Rendez-Vous
327 مراجعات
يناير 29
Люблю этот магазин за качественную продукцию на любой вкус с широким ассортиментом в разной ценовой категории. Четкая система доставки, приветливые и предупредительные продавцы.Не тратим время на поиски нужных вещей в других местах, сразу смотрим здесь.
سبتمبر 20 ، 2024
Дорогой и хороший магазин с качественными товарами , оригинальными и очень удобной обувью . Кто хочет в в ботинках ощущать себя как в домашних тапочках , то тогда в данный магазин . За комфорт нужно платить , кожанная обувь телячья кожа , просто кайф , я всем советую не портить ноги , и лучше отказать себе в каких - то слабостях и купить дорогую обувь которая прослужит долго !
1
5
فبراير 22
03.01.2025г купила дутики в магазине Рандеву в "Галерее".
К консультанту претензий нет, быстро подобрала обувь под мои запросы, в этом плане всё отлично.
Но!Спустя пару дней, обнаружила стойкий запах химии от этих дутиков, причём настолько сильный, что пропахла вся квартира, невозможно было находиться в одном помещении с этой обувью!
Пробовала мощный дезодорант для обуви, плюс выставляла их на неделю на балкон, чтобы проветрились, ничего не помогло!
Спустя 3 недели мучений обратилась в этот магазин, чтобы провели экспертизу и вернули деньги/обменяли на другие.
Ок, обувь забрали на экспертизу в Москву, спустя пару дней мне позвонила консультант (из Москвы) и сообщила, что стойкий запах химии не является браком и что они не могут ничего сделать, единственное, предложили поместить дутики в озоновую камеру на 4-5 дней для устранения запаха, мол, раньше помогало.
Ок, ждала я дней 10, дутики вернулись из Москвы в магазин, сообщили, что можно забирать.
Я довольная поехала за ними и какого было моё удивление, когда приехав в магазин и увидев мою обувь, я поняла, что запах как был, так и остался, такой же сильный и невыносимый(
Сотрудник на кассе сообщила, что это не брак, так решила экспертиза, что вернуть деньги или отменять обувь они не могут, как-то так!
Когда я начала возмущаться, что не оставлю это так, единственное, что предложила менеджер, это провести другую экспертизу за свой счёт (найти в интернете), и если она признает это браком, то тогда они снова отправят дутики в Москву и затем вернут деньги за экспертизу и товар!
Что за бред?!
Впервые сталкиваюсь с таким бардаком!
Почему я должна бегать по каким-то левым экспертизам, тратить время, деньги, нервы и т. д.!
На минуточку, я нахожусь на 30ой неделе беременности и плюс у меня двое маленьких детей!
Я вынуждена выбросить эту обувь (отдав за неё больше 4 тысяч и проносив пару раз), т.к. мне некогда носиться по экспертизам!
А носить дутики из-за вони просто невозможно!
Пропахла вся квартира, носки, и куда бы я в них не зашла (в садик, на приём в женскую консультацию), везде стоит вонизма от них и люди оборачиваются!
Ну это же не дело!
Больше в магазин Рандеву ни ногой!
يناير 17
На сегодняшний день! Один из лучших магазинов обуви, в том числе и детский отдел. В самом магазине, ассортимент к сожалению оставляет желать лучшего.Выбираю исключительно, только в интернет магазине товар, заказываю в самую удобную для меня локацию в Невский центр. Все сотрудники приветливые, доброжелательные.
Обувь на разный ценовой диапазон.
Моя ❤️ ( Arche,Maimai, Ernesto Dolani, Bocage многие другие бренды
ECCO‼️Качество значительно лучше ,
чем в Сетевых магазинах по городу.
Сумки к сожалению совсем не интересные для меня.
TENDANCE ( производство Китай ), обувь для меня не удобная, но и цена соответствует.
4
يناير 10
Спасибо вам за продавца- консультанта из города Санкт- Петербурга в торговом центре Ситимолл , Светлану Жадовцеву!!! Вежливый, грамотный, терпеливый и профессиональный сотрудник!!! Приобрела 3 нужные вещи.
أكتوبر 19 ، 2024
19.10.24 посетила магазин Рандеву в Невском центре (г. Санкт-Петербург).
