РИА Сервис
العنوان
جهات الاتصال
+7 (861) 224-93-48
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Техносклад
253 m
أماكن مشابهة قريبة
7 مراجعات
سبتمبر 13
Отвратительное отношение к клиентам. сначала мне сказали, что мастера не выезжают на дом, потом - что всегда выезжают, потом - что выезжают за 1000 руб забрать технику и 1000 рублей вернуть. когда я обратилась к директору, он сказал - да это новый сотрудник отвечал, давайте денег. я согласилась, мне сообщили, что мастер свяжется в ближайшее время.
прошло ДВЕ НЕДЕЛИ, позвонили. я сказала, что хочу оплачивать картой или по реквизитам предприятия. мне сказали - только переводом на карту. мне на это сказали - отменяем вашу заявку
снова обратилась к директору и он во-первых, обвинил меня во лжи, во-вторых заявил, что сотрудники не обязаны ничего объяснять, это я должна из них выдавливливать информацию про расчетный счет, про выставление счета и чеки.
просить прощения за поведение сотрудника - не, о таком не слышали. попытаться загладить свой косяк - о чем вы вообще говорите.
я не уверена, что при таком подходе технику действительно починят качественно. и что не срубят побольше бабла.
хамство и непрфессионализм налицо
سبتمبر 18
Починили духовку быстро. Но очень удивил и заставил понервничать сервис. Заранее позвонили в колл-центр, обсудили условия, модель духовки, поломку. По факту, когда приехали (причем ехали издалека, специально к ним), приёмщик сказала: "ну и что, что вам в колл-центре сказали? у нас с ними связи нет! мы может такие духовки, как у вас, вообще не чиним" Это как??! Зачем тогда колл-центр? Если бы не взяли нашу духовку, нам бы пришлось разворачиваться и ехать обратно?
1
نوفمبر 15
Звонил в Ситилинк по поводу гарантийного ремонта телика sunwind. Из ближайших СЦ был этот. Дали номер, сказали тут починят. Позвонил им, отказали по причине что якобы чинят только бытовую технику, типа холодосов. Но на сайте производителя телевизора значится что они и ТВ должны брать в работу. Уж не знаю кто врёт, но помощи здесь нет никакой.
1