Rimeks
96 مراجعات
أكتوبر 6 ، 2024
Отличный сервис, который открылся совсем недавно в Академическом. Делаю там шиномонтаж. В ремонтной зоне чисто, установлено новое оборудование. Специалисты сервиса вежливые, всегда готовы подсказать и предоставить информацию по произведённым работам. Работы выполняют отличные ребята, знающие толк в технике. Имеется хорший сайт, где можно записаться по предварительной записи. Цены адекватные. Рекомендую данный сервис.
2
أكتوبر 22 ، 2024
Хороший сервис. Давно пользуюсь услугами этой сети, но в данный филиал обратился впервые (т.к. открылся он сравнительно недавно). Все, как в других Римексах - магазинчик, большая зона ремонта, комната для клиентов. Однако нет ощущения толпы, как в других пунктах. Запись тоже плотная (ибо сезон переобувки), но перед сервисом стоят 3-4 машины. Спокойно приехал, спокойно заехал, быстро все сделали, спокойно уехал. Меня все устраивает. Несезонную резину сдал на хранение.
1
مارس 3
Сервис с отвратительным отношением к клиентам. Менеджер, возрастной мужчина в очках, общается крайне дерзко, гонора как у владельца всей сети, как минимум.
Дозвониться туда нереально, потому как этот господин не берёт трубку, телефон там разрывается, но всем без разницы.
Привез колёса на хранение, оформили документы, заставили тащить 17 колёса на дисках самому в ремонтную зону, рабочие у них таким не занимаются(очень интересно как женщины справляются с этой задачей?).
При оплате назвали сумму на 500 рублей больше той, которая в прайсе. А кассирша заявила, что они не принимают оплату картой за хранение 🤦♂️ Видимо оплата идёт мимо кассы и налоговой.
Ситуация меня не устроила, так как мог заплатить только картой. На что тот самый менеджер заявил - "ну не примем значит колёса, неси обратно". Понёс😕
Такой вот бизнес. Владельцы, обратите внимание на работу данной точки и на поведение своих сотрудников.
Сам сюда больше ни ногой и никому не советую.
أكتوبر 28 ، 2024
Сразу отмечу, что качество обслуживания на низком уровне! Правая рука не знает, что делать левая.
Зашёл на сайт и сделал заказ на резину, выбрал адрес и поехал забирать. Подошёл к менеджеру сказал номер заказа и жду)) прошёл час, идёт второй. Менеджер подходит и говорит я немого найти резину.
На следующей день, оформил заказ на другой адрес, через сайт компании. Через 5 минут звонок и говорят у нас нет этой резины.
Ещё через дня три звонок с горячей линии) Вы будете забирать ваш заказ? Я говорю у вас нет нужной мне резины.
Как нет? Я сейчас смотрю, на остатке есть.
Я ответил, что на остатке есть, а по факту нет. Делайте ревизию, выводите остатки и не морочьте людям голову.
2
1
نوفمبر 4 ، 2024
Побывала в Римексе на Рябина, показалось, что работать ребята не умеют или не хотят. Меняла фильтры: в других сервисах обязательно отдают или показывают старые, поменянные фильтры(детали), а здесь ничего не показали. Не знаю, поменяли или нет. Или просто мои новые забрали. Так не делается.
Взялись исправить нерабочий уровень топлива, спустя время сказали оплатить 4720. На моё замечание, что уровень топлива по-прежнему на нуле, господин Маклаков Алексей Сергеевич стал меня уверять, что у меня просто бензина в баке нет, и мне надо срочно на заправку. Так любят эти господа Маклакова в автосервисе уверять женщин, что у них нет мозга. А потом просят оценить обслуживание. Неприятно. Оценка - ноль.