До этого никогда не посещала данную сеть, мне подарили сертификат, решила его реализовать и выбрать себе обувь любимого бренда Michael Kors. И оказалась в шоке и ужасе!
Во-первых, от качества данного товара (вернее от полного его отсутствия), во-вторых, от отношения и поведения продавца.
Решила примерить понравившиеся мне ботильоны за 40690р (в приложении действует скидка, можно их заказать за 36620р). См.фото
1. На обуви царапины, вмятины, заломы, вид очень уставший! См. фото
2. На золотой бляшке "МК" местами стёрто золото, под ним виднеется черная пластмасса, торчат нитки. См. Фото
3. Молния плохо работает, потеряла золотой блеск, открывается и закрывается с большим трудом, похоже, что она окислилась. См. фото
4. Вишенка на торте -кривой отрез кожи внутри молнии. См. фото
О качестве товара я задала вопрос продавцу-консультанту. Может это фишка брэнда??? Почему стёрто золото? Царапины? Так должно быть? На что продавец долго вглядывалась в них и утверждала, что мне это кажется. Я пальцем указала на потертости, она удивлённо отвечала, что ничего подобного не видит. После чего стремительно почти отобрала у меня ботильоны и швырнув их в коробку унесла. Но фото не врёт! Прекрасно видны все несовершенства обуви, а скорее даже НЕОРИГИНАЛЬНОСТЬ данной модели. Явно, что это подделка!
Также, примеряла сумку под цвет ботильонов. Очень много сомнительных моментов по качеству.
Если обувь этого бренда я никогда не покупала и могла не знать нюансов, не оценить "роскошь" торчащих ниток и окислиашейся и еле живой молнии, то сумки этого бренда я неоднократно приобретала в ДЛТ и имею представление о их качестве.
Фотографировать подробно сумку не стала, так как "шипение" консультантов в мой адрес напрягало, да и портить себе настроение и устраивать полный "разбор" качества продукции не входило в мои планы.
Это ужас полнейший. И позор! Центр Санкт-Петербурга, центральный магазин на Невском проспекте! М-да!
4
2
يناير 12
Магазин хороший, но там всегда не хватает свежего воздуха - явно экономят на кондиционировании((( Другая вечная проблема - никогда не бывает в наличии элегантной обуви - только обувь для поклонников эстетики армейских кирзовых сапог и тех, кто во все времена года от +40 до - 30 градусов Цельсия носит кеды и кроссовки. Хотите нормальную обувь - заказывайте в одноименном интернет-магазине.
نوفمبر 15 ، 2024
Получила т/в Императрица. Спасибо большое за подарки: пробник Ангелина от MysticMuse. Очень понравился запах, супер! И масочка приятная. Вполне довольна покупкой. Хороших вам продаж!
3
يناير 28
Достаточно большой ассортимент, везде актуальные цены, часто бывают акции. Но с персоналом не всегда везёт, везут через раз, год назад попалась крайне невоспитанная консультантша, по-другому не могу сказать ))) она высказала мне свое недовольство из-за того, что во время примерки заказанной обуви я разговаривала по телефону, потом ещё нахамила и по-быстрому исчезла. В этом году более менее повезло, консультант была посмышленнее и без хамства.
Но я заметила, что именно в этом филиале много неквалифицированных, злых консультантов, которые хамят покупателям ..
فبراير 24
Очень внимательный персонал, персональный подход, спасибо огромное за помощь с подбором обуви, очень комфортный, приятный и достаточно большой магазин!
يناير 19
Небольшой ассортимент, плохие материалы у обуви. Пришли поискать зимние ботинки на февраль, консультант сказала что все уже закончилось и моего размера (40) осталось всего пара вариантов. Из предложенных ботинок у всех была очень жёсткая и скользкая подошва, ходить в них было тяжело. На что консультант сказала "Мы вам нашли единственную пару обуви, все в ней хорошо, а вам ещё что-то не нравится!".
Продавать ботинки из пластика по завышенной цене и закатывать глаза на клиентов - верх сервиса.
2
أكتوبر 2 ، 2024
Оцените - достойно ли внимания место, которое продает достаточно дорогую обувь, которая прослужит лишь один сезон?
