Resanta
11 مراجعات
مارس 2 ، 2023
Сервисный центр только трех марок Ресанта, Вихрь, Huter.
Навигатор ведет четко к этому зданию + есть информационные таблички по навигации. Поэтому нашел быстро. Вход в сервис отдельный, имеет крыльцо и так же вывеску, и режим работы.
Внутри там отремонтировано, есть кулер с водой и стаканчиками.
Девочка которая сидит за стойкой, и занимается приемкой оборудования была приветлива, попросила документы на мой сварочник, уточнила причину обращения, и выдала квитанцию. Ориентировочно диагностика 1-2 недели. В целом норм. (бывает и гораздо дольше)
Перезвонили через 10 дней.
Согласовали ремонт, и уже через 2 дня, мне позвонили о готовности.
Из плюсов:
+ найти легко
+ приветливая сотрудница
+ быстро и дешево
+ оригинальные запчасти
+ запчасти в наличии
Из минусов:
- дорога все таки не очень ровная (сейчас пока выпал белый асфальт проехать можно нормально, но что будет летом и весной не знаю, если поеду еще то допишу отзыв по дороге)
فبراير 2 ، 2023
Обратился в этот сервисный центр по гарантии на купленную бетономешалку Вихрь 63. Перестала крутить сразу после сборки. Приехав в СЦ сдал в ремонт, приняли оперативно, документы проверили, дали выписку о приёме, сказали ждать звонка. В СЦ чисто, можно приобрести запасные комплектующие. Отношение персонала хорошее. Предупредили, что заказов много, в районе недели, может чуть больше. Через неделю позвонили, что всё готово. Приехал, забрал, всё работает. Мотор опламбирован, гарантия 1 год. Мне всё понравилось. Большое спасибо.
1
يونيو 3
Сервис отличный! Всегда помогут и подскажут, если нужно!
مارس 10 ، 2023
Нужны были оригинальные запчасти на мою старенькую пилу Huter. Было все в наличии и по хорошей цене. Ребята помогли с установкой. Спасибо!
مارس 10 ، 2023
Покупал здесь катушку для тримера. Была в наличии, быстро обслужили. Менеджер была любезна и ответила на мои вопросы. Рекомендую!
مايو 6 ، 2021
Решил купить в Ресанте 4 инфракрасных обогревателя ИКО-800. В итоге остался без покупки, потратив время.
Не понравилось:
1. Местонахождение - здание находится где-то на задворках за автоцентром КИА - сразу не найти, искал минут 15. Территория вокруг не благоустроена.
2. Нет вменяемой наглядной навигации, висит что-то грязное на заборе.
3. Дорога от автоцентра разбита в хлам, имеются отдельные остатки асфальта. Так что берегите свои машины, я лично во второй раз туда не поеду.
4. Сам офис это конечно что-то. Чтобы найти нужную дверь, нужно пройти по темному коридору с отделкой из 80-х со множеством дверей других контор, чтобы найти где-то в конце ту самую заветную дверь. Понятия навигация для руководства видимо не существует - а зачем оно знает где находится офис, а клиенты и так найдут. Видимо экономия на электричестве серьезная. Сейчас в деревне уже таких убогих помещений не найти.
5. Персонал не клиентоориентированный. Сразу насторожило - заказал по интернету, прошло несколько дней после заказа так никто и не позвонил, обратной связи нет, пришлось самому разыскивать свой заказ. Дальше - больше, бухгалтер в офисе (очень симпатичная ухоженная девушка, которой я видимо своим приходом очень помешал заниматься своими делами, что было написано на её загоревшем не по-ярославски лице) не смогла, а точнее не захотела, вписать фамилию покупателя в документы на покупку, в счете клиент указан как "интернет-клиент". На просьбу вписать в документы на покупку ФИО ответила, что так у них не принято и исправлять она ничего не будет. Всё - занавес. Компания вроде из Прибалтики, но корни явно из "совка".
6. В конечном итоге я плюнул на это безобразие, лишь сильно пожалев о потраченном времени. Всё купил в сети Всеинструменты - и дешевле и рядом с домом и нормальный офис-магазин и позвонили и документы оформили по моей просьбе.
Я думаю, что головной компании уже пора оценить организацию работы Ресанты в Ярославле. Но возможно её всё устраивает - можно и по принципу "и так всё сойдет".
В итоге не рекомендую сию контору для покупки.
4
6
مارس 15 ، 2023
Работают профессионалы! Быстро починили бензопилу! Спасибо.
مايو 23 ، 2023
Дозвониться просто не возможно, никто не отвечает. Электронную почту тоже не указывают. Как держать связь, из другого города ехать, спрашивать не починили ли они оборудование!?
2
مارس 10 ، 2023
Все понравилось. Отличный сервис.
مارس 15 ، 2023
Хорошее обслуживание
مارس 10 ، 2023
Хороший сервис, вежливый персонал