Renessans Bank

3.3

254 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Андрей Кимаев

مستوى 3 خبير محلي

Банк полный отстой. Взял кредит, тут же вернул обратно т,к условия невыносимые! Кредит был по сниженной ставке 29%, от суммы в 1 млн платеж выходил 41900, когда во всех остальных банках при прочих условиях 30-34000…! Не советую брать кредит у них!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Данилов

مستوى 13 خبير محلي

Реклама банка вклад 22 процента.Звоню в банк .Подтверждают , и без всяких дополнительных услуг. Но при посещении офиса банка для оформления договора на чинают строить всякие козни и навязывают кучу условий! Такое ощущение , что офис банка захватили ***! Ушел не с чем , разочарован, оскорблен! Об этом банке одни негативные отзывы! Когда же прекратите это мошенничество? Не стыдно?

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Александрова

مستوى 8 خبير محلي

Были вопросы по накопительному счету, обратилась в это отделение. Сотрудник помогла разобраться.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Т.

مستوى 5 خبير محلي

Просто ужас!!! Банк не решает ни одного вопроса!!! Не возможно получить профессиональную консультацию. Наложен арест на счёт. Готова по номеру договора внести платеж , банк говорит - нет!!! Сами не хотят работать с клиентами… ничего путного предложить не могут . Разные судебные ситуации бывают , и клиенты готовы заплатить через кассу в банк , а не через счёт…

إظهار رد العمل التجاري

Катя Максимова

مستوى 3 خبير محلي

На сайте банка заказала кредитку 2 года без процентов. Доставка бесплатная и быстрая, через 3 дня уже забрала. Радует 2 года льготного периода. Правда это на первый месяц, а со второго уже 200 дней.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Антипов

مستوى 5 خبير محلي

Переводил деньги с карты банка Ренессанс на другую карту. Во время транзакции зависло приложение, вообще не хотело работать! Пока не обновил, так и не запускалось. Раньше такого не замечал, надеюсь, больше такого не будет))

إظهار رد العمل التجاري

Юлия К.

مستوى 4 خبير محلي

Являюсь продолжительное время клиентом банка, но с такой наглостью не готова была столкнуться, не просто впарили пакеты дополнительные( страховку) , даже не озвучили вообще, по факту прочитала в онлайн договоре , когда уже конечно оплатила кредитными деньгами обстоятельство и срок в 14 дней для законного отказа прошел ! По итогу получила кредит на сумму 530000 , а фактически распорядиться возможно было только 357000 рублей! Для этого и дают 30 дней для выполнения условий по процентам! Человек спокойно видит на виртуальной карте сумму , о которой говорили, а когда карту активирует, автоматически в приложении появляется счет на потребительский кредит , где привет + 200000 пакеты дополнительные!!!! При чем на 357000 приклеили 200000 , не озвучив , в кредит, не то чтобы вообще при диалоге дать право выбора человеку, просто *** конкретные , полное разочарование банком , пытаюсь выйти как можно скорее из числа клиентов и всех предупреждать буду не связываться!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алина

مستوى 8 خبير محلي

Не являюсь клиентом банка! На ежедневной основе на протяжении 10 дней,мне поступают звонки. Пыталась понятливо донести девушке оператору,что НЕ ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ БАНКА,И УТОЧНИТЬ ОТКУДА МОЯ ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ? Мои ответы игнорят! Буду подавать жалобу в вышестоящие органы,что бы проводилась проверка,откуда у банка данные человека,который не является их клиентом,плюс игнорирование просьб убрать мой номер с базы обзвона!

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Ю

مستوى 2 خبير محلي

Ни кому ни советую этот банк . Брали одну сумму а тут оказывается есть подводные камни , так что при решение взять кредит читайте внимательно отзывы и условия договора. Взяли одну сумму и еще прилетело 200000 за якобы не использования 80 процентов дебетовой карты. И процентную ставку поменяли. Так что не становитесь клиентами этого банка.

إظهار رد العمل التجاري

Галина

مستوى 18 خبير محلي

Чистый и светлый офис. Работают кондиционеры. Пришла и меня сразу пригласили. Все быстро решили Вежливый и грамотный персонал. Мне все понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

ЮЛИЯ К.

