restore:
90 مراجعات
نوفمبر 16 ، 2024
Работают лучшие сотрудники, всегда можно задать вопрос и получить качественный ответ. Не раз покупаем apple гаджеты у ребят, очень большой выбор. Цены не всегда устраивают но с бонусами получается даже выгодней брать чем у других.
ديسمبر 31 ، 2024
Торгуют возвратом на доставку, то что отправляют на доставку, даже не проверяют (могли бы протереть, наклеить свои пломбы) приобретался повербанк от belkin с наценкой 20% от рынка в подарок, с надеждой, что товар приедет как минимум нормально запакованный. Итогом заводская пломба порезана, ресторовской пломбы дополнительной от Рестора нет, внутри блестки, переклеенная упаковка внутри и царапина возле порта USB A.
При этом менеджера предупреждал и просил о том, чтобы все было запаковано аксессуар будет дариться, менеджер до последнего уверяла, что товар не возвратный, бывают вскрытые, аля товары могут проверять их сотрудники 😂 (в случае с телефонами и планшетами понятно, страны откуда их везут не отдают без активации), но не в случае с аксессуарами. В общем Restore уже не торт. Фото с царапкой возле USB порта поймать сложно, остальные приложил.
سبتمبر 21 ، 2024
заказ #8-294-36430
не запомнил имя сотрудника, светловолосый с неаккуратной бородкой, вынуждал оплатить как угодно, но не картой, чтобы не оставить нам кэшбек приличный, в итоге уговорил оплатить яндекс пеем, наплел про бонусы, в итоге никакого кэшбека конечно не капнуло, ни на карту, ни на яндекс пэй, хотя с тбанка был бы порядка 6% на рестор и 1% все покупки, а покупка была дорогостоящая, короче -10тыщ на кэшбеке и рекомендация покупать айфон на store77 или где угодно, но не в этом ресторе
1
أغسطس 22 ، 2024
Здравствуйте.
Мой заказ № 8-293-66228 оформил по телефону 22 августа с утра. Единственное место где можно было забрать мой заказ был в Вегасе, мякинино. У меня на балансе с предыдущей покупки 15 тысяч бонусов. Хотел приобрести PlayStation 5. По телефону мне сказали, что я могу все бонусы списать. Позже вечером доехал туда и мне сказали, что на акционный товар бонусы списать нельзя и мол меня неправильно проконсультировали на линии, но в голову мне закралось сомнение, что в магазины мне хотят обмануть. Я не поленился и прочитал оферту с правилами списания бонусов. И там написан перечень + товар уцененный. Не под один критерий мой товар не подходил. Так как уцененка это товар с дефектом, товар который я хотел приобрести таким не является. Внизу прикладываю скрин оферту с правилами и условиями трат баллов. В итоге больше ничего у вас брать не буду.
1
1
سبتمبر 7 ، 2024
Покупал в этом месте два iPhone 14 и air pods max, всё было в порядке. Однако каждый раз, когда я прихожу в магазин просто зарядить телефон (это происходит редко) ко мне относятся как к собаке. По отношению и выражению лиц продавцов видно насколько они хотят, чтобы я ушёл, и не мозолил им глаза, раз я уже не хочу ничего покупать.
2
1
أبريل 26 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Вячеславу (могу ошибаться с именем). Сегодня (26.04.24) он реанимировал мой айпад 11 Pro. Из вариантов восстановления было только перепрошить айпад, стерев все данные. Но он смог восстановить айпад, сохранив АБСОЛЮТНО ВСЕ материалы на айпаде. И сделал это очень быстро и самое главное качественно. Я ему невероятно сильно благодарна. У вас работают замечательные люди и специалисты!
أبريل 30 ، 2024
Сегодня посетила магазин. Купила чехлы на телефон себе и сыну, заменила защитное стекло. Осталась очень довольна обслуживанием персонала в лице Вячеслава. Все показал, рассказал, аккуратно приклеил стекло. Все понравилось , снова вернусь сюда. Спасибо
1
أغسطس 2 ، 2024
Отличный магазин и консультанты. Виталий очень профессионально все объяснил по продукции.
