Лучший магазин в городе! Отзывчивый и компетентный персонал. За покупками техники и сервисным обслуживанием обращаюсь только сюда. Недавно приобретала акустическое устройство, сомневалась в выборе. Ребята все разложили по полочкам и помогли сделать правильный выбор. Покупкой довольна!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Б.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 27
Я пользуюсь техникой эпл кучу лет, настолько давно, что застала еще третий айфон. У меня макбук про, айпад про, наушники несколько разных, несколько вочей, проще сказать чего нет. Для меня это все по большей части рабочие инструменты, которые я раз в пару лет обновляю, я разбираюсь в тонкостях технических характеристик. Для меня важно понять в чем конкретные отличая последних моделей от предыдущих, в чем нюансы, чтобы понять стоят ли они того. Хотела посмотреть работу айпада про 6 поколения на 13 дюймов с пенсил про, по сравнению с моей прошкой на 12,9, 4 поколения. Есть ли значительный прирост в мощности и так далее
В итоге: последняя версия вообще не представлена, как и новый пенсил, который не коннектится с предыдущем поколением, на вопросы почему так консультант ничего внятного не ответил. Когда я начала задавать технические вопросы, консультант с ТАКИМ гонором, растягивая слова стал спрашивать зачем мне вообще нужен айпад, как будто ну вот сейчас за ним вылетит джет и он полетит прямиком в Купертино, лично отчитывать Кука за вижн про, не иначе.
Недавно я в цуме в Москве выбирала новые наушники, так там мне консультант чуть ли не чай носил, переслушал со мной все наушники под мои технические требования, и мило болтал еще пол часа о преимуществах тех или иных моделей.
Мальчики консультанты в рестор, что с вами происходит, откуда столько гонора? Опуститесь с небес на землю, может у вас и продажи нормальные будут, а то честное слово, какой в вас смысл если сервис такое г**но, намного проще все купить на маркет плейсах и не связываться с вами
1
إظهار رد العمل التجاري
Ева П.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13
После негативного опыта в филиале в Гринвич е, решила поехать в филиал в Пассаже, и не пожалела!! Попался самый внимательный и приятный сотрудник Максим! ❤️ Рассказал даже больше, чем я уточняла. Помог проверить айфон на сайте эппл. Очень деликатно задавал вопросы. Радуюсь покупке, день спасён 💘 спасибо прекрасному персоналу!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Т.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
Вежливые и компетентные продавцы, все четк о и аккуратно.
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Лисина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Вчера зашла в этот филиал и была неприятно удивлена. Мне не даёт покоя вопрос - почему продавцы в ресторе такие высокомерные? Ребята, вы продавцы, вы не миллиардеры и даже не миллионеры, опуститесь уже на землю!
К сожалению не посмотрела как звали консультанта. Ему почему-то нормально было отвечать мне делая свои очень важные дела, где-то за моей спиной. В магазине больше никого не было и видимо в приоритете совсем не покупатель. Что-то ему там нужно было именно сейчас поправить, когда я задала вопрос.
Я спросила - когда обычно дешевеют предыдущие версии. Пока разговаривали я получила три разных ответа: они никогда не дешевеют, они дешевеют через полгода, они дешевеют через 1,5-2 месяца. И когда я указала консультанту на нестыковки в его ответах, он очень раздраженно и на повышенных тонах спросил "Зачем вы это вообще спрашиваете?! "
Я ответила, что вполне ясно зачем покупатель может интересоваться ценой продукта.
При этом он не поинтересовался какую модель я присматриваю, что мне важно, короче говоря - продавать парень совсем не умеет. Я ушла в отвратительном настроении и с чётким убеждением, что я лучше куплю у каких-нибудь перекупов и подешевле, чем в ресторе переплачивать, когда на тебя смотрят сверху вниз!
5
إظهار رد العمل التجاري
Алена Воронина
مستوى3 ناقد أفلام
مارس 3
Отзывчивый и компетентный персонал! Помогли с выбором телефона и настройкой его!
إظهار رد العمل التجاري
Иван И.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7
Очень грамотные специалисты, приезжаю только к ним, очень рекомендую этот магазин
إظهار رد العمل التجاري
FURY
مستوى 3 خبير محلي
مارس 16
Магазин отличный, подробно все объясняют и помогают!
إظهار رد العمل التجاري
Александра М.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Хотела купить айфон 13, цены по смотрела на сайте, пришла в салон уже целенаправленно. По бюджету подходит 13 за 95к.
Захожу в магазин
Стоят трое продавцов, на меня ноль внимания, никто не здоровается
Увидела одного кто не занят болтовнёй с коллегами, подошла к нему сама.
Сказала - хочу посмотреть 13 айфон
Меня спрашивают а что вы там хотите посмотреть ???