Уже вторая пара обуви из рандеву у меня после одного сезона умирает. "Бесплатный ремонт" красивая замануха. В реальности в нем скорее всего откажут) Брать на экспертизу обувь по браку тоже откажут, грязная же. Сказали что после химчистки берут охотнее.
Крайне не рекомендую рандеву, для обуви на один сезон есть магазины подешевле 🤡
Очень жалею что не прочитала отзывы ДО покупок в этом магазине.
Директор магазина - Виктория, на экспертизу по браку брать обувь отказалась, хотя паспорт мой очень хотела зачем то
7
يناير 14
Очень испортилась данная сеть! Раньше приятно было сюда приходить. Чувствовался уровень сервиса, а главное выбор обуви БЫЛ . А сейчас как не зайдешь - выбрать нечего! Один только Tendance или «Бренды» за бешеные деньги (которые везде дешевле можно найти). А еще продавцы какие то ….
3
فبراير 13
Не советую иметь дело с это сетью.
1) Отказались возвращать обувь на следующий день после покупки. Обувь изначальна была большая, продавец сказал, что при примерке с носком будет сидеть хорошо. Купила, после примерила дома с носком, большие, к тому же заметила что давят на ногу - брак или особенность модели, не знаю. Отказываются возвращать из-за следов эксплуатации - спрашивается что они продали если после примерки дома там появились следы эксплуатации)))))
2) Еще ранее покупала босоножки, порвались на 2 половины в течении месяца - не стала ничего с этим делать, поскольку стоили менее 5к, думаю с кем не бывает
Upd.: спустя полгода, 1 досудебную претензию, 2 экспертизы, 77 сообщений в тех. поддержку и пары десятков звонков деньги вернули :)
И на том спасибо!
سبتمبر 8 ، 2024
Жаль, нет оценки 0- как раз для этой сети!
Как-то купила мужскую сумку Guess, через неделю, облезла кожа. Пошла в магазин, написала претензию- естественно брак не обнаружен, можем починить ! Я долго боролась с магазином, и после месяца войны, мне вернули деньги.
Прошло пару лет, чертежи дернул купить меня сумку в этом магазине (признаться, первый раз погрешила на бренд, думала он делает некачественные вещи) в этот раз купила Armani, ввиду большого количества этих вещей и аксессуаров в гврдеробе- претензий к качеству нет, поэтому купила сумку. Прошло три недели и - кожа снова облезла! Я в магазин, с претензией, а в ответ- брака нет, давайте отремонтируем! Зачем мне сумка, которая с ремонтом, я хочу иметь качественную вещь.
В общем, рандеву торгует палью! Многие вещи у них очень сомнительного качества. Войну с магазином продолжаю. Не рекомендую! Остерегайтесь подделок!
7
أبريل 8 ، 2024
Выражая огромную благодарность продавцу-консультанту магазина Рандеву ТРЦ «Невский центр», Роману.
Благодаря высокому уровню профессионализма, добросовестности и плодотворному труду Романа, я и моя семья стали клиентами Рандеву. Мы очень впечатлены его работой и трудолюбием. Усилия Романа заслуживают громких аплодисментов и искренней признательности. Компании Рандеву очень повезло иметь в команде такого компетентного сотрудника. Наилучших пожеланий в карьере Романа!!! С уважением, Лилия!
5
4
نوفمبر 11 ، 2023
Выражаем огромную благодарность консультанту магазина Рандеву Галерея Срыпниковой Наталье за помощь с покупками. Наталья настоящий профессионал и знаток ассортимента, терпеливая, доброжелательная, приятная в общении , отдельно отмечаем ее замечательные вкус и чувство стиля , без ее участия мы бы не справились с нашими запросами)) с уважением Светлана и Эвелина .
5
5
يناير 25
Отвратительное соотношение цена/качество.
Плохая работа с претензиями, если сломалась обувь, то найдут причину для отказа в возврате.
Покупала обувь в Рандеву в октябре, зимние ботинки, в использовании были только в декабре, примерно 7 раз.
В итоге разрыв подклада, и стали рвать текстиль, носки, колготки. Стоимость покупки была 17010 руб.
И на мой взгляд, такого не может произойти в любой обуви, а тут явный производственный брак.
Отправила на экспертизу в Рандеву, ответ- истирание в процессе эксплуатации.