نوفمبر 16 ، 2024
Зашли в 21:48, персонал сказал что магазин закрыт, в грубой форме попросил не трогать ноутбук, так как её протерли!!!
ديسمبر 15 ، 2022
Покупала в этом магазине пару месяцев назад свой первый айфон. На сайте re:store посмотрела, что там точно есть та модель и тот объем памяти, который мне нужен. Прихожу в магазин, прошу принести мне то, что я хотела, они раз 5 сказали, что у них ничего нет и только на 6 раз удосужились пойти посмотреть на складе))) В итоге когда я уже купила и осталась в магазине настраивать айфон, вместо того, чтобы помочь мне с настройкой телефона, продавец просто начала глумастничать надо мной, задавая вопросы «а почему вы раньше не купили айфон? вам и с андройдом нормально было что ли???» и всё в таком духе. Такой предвзятости и высокомерия я не видела никогда. Просто отвратительное отношение к покупателям, ужас какой-то
9
ديسمبر 17 ، 2023
У сотрудников данной точки форменное безразличие к клиентам, обслуживают одного клиента по два человека, на остальных просто не обращают внимания, о базовых нормах приличия из разряда поздороваться даже речи не идет. В итоге просто не смогли приобрести товар.
1
ديسمبر 29 ، 2023
Пришел в рестор крокус купить телефон. Консультант подошел сказал уточнит цену модели которая меня интересует, он ушел за комп и переключился на другого посетителя. Ловко что могу сказать. Сервис 0, ушел без покупки
ديسمبر 27 ، 2023
Покупал тут айфон, продавец Владимир был максимально вежлив и приветлив, ответил на все вопросы, очень приятно было общаться и ушли с отличным настроением) так держать!)
مايو 4 ، 2023
В этом магазине не первый раз. Могу сказать, что люди, которые там работают очень приветливые. Подскажут, посоветуют, что лучше и помогут в выборе.
ديسمبر 10 ، 2022
Задержали доставку товара и не предупредили об этом. Должны были привезти в 18:00, сейчас уже 19:00 и говорят, что ответ от транспортной ждать еще 2-3 часа, так как у них регламент такой. При этом менеджер отказался самостоятельно связаться с транспортной компанией и решить данный вопрос, сказал что если у меня есть вопросы, я могу самостоятельно позвонить в курьерскую службу (до которой недозвониться). Отвратительное качество. И это сеть фирменных магазинов Apple.
فبراير 3 ، 2022
Приехала выбрать накладку на Мак Бук Про, 2021 года. Огромное спасибо управляющему Александру за то, что нашёл нужный для меня цвет.
Несмотря на то, что накладку я так и не приобрела, так как решила брать ту, которая была в другом Ресторе, Александр был вежлив, уделил внимание и рассказал про характеристики. Обычно к клиенту в других местах теряют интерес, если не покупаешь, но не тут.
Когда буду в Крокусе, обязательно зайду именно сюда
2
ديسمبر 19 ، 2022
Забирала в магазине трекпад. В самом магазине все замечательно. Без лишних вопросов и навящивых вопросов продали то,что мне нужно. А вот сроки доставки в 2-3 дня это многовато,для не самого лешевого продукта.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Хороший магазин apple
يناير 28 ، 2022
27.01.2022. Я хотела воспользоваться услугой переноса фотографий с айфона на жесткий диск. Сотрудник Никита взял мой телефон и жесткий диск, чтобы перекинуть фотографии. Не оставил мне свой номер телефона, взял только мой номер. Он так и не позвонил мне в тот день. Когда я приехала на следующий день за своим телефоном, то оказалось, что Никита не сообщил своим коллегам о том, что оставил мои вещи на складе и что я приду за ними на следующий день. Ему никто из коллег не мог дозвониться, спустя время нашли мой телефон. Оказывается, Никита не перекинул фотографии, якобы потому что были проблемы с жестким диском, хотя он не удосужился мне позвонить и сообщить об этом. Я бы могла привезти другой жесткий диск и перекинуть. Когда мне уже дали его номер, он бросал трубку и игнорировал мои звонки. В итоге я потеряла время и деньги на дорогу дважды до вашего магазина, и теперь не успею воспользоваться данной услугой. Отвратительное отношение к работе, коллегам и клиентам. Надеюсь, руководство данного магазина ReStore примет меры.