2
ديسمبر 25 ، 2024
Сервис ужасный. Приехал на замену мотора печки, за работу взялись но ничего сделать не смогли, оказывается сложно и моторчик не тот, да и вообще "звезды не в том доме" (заехал в гаражи, заменили за 15 минут). Попросили отрегулировать фары ближнего света, не работает автоматическая регулировка, такая же ситуация, все сложно нужно фары оказывается разбирать, а они не умеют. За не сделанную работу запросили 1000. За что? Я также могу походить вокруг машины, и прогревать, что все плохо и попросить деньги. Много раз пытался дать им шанс. Один раз менял масло, в сервисе сказали, что не менялись фильтра, до этого менял в римекс, когда обратился туда, сказали - видимо мастер посчитал, что замена фильтров не нужна... Это как?
1
ديسمبر 7 ، 2024
Не первый мой отзыв про Римэкс на Рябинина 30. Всё положительные. И персонал, и время ожидания, и удобные сайт и приложение. Записываюсь на обслуживание на сайте или в приложении. Очень удобно. И свой Римэкс в районе - это классно👌. Если требуется что-то уточнить - подробно всё расскажут, посоветуют. При выполнении работ выявляют дополнительные несоответствия и рекомендуют как и когда желательно их устранить.
2
نوفمبر 13 ، 2024
Записался на замену резины лето/зима. Такого быстрого обслуживания я еще не видел. За 20 минут было всё готово. Чисто, уютно. Шиномонтажник был очень вежлив. Удивительно.
2
يناير 3
Ужасный сервис, и это при том, что до работы дело даже не дошло 😅
Очень нацеленный на работу менеджер зачем-то с порога начинает спрашивать про марку авто, фамилию, гос номер и тп, хотя он же видит все эти данные?
Нет запчастей в наличии!)
На вопрос о том, а где на сайте или при записи написано, что обычные расходные материалы (колодки) нужно привозить с собой - отвечают: "а где написано, что не надо?" 🤔
Первый раз сталкиваюсь с тем, что нет обычного расходника, на очень распространённый автомобиль.
2
يناير 29
Были раньше хорошие отношения с компанией, обслуживал у них шесть своих машин и около десяти служебных. 29.01.2025 колесо спустило, заехал в 20.45. Помогите. Мастера нет. Ждем. В 20.55 появляется человек. Помоги. Не, уже поздно, не получится. Меняю колесо сам у входа. Закончил. Подходит человек, покиньте территорию, мне закрыть надо. За отношение держите звезду. Я больше к вам ни ногой.
سبتمبر 13 ، 2024
При обращение был задан вопрос, есть сканер для проверки авто. На что ответили, нет. Только диагностика подвески, после замены датчика коленвала, ничего не изменилось. На что "мастера" сказали, по сканеру показывают ошибки. Каким образом он теперь у них появился, ответили что " Диагностика при помощи сканера, в моем понимание это человек который умеет читать ошибки". Сканер был, но лишь бы доп услуг накидать. Хотите переплатить и сделать то, что не нужно в вашем автомобиле, вам сюда
2
أكتوبر 21 ، 2024
Много лет приезжаю на шиномонтаж именно в Римекс. Преимущества перед другими сервисами это онлайн запись, всегда принимают в то время, на которое записан. Профессиональное обслуживание мастеров. Очень рекомендую. Звезду сняла за шинный отель. За ту сумму, которую оплачиваю, хотелось бы увидеть шины в более лучшем виде.
نوفمبر 3 ، 2024
Отличное место . Сегодня быстро обслужили и качественно . Персонал вежливый и компетентный. Накачали бескамерку. Буду советовать всем коллегам по работе.
1
أغسطس 19 ، 2024
Обслуживал здесь свою первую машину ваз 2114 , когда поломки уже начали требовать наличие подъемника.
С первого визита привлекли приемлемые цены и быстрое выполнение работ.
Выполняют все виды необходимых работ (недавно заменили МКПП , нареканий нет)
Отдельное спасибо мастеру Александру , поделился опытом в некоторых вопросах и даже помог в выборе будущего автомобиля.