مستوى 4 خبير محلي

Взяли кредит с допами, отказались от допов, деньги вернулись на счёт, думали автоматически зачислятся, (допы оказались в теле кредита,) никто не предупредил, что нужно писать заявление на их списание с кредита , тупо добавляли со счета по 3000 через 17 месяцев нежданчик, проплаты увеличились с 20 до 23000,плюс ещё пристав поживился кредитным счётом) будьте внимательны, банк точно не друг и не добрый волшебник)

إظهار رد العمل التجاري

Богдан Назаров

مستوى 5 خبير محلي

Когда нет денег, меня выручает этот банк. Отделение находится недалеко от моего дома, пару раз обращался туда за кредитом. Сотрудники оперативно рассматривают заявку и выдают суммы. Я плачу через приложение на смартфоне, меня устраивает, так как нет никаких комиссий и это быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Кузнецова

مستوى 5 خبير محلي

Пару дней назад получила кредитную карту 2 года без процентов. Заказывала на сайте, с доставкой на дом. Доставка бесплатная, получила в удобное для себя время. Карта практичная за счет большого льготного периода.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 3 خبير محلي

Попытался закрыть ИИС. 2 месяца "мурыжат". Приехал лично в офис в г. Самара. Сотрудник банка все проверил(документы на закрытие ИИС). Отправил в чат доки. Исправить это, исправить то. Исправил, отправил заново. Через день опять пишут, ошибки, переподпишите. Потом качество фото не устраивает. 3 дня устраивало, на 4 день не, плохое качество. Никому не рекомендую этот "недобанк". Инструкция по заполнению документов на закрытие ИИс, вызывает одни вопросы. Ничего не понятно. Политика банка удивляет: банковские документы клиент сам должен заполнить, но в соответствии с правилами банка. Ужас.

إظهار رد العمل التجاري

Регина

مستوى 5 خبير محلي

Банк хороший, светлый, уютный и чистый, а главное, что сотрудники грамотные, всегда можно обратиться с вопросом, на который дадут полноценный и исчерпывающий ответ. Но вот бывают у них проблемы с очередями, поэтому я стараюсь приходить в банк к самому открытию

إظهار رد العمل التجاري

Никита Шипенчик

مستوى 11 خبير محلي

Очень двоякое впечатление: приехал первый раз за выпуском дебетовой карты, в итоге сказали что нет их в наличии. Приходите позже... Позвонил в кол центр сказали приходите , все сделают....

إظهار رد العمل التجاري

Вика Мельникова

مستوى 5 خبير محلي

Пересмотрела условия кредитования во многих банках, выбрала банки с самыми выгодными условиями и отправила заявки. Кредит одобрили все банки, но самая выгодная ставка оказалась у банка Ренессанс. Получила 110 тыс руб на 1 год.

إظهار رد العمل التجاري

Ваня Ефимов

مستوى 5 خبير محلي

Выбирал кредитку, просмотрел продукты в разных банках, выбрал 2 года без процентов от Ренессанс Банка. Она выгодная из-за льготного периода. Банк дает 2 года льготного периода на траты в первый месяц и 200 дней на траты начиная с второго месяца.

إظهار رد العمل التجاري

Спартак Дживанян

مستوى 3 خبير محلي

Консультант при выдачи кредита обманул, сказав не будет комиссии за снятия и перевод денежных средств, по горячей линии ни чем не смогли помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 7389

مستوى 2 خبير محلي

Брал кредит 260 тысяч рублей через 4 месяца решил досрочно закрыть и узнал что долг составляет 380 тысяч рублей на 120 тысяч впихнуть услуг! Сейчас разбираемся !

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 11 خبير محلي

Самый отвратительный банк, который только может быть! По несчастью в 2019/2020 брала у них рассрочку, после погашения закрыла все счета. Последние пару месяцев ежедневно беспрестанно названивают из этого банка с предложением кредитов! Миллиард раз сказано, что мне ничего не нужно - названивают в 2 раза больше! Отказ вообще никак не понимают. В ближайшую неделю буду писать жалобы в роспотребнадзор, ибо минимум 9-10 звонков от них в день просто достали уже

إظهار رد العمل التجاري

Елена Б.

مستوى 6 خبير محلي

Долгое время была клиентом банка, вклады просто автоматически продлялись. В этот раз не было автоматического продления, условия по открытию вклада неудобные, решила забрать деньги. Кассир выдала 5 рублей 50-копеечными монетами. На просьбу заменить эти "деньги" другими монетами, отреагировала по хамски. Среди "аргументов" звучало также " а я куда будет их девать?" Это работая в банке она не знает, куда девать монеты из кассы?