4
2
سبتمبر 7 ، 2021
06.09.2021 Купил наушники Beats Studio Buds. Экспресс курьером яндекс. Наушники приехали вскрытые. Курьер уехал обратно в магазин. Не вскрытые наушники в итоге привезли к вечеру. Некий сотрудник извинился и подарил 1000 баллов. Это хорошо конечно. Но...
Ставлю два за то, что очень часто, когда через интернет магазин в доставку кладут непотребного вида товар. Например мне вторые наушники привезли с наклеенным на коробку ценником, который очень трудно снять нормально.
Или же несколько раз при заказе чехлов, обложек привозили вскрытые витринные. Так как пломбы были уже от грязи черные, а сами чехлы заляпанные. Просто некоторые вещи покупались в подарок.
Пусть магазины реализовывают это в самом магазине и со СКИДКОЙ. А не впихивают в интернет заказы.
Зачем вы тратите время людей. Бизнес по-русски. Типично.
3
1
يناير 24 ، 2023
Худший магазин, оформил возврат денежных средств 26.12.2022, по состоянию на 25.01.2023 деньги до сих пор не возвращены, постоянно кормят завтраками.
1
1
يونيو 29 ، 2021
Подарили наушники с этого чудного магазина
При начале использования выяснилось, что за ночь они садятся в ноль (и сами наушники и чехол вместе с ними)
Обратился, отдал на ‘диагностику’
Через неделю забрал. При этом звонили с СЦ, подтвердили проблему, просили, если вдруг позвонят от apple сказать что сервис здесь чудесный). Озвучили, что проблема решена.
С утра - аналогично, сели в ноль.
Опять сервис, опять неделя ожидания.
После второго ‘ремонта’ все осталось как раньше, только плюсом наушники разряжаются неравномерно.
Опять сервис. Сказал что очередной ‘ремонт’ мне не нужен, верните деньги.
Ребята задумались и вместо недели смотрели на мои наушники уже 10 дней.
Перезвонили, говорят что сейчас проблема не подтверждается.
Конечно, когда через неделю возвращать некачественный товар - пожалуйста, а деньги отдать - никак.
Из 2х месяцев ‘использования’, месяц они пролежали у вас с подтвержденными (это отражено в актах) проблемами, но возвращать деньги вы не готовы.
Обходите стороной это заведение
Все подтверждения в виде актов имеются.
Дополняю отзыв спустя 2 месяца:
Магазину плевать на отзыв, на всю писанину, сделали вид, мол интересно, пиши нам на feedback, указал и даты, и номера актов. Но как вы догадались - проблема так и не решилась.
Ни сообщений, ни звонков.
Забирать некачественное омно я не планирую, как и они возвращать деньги после трёх ‘качественных’ ремонтов новых наушников.
Вся ‘гарантия’ магазина сводится к тому, чтобы они увезли товар в свой сервис, где скажут, что все ок.
Официальному представительству Эппл тоже дела нет - сказали мы вопросы с дилерами не решаем.
4
ديسمبر 16 ، 2020
Первый раз решил связаться и пожалел
Первый заказ отменили без предупреждения и я чуть не уехал в мега белая Дача за ним, хорошо не получилось по времени и попросил перенести бронь, а мне отвечают «ваш заказ магазин отменил»🤷🏼♂️
Ок, второй раз оформляю опять ехать больше часа в Вегас кунцево, узнаю по телефону точно в наличии!? «Да»
Рассрочка действует? «Да»
Приезжаю в магазин - «рассрочки нет, неделю назад была» а вся моя эпопея длилась как раз неделю
Звоню на «горячую» линию - «ой ничем помочь не могу, у меня программа показывает, что вы можете оформить рассрочку», «ой я не могу вам помочь, все что я могу это смотреть на сайт»
Из принципа не куплю в #restore ничего....