Спустя время я все ещё выбираю римэкс и теперь уже обслуживаю свой mersedes 👍
1
مايو 30 ، 2024
Шаговая доступность, вежливый персонал, комната ожидания, небольшой магазинчик. Быстро качественно поменяли резину за умеренную цену, ещё и акция по хранению шин на полгода бесплатно. Отличное место.
2
ديسمبر 24 ، 2024
Обслуживание отличное , менеджеры быстро все подсказали и сориентировали по ценам и времени , мастера опытные все сделали шикарно даже лучше чем себе представлял , поменяли антифриз с промывкой по акции за 4000 , промыли систему установкой все отмыли все оттерли просушили . Осень доволен данным сервисом всегда все чисто и аккуратно. Мастера вежливые.
Приеду сюда еще
3
سبتمبر 15 ، 2024
Отличный серсив, обращаюсь не впервый раз! У машины не включались сигналы поворота, быстро определили в чем причина неисправности, подсказали какую запчасть приобрести. И так же быстро устранили неисправность. Цены доступные, вежливый персонал! Однозначно рекомендую!
3
أكتوبر 14 ، 2024
Достойный сервис по адекватной цене.
Порадовало наличие приложения где можно самому выбрать время.
Приехал во время , но все равно пришлось ждать 20 минут.
Жаль что нет зоны ожидания
2
ديسمبر 28 ، 2024
Хороший новый сервис. Грамотные специалисты, хорошие оборудование. Мастер Павел дал консультацию, все четко и быстро.
أكتوبر 3 ، 2024
Отличный сервис. Обращался несколько раз- все отлично: раскажут покажут. Ценник адекватный. Удобное расположение.
نوفمبر 12 ، 2024
Менеджеры работают хорошо, хромает исполнение, работники мягко говоря грубоваты, контроля над ними практически нет, чем они естественно пользуются, особенно в период пиковых загрузок, но надеюсь со временем всё наладиться
نوفمبر 26 ، 2024
Обслуживание не очень. Все менеджеры с тобой говорят сквозь зубы как будто я приехал и из за меня им пришлось работать, на вопросы толком ответить не могут. В общем впечатления от римекса испортились даже на шинку ехать делания к ним нет.
1
يونيو 6 ، 2024
Мастера работают нормально, все покажут, скажут, как сделать и иногда даже посоветуют где сделать. Менеджеры... ну что с них взять. Привезли машину на эвакуаторе, лопнул радиатор, оставили у них на стоянке перед сервисом, заказали запчасть. Машину, понятное дело, эксплуатировать нельзя. Через пару дней звонит их хитровыдуманный менеджер и заявляет, что у них асфальт перекладывают и надо срочно машину со стоянки перегнать. Ну мы перегнали, вот третий день из окна наблюдаем, как у них асфальт "меняют". И ведь этот чудесный менеджер в курсе, что запчасть ждем и будем у них менять, но нет, надо придумать детскую причину, чтобы, видимо, ему глаза авто не мозолил=)
4
3
ديسمبر 5 ، 2024
Связали с автосервисом. Объяснил ситуацию и даже сказал что нужно делать. По сути нужно было снять защиту и поменять фланец. Работы на 20 минут, но сотрудник даже не дослушал меня и сбросил. Стоит ли обращаться решать вам, но я бы не стал!