إظهار رد العمل التجاري

Дима Сонин

مستوى 3 خبير محلي

Начал пользоваться Главной Мир, мне выгодно за счет кэшбека. Банк дает 1,5% от всех трат по карте, за месяц приятный бонус выходит))

إظهار رد العمل التجاري

А Ц

مستوى 5 خبير محلي

Не удобный график работы, не удобное территрриальное нахождение.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Константинова

مستوى 4 خبير محلي

Дочка где-то в сетях увидела рекламу, попросила меня оформить карту. Оказалось - кредитную, но по привлекательным условиям - нужно потратить не менее 3000р, вернётся 3000р в течение месяца. Не поверила, но ребенок уговорил, начала оформлять... Предприняла 2 попытки, ввела кучу личных данных, и паспорт, и адрес, и все данные о работе, в итоге оба раза отказ, хотя нет никаких долгов, кредитов, и зарплата хорошая. Похоже, что одобряют только если есть их дебетовая карта. Дебетовую оформлять, потом кредитную ради 3000 слишком муторно, да и не факт, что опять не наврут где-нибудь... Но вот все мои данные то у них остались ((( в общем, то, что бесплатный сыр только в мышеловке и так было понятно... Так что не ведитесь! И не нужно писать про индивидуальный подход. Отрицательное решение пришло спустя секунду, это автоматический отказ. И вместе с отказом рекомендация оформить дебетовую карту, чтобы увеличить шансы на выдачу кредитной. Да не нужны они обе задаром... Зато уже всю неделю звонят роботы с банков и проч. организаций. Слив информации налицо...

إظهار رد العمل التجاري

Антон Борисов

مستوى 5 خبير محلي

У меня потребительский кредит в этом банке, брал на мебель. Оформлял в магазине, времени много не заняло. В этом банке предложили самый выгодный процент.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Т.

مستوى 3 خبير محلي

Самый ужасный банк, что я встречала на своем опыте! Хочешь стать клиентом банка, интересны условия банка, но обращаешься в банк за оформлением ДЕБЕТОВОЙ карты и тебе 2 раза ОТКАЗЫВАЮТ!!! При этом не разглашают причину отказа! Смешнее не придумаешь.

إظهار رد العمل التجاري

Эмма

مستوى 12 خبير محلي

Достаточно давно отрыла тут вклад. Причем за все время появлялись новые вклады с более выгодными процентами, но никогда условия не становились хуже. Не помню, чтобы мне процент понизили или что-то такое. Так что вклады в этом банке мне прямо очень нравятся. Рекомендую присмотреться!

إظهار رد العمل التجاري

Valentina

مستوى 4 خبير محلي

Хотела оформить накопительный счёт, уж больно привлекательные условия у них... К счёту нужна, естественно, карта, дебетовая. При попытках оформить через сайт - отказ. Поехала в отделение, с определением суда об окончании процедуры реализации и завершении банкротства, которое, к слову, завершилось более года назад! Потратила пол дня, чтобы услышать тот же отказ, что, по словам юристов, абсолютно не законно!!! Что за идиотизм, хотела ведь принести им свои деньги, а не у них взять в долг! Ни с одним банком таких проблем не было! Сейчас, почитав отзывы, поняла, слава Богу, что отказали!)))) Отнесу свои деньги в более адекватный банк)

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 9 خبير محلي

Сам банк в общем мне нравится. И приложение и операторы горячей линии… Но в этом отделении была один раз, приехала сделать частично досрочное погашение с немаленькой суммой на руках… Меня приняла молодая девушка, посетителей было немного, мне нужно лишь было внести деньги через кассу, с комиссией 100 р… Она начала мне активно предлагать пройти в банки/ партнеры Альфа, ВТБ и внести деньги там)… объясняя это так, что там без очереди… я огляделась, и спросила мол, почему я не могу сделать это здесь?) тк я клиент их банка)…. Ответила, что буду ждать долго… тк кассира нет, а менеджер который ее заменяет занята. Как в банке без кассира я не поняла )) сказала буду ждать. Через минуту, по талону меня пригласили в кассу), вопрос был решен. Что это было я так и не поняла)… может процент какой то дохода от того, что сотрудники отправляют к партнерам с деньгами)…. Но было некомфортно как то очень….

إظهار رد العمل التجاري

Максим Соловьёв

مستوى 2 خبير محلي

Круто, что большинство продуктов здесь можно оформить прямо на сайте за пару минут. Удобно, если нет времени выйти из дома.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Уральский