6
1
فبراير 4 ، 2022
Качество магазина упало ниже плинтуса. Брал в рассрочку айпад, 5 дней уже со мной никто не связывается, айпад не доставлен, говорят не видят оплаты, хотя я предоставил все документы что деньги к ним ушли. Старайтесь не брать у них что то в рассрочку, лучше купите в другом магазине
ديسمبر 21 ، 2020
Покупали 21.12 айфон 12 и часы. Стажёр магазина Артур очень подробно и понятно все объяснил, был вежлив, ненавязчив и очень кррректен., Спасибо!
Единственный момент- по тел на Яндексе +7 (495) 236-10-80- никто не берет трубку,
1
يوليو 8 ، 2021
Другу подарили наушники с этого магазина. После покупки выявили дефект, магазин подтвердил поломку, сделал вид что исправили. Дома выяснилось, что поломка осталась. Сдали второй раз в сервис, опять сделал вид что исправил. После третьего раза друг потребовал возврат денег.
Деньги возвращать отказываются, на связь не выходят. Гарантия в магазине примерно как на рынке садовод - только отдал деньги забудь про гарантию
Не связывайтесь
5
ديسمبر 30 ، 2022
Медлительный персонал, не могут людей обслужить в порядке очереди, ощущение что попал на армянский радиорынок
يناير 4 ، 2021
Самое ужасное отношение к Гостям. Вчера приехал присмотреть себе айфон, но сначала хотел прикупить чехол для своего «старого» айфона. Спросил у консультанта есть ли у них в наличии чехлы для более поздних версии, так и не дождавшись даже приветствия, не говоря о зрительном контакте, реакция была с «закатыванием» глаз и мимикой «нет», жалко. Приходя в такой магазин хотелось бы видеть приветливых продавцов а не хамов. Ужасный сервис.
4
يوليو 15 ، 2021
Отвратительный сервис! Продали сломанные наушники, при обращении с проблемой в первый раз дефект подтвердили и вернули их, типа "починили", проработали 1 день и опять сломались, при повторном обращении отказываются возвращать деньги, жду уже 4 месяца
4
يناير 4 ، 2024
Уютный магазинчик
فبراير 10 ، 2021
отвратительный сервис! на сайте указаны сервисные центры и пункты приемки товаров (для отправки в сервисные центры).
Позвонил, сказали: да, приезжайте в любой удобный пункт сдачи в ремонт, куда удобно. приехал в Вегас.
и тут выясняется, что пункт приемки - ТОЛЬКО для товаров, купленных в их магазине. потратил два часа жизни.
2
مايو 8 ، 2023
Цены выше рыночных в 20% обдиралова вусловиях кризиса
1
أبريل 14 ، 2020
Ужасный магазин! Хамское отношение к покупателям!
Продавцы ведут себя так, как будто они боги, а ты глупый нищеброд!
Купил макбук за 200 с чем-то тысяч, остались бонусы, которыми решил воспользоваться для покупки часов. На сайте было написано, что при заказе товара до 20:00 часов этого дня и оплате эпл пей наперед, с оплатой сверхсрочной доставки, товар будет доставлен день в день, а при обычной доставке, - бесплатно, на следующий день.
Оплатил сверхсрочную доставку на сайте в 19:30, оплата прошла в 19:41, условия оферты на сайте выполнил, позвонили в 20:15 и как идиоту объяснили, что заказ мы приняли после восьми и не волнует, что ты заказывал раньше, мол вы все идиоты, ничего не понимаете, что заказ привезем завтра. На это попросил вернуть свою 1000 рублей за сверхсрочную доставку, так как завтра и так доставка бесплатная (написано на сайте). В этом случае, меня предупредили, что заказ будет доставлен послезавтра. Я согласился, но послезавтра пришла смска о переносе доставки еще на один день. Вот уже и еще один день прошел, но товара я не вижу. Никто не звонит и ничего не говорит, ни магазин, ни курьер! Всем пофиг и плевать на клиента, условия оферты не выполняются, деньги получены по предоплате, а там уже гори ты синим пламенем, куда денешься, ведь ты же отдал деньги, остальное никому не интересно!
