Rendez-Vous
104 مراجعات
يوليو 13
Девушки консультанты в Калуге в рандеву на 10 уровней профессиональнее, чем в Москве. Всегда помогут и подскажут. При этом не навязывают мнение, а все максимально тактично и сервисно! Молодцы!
1
1
ديسمبر 25
Не первый год являюсь клиентом данного магазина и всегда сервис был на высоте, но сегодня я простояла 20 минут в очереди, т.к. 4 продавца одновременно обслуживали и "облизывали" клиентку с большим чеком, а остальные клиенты на кассе их в это время не интересовали:(, не очень приятное отношение👎
أبريل 29
Очень нравится ассортимент и всегда можно найти подходящую обувь, а главное всегда приветливые и доброжелательные сотрудники готовы проконсультировать и подобрать подходящую модель
2
نوفمبر 7
Плюсы хорошее качество, бывают скидки. Минусы - продавцов консультантов слишком много, порой их нечем занять и они ходят за вновь входящим покупателем по пятам)) Это напрягает, хочется скорее покинуть эту торговую сеть
أكتوبر 23
Последний островок качественной обуви. Ассортимент конечно сдулся, но стараются ищут других поставщиков и производителей, вводят немного верхней одежды .
أبريل 3
Сначала о качестве товаров
Первый раз покупал обувь в конце ноября 2023 года. Ранее та пара, которую я купил, позиционировалась, как зимняя обувь, но спустя 3 месяца НЕинтенсивной носки треснула резиновая накладка около носка (MAISON DAVID). Далее - приобретал классические черные оксфорды (MAISON DAVID). В целом по качеству эта пара лучше, чем зимняя, которую я купил ранее, но после первой носки уже стали появляться заломы, хотя я всегда хожу аккуратно в обуви и не стаптываю ее (некоторая моя обувь "живет" по 5+ лет и как новая). Я понимаю, что это обувь масс-маркетного бренда, но консультанты (о них позже) могли хотя бы предупреждать об этом и, если есть возможность, предложить аналогичную альтернативу лучше. Вывод об обуви - слишком завышенные цены на китайскую обувь, несоответствующие качеству продукции.
Приобретал также недавно сумку Guess, если будет возможность, то дополню отзыв и о ней. Пока нареканий нет - швы ровные, нитки не торчат, экокожа неплохая, но цена для такого слишком завышены только из-за бренда (который тоже является масс-маркетом, но продает сумки за 10+к)
Теперь об обслуживании и консультантах
С порога тебя встречает с десяток консультантов, которые смотрят на тебя, как пчелы на мед, и горят желанием, чтобы ты купил что-то, да смотрят еще и с оценивающим взглядом (по типу: "Насколько он/она глупый и сколько денег может принести нам)
При первой покупке была девушка-консультант, которая была слишком назойлива и вела себя несильно тактично - бросала коробки с обувью, около меня, при осмотре мною пары очень агрессивно задавала вопросы: "ЧТО ВАС СМУЩАЕТ?!" и не один раз.
Во второй раз, когда покупал оксфорды, попалась приятная девушка, видно, что с опытом, которая давала реально дельные советы по выбору обуви.
При покупке сумки была тоже не слишком приятная девушка, которая разговаривала, словно она купила себе десять квартир и 911 Порш
Общее впечатление по персоналу - многие не до конца обучены стандартам обслуживания. Почему это не контролируется руководством - мне не понятно
Общее впечатление по магазину - 3 звезды, не более. Есть хорошая обувь, но ее нужно найти, а чтобы ее найти, нужен хороший консультант, которых можно посчитать по пальцам одной руки (я краем уха слушал других), но много и всякого китайского барахла, продающихся под видом того, что это "ФРАНЦУЗСКИЙ" (или еще чей-то) бренд, а консультанты не делают упор на то, что производство в Китае)
1
يونيو 20
Очень понравился ассортимент и отношение сотрудников.
Девушка Светлана все подсказала, помогла с выбором. Общение вежливое.
Спасибо большое!
1
1
يوليو 19
Добрый день, качество обуви оставляет желать лучшего, покупали босоножки в этом магазине ( ценник не маленький), через две неделе, расклеились и треслнула подошва. Больше в этот магазин покупать ничего не будем.
مايو 2
В один день, когда я решил наведаться в магазин "Рандеву", чтобы подобрать пару обуви, я столкнулся с неприятным инцидентом. Как только я подошел к стеллажу с обувью, одна из консультанток, с лицом, словно она только что неудачно сходила в туалет, подошла ко мне. Я спросил у нее о разных вариантах обуви, надеясь на дружелюбное обслуживание, но она отреагировала с недовольством.