Серьзно? После 7 раз выхода на улицу.
Красная цена такоц обуви не выше 5 тр, и советую всем, не покупать обувь в этом магазине, примерить и оценить вживую можно, но на всех маркетплейсах можно купить тоже самое такой же фирмы в два раза дешевле. Поэтому я рекомендую примерить, и найти тоже самое на известных площадках, но дешевле.
А еще мой отзыв удалили из приложения.
ديسمبر 3 ، 2024
Магазин испортился совсем.Сначала ограничили ремонт обуви ,не предупредив об этом .Потом обувь стала настолько хуже,что из пришедших 5 пар.выкупалась 1 максимум , в связи с чем ввели предоплату при заказе. Я даже согласна на предоплату, так как я много летаю я всегда часть оплаты могла делать бонусами аэрофлот, что по предоплате невозможно.При звонке на горячую линию с вопросом решения данной проблемы..... сказано.что это не их проблема....таким образом клиента с золотой картой и огромных количеством дорогих покупок послали ... в другой обувной магазин )))
5
يوليو 25 ، 2024
Когда-то был хороший магазин с качественными товарами. Теперь ни в коем случае не верьте, что написано, на товаре - Париж, Франция. Потому что все - Китай. С виду не плохо, но при носке обуви серьезная потертость подошвы появилась на второй день. Если бы только подошвы! При непродолжительной ходьбе в новой обуви большой палец ноги был серьезно травмирован. Возврат денег делать отказались. Предложили сделать профессиональную растяжку. Больше в это Рандеву ни ногой. Всегда были сомнения относительно этого магазина, теперь они подтвердились. Плохо, очень плохо. Думаю, что вся брендовая обувь, представленная в магазине, это обувь от того же китайского производителя. Тем, кто пишет здесь хвалебные отзывы продавцам - сочувствую. В магазине оценивают качество продаваемого там товара, а не то, как консультанты вводят в заблуждение покупателей
9
يوليو 13 ، 2024
Покупал в конце мая здесь рюкзак Ungaro синего цвета, ребята - это какой-то скам. На сайте написано что это старый французский дом моды и все дела. Жаль на качество рюкзака это не повлияло. Буквы отвалились за первые две недели, сегодня обнаружил протертость. Напомню - старый дом моды, видимо такой же старый как клей на который были приклеены буквы.
Эргономика ужасная, у рюкзака нет ребер жесткости - он весь провисает если носить в нем что-то тяжелее листка бумаги. Внутренний карман вообще не понятно для чего - положил в него внешний аккумулятор - разбил защитное стекло на планшете. Ребер жесткости, напомню нет - все летает по рюкзаку как хочет. Спасибо команде Рандеву за такую качественную покупку, могли бы порекомендовать что-нибудь классом выше, но хотя бы выполняющую свою функцию.
На фото в рюкзаке лежит планшет и аккумулятор - висит как овоська. Так же отовсюду лезут нитки. Люкс качество прямиком из Франции как говорят ваши консультанты.
6
1
أكتوبر 20 ، 2024
Ужасный магазин с китайскими подделками. Купила кроссовки Tendance, относила их меньше месяца, подошва полностью стёрлась до дыр. Ремонтировать отказались. Деньги возвращать также отказались. Больше я в этот отвратительный магазин ни ногой. И никому не советую.
Дополняю отзыв:
Прошёл ровно месяц с того дня как кроссовки забрали на "экспертизу". В итоге их просто потеряли!!! Это всё, что нужно знать об этом чудовищном магазине.
4
فبراير 5
Сотрудницы магазина " Rendez - vous "
в ТК " Невский центр " доброжелательные , вежливые , всегда готовы помочь с подбором обуви , а также с оформлением возврата и по другим вопросам.
К сожелению , в " Rendez - vous "
бывает обувь плохого качества и в последнее время , нередко . Это касается и обуви повышенной комфортности. Сотрудницы помогли с оформлением экспертизы , с возвратом денежных средств.
Всё прошло комфортно.
Пример на фото. Одна из моделей Caprice в интернет - заказе .
أغسطس 27 ، 2024
23.02 была приобретена кожаная сумка в вашей компании, фирмы Сalzetti за 12500 руб.