В итоге, после оплаты уже прошел 4-й день доставки, а товара нет, на сайте указано, что доставка осуществляется на следующий день после заказа. Не удивлюсь, если и на 5-й день ничего не привезут. Издевательство! Отмазки на счет сложной обстановки, пандемии не принимаются! Магазин не сам осуществляет развоз товара, это делают таксисты и курьеры! На загруженность тоже плевать! Если не успеваете, то не пишите ерунду на сайте, вводя людей в заблуждение! А так, представьте ситуацию, что курьеры, которые возят еду с фастфуда, типа макдоналдса, бургеркинга и тануки, привозили бы еду за 5 дней, каково бы вам было? Думаю, что загрузка у этих парней выше, чем у этого несчастного магазина, в котором я больше ничего в жизни не закажу, однако те парни справляются в пределах одного-двух часов! Расположение магазина 20 км, а ожидание как с алиэкспресса.
17
2
مايو 24 ، 2021
Лучшая качественная и оригинальная репродукция «Apple». Всегда там покупаю, спасибо ✨
4
أغسطس 26 ، 2021
Всё, как в любом другом РеСтор.
Навязчиво предлагают товары сторонних производителей, которые частенько дороже оригинала
نوفمبر 11 ، 2020
Купил стекло на iPhone se 2020, доплатил за наклейку и уехал. Наклеили не с первого раза, в итоге все равно проявился пузырёк через полчаса. В итоге из-за самоизоляции на другом конце Москвы и работы так и не доехал за 14 дней, а все стекло в трещинах из-за пузырей. В общем, приклеили «на отстань».
5
1
أبريل 23 ، 2019
Вежливые продавцы, отличный подбор аксессуаров, подбирают именно по потребности. Пересмотрели все чехлы на макбук про, выбирала долго, то не плотно садился, то не того цвета. В общем все подобрали и так что бы сидел и цвет был нужным. Спасибо
2
يونيو 2 ، 2021
Персонал просто 🔥 Благодарю менеджера Константина, за техническую диагностику и устранение проблемы с iPad! Всем советую этого специалиста!
4
أكتوبر 3 ، 2019
Я давний покупатель сети re-store, имею клубную карту. В 2019 году в старт продаж новых айфонов купила здесь без проблем и очередей айфон 11, 128 Гб. Сервис на уровне! Только жаль, что начисленные бонусы нельзя использовать на 100%... потратив 64990 рублей я получила бонусами 1999 рублей, но я могу оплатить ими лишь 5% при покупке, например, наушников эир-подс, а это мизер... все 1999 рублей в стоимость покупки не пойдут.
3
نوفمبر 14 ، 2023
Обслуживание 0%
1
3
ديسمبر 7 ، 2021
Дружелюбные продавцы, помогли выбрать новую зарядку для макбука 👍🏻
3
ديسمبر 18 ، 2024
дорого
مارس 15 ، 2021
Два раза попадала на одного и того же консультанта (кажется Денис). Все отлично, общением довольна.
2
أغسطس 1 ، 2020
Ненавязчивые консультанты, но если обратишься - все расскажут и покажут. Самому магазину доверяю, продают качественные товары.
1
1
مايو 5 ، 2021
Вполне неплохой магазин сети. Пришли, купили продукт, никаких нареканий и претензий нет
2
نوفمبر 2 ، 2021
Персонал вялый, осталась разочарована. Заходила пару раз и сказала, что больше никогда
سبتمبر 28 ، 2020
Не рекомендую сдавать телефон в трейд ни, IPhone X оценивают в 12к рублей, респект этим «оценщикам» хорошая попытка, от покупки в этом месте сразу отказались.
4
نوفمبر 11 ، 2020
Отвратительное обслуживание. Хотели купить два 11 айфона, консультат пытался впарить адаптер под кабель тайп си, хотя у меня есть три зарядки.
2
2
أكتوبر 17 ، 2020
Ужасный магазин, ждала 30 минут, чтобы купить, что выбрала и оказалось этого нет. В магазине 3 человека и непонятно чем заняты. Поставила -1, если бы было возможно((((
3
أكتوبر 10 ، 2019
Покупала MacBook Pro вместе с мышкой. Менеджер общался как будто я челядь какая-то нищебродская. На минуточку, я покупала сразу (без всяких кредитов и рассрочек).
Причем я не единственная, кто сталкивался с таким же общением в данном магазине.
6
1