Она машинально указала на определенный бренд, но вид у нее был такой, будто я ее потревожил. Позже, когда я осмотрел товар, другие консультанты начали собираться вокруг нас, шептаться и смеяться. Я чувствовал, что становлюсь объектом их насмешек.
Я почувствовал себя оскорбленным и разочарованным их непрофессиональным поведением и отношением к клиентам. Вместо того чтобы продолжать покупки, я решил покинуть магазин, задумываясь о том, что больше никогда не ступлю на его порог.
3
1
يناير 22
Самый лучший магазин обуви, огромный ассортимент товара на разный вкус и кошелек, вежливый и компетентный персонал, приятная система скидок. Молодцы!!!
2
مايو 2
Отвратительное и неуважительное отношение к клиентам, спросила то, что интересует, женщина с недовольным лицом повела к подходящему бренду, позже вокруг собрались все консультанты, внаглую перешептывались, говоря, что нужно у меня спросить, на вопрос «как вам бренд», я ответила: «не знаю», после чего консультант начала с насмешкой повторять за мной и смеяться с другими консультантами, думала, что это достойный магазин и часто покупала здесь обувь, а оказалось не лучше рынка
Обратите внимание, кого вы нанимаете на работу
4
يناير 18
Около десяти лет приобретаю обувь и сумки только в этом магазине. Никогда не было проблем, качество всегда было хорошее, но последнее время качество отвратительное. Последний раз купила сумку за 30 тыс и через три месяца вся фурнитура облезла, просто слез лак и краска до металла. У меня даже не было сомнений в том , что магазин решит эту проблему, но нет. По их мнению товар соответствует качеству. Не советую приобретать здесь товар, магазин испортился, качественного товара не осталось
5
يوليو 2
Очень понравилось обслуживание, девчонки молодцы! Внимательно относятся к пожеланиям покупателя. Не навязчивые. Купила обувь с хорошей скидкой и не пожалела.
يناير 24
Технический сервис и техническое обслуживание, а также работники контакт центра, которые ничего не могут или не хотят делать.
Качество продукции, по сравнению даже с 3 летней давности тоже оставляет желать лучшего, превращается в а-ля "Черкизон" в не лучшие его времена
Брендом пользуюсь около десяти лет. Впечатление портиться всё больше и больше.
1
1
يونيو 8
Есть что выбрать, но цены слишком завышены можно найти дешевле в другом месте. Персонал очень внимательный и вежливый.
يناير 18
Купила сумку известного бренда Guess, пользовалась всего неделю, вернее мучилась, постоянно непроизвольно открывались карабины на ремне. Отправили на тестирование, в результате- «Дефектов нет, пригодна к эксплуатации»
А носить эту сумку просто невозможно, она постоянно «отваливается», т. е открывается карабин и она падает с плеча. Никому не советую к покупке! И при выборе магазина советую всё же хорошо подумать. Часто попадается брак! Проверено на своем опыте!
3
مارس 29
Классный магазин, богатый ассортимент и адекватные цены ), только здесь нахожу потрясающую обувь) А еще вас тут угостят кофе и чаем, и на приятную беседу и поддержку можете рассчитывать при примерке)
فبراير 3
Чудесный магазин с отличным ассортиментом и профессиональным персоналом. Огромный выбор позволяет подобрать красивую и удобную обувь на любую ногу, даже проблемную. Специалисты магазина внимательные и дружелюбные.
نوفمبر 4 ، 2023
Изменилось качество обуви и качество сервиса.
Купил обувь, почти не надевал, но через два месяца отклеилась подошва. Кроме того - клетки в подошве разве ещё делают?! Вроде Guess же...
Отказали в возврате, предложили ремонт. Через неделю вернули, на том же месте сразу после ремонта прямо при приёмке из ремонта в магазине, подошва начала отходить снова.
Предложили написать заявление, что бы снова вернуть в ремонт.
Очень странный подход.
Отзыв на качество обуви написал в официальном приложении магазина - даже не опубликовали.
3
1
يوليو 9
За 10 минут мне так никто и не вынес мой заказ. В зале стоят 7 человек и просто смотрят в зал. Зачем они? Зачем так много?