Без комментариев
1
إظهار رد العمل التجاري
Петрович Сороковский
مستوى 8 خبير محلي
يناير 13
Официальный магазин, грамотн ые дядьки консультанты
1
إظهار رد العمل التجاري
Таисия Ф.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
31.10.2022 я пришла произвести обмен телефона по программе лизинга. Дмитрий Власов, далее именуемый «продавец» начал нас обслуживать. Во-первых, продавец не посмотрел и не уточнил на какую именно модель мы производим обмен, хотя ранее мы отложили в резерв модель Pro и продавец это знал. Также, при проверке телефона на дефекты продавец по своему субъективному мнению посчитал, что маленькая царапинка в районе гнезда для зарядки считается весомой причиной, чтобы не пройти проверку телефона на оценку «отлично». Почти за 1,5 года эксплуатации было бы странно, если бы там не было и царапинки. (Ранее член моей семьи уже обменивал телефон по программе лизинга с таким же дефектом и все было в порядке). Далее продавец предложил решить эту проблему тем, чтобы оплатить этот дефект в размере ежемесячного платежа за устройство с комментарием «я не знаю сколько мне с этих денег уйдёт»)))
Исходя из вышесказанного сложилась следующая ситуация - проведя почти 2 часа времени в магазине, нам пришлось 3 раза переоформлять заявку из-за ситуации с оформлением не той модели и из-за оплаты которая прошла по другой модели телефона. Прождав еще 40 минут нам сообщили, что продавец направил заявку на проверку поступления денежных средств за царапинку. На сайте до сих пор грузится расчёт стоимости на новый телефон. Мы вышли из магазина без телефона и ранее упомянутой суммы денег, зато с отвратительном настроением.
5
6
إظهار رد العمل التجاري
Алсу К.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Хочу оставить отзыв о сегодняшней покупке. Покупкой я очень довольна, шла к ней осознанно. Приобрела 13 айфон, в наличии имеются все оттенки. Отдельно хотела бы поблагодарить продавца-консультанта, который относится к своей работе ответственно, помог настроить необходимые функции, отвечал на мои возникшие вопросы.
Анжелика Н.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 20
Спасибо, все отлично!
إظهار رد العمل التجاري
Алиса Глебова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Покупал здесь наушники AirPods 2, цена нормальная, качество звучание супер. Вежливый продавец, все показал, рассказал. Я осталась довольна покупкой.
artempetich
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Ужасное отношение к клиенту, как будто не ты пришел за услугой, а они пришли. Удивл яюсь как таких горе продавцов держат(( не рекомендую
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим м 2 Мыльцев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 3
Спасибо всем доволен
nikitadavydofN
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Отлично спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Канавина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29
Отличное обслуживание
إظهار رد العمل التجاري
Костя
مستوى 6 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Отвратительный сервис. Сделал заказ 28 декабря, предварительно позвонил уточнить точно ли заказ придет сегодня. Заказ не пришёл, 15 минут ждал ответа поддержки, потом 40 минут ответа какого-то там главного менеджера, не дождался, перезвонил, ждал ещё 30 минут ответа простого менеджера, и НАКОНЕЦ-ТО мне отменили заказ. В чем проблема была его доставить, у вас было ПЯТЬ ЧАСОВ!!! написано ЯНДЕКС ДОСТАВКА! Обещали вернуть деньги в течение 2 дней, сегодня 11 января, ДЕНЕГ НЕТ!!! Два раза связвался в течение этого времени с поддержкой, первый раз ответили что деньги выслали, их задерживает мой банк, на что мой Тинькофф говорит НЕТ, потому что я уже делал отмену в другом магазине на чехол для наушников, потому что их НЕ ДОСТАВИЛИ ВЫ, и деньги пришли на следующий день! У ТИнькофф нет проблем даже по праздникам!!! Второй раз мне ответили что свяжутся с магазином и выяснят в чем проблема, и перезвонят мне в течение двух часов, и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!!!! Вы вообще с ума сошли с такими ценами так отвратительно относиться к клиентам? Я две недели жду возврат!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Н.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Отличный сервис!
إظهار رد العمل التجاري
Olga W
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Хотела выбрат ь новый айфон. Диалог с продавцом: - какие телефоны есть?
- разные
- сколько стоят?
- по разному
-спасибо, до свидания (((
6
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Л.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
Хочу оставить об этом магазине просто отвратительный отзыв! Заказала онлайн планшет, оформила рассрочку в сбербанке, все одобрили. Заказ оплатили, кредит появился в приложении. Пришла смс о том, что заказ приедет 04.11, позвонила оператор, подтвердила наличие товара и сказала его ожидать. 04.11 товар не приехал на адрес, я позвонила операторам, уточнила про заказ. Молодой человек сказал ожидать, не беспокоиться, все будет. 05.11 жду заказ. Заказа нет. Захожу в личный кабинет, стоит статус заказа: "отменен". Звоню операторам ещё раз, для того чтобы выяснить в чем дело. Так как мне не позвонили об отмене, не прислали смс ничего. То есть заказа отменен, деньги они получили, кредит на мне висит. Замечательно! Операторы ответив мне, что мне нужен специалист, перевели на него. Ответила чудовищно неуверенная девушка, которую сложно назвать специалистом, выслушал мой рассказ и сказала мне, что товара нет, он закончился. Как мне его оформили в первый раз, как мне первый оператор сказал, что товар в наличии, как второй оператор подтвердил это, не понятно. "Специалист" так же ничего не ответила и только приносила свои извинения. Жду когда мне отменят рассрочку, надеюсь хоть это смогут сделать нормально. Впечатления ужасные, сервиса никакого, товара тоже нет. Не берите ничего, сбережете себе нервы, не будете чувствовать себя обманутыми.