1
ديسمبر 10 ، 2024
Хороший сервис для несложного тех обслуживания, прокладки, колодки, масла с фильтрами, рейку амортизаторы, развал делают недорого и быстро
2
1
مايو 10 ، 2024
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ И ПРОВЕРЯЙТЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ
ПРОСИТЕ РЕГЛАМЕНТ ПО КОТОРОМУ РАБОТАЮТ
Обращался в данный сервис с боковым пробитием колеса
За низкий профиль берут повышенный тариф
Взяли зачем-то закинули колесо проколотое на мойку хотя оно было просто в пыли и даже не спрашивают нужно ли вам это или нет
Как сказал местный умник это для балансировки😂 ( хотя резину один фиг менять)
С трудом они починили колесо
Дальше самое интересное
Прихожу на оплату и читаю какие работы они выполнили и замечаю пункт обработка медным/алюминиевым спреем ступицы! 40руб/шт. Их мастер соответственно этого не сделал но они это указали
Кто работает за компами они деревянные
Начинаю им высказывать за эту недоделку, но мне отвечают это у них есть в регламенте и когда 4 колеса делаешь они это делают, какая разница либо 4 либо 1 колесо если есть регламент должны и с одним колесом эту услугу оказать. Прошу регламент по которому они работают, но мне почему то его не дают. В итоге передали мне накладную на работы и добавили мойку колеса. Тоже стал разбираться, но персонал деревянный. Позвонил на горячую линию обещали перезвонить но звонка нет.
Вообщем одна звезда это для них очень много
Если вы хотите загубить свое авто то вам сюда !
7
1
ديسمبر 17 ، 2024
Всё ок. Совсем не плохо для римекс. Покупал на свои диски резину, шиномонтаж входил в стоимость. Был проездом. Первое впечатление от римекс, как в любом другом было не очень.
يونيو 26 ، 2024
к Мастерам вопросов нет.
менеджеры -- это тихий ужас. особенно Вячеслав -- уже седой дядька предпенсионного возраста. компетенции ниже нуля, ни на один вопрос ответить не может, мастер ему диктует чуть не по слогам работы и их стоимость, распечатать список работ не в состоянии, что за запчасти он добавил, есть ли аналоги -- ничего сказать не может.
еще и предлагает прямым текстом "ну можете заехать в любой магазин и купить запчасти".
с таким обслуживанием, конечно же, так и сделаю!
Ах, да, как вишенка на торте, для него масло в ГУР и тормозная жидкость -- это одна и та же жидкость. после этого я встал и уехал. благо мастер адекватный, с ним переговорил, уточнил
5
أبريل 17 ، 2024
Самый худший из Римэксов в Екатеринбурге.
Отвезли машину на диагностику из-за скрипа в подвеске. Скрип прекращался в сырую погоду или после проезда по лужам. У самих было несколько вариантов: либо надо менять опоры стоек, либо втулки стабилизатора, либо сайлентблоки. Поделились этими предположениями. Мастера в сервисе решили, что конечно же проблема в опорах (а их как бы менять дороже и дольше всего). Ну ладно, заказали запчасти через сервис, записались на ремонт.
В день записи приехали, а нас там как будто не ждали, ещё спросили, а где ваши запчасти (а они вообще-то у них должны быть). Меняли все часа 3,5. Последние пол часа ждали в сервисе, при чем нас не могли нормально сориентировать сколько времени им ещё нужно. В итоге они работы закончили, машину выгнали на парковку, а нам ничего не сказали. Кое-как разобрались где машина и ключи от нее. Один говорит, что ключи в машине оставили на парковке, другие говорят, нет, должны быть где-то тут. Бардак короче.
Наши старые опоры сами не отдали, муж забыл спросить про них.
После сервиса сразу уехали по делам и через пол часа все начало скрипеть ещё сильнее. По итогу сами залезли и побрызгали силиконовой смазкой втулки стабилизатора и скрип резко уменьшился. Поедем менять их, но уже в другое место.
12
أغسطس 29 ، 2024
Прекрасный сервис! Грамотные специалисты, вежливые и внимательные!
Обслужили автомобиль быстро и качественно.
Рекомендую!
2
يناير 23
Записался на замену термостата 23.0125 озвучили цену 3 тысячи рублей приехал,оставил машину и через 15 минут говорят,сто цена будет 5 тысяч.Менеджер Алексей Маклаков не знает свою работу!
أغسطس 26 ، 2024
Отличное место для обслуживания автомобиля, чисто аккуратно , в сервисе приятно находится. Внимательный и вежливый персонал.