مستوى 12 خبير محلي

На майл. ру крутится реклама с акцией банка Ренессанс-кредит мол оформите карту "Дебетовая карта "Главная МИР" по акции до 31.08, потратьте минимум 700 рублей, и потом вам вернется 1500 рублей. Решил попробовать. Заполнил форму на сайте, позвонил оператор, договорились о дне встрече с курьером. Приехал курьер, привез карту, сфотографировал паспорт. При заполнении договора я отказался от смс-информирования, и от страховки. Через 5 минут после отбытия курьера прилетает смс "Уважаемый клиент, в результате проверки документов выявлены критичны ошибки, Вам отказано в активации карты КБ "Ренессанс Кредит (ООО). Какое совпадение думаю я, отказался от страховки и смс-информирования и сразу критичные ошибки -) У меня вообще-то хорошая кредитная история, да и оформлял я всего лишь дебетовую карту, паспортные данные вводил внимательно. Позвонил на горячую линию банка, девушка которая ответила так и не смогла пояснить что за "критичные ошибки" -) Устно заявил об отзыве согласия на обработку своих персональных данных, на что мадемуазель заявила, что мне нужно либо лично явиться в отделение банка, либо направить им уведомление по почте. Ага, щас, бегу в банк и на почту - только попробуйте нарушить мои права по ЗПДН -) В итоге - не рекомендую связываться с продуктами этого банка, сплошная ложь, попытка заработать на страховках и смс-информировании под видом "раздачи" 1500 тыс, Про кредитные карты вообще даже тут пишут ужасные истории. Обходите этот банк стороной, граждане -)

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Кудрявцева

مستوى 2 خبير محلي

Пользуюсь кредиткой этого банка "2 года без %". Всё супер. Одобрили её онлайн за пару минут.

إظهار رد العمل التجاري

Ника Ларионова

مستوى 9 خبير محلي

Пользуюсь дебетовой картой от банка, вывела первый кэшбэк на карту. Делать это нужно вручную, но приложение хорошо оптимизировано, поэтому данное приятное действие занимает всего минутку)

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Волоткович

مستوى 6 خبير محلي

По полученной смс оплатил обязательный платёж по кредитной карте. Больше никаких уведомлений не было. В мобильное приложение не было возможности зайти, находился в реанимации после аварии. Вчера хотел оплатить весь остаток задолженности, но оказывается мне начислили 41тр процентов со 135.000 долга за 1 неделю. Решения никто принимать не хочет, разбираться не хотят. Ужасный банк, к клиентам на встречу не идут, поворачиваются причинным местом. В Альфа Банке за 12 дней просрочки при долге 260.00 начислили всего 11тр. Вчера им все оплатил. Но эти звери готовы пойти на то, что я подам на банкротство и они совсем ничего не получат! Ужасное отношение к клиентам!

إظهار رد العمل التجاري

Даниэль Арсланов

مستوى 10 خبير محلي

Не мог разобраться в условиях кредита, никогда не брал его. Пришел с этим вопросом в банк, так мне весь договор на пальцах объяснили, а ненужные услуги навязывать не стали. Так что хороший банк, мне понравился)

إظهار رد العمل التجاري

Никита Астафьев

مستوى 9 خبير محلي

Уже несколько раз брал и раньше срока выплачивал. все просто, без бумажной волокиты. Процент адекватный, как и сотрудники.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья А.

مستوى 4 خبير محلي

Названивают в день по 2-3 раза с разных номеров, предлагают кредиты. Достали звонками, сотрудник банка Мария, как представляется- очень назойливая дама, прекратите названивать. Если мне нужны будут услуги вашего банка - я обращусь

إظهار رد العمل التجاري

Артем Никитин

مستوى 5 خبير محلي

Брал кредит, простое оформление, стандартный пакет документов. Одобрили нужную сумму на выгодных условиях. Перевели быстро

إظهار رد العمل التجاري

Богдан Г.

مستوى 5 خبير محلي

Одно отделение на весь город, нигде больше нет банкоматов кроме как в самом отделении, переводы со счета на счет в другие банки, чтобы тупо снять деньги, с ****ой комиссией По субботам сокращенка, в воскресенье вообще не работают, шик ! В самом отделении нормально, вежливые молодые ребята

إظهار رد العمل التجاري

Александр Якямсев

مستوى 6 خبير محلي

Обратился в банк для досрочного погашения потребительского кредита (про проценты по кредиту отдельная история). Данную процедуру можно совершить только через приложение. Внёс за ранее необходимую сумму (копейка в копейку) указанную в приложении, активировал досрочное погашение, прождал почти месяц. В указанную дату списание не произошло, был списан лишь ежемесячный платёж. Обращаясь в чат приложения, по телефону в кол центр и офис данного банка работниками предоставлялась противоречивая информация (от версии что списание не произошло по техническим причинам, до версии что не хватило 10 руб. или подождите ещё день и должно списаться). Теперь требуют внести ещё 2 с лишним тыс., тогда платёж точно спишется ещё через меся. (все это время данная организация будет пользоваться моими средствами на счету). К сожалению все смахивает на обман. Слава богу делал скриншот той суммы которую я внёс. и есть все чеки, но боюсь все это не поможет. Общался с юристами, посоветовали не связываться, так как потрачу больше 2 тыс. и много времени с нервами. Обходите эту «кредитную организацию» стороной.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Ситникова