Каки и полагается кожаному изделию, срок службы эксплуатации не пол года и не год. Но после НЕ активной эксплуатации сумки, ручка облезла. После этого обратилась в вашу компанию для устранения данной проблемы, выполнили ремонт, после чего я спрашиваю консультанта, на долго ли хватит этого ремонта, после чего она посмеялась и сказала «ну приедете, напишите претензию», хорошо. Но после ОДНОГО дня эксплуатации сумки, она снова начала облезать. После чего, я сразу отвезла ее в магазин и написала претензию на возврат. Через пару дней мне по телефону озвучивают, что могут предложить только повторный ремонт (зачем? если и после первого ничего не улучшилось), возврата не будет. Слова оператора: так с кожей все в порядке, это заливка вокруг стерлась. Отказ в возврате. Т.е за 12500 я купила только кусок кожи, а не всю сумку? И вы хотите сказать это не заводской брак? И к тому же, и ремонт сделали не качественно, если после одного дня эксплуатации, все также стерлось.
Я считаю, что это полностью заводской брак, а не особенность эксплуатации. Человек же не будет эксплуатировать сумку, не трогая ее за ручку!
Ужасный магазин, с ужасными товарами! Сама ни ногой, и другим не советую, деньги на ветер.
5
1
أكتوبر 15 ، 2024
Очень раздражают консультанты, которые ходят за тобой по пятам! Это просто отвратительно. Я хоть и хотела взять что то померить, но она так за мной пристально смотрела , и ходила кругами. Что я убежала .
Персонал слишком настойчиво ходит за покупателями. Кошмар
7
سبتمبر 11 ، 2024
Отвратительнейший магазин! 3 раза заказывала сумку, через валберис, через официальный сайт ! Либо грязная, либо мятая, либо с царапинами! Хамское отношение в официальном магазине! Пришла забрать заказ, он не готов, выносят спустя время сумку, она с заломом ! Консультант уверяет, что это нормально! Ужас! Не рекомендую вообще использовать вещи данного бренда! Кошмар!!!!!!!!
4
يناير 6
Крутой магазин,искала обувь туфли,весь декабрь и ноябрь,нашла в этом магазине и купили куртку мужскую замшевую,натуральным с мехом.Были в Соболь и в Снежной Королеве,нечего нормального не было.
أكتوبر 31 ، 2024
15.09.24 покупала сумку Officini Creative по довольно дорогой цене, она оказалась ужасного качеста, постоянно расстегивался карабин, и сумка падала в грязь. Так как я не из Ярославля, мне приходилось несколько раз приезжать с возратом, но мне отказали и вернули сумку обратно. Придется проводить независимую экспертизу.
3
1
يناير 29 ، 2023
Рандеву -это самый большой выбор обуви в нашем городе. Очень радуют скидки, бонусная программа, когда начисляются баллы на день рождения, приятно получать по 3 тыс рублей от любимого магазина, бесплатный ремонт в течение 2х лет. Этот магазин на Невском очень удобно расположен, в 300 метрах от метро Маяковкая, обслуживание довольно быстрое и ненавязчивое, правда народу бывает много в вечерние часы. Да,кстати ещё в подарок я получила именно в этом магазине 2 кг прекрасных яблок, также только в этой сети обувь можно сдать в течение месяца без следов носки.,есть удобное интернет приложение,Я для выбрала 2 итальянские марки : Nero Gardini и fabiani, иногда покупаю абрикоты , другие марки. Так как обуви очень много, то она у меня почти не снашивается и Рандеву я вспоминаю хорошими словами. Спасибо большое продавцу Юле и кассиру Кристине за отличное обслуживание, впрочем как и всем замечательным девушкам этой точки продажи.
2
7
يناير 13
Ужасный магазин!с поделками и худшим качеством!Сдала обувь ,при носке стала вонять химией!опасной для здоровья!Оператор сказал что отказ по моей претензии!Где и как я носила обувь они же не знают?!А как носят они зимнюю обувь?дома наверное!!!Пусть сами травят такой обувью своих близких!!!
1
يناير 22
Ужасное обслуживание в магазине, отвратительные продавцы с надменным лицом. Сразу пропадает желание купить пару обуви. А если что-то спростшь у них, где найти нужную пару обуви, так будут искать типа свободного консультанта. Так себе подход в продажах
1
مايو 29 ، 2024
Мой предыдущий опыт покупок в данном магазине был прекрасным, я приходила, говорила чудесной Ксении, что мне нужно, а дальше она меня усаживала и сама приносила много-много вариантов от разных брендов = и в конце я счастливая уходила с покупками.
Сегодня Ксении не оказалось, я подошла к другой женщине и это было ошибкой. Я сказала ей, что мне нужно, она раздражённо и неохотно поводила меня вокруг одного стенда и неразборчиво сказала, что тут ничего нет, если хотите поищите сами по магазину.
Я пошла сама искать, быстро запуталась в стойках и о чудо у входа увидела большой свободный сенсорный экран-помощник. Радостная я минут 15 искала и натыкивала там понравившиеся модели в сохраненное, как я поняла, потом можно было бы их заказать. Как вдруг подбегает та же самая женщина и в ужасе говорит, что это экран только для сотрудников, ни в коем случае мне нельзя было его трогать и не глядя просто удаляет все сохраненные модели. Потом говорит, также тыкайте дома и заказывайте сами. (Экран стоит у входа, он не выглядит секретным, похож на такие же большие экраны-компьютеры как в торговых центрах или книжных, где можно искать магазин или книгу).
Это что вообще было? Я просто в шоке вышла из магазина с полным ощущением, что меня просто выпроводили куда подальше. Это действительно так нормально? Консультант не должен помочь? Ведь расстановка обуви по брендам не очень удобная, чтобы самой бродить.
Время посещения 29 мая около 11:40
P.S. Спасибо, натыкала сама дома в другом магазине, очень помогли
3
2
يونيو 22 ، 2024
Были сегодня в магазине в «Невском Центре» с подругой.Пришли выбрать босоножки для мероприятия.С нами работала молодая дама)Не спросила как зовут(((а на бейдж не посмотрела.(блондинка ,волосы подобранные сзади,аккуратный макияж)Очень вежливое и прятное обслуживание.Перемерили много.Итог купили 3пары разной обуви,нам предложили все скидки и бонусы,что тоже приятно всегда.Я давно покупаю обувь и сумки именно в этом магазине и ниразу не было некачественного товара.Под конец нашего прибывания в магазине нам вынесли большой мешок картошки свежей!!!!Сказать что мы обалдели -это не сказать ничего!!!Нам рассказали про эко ферму в Краснодаре + мы отказались от коробок обувных и за это тоже получили бонусы на карту.Вообщем консультант сделала наш день на все 100%.Спасибо!!!
2
4
يناير 18
Ранее делала интернет заказ не однократно и курьер привозил в срок и уведомлял , вчера столкнулась с проблемой, заказ не был доставлен курьером по конкретному адресу и аннулирован курьером, на что магазин обвиняет меня. Я разочарована сервисом.
أكتوبر 4 ، 2023
Очень хороший магазин.Вежливый обслуживающий персонал,тактично помогут найти и выбрать нужный товар.Не так суетно, как например в Галерее. И место очень удобное, рядом в шаговой доступности метро пл.Восстания.Рекомендую.
2
1
أغسطس 12 ، 2024
Мой любимый обувной. Хожу в него в нескольких странах. Всегда широкий выбор и вежливый персонал, всегда нахожу обувь на свою сложную ногу. Спасибо!
2
أكتوبر 4 ، 2024
Большой ассортимент товаров, чистота и уют делают это место приятным для посещения.
1
يوليو 22 ، 2024
Upd. 2024 г
Магазины некогда элитной обуви и сумок превратились в филиал китайских производств, с титульными третьесортными марками, типа TENDANCE.
Обратная связь по качеству - формальность, она не работает, одни отписки чат-ботами. Отзыв через приложение торговой сети на приобретенную продукцию, аргументированный, но с оценкой ниже 4-5*, не размещается (3 недели).
*восхищению и восторг*
Мы давно знаем, что в Рандеву есть не только оригинальные вещи, а и мастерски отшитые по лекалам.
А теперь ещё будем знать , что есть вещи крайне невысокого качества изначально.