2
ديسمبر 25 ، 2024
Был несколько раз, все понравилось, чисто, 2 раза был попались хорошие специалисты.
مايو 14 ، 2024
Кратко -мне чуть не сломали автомобиль, я сам себе менял тросики ручника и колодки так как мастер это впервые видел. И потом мне еще и заплатить пришлось за это.
Записался, приехал на шкоде фабии, на замену задних колодок и тросиков ручника. Приехал сдал машину, уточнил сколько времени займет работа, у того кто собирался производить замену ( колодок и тросиков) , мне ответили - пол часа, час может два, три часа , как пойдет ( меня этот ответ насторожил ). Я ушел по своим делам. Через минут пятнадцать проходя мимо сервиса решил заглянуть посмотреть как проходят работы, и пойти дальше. Зашел в зону ремонта и увидел как человек который занимается моей машиной ПЫТАЕТСЯ ВЫРВАТЬ АЛЮМИНЕВУЮ ТРУБКУ , В КОТОРОЙ ПРОХОДИТ ТРОСИК РУЧНИКА!!! Я ОБОЛДЕЛ ОТ УВИДЕНОГО!!!! Спросил - что вы делаете . На что мне ответили - пытается достать трос и что у меня какие то другие стоят - металические ,а я принес мягкие!!!! Я пошел до менеджеров и объяснил ситуацию , для того что бы они это быстрее прекратили, и перестали ломать автомобиль! Далее менеджер позвал другого мастера, для того что бы он занялся моим автомобилем! Новый мастер подошел к автомобилю достал тросик из трубки и ушел!!! Продолжил тот который изначально занимался автомобилем, но уже я решил никуда не отходить от автомобиля и контролировать!!! ( Я понадеялся что может человек недавно работает и возможно не сталкивался с тросиками ручника! Но колодки же точно должен уметь менять! НО КАК ЖЕ Я ОШИБАЛСЯ! ) Оказалось, что он и колодки впервые видит !!! Мне пришлось с ним вместе менять колодки, он начал смотреть видео как это делается! По итогу, мне чуть не вырвали трубки по которым проходит тросик, я поработал, и пришлось еще и заплатить 2900. ( За что я так и не понял. Если только за аренду подъемника, но это компенсировалось обучением человека и предоставлением моего автомобиля в качестве испытуемого) Даже не знаю как оно бы все закончилось, если бы я случайно не зашел посмотреть как продвигается работа. И еще после натяжки тросиков , второй мастер начал уверять что подъем ручника на 13 щелчков без напряга руки- это нормально на новых тросиках, колодках. Но по итогу еще подтянули. Был в римэксе всего 3 раза, первый раз масло менял ( вроде нормально все прошло , но не проверял) . Второй раз так же менял масло , мне перелили выше максимума примерно на сантиметр-полтора выше максимума , но я проверил и человек который менял начал уверять меня что это норма и он себе так же льет!!! В той ситуации так же пришлось обращаться к механикам (которые там же занимались другими машинами) для того что бы они ему подтвердили, что это не нормально и что надо слить лишнее. ( масло менял на другом адресе римэкса). Все более менее серьезные работы делаю в нормальных сервисах, но такие как масло поменять и колодки думал могут везде, но римэкс и с этим справится не может.Но после сегодняшниго случая больше в римэкс точно не заеду даже лампочку поменять думаю им не стоит доверять.
5
أبريل 23 ، 2024
Не удивительно что тут плохие оценки. Позвонил узнать на счёт шиномонтажа попал на общую линию вопроса было 2 цена и сроки, оператор Константин долго выяснял какая машина и тд по срокам сказал ждать 2 дня , по цене так и не ответил перевёл на адрес, там сонный дядя переспрашивает все ещё раз что я рассказывал предыдущему оператору и ответил что ждать не два а три дня (на вопрос что изменилось за 10 секунд ответил «ну вот теперь так» цена кстати тоже завышена на процентов 20-30. Делаю выводы , не рекомендую! Позвонил в другую компанию с хорошими отзывами и за пять секунд записался уже на следующий день
4
سبتمبر 9 ، 2024
Приезжал на сход-развал, сделали довольно быстро, руль встал на место.
