассортимент разнообразный.
ديسمبر 5 ، 2024
Нравится это магазин. Ассортимент и отношение персонала. Они стараются, это заметно.
مايو 28 ، 2023
Магазин ни о чем. Качество товаром оставляет желать лучшего. А цены на уровне бутиков. Рядом много фирменных магазинов, где можно купить по таким ценам более качественный товар. Не советую.
3
أكتوبر 28 ، 2023
Замечательный магазин с хорошим ассортиментом товаров. Приветливый и готовый помочь персонал
مايو 5 ، 2023
Всё на высоте ! Вежливый, грамотный персонал, большой выбор обуви . И приятно что хорошие скидки по карте и акции!
3
يناير 16 ، 2024
Слишком приставучие консультанты (большинство), пытаются впарить любой ценой, оперируя нелепыми придуманными фактами, что "обувь должна жать или быть на три размера свободнее и в процессе носки с ней что-то случится и все в этом духе", во время примерки стоят над тобой и пристально наблюдают, что дискомфортно, а когда видят что ты не хочешь брать эту обувь сразу меняются в настроении (большинство),поэтому не люблю сюда заходить, но приходится за заказами тк ближайший.
2
ديسمبر 4 ، 2024
Обувь, персонал, качество товара
فبراير 21 ، 2023
Купила ботинки GIOVANNI FABIANNI в ТЦ РИО. За 5 дней стерлась подошва, она стирается как ластик, доказать, что я носила их только 5 дней, конечно у меня не получилось, но это стало причиной усомниться в качестве обуви. Провела независимую экспертизу, которя доказала, что обувь имеет производственный брак: криво пришит внешний задник, имеется небольшая расклейка подошвы от материала верха. На фото все хорошо видно. Стоимость обуви 12 740 рублей с применением скидки ( полная стоимость 17000 руб). И даже после проведенной экспертизы и, выявления производственного брака, деньги вернуть отказались. Обувь оказалась низкого качества, полное разочарование.
5
ديسمبر 5 ، 2023
Складывается ощущение, что сюда везут остатки со всех магазинов всех сезонов, настолько здесь скудный выбор. Очень тяжело что-то для себя подобрать.
مارس 3 ، 2023
Купил обувь в данном магазине, проходил дней 5 максимум, появился надрыв, строчка разошлась и вид какой то убогий будто я в них пару лет ходил, отнес с претензией вернуть, отказали, написал еще раз, тоже отказали, сказали можем починить, обуви даже месяца не было после покупки😃 вообщем ок, согласился на ремонт, они конечно всего 7к стоят, но обидно что обувь такая не качественная и разваливается просто на глазах. Не советую ни кому покупать в этом магазине обувь
4
نوفمبر 17 ، 2024
Прекрасное обслуживание чуткий персонал!
أبريل 19 ، 2023
продавцы абсолютное хамло! по-моему,в магазине,где кроссовки стоят от 8к можно и повежливее общаться с людьми. с кислыми лицами как будто я пришла по приколу поговорить с ними,а не оставить у них деньги. (относится конечно не ко всем) когда произошла проблема с сумкой,никак абсолютно эти люди мне не помогли.
но ассортимент классный
نوفمبر 27 ، 2024
Не смог из всего ассортимента подобрать,что-то по душе
نوفمبر 29 ، 2023
Раньше был хороший магазин! Часто покупала там обувь! Последней покупкой разочарована. Ботинки фабиани за 24000 руб потекли на 3 день носки . Принесла , попросила отремонтировать. Возвращать не хотела. На ремонт их увезли аж в Москву. Позвонили сегодня из Москвы. Говорят, мы проверили -не течет. В возврате отказываем! Я говорю, так я и не хочу возвращать, я просто починить просила! Говорит нет, проверили не течет. Побрызгайте спреем! Ботинки если что , в месте протекания лаковые. Какой спрей? В общем жду, когда вернут, починю сама. Но покупать больше ничего не буду в этой сети.магазинов и без них полно. Тем более, что почти ничего хорошего там не осталось
1
سبتمبر 3 ، 2024
Слишком много стеллажей с обувью, мало свободного пространства.
فبراير 27 ، 2023
Прекрасные продавцы, но ассортимент не большой. А вообще магазин рандеву заслуживает твёрдую 5. Сервис, обслуживание, онлайн -все прекрасно!