RESO-GARANTIA

تقييم 4.0
311 تقييمات
قيِّم هذا المكان

139 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 24
Всегда все машины страховал в Ресо, проблем не было. Но крайнее обращение туда было просто отвратительное. Об сроке окончания страхования не кто не предупредил, когда обратился сам Дина или целый день. В итоге машину застраховали, а действие страховки началось только с 12 ночи. В итоге машина день простояла. Претензии сотрудникам высказал по телефону, но в ответ…. Короче больше не одну машину страховать там не буду.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23
Не советую страховать в Ресо гарантия. Застраховал свой автомобиль в ресо-гарантия по КАСКО без франшизы. К сожалению произошёл страховой случай. В итоге, отказ нет страховой случай, собранные не те документы. Смысл страховать КАСКО если не выплачивается по страховому случаю. Деньги заплачены немалые а выплаты частичные по КАСКО без франшизы, а если бы по ОСАГО так вообще бы ничего не выплатили.
2
1
مستوى 19 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Просто всё великолепно. Лет десять страхуюсь в Ресо, всё шикарно, сохраняли всегда мою максимальную скидку за езду без аварий. Совсем недавно попал в дтп, я потерпевший. Прекрасно всё осмотрели, объяснили всё и вот - вот должны выплатить. По сумме ущерба тоже более чем прекрасно. Сейчас хочу квартиру и дачу застраховать, если не ошибаюсь, у них есть много вариантов страховой суммы, на любой вкус.
1
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 12
Страхуюсь здесь по осаго . Ничего плохого сказать не могу. Всегда можно договориться с сотрудниками по времени, если нужно решить вопрос. Всегда идут на встречу.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8
Хорошая компания, люди доброжелательные, быстро исправили ошибки сравни ру, и посоветовали им звонить и продлять, даже ездить к ним не надо.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Клиентка ресо.затопила мою квартиру с низу.проконсултировшись с ними..кинула их телефон и меня без разговоров в черный список.по началу сюсиконье и обещание..по факту.их оценщики явился через неделю .без уд для меня время( как по телефону.отнашение вообще в шоке( дали заявление.сказали ручки нет.консултации не даём.простояли поговорив с друг другом о жонах о детях в моей квартире пока я писал.после этого я понял..что теряю время зря.Так и вышло.через 28 дней.заказным письмом получил отказ.Хорошая крышавая контора.для вседозволенности их клиентов.от всех случаев...
2
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17
Сложно с получением денег по страховому случаю. Максимально усложнен порядок обращения за выплатой. Заключить договор просто, сложно только с выплатой.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24
Обслуживание быстрое. Персонал вежливый. Обслуживают быстро, очередей нет. Один из лучших оценщиков Брянска находится здесь.
2
4
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Попал в легкое ДТП, не по своей вине. Поврежден пластик бампера. Начитавшись автомобильных форумов и отзывов, готовился к худшему. На удивление, все прошло без очередей и с вежливым общением. Сотрудницы корректны и терпеливы. Оценщик вежлив, осмотр произвел быстро. Морально был готов на копеечную выплату. Однако, спустя несколько дней мне позвонили и назвали очень даже неплохую сумму. Добавить из своих пришлось всего пару тысяч. Я остался доволен всем, кроме того, что ездить нужно каждый раз на другой конец города, чтобы, например, просто подпись поставить. Сделайте, пожалуйста, так, чтобы можно было в офисах в Бежице решать вопросы по выплатам.
3
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Страхую автомобили в данной компании уже 8 лет. В этом году оформили каско на новый автомобиль. Нежданно-негаданно наступил первый страховой случай 🥺, хочу отметить, что специалисты компании оформили все быстро и качественно. Отправили на ремонт к официалам. Очень оперативно! Спасибо! Р.S. Для тех кто ставит дизлайки, я описываю конкретно свой случай, если вы чем-то не довольны, я тут непричем) В этом году как постоянному клиенту была скидка и хорошие условия на КАСКО плюс выгодная страховка дома.