مارس 14
Приобрёл кроссовки фирмы Reebok. Спустя 5 месяцев эксплуатации(примерно один раз в неделю) подошва начала отклеиваться, отнёс В магазин для возврата, спустя неделю пришёл ответ, что по госту отслойка подошвы 2 мм это допустимо, товар не бракованный, предложили заклеить, я отказался. Не то, чтобы расстроили, но больше приобретать там ничего не буду.
2
1
سبتمبر 1
Удобная и красивая обувь, персонал просто супер🩷
مايو 6 ، 2023
Хороший магазин с фирменной обувью и аксессуарами.Цены высокие,качество в принципе тоже(при условии что вы не ставите себе задачу "убить" пару обуви).Есть 1 бесплатный ремонт в год для держателей карты магазина,сотрудники всегда предельно вежливы и отзывчивы.Удобное расположение в центре города,есть отдельный вход с улицы.
P.S. С едой или мороженкой вас попросят удалиться)
1
مايو 13 ، 2023
Отличный магазин. Отличный персонал. Всегда хочется видеть больше акций и скидок. Если вам нужна хорошая, качественная и красивая обувь, то сюда надо зайти. Удачных покупок.
أغسطس 14 ، 2023
Ничего не могу сказать о качестве обуви, не покупала, а вот сумка, приобретенная в этом магазине, прослужила ровно три месяца, даже меньше. Дочь решила маму порадовать, подарила на 8 марта сумку, купленную в "Рандеву" Примерно через три недели в районе "молнии" начала отрываться тоненькая полоска от ботана (кажется так называется боковая часть сумки, могу ошибаться). Поскольку прошло более двух недель от покупки, про возврат речи не было, взяли ее в ремонт, что-то припаяли. но это не спасло. Вот какая она стала ровно через три месяца использования. Поверьте, я ею в футбол не играла, не пинала, не кидала.Обидно, понимаете ли. Выброшенные деньги .
5
1
ديسمبر 23 ، 2023
Два года назад купила в Рандеву зимние итальянские ботинки, 16000, сегодня они стоят 7000, но даже это не важно. Носила их мало, и была неприятно удивлена, что Италия моя вся лопнула, ремонту не подлежат, деньги на ветер, качество - нет совершенно
3
يناير 31
Хороший магазин, очень большой выбор как изделий так и брендов, как говорится на любой вкус и цвет.
مارس 19 ، 2023
Отлично обслужили, просто балдею от обуви. У меня была проблема, повреждение связок, необходимо было подобрать обувь, чтобы с ортофиксатором могла одеть. Подобрали, обовью довольна! А главное, что после снятия фиксатора могу носить и отлично.
1
أغسطس 24 ، 2023
Я очень люблю рандеву, но не в Калуге. Некоторые продавцы как с рынка. "А вот ещё такая моделька, а померяйте эту модельку. Велико? Носочки тёплые и стельки попробуйте". Слиииишком назвязчиво. Выбор обуви не плохой
3
2
فبراير 22
Отличный магазин. Замечательный персонал. Только положительные эмоции.
2
مارس 14
Замечательно! Внимательные продавцы, работают профессионально. Молодцы.
1
ديسمبر 22 ، 2023
Не советую этот магазин, т.к. продают дешёвую китайскую обувь под видом натуральной кожи, но при выявления брака было сказано, что кожа на обуви вздулась от воды и отказались возвращать деньги за товар.
2
أبريل 22 ، 2023
Отличный сервис, оригинальная обувь, регулярные скидки на именно на хорошие позиции.
Обслуживание на высоком уровне.
А через приложение можно заказать и те которых нет на витрине
1
يناير 17 ، 2023
Ребята, не покупайте здесь обувь. При покупке облизывают, а как с проблемами приходишь - отшивают. Купили ботинки, вышли один раз понятно стало что неудобные. Сдали в магазин на возврат денежных средств, обычно это без проблем решается. Но тут отправили на экспертизу, которая сообщила, что обувь ношенная, возврат денежных соедств неаозможен. Забрали обратно обувь из магазина и обнаружили на черных ботинках белесые следы, как от химического средства пятнами, ранее этого не было. Вообщем обманывают и мошенничают. Так что при сдаче в этот магазиг обуви фотографируйте ее, иначе будут как у нас валятся ботинки изпорченные продавцом намеренно!! НЕ рекомендую!
8
1
أغسطس 30
Обувь. Персонал вежливый и терпеливый
يناير 8 ، 2023
Отличный магазин, хороший выбор. Единственный наверное в нашем городе, где что-то можно купить. Доставка быстрая. Смущает только куча продавцов которая наступая на пятки ходит по пятам, это напрягает
4
2
ديسمبر 5 ، 2022
Хорошая обувь от именитых брендов, бывают скидки. Но есть и минусы: гарантия на обувь - месяц и после этого ее можно только починить там за бесплатно даже если толком не носил. А качество ремонта оставляет желать лучшего.