Во время пребывания в сервисе приехал мужчина с проблемой заклинившего бензобака. Мужчину сначала попросили поехать в другой Римэкс, где решают такие проблемы. Но потом помогли скинуть пластик и открыть люк.
1
مايو 14 ، 2024
1. Никогда и ни в коем случае не обращайтесь в мойку при автосервисах!
2. Как видно на фото, многие места пропущены/игнорированы. Влажные салфетки после их мойки, один раз прошёлся по пластику.
3. Всё, что входит в стандартный комплекс на специализированных мойках, здесь оплачивается отдельно.
4. Я предъявил все эти места на фото, на каждое было дано объяснение: "...политика компании." и "...
не входит в комплекс."
5. За те же деньги на автомойках сделают куда больше и качественнее.
6. Разводы остались после протирки, и появилась сразу пыль на всех местах обработки.
2
يوليو 14 ، 2024
Профессиональный сервис, современное оборудование, пожалуй один из лучших в академическом районе города Екатеринбург, однозначно рекомендую!!!
1
ديسمبر 22 ، 2024
Достойное место, оперативно и качественно!
Можно наблюдать за процессом.
يوليو 19 ، 2024
Шляпа полная, в данный сервис ни ногой. Перед летним сезоном купил новую резину, поставил. Приехал, сделал развал, в середине лета уже сожрало резину. Сделал развал в другом сервисе, сказали, что развал был сделан в 30 градусов и вообще во внутрь. Короче, люди если не хотите угробить свою резину и авто ищите нормальный сервис!!!
1
1
أبريل 1 ، 2024
С одной стороны, все работники профессионалы своего дела, с другой, замечательные, отзывчивые Люди!! Это великолепное сочетание! Большое спасибо!! Удачи вам, ребята!!
3
أكتوبر 26 ، 2024
Без причины отказали в услуге на 10 минут времени. Даже не предложили другое время и прочее. 0 клиентоориентированности, в этот филиал не советую приезжать
1
أغسطس 26 ، 2024
погнул защиту днища на легком бездорожье. заехал без записи, чтоб на подъемнике пару раз молотком стукнули и поправили. отказали, сославшись на отсутствие свободных подъемников и мастеров, хотя все сидели лясы чесали и клиентов не было. в очередной раз убедился в худшую сторону от этой сети. рекомендую объехать стороной
1
1
نوفمبر 18 ، 2024
Развал-схождение сделали хорошо, быстро, но забыли снизить давление в задних колёсах после проделанной работы.
مايو 7 ، 2024
Выполняли химчистку полов в данной богадельни от ООО «Нормастрой» деньги не выплачивают. Ссылаются на Римекс. Работают и обслуживают клиентов, а обслуживающий персонал который в день и ночь работал чтобы при открытии клиенту было приятно никак не был поощрен. Очень не приятно, потрачены деньги на их процветание, силы и настроение. Ни шагу в вашу сторону.
3
ديسمبر 17 ، 2024
Удобная запись на сайте, минимум времени на оформление перед заездом в бокс. Высокое качество выполненных работ.
مايو 26 ، 2024
Отличный сервис. Поменяли компрессор кондиционера и заправили систему. Очно быстро и качественно. Удобная зона ожидания для клиентов.
أبريل 7 ، 2024
Проходил там шиномонтаж. Все хорошо. По акции взяли шины на хранение на год бесплатно. Снизил оценку за то, что накачали колеса с давлением 2,6 бар, хотя я несколько раз говорил, что давление в шинах нужно установить 2,2 бар.
2
يونيو 9 ، 2024
Обратился с проблемой сорванных граней на колесном болте,отказали,сказали не возьмем в работу ,продавец-консультант Андрей .С.ссылался на то что все боксы заