Конечно нравится та настойчивость с которой работают продавцы, многое предлагают, многое подсказывают. Естественно жена с дочкой покупали в этой сетке магазинов себе обувь. Дополнительно шёл бонусом возможный ремонт (замена набоек) приобретенной обуви в течении года. Однако посетив в эти выходные магазин в Сити Молле, нам сказали что ремонт не возможен, т.к с 01.03. изменилась политика маркетинга. Жаль конечно, что нельзя заменить набойки, получилось, что как бы заманивали доп.сервисом, а потом от него отказались. Справедливо было бы продолжить предоставлять сервис в течении года тем покупателям как и ранее обещали, а тем кто приобрёл обувь после 01.03.25 уже не предлагать.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Данильченко

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день! Я покупала 14.01.2024 года в салоне Рандеву, в Спб, в ТРЦ Сити Молле зимние сапоги, сумку и свитер и со мной работала продавец Виктория с номером 086377 и она очень приятная девушка и сотрудница магазина, вежливая, добрая, внимательная и подобрала полный лук к моему костюму юбочному!))) Я ушла из магазина с хорошим впечатлением о магазина и отличным впечатлением о сотруднице и прекрасной покупкой!)))

إظهار رد العمل التجاري

Александр Николаев

مستوى 12 خبير محلي

К сожалению нельзя поставить минус 100, а так то очень хотелось. История старинная как мир: покупка сапог, через 3 дня выяснилось что каблук облез, ну и тут то началось- размера нет обменять не можем , может дать денег, но за период с даты покупки сапоги подорожали в 2 раза. Никто не будет вам звонить, никто нп будет вас искать пока вы сами не будете отслеживать и настойчиво требовать выполнение норм ФЗ. Итак первый этап поошел- сапоги обменяли через месяц, нашлась пара нашего размера. Но радость была не долгой - через одну носку каблук опять облез. Вторая претензия, опять молчание и судя по всему только решение суда сможет как то решить эту проблему. Вывод: качество плохое, отсутствие клиентского сервиса , наплевательское отношение к нормам законодательства . Хотите в поиграть - жизнь не на столько длинная чтобы тратить её сапоги. Лично я больше не готов... В выше сказанному , для проведения проверки ипринятия решения сообщаю номер карты - 1033900202

Rendez-Vous

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

119 مراجعات