عمليات الحسابات والبطاقات:كشف حساب مصغر, سحب نقدي, عرض حالة الحساب, فتح إيداع, تمكين / تعطيل معلومات SMS, حوالة من بطاقة إلى أخرى, حوالة من بطاقة إلى حساب الإيداع, دفع القرض, تغيير رمز PIN للبطاقة, تحويل بين الحسابات
Ужжас!!!! Нет слов! Давно обхожу его стороной ибо, что ни контакт с банком, то кошмар. Сегодня (суббота) попыталась добраться до банкомата (по информации с официального сайта, работающего круглосуточно). Оказалась около 17.00 (сам офис с 16.00 уже закрыт). Входная дверь заблокирована. Все попытки через карту зайти оказались бесполезными. Служба поддержки минут 15 обьясняла, что отделение закрыто, но банкомат работает. В общем после 15 минут бессмысленного диалога дали телефон тех, «кто точто поможет». Те самые кто поможет, оказались обычными охранниками, которые откровенно хамили. Разумеется, даже без отдалённой попытки разобраться в проблеме. В общем на фразе «вот если бы вы застряли в банке и не могли бы выйти, то тогда бы звонили нам, а тут зайти не можете, мы здесь причем?» положила трубку… треш, а не сервис.
7
2
ZlataV
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Для меня банк не удобный по месту расположения, часам работы вечером и в выходные. С переводом денег за кредит так же не удобно.
Посмотрела через сайт адреса работающих в вечернее время банкоматов. Приехала к закрытым дверям.
Olga Vorobeva
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Необходимо снести текущий ДБО и поставить современный рабочий клиенториентированный инструмент. Сейчас - это полнейшее древнее безобразие без рабочего функционала и с отсутствием userfriendly интерфейсом. ДБО - это лицо банка перед клиентами, и обозначение, что банк - современный, клиентоориентированный, креативный, а не домашний.