مايو 25 ، 2023
Магазин хороший,но очень раздражает когда не успел зайти как на тебя несутся человек пять с вопросом чего вы хотели.Понятно что требует так работодатель но не так назойливо. Выбор товара маленький к сожалению и приходится заказывать через сайт и приходить мерить.Не удобно.
3
1
فبراير 2 ، 2023
Речь пойдет об отношении «работников данного магазина. Приехала за заказом.Подойдя к консультатнту-Елене,сообщила что у меня заказ из интернет-магазина,в ожидании примерки присела на софу. Стоит отметить,что каждые пять минут пол протирали шваброй. Но именно тот участок,где сидела я упорно игнорировался,хотя около других людей пол протирался.В чем собственно суть претензии. Консультатнт Елена с недовольным лицом принесла коробки,а когда я хотела немного подвинуться,для того чтобы не испачкать ноги и коробки с сапогами,демонстративно плюхнула их на самый грязный участок. И обувь я меряла стоя на грязном полу !! Большое количество работников этого магазина все видели,но реакции не было. Про оценивающие взгляды продавцов-консультантов я промолчу. Почувствовала себя человеком недостойным этого «элитарного» общества. Первый раз с таким сталкиваюсь,остался осадок.
7
1
نوفمبر 12 ، 2022
Огромный выбор обуви на любой вкус. Качество просто шикарное. Товары дорогие, но стоят своих денег. Внимательный добродушный персонал, всегда готовый помочь.
2
يناير 15
Мне нравится этот сервис,особенно тем что я могу заказать нужные предметы одежды или обуви в нужном цвете и размере
1
1
يناير 22 ، 2023
Отличная немецкая обувь, а если со скидкой, то вообще замечательно. Купила белые кроссовки фирмы тамарис. Думала облезут за лето. Ан нет, отлично выдержали испытание нашими пыльными дорогами. Продавцы ненавязчивы и вежливы, что очень приятно. Спасибо.
1
يونيو 25
Обожаю этот магазин, всегда ухожу с покупкой.
1
يناير 26 ، 2023
Купили в октябре женские, кожаные, зимние ботинки почти за 7 тыс. Всё, в январе начали отрываться от подошвы. Я уже слышал плохие отзывы о магазине и зря не прислушался. Он сильно испортился за последнее время. Не покупайте там ничего. Отзыв о самом товаре не публикуют в приложении, манипулируют, чтобы люди всё равно покупали, типа товар хороший.
6
ديسمبر 2 ، 2022
Мой любимый магазин
Много интересных предложений. Качество обуви соответствует отзывам. Быстрый, обходительный персонал.
1
سبتمبر 12 ، 2021
Отличный магазин , в отличии от всяких озон и Вайлдберриз тут хоть обувь оригинальная , подделок не возят , хорошее качество , скидки , акции. Много консультантов в зале , в очереди стоять не придется , быстренько помогут и подскажут . Можно заказывать через интернет магазин , выбор еще больше , доставка бесплатная.
3
3
مايو 31 ، 2022
Ребят плохо очень плохо. Раньше все было ок, но случай с кроссовками тенденс (6500), которые я купила, одела один раз и на след.день обнаружила, что прокрас облезает и тут принесла вам сдавать, подсказал мне, что нечего у вас делать. Вы ведь заведомо обманываете: писали заявление на возврат денег (10дн), подсовываете проверку качества (от 20дн). Позвонили мне из Мск и на ломаном русском "эксперт" предложила ремонт🤦♀️ Отношение: как купить, приходи дорогой, а как проблемы решать, то иди лесом дорогой покупатель.
11
يونيو 11 ، 2023
Было предложение, купить две пары обуви - третью в подарок! В итоге дешевле. Продавец предложил кофе, помогал с выбором обуви. Претензий нет.
1
1
أكتوبر 5 ، 2023
Купила осенние кожаные ботинки за 10.000 по скидке (без скидки 12.000), оказалось, что они ужасно красятся и оставляют черные пятна на носках.
3
أبريل 27 ، 2022
Мой любимый магазин обуви в Калуге. Подкупает что гарантия на обувь 3 года, и если что то не так - можно спокойно бесплатно отдать в ремонт. Доброжелательные консультанты. Если нужна мне пара обуви - иду в этот магазин.
3
4