مستوى 9 خبير محلي

Call-centr дно... звоню с 8.00 утра,17-я в очереди,после 10 минут ожидания 9-я... Спустя ещё 10 минут -20 я жесть....ни один банк не относится к своим клиентам так плохо

إظهار رد العمل التجاري

Алексей точно Алексей

مستوى 9 خبير محلي

Как банк -норм, но технически - НИЖЕ ДНА!! Внутри банка стоит банкомат, который жуёт карты и неправильно выдаёт наличные (такая проблема длится уже год) - потому саммит сотрудники рекомендуют пользоваться банкоматом Тинькофф рядом.. Приложение - тоже работает через раз..

إظهار رد العمل التجاري

Х Св

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный банкомат, зажевал 35000, максимум можно снять 75000. Не рекомендую им пользоваться вообще. Из-за закрытия всех филиалов остался один, в котором постоянно люди, много очередей, не все окна работают

إظهار رد العمل التجاري

Госпожа, Мария Александровна

مستوى 10 خبير محلي

Самый ужасный банк . Люди им интересны только чтоб кредит оформить . Дальше чтоб закрыть надо пройти все круги Ада

إظهار رد العمل التجاري

Arhitektor🧭

مستوى 24 خبير محلي

Так себе банк одно название, при оформлении кредита специалист озвучил низкую процентную ставку, и написал её на стикер и прикрепил к договору, по итогу первый платеж вносил не сам, процентную ставку узнал при втором платеже, ставка была выше оговоренной в два раза, спасибо за опыт, теперь читаем договора...

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Сафаров

مستوى 11 خبير محلي

Хотел положить деньги на вклад обслуживали 1.5 часа , так ещё и кассир закрыл кассу перед носом , подождал ещё пол часа , ужас, просто тошнит , главная по залу не рыба не мясо , руководитель только приносит извинения попу не поднимет , выбирайте другие банки .Г Самара

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Беляков

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительно. Персонала нет, электронная очередь работает не пойми как, все кто пришел после, прошли раньше. Убил 2 часа времени, по вопросу, который вообще не должен был встать. Пока не начал ругаться, не вызвали. Из плюсов только кондиционер и достаточное количество стульев.

إظهار رد العمل التجاري

олеся олеся

مستوى 6 خبير محلي

На отделение банка не похоже, больше смахивает на Кировский вещевой где продавцы бегают туда сюда.. 8.09 приехали взять справку о погашении кредита, так как на счету оставалось 470р их надо было снять, если не снимешь то в месяц будет начисляться комиссия в размере 500р за каждый месяц за пользование счета(о чем банк молчит и не сообщит) Итог электронная очередь не работает, ОКАЗЫВАЕТСЯ В ЭТОТ БАНК ДЕЙСТВУЕТ ЗАПИСЬ НА ПРИЁМ И ПРИНИМАЮТ ТОЛЬКО ТЕХ КТО ПО ЗАПИСИ, А КОГДА ДО ТЕБЯ ОЧЕРЕДЬ ДОЙДЁТ НЕ ИЗВЕСТНО... Из пяти окон(точнее столов) по факту работала одна девушка, три бегали каждую секунду туда сюда, а пятая стажёр не знающая ничего ещё! Ни администраторов, ни руководства, НИКОГО БОЛЬШЕ НЕТ... В итоге после 1,5 часового прибывания в банке, ЧТОБЫ ВЗЯТЬ ОДНУ БУМАЖКУ СДАЛИ НЕРВЫ... Звонки на горячую линию толку не дают, крики не помогают... Дама работающая во втором окне начала орать сидите и ждите когда очередь дойдёт.. Бэйджиков нет ни одного сотрудника, даже у стажёра нет! На горячей линии объясняют одно, сотрудники орут другое, на горячей линии говорят обратитесь к руководству отделения... Руководства нет вообще! ПРОСТО ПОМОЙКА А НЕ БАНК! БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО БАНКА ПОДАЛЬШЕ! И да... Прежде идти в это отделение запишитесь на приём иначе просто так потратите время! Он скорее всего закрывается, много людей стоят в очереди, именно на снятие денег со счётов! P. S. Справка так и не получена!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 3 خبير محلي

Оличное отделение! Приятные сотрудники, которые всегда идут навстречу клиентам и находят пути казалось бы нерешаемых задач! 5 звезд!!!

إظهار رد العمل التجاري

Renessans Bank

114 مراجعات