Полис подмосковный. Не смогли расторгнуть страховой полис по причине отсутствия документов... Принес ВСЕ документы, сказали, что не получается из-за какой-то ошибки *серая кнопка*. Долго мурыжили, поехал в другой отдел, в течении 20 минут расторгли без проблем. Не клиентоориентированность
надежда д.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Пришла получить уже готовый полис ОМС,офис закрыт,дополнительной информации нет.По телефону горячей линии,сотрудника не нашли,соединили с отделом ОМС.Сотрудник отдела,сказала,что офис неделю работать не будет,информацию дополнительную на двери вывешивать не обязаны были,прежде чем приходить ,надо было смотреть на сайте.А у двери офиса стояла я ни одна такая,за полчаса ожидания ,собралось три человека,среди которых,пожилой человек,люди которые не все пользуются интернетом.Сотрудник вместо извинений,оставил всех виноватыми.