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Все долго, приехал подать документы на выплату по страховому случаю, я потерпевшая сторона, бумаги заполняли два часа, а то может и больше, сотрудники своих клиентов за людей вообще не считают, общаются по хамски и обманывают, во первых изначально сотрудник сказал что выплата будет произведена в течении 5-7 раб. Дней в итоге после очередного звонка в страховую сотрудница сказала что в течении 20 дней, в общем полная дезинформация, сотрудники не компетентные, после выплаты однозначно будет расторгнут договор с ними,в общем не рекомендую эту компанию
5
2
مستوى 7 خبير محلي
يناير 28
Невозможно зайти в личный кабинет, смс не приходят!!! Пытаюсь поменять пароль пишет, такого нет ФИО, вы что там издеваетесь?? Я недавно страховала машину, и куда интересно я исчезла? Последний раз я тут страхуюсь, нервов не хватает просто с вашим сайтом.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 3
Долгое обслуживание, ремонт авто оценили в два раза дешевле ремонта.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Нужно было подать документы по страховому случаю в г. Брянск на площади Партизан, я потерпевшая сторона. Посмотрела график работы на сайте. С 9 до 17 в пятницу, про обеды ни слова. Приехала в 12:55, мне сказали приезжать после 14:00, потому что у них обед. После 14:00 у меня приехать не представлялось возможности, нужно было забрать ребёнка со школы и ехать домой, так как там ждал второй ребенок, который болеет, да и сама я на фоне беременности 37 недель не особо хорошо себя чувствовала, было не совсем удобно ехать с площади Партизан в Фокинский район в школу, потом обратно на площадь Партизан, а потом на Полпинку домой. При всем этот муж заранее позвонил и узнал, когда можно приехать, и ему не озвучили и по телефону время обеда. Мне также предложили записаться на другой день, когда будет эксперт по оценке ущерба, ведь его не было в этот день, и об этом также по телефону мужу не сообщили, что в пятницу 10.02.2023г. его не будет. Записываться я не стала, потому что была крайне разочарована сервисом и впустую потраченным временем. Теперь когда ехать неизвестно. Вот такая клиентоориентированность. В подтверждение отсутствия корректного графика работы, прикладываю фото из интернета. И для сравнения график работы другой организации с указанием обеда.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Перед походом за "ущербом" ознакомилась с отзывами. Настроилась воинственно,но была приятно удивлена. Девчонки работают оперативно,спокойно,без суеты. Подсказывают с заполнением док-ов. Парень-оценщик одекватный. Виновник дтп был иностранец. Выплаты пришли быстро и неплохие. Спасибо за слажен.работу.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 5
Очень очень мало выплачивают. Никогда больше не сделаю у них страховку.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2022
Индивидуальный подход к клиенту в удобное для клиента время. Вежливый, грамотный персонал. Специалисты своего дела!!! Все виды страхования. Страхую автомобиль более 12 лет. Всё на высшем уровне. Рекомендую.
5
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Всё классно и сотрудники и быстрота оформления и цена на Осаго дешевле чем в других страховых компаниях. Да и местоположение офиса отличное, площадь партизан, дом с часами, не перепутать и не заблудиться
2
4
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
РЕСО-Гарантия, прекрасные люди , на своем месте, все четко, быстро и по существу.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
Оформлял ущерб,в офисе на пл. Партизан,это просто нечто,10 человек в узком коридоре и телевизор с рекламой орет. Никакого уважения к клиентам. На просьбу выключить назойливую рекламу не среагировал никто из сотрудников. В целом атмосфера в офисе недружелюбная. Ущерб насчитали половину от того,что мне пришлось оплатить в результате ремонта. Не рекомендую.
4
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13
Вежливо, понятно, оперативно.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Добрый день. Сегодня обращалась в офис вашей компании находящийся по адресу площадь Партизан 1б. Перед обращением в компанию читала отзывы и они не сулили ничего хорошего... Но... Вопреки отзывам я была приятно удивлена как отношением всего коллектива , а это спокойствие и доброжелательность, что очень важно в этой сфере так и конечным результатом в виде одыкватных выплат! В дальнейшем планирую и дальше страховаться в этой компании! Огромное спасибо всему коллективу! 👍👍👍👍👍
4
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Хорошее обслуживание.Вежливые сотрудники,всё делают чётко и быстро,тем самым не создавая очередей.Обращался по замене осаго.Рекомендую.
2
4
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20
Не очень, деньги нужны ждать после ДТП.
1
2
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 9
Отличная страховая компания! Оформляют полис всегда быстро и правильно!
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Насчёт организации- как и все страховые, максимально хотят уменьшить выплаты. Выездной оценщик в "Ресо" это нечто.. в следствии удара согнуло заднюю балку, колесо вывернуло, показываю согнутую стойку- говорит: "ничего не вижу, будете делать сход-развал- пригласите". А мне оплачивай всё это по несколько раз. Говорю бардачок не открывается, дверью зажало- отвечает: "не вижу связи". На двери краска отвалилась, в следствие того, что крылом зажало, говорит: "это так и было". Максимально всё игнорирует, только и кричит: "не нравится - вызывайте независимую и попробуйте доказать". Сейчас дождусь расчетов, напишу претензию им, и буду обращаться к независимым экспертам.
14
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Задалась вопросом страховки жизни и имущества по ипотеке. Страховку сбер насчитал по жизни 4800, имущество 4000. Обзвонила несколько страховых и самая дешёвая оказалось для меня Ресо 4300. Приехала, в офисе чисто. Очередей нет. Персонал вежливый, опрятный. Планирую оформить страховку ребёнку.
2
3
مستوى 12 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Возвращали деньги за страховку. Так как продали автомобиль и еще оставалось много месяцев . Очень вежливый персонал👍❤️ Все объяснили и подробно рассказали. Деньги пришли ровно через сутки.
3
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Прекрасные спокойные сотрудники. Работают слаженно, быстро, всё по делу.Спасибо всем за ваш профессионализм.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26
При оформление осаго навязывают дополнительно разное страхование
3
2
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2022
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ данной страховой компанией, поскольку там работают одни ***. Всячески отказываются выплачивать денежные средства за страховку при ДТП. Так при обращении к ним по поводу выплат после ДТП, мне не отдали на руки акт осмотра, сослались что якобы они отправляют его в Москву, хотя не зависимо от этого, должны были выдать копию. О своем отказе по выплате целенаправленно не сообщили, по телефону хамят и постоянно переключают с одного сотрудника на другого.
10
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Молодцы, обяснили рассказали и оформили быстро не первый год сотрудничества с нами
3
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Перешёл в страховую РЕСО из-за приемлимой стоимости полиса. Никаких недостатков не замечал, пока не попал в ДТП. Осмотр проводят только в местах видимых повреждений. Навесные элементы не снимают. Если хочешь убедиться в отсутствии скрытых повреждений, плати со своего кармана и если что-то не так, пиши акт на доосмотр. За диагностику, снятия/установка элементов и потраченное время компенсации не будет. В альфе всё делали в одном месте для осмотра, хоть и цену за страховку загнули в последствии.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Пришел под закрытие. Клиентов двое. Все оформили быстро. Полис распечатали. Оплата по QR для меня удобно.
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11
Отличная страховая, Грин карту оформил за 5 минут.
3
2
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Не доброжелательные сотрудники в отделе урегулирования убытков, такое ощущение что платят из своего кармана
1
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Очень хорошая страховая компания! Случилась беда ,повредили во дворе машину и скрылись! В компании работают грамотные специалисты, которые помогли и подсказали какие документы необходимы! Все оформили быстро и грамотно! Спасибо за вашу работу!
