Добрый день! Ни один год во мне зрел вопрос, который я бы хотела обсудить. Во-первых, не буду категоричной и выражу благодарность персоналу, к которому не относится моя дальнейшая речь. В нашей городской больнице и правда есть неравнодушные, добрые, компетентные врачи, медицинские сестры, младший персонал, сотрудники буфета и других структур, которые заслуживают самых лучших слов благодарности. Наверное, на них и держится больница. А ещё она держится на безысходности жителей, у которых больше нет выбора. А теперь я бы хотела напомнить каждому медицинскому работнику о том, что существует Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан», где чётким и понятным языком прописаны основные требования по работе с врачебной тайной. Теперь я бы хотела задать следующие вопросы, касаемо ситуаций, свидетелем которых мне довелось стать: почему сотрудники регистратуры позволяют себе задавать вопрос (В КОРИДОРЕ, ПРИ ДРУГИХ ПАЦИЕНТАХ), по какому вопросу, с какой проблемой мужчина направляется к дерматовенерологу? Участковая медицинская сестра, у которой просят выдать на руки результаты обследования, выдавая эти результаты, спрашивает пациентку, в какую больницу она едет для дальнейшего лечения и к какому узкопрофильному специалисту (так же, в коридоре, при других пациентах очереди)? Почему сотрудники женской консультации считают, что имеют право задать вопрос (конечно же, в коридоре) пациентке: она пришла вставать на учет по беременности или пойдет на аборт? Почему участковая сестра берет на себя право обобщать другим людям вне стен клиники о состоянии здоровья и анализов «общих знакомых» (речь о заболевании раком и ВИЧ статусе). Почему в некоторых кабинетах, зайдя на прием, можно услышать обсуждение предыдущего пациента с фамилией и диагнозом? Я не буду называть конкретных фамилий и имен, я призываю провести работу с сотрудниками и напомнить им, что мы не в глубоком ауле, где может быть это и является нормой. Я хочу, чтобы каждый взглянул на свою работу со стороны. И, возможно, пациенты, которые пришли за помощью не обратят на это сильного внимания, лично мне, как работнику здравоохранения, это очень режет слух! Это не единичный случай. Я напоминаю всем ещё раз, что мы с вами должны представлять интересы пациента, защищать его права, а не превращать своё рабочее место в базар! Я крайне возмущена данными ситуациями. Прошу проанализировать моё сообщение и дать ответ.

Галина Копылова

مستوى 4 خبير محلي

Находилась на лечении в отделении неврологии. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу: врачам, медсестрам, нянечкам за компетентность, доброжелательность, терпение и внимательность. Спасибо за ваш нелёгкий труд!

Инкогнито 5327

مستوى 3 خبير محلي

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста а у нас в поликлинике это нормально когда врач так разговаривает с пациентом ( не нервируйте меня) перед ним сидит бабушка и он ей такое говорит…..и это мужчина терапевт… может конечно он привык так дома разговаривать но мне не приятно когда так разговаривают с мой мамой . Прошу принять меры и провести беседу о культуре общения с пациентом. Или буду вынуждена писать дальше.