Так, попав на днях под дождь, в белоснежной рубахе ушедшей от нас первоклассной марки COS, я обнаружила на ней потом пятна - и были они от!! . дебильно прокрашеных швов сумки, необработанный край снаружи которой намо́к и окрасил одежду.
Чья ответственность ??? .. полагаю, что ничья́
И COS с нами больше нет, а Рандеву продолжает продавать кустарные поделки, выдавая их за бренды итальянских (в данном случае ) мастеров .
Ps. Рыдаю - пятна от кожаных ремесленных красителей не отходят
9
أبريل 5 ، 2024
Сколько не покупала в этом магазине обувь - все не качественно. Платишь большие деньги за подделки и некачественную обувь, которую нельзя сдать. В магазине отсутствует уважение к клиентам. Нахамили кассиры при сдаче обуви на возврат. Но вам отдел по возврату - это отдельная песня. Есть там такая Юлия, которая давно уже работает, и каждый раз когда с ней созваниваешься, понимаешь, что более хамского общения ты не слышал за всю свою жизнь. Одним словом тебя могут быстро уничтожить и втопить в грязь за обычные вопросы по возврату. Юлия не желает слышать клиента, всегда перебивает и провоцирует на конфликт. К сожалению, магазин по какой-то причине ценит таких людей. Но руководство магазина никак не хочет понимать, что портится репутация, и это очень сильно может отражаться на выручке. Сдавала обувь по браку (через 4 месяца носки лопнула кожа и отклеилась подошва по шву. Также спустя столько времени, подкладка красилась.) Обувь отнесли на производство магазина, и какой-то сотрудник решил, что это не брак и с обувью все нормально.))) Помимо того, что сотрудники компании не желают читать статью законодательства РФ "о защите прав потребителей" они настаивают, что возмещать стоимость обуви они не желают. Мне показалось, что там сотрудники скорее настроены на конфликты, чем на решения вопросов. Кстати, обувь их марки TENDANCE. А еще, почитайте отзывы на других сайтах. Оказывается не только мне так не повезло))
Вывод такой. Магазин не направляет обувь на независимую экспертизу, и считают, что их производство - это и есть экспертиза.
Если захотите вернуть обувь, будьте готовы, что там сидит некая "Юлия", готовая послать вас со всеми вопросами.
Кассиры в магазине странные - дают некорректную информацию покупателю, не в пользу него. (выяснила я это, созвонившись с Юлией. Кто из них там прав - уже нет сил выяснять)
Качество обуви - оставляет желать лучшего. Почти всю обувь мне пришлось сдавать и возвращать.
8
أغسطس 5 ، 2023
Обычно обувь покупаю именно здесь. Большой выбор качественной обуви, приятные и ненавязчивые продавцы. По программе лояльности всегда хорошие скидки, можно накопить порядочную скидку на день рождения. Магазины предоставляют гарантию и бесплатный ремонт по ней.
1
أغسطس 28 ، 2024
Очень часто я делаю покупки обуви именно в этом магазине. Мне очень понравилось обслуживание, особенно хочу поблагодарить продавца-консультанта Саакян Викторию. Внимательная, доброжелательная, умеет найти подход к любому, даже очень капризному покупателю. Мне сразу предложили чай или кофе, помогли подобрать шнурки подходящего размера. Сервис здесь достойный хорошей оценки. Общая оценка 10/10. Рекомендую!
2
أكتوبر 18 ، 2024
Где находят таких отвратительных курьеров?
Куда смотрит руководство?
Курьеру Дмитрию только на рынке овощами торговать и впаривать покупателям подгнившие овощи. Впервые сталкиваюсь с таким безобразием!
4
فبراير 20
Продают Турецкий шерпотреп по видом итальянских брендов, обувь трескается и деформируется после 2 недель использования, деньги не возвращают, предлагают только ремонт.
نوفمبر 12 ، 2024
Негативные отзывы на сайте своем просто не публикуют, купленные сапоги расклеились после первого сезона носки, ремонт по гарантии - пшик, по факту отдала в ремонт повторно на второй день. Не рекомендую
3
مارس 8 ، 2024
Очень плохое обслуживание консультантов, при заказе обуви через интернет магазин и когда забираешь из магазина, то тебя вопервых 10 раз переадресуют к разным консультантам, принесут, но потом всем уже не интересно и ты один стоишь и думаешь куда приткнуться, к какой кассе и вообще обратят ли на тебя внимание 🤦 Я понимаю, что у консультантов ю нет процента с продаж от интернет магазина, но это лицо всего рандеву и меня ваша внутрення кухня косаться не должна!!!
5
يناير 14 ، 2024
7.01.2024 приобрела в магазине Рандеву зимние ботинки. Это не первая пара обуви из данной сети. Дело было перед закрытием магазина и достаточно второпях. На следующий день, радостно одела обновку и вышла на улицу. Пройдя метров 100, поняла что правая нога болтается в сапоге, пятка не зафиксирована от слова совсем. От пятки до пятки сапога 1 см точно. Модель сапог на высокой резиновой подошве и фиксация только за счет шнурков, которые нужно достаточно туго обернуть несколько раз вокруг щиколоток. Зафиксировала их максимально туго. Конструкция скажем так не надежная с учетом если сапог велик (один!!!). Ну и конечно, как итог вывих правой ноги. К этому прибавьте сильный химический запах изнутри. И это за обувь 11.170 по стоимости. Обратилась в магазин, забрали на экспертизу. Сегодня поступил звонок, что никаких дефектов не выявили конечно. Буду обращаться в независимую экспертизу и справку с травмы приложу впридачу, ну и в общество по защите прав потребителей конечно. Ребята не умеют признавать свои ошибки, значит будем бодаться через суд. Прежде чем приобретать там обувь, хорошо подумайте, а стоит ли?
9
1
مايو 7 ، 2024
+: обувь красивая
На этом плюсы заканчиваются.
Покупала зимой 2023 2 пары ботинок на осень/зиму.
1 пара стоила по скидке 17.000.
Через пару недель носки отклеилась подошва. Сдала в их же ремонт по гарантии. Через недели 1.5 сделали ремонт, все подклеили. Проносила неделю - снова расклеились в тех же местах по периметру (оба ботинка). Хотела нести сдавать. На кассе предложили еще раз их сдать в ремонт, и что они мне прям ну все очень очень хорошо все на клей посадят. На 3й раз я не проносила их и дня, сразу же снова расклеились.
Пришлось сдавать ботинки. Из 3 месяцев, что они у меня были, я их поносила от силы недели 3. Все остальное время они были в ремонте.
На кассе, кстати, когда стояла, рядом стояла девушка, которая ругалась с персоналом, тк у нее был тоже не первый ремонт и обувь плохого качества, а возвращаться деньги не хотели.
Вторая пара не сильно лучше. Задник у нее стерся буквально за неделю. В итоге сейчас там кусками висит ткань и носить их не удобно.
Пойду я в этот магазин снова? Естественно нет.
Обхожу эту сеть стороной
3
يناير 11 ، 2024
Хочу от всего сердца поблагодарить продавца-консультанта магазина в Европолисе Лану! Настоящий профессионал она сразу поняла, что я хочу. И помогла выбрать сумку моей мечты! Оооочень было приятно общаться. Теперь буду ходить только к ней! А Рандеву благодарю за прекрасный и большой выбор товаров!
1
مايو 14 ، 2024
Купила ботинки в конце марта. Одела 2 раза. Обнаружила, что подошва отходит. Решила не заморачиваться и приклеила сама. Вскоре обнаружила, что весь левый ботинок плохо проклеен. Отправила претензию. Предложили привезти ботинки в магазин для проверки. Сдала. Ответ магазина: деньги не вернём, можем сделать ремонт. Т. Е. Брак не признают, деньги не возвращают. Согласилась на ремонт, теперь жалею. Почитав отзывы, понимаю, что и ремонт делают некачественно. Кстати, пока стояла у кассы с ботинками, женщина принесла сумку, купленную в конце апреля, на которой отвалилась ручка. Больше ни ногой в эту шарагу.
3
1
يوليو 13 ، 2023
Мне нравится этот магазин за симпатичные модели обуви и сумок. Стоит сюда войти - обязательно что-то приглянется. Но размерный ряд обуви оставляет желать лучшего. Не всегда можно подобрать размер как раз из-за того, что модели идут до 39 или только до 40. Как будто те, у кого нога больше или полнее, не достойны носить красивую обувь☹️
1