4
4
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
Начитался негативных отзывов, позвонил, вежливая дама подсказала перечень документов необходимых как потерпевший. Приехал, передо мной был человек, его отправили за доками, которых не хватало и он уехал. Следующий был я считай в 09:10 зашёл. Помещение да, небольшое, но есть кондиционер, в целом приятно находиться (на улице было +30С). Приняли мои документы после аварии, дали заявление, чтобы вписать реквизиты, вписал. Написал ещё раз объяснительную про ДТП, заполнил форму и нарисовал схему аварии (хз зачем, попросили). Все эти процедуры закончились примерно в 10:00. После вышел оценщик, примерно до 10:25 осматривал и фотографировал автомобиль. Перечислил повреждённые элементы и ушёл, сказал, что вызовут. Вызвали меня где-то через час, как объяснили - шёл просчёт ущерба. Деньги перевели в обещанные сроки. В целом работой организации остался доволен, негатива нет.
5
2
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Приятно удивлен выплатами данной страховой, очень доволен.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Совершенно не советую. У меня КАСКО. Страховой случай наступил в феврале месяце 2021 года. А/м из ремонта со скандалом, с постановлением прокуратуры, забрал в декабре 2021 года. Ремонт произведен так, что а/м не подлежит эксплуатации. Просто протягивают время, ни за что не хотят отвечать. Решайте сами, нужна вам такая страховая, которая, "якобы на стороне клиента".
7
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Могу сказать только хорошее. По двум офисам, с которыми мне приходилось работать могу отметить только хорошее – сотрудники работают оперативно, внимательно. Не раз была необходимость консультации по телефону, по результатам которой я получал необходимую информацию в полном объеме.
3
3
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Был страховой случай мелкий , осмотрели , все рассказали ,деньги перевели в течение недели, без напрягов вообще было , не ожидал , думал будет долго, зря волновался.
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Для изменения полиса ОСАГО нужен ЛК, зарегистрироваться в нём невозможно, т.к. "кнопка" регистрации на сайте - фикция. Повесили заглушку и выводят сообщения об ошибки при проверке моих данных. Данные из Госуслуг, на секундочку...
4
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Обманывают клиентов, чтобы застраховать любым способом. Скидка водителей постоянно пропадает, если хоть год там страховался. ОСАГО дороже, чем в Альфа Страховании и Ингосстрахе (не верьте агентам на слово). Недружелюбные сотрудники страховой. У подруги дом сгорел - только через суд выбили выплату по страховке. В принципе рейтинг об этом и говорит....
8
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19 ، 2022
Компания ужасная, было сильное ДТП. Вся морда разбитая, машина лада ларгус. Под замену 2фары,крыло правое, капот, бампер со всеми решетками, усилитель бампера,радиатор охлаждения,лонжерон правый согнуло. Насчитали 39 000р, даже на запчасти не хватит. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ!!!!
6
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Очень приятный и понимающий персонал
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2
Лучшая страховая компания
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Отвратительно работающий сайт!!!!!!!!!!!!!1000 попыток входа, бесконечные ошибки, невозможность изменить данные, вход через Госуслуги не работает. Страховалась в этой Компании много раз, никогда не подводили, но такая техподдержка не выдерживает никакой критики! Только это послужило причиной того, что оформила ОСАГО в другой компании.
6
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Ужасная контора, предлагают быстрые выплаты с которых приходится добавить на ремонт авто, не рекомендую... Зачем вообще такие страховые как "Ресо" на Российском рынке... Куда смотрит государство!!!
5
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Сегодня были в РЕСО. Нет ни одного человека, но запись на 15:00. Мы приехали в 14:35. Нас никто не принял и записали на 10.01.2022. Ужасные сотрудники особенно Борисова Елена Владимировна. Нет никого, но нас принять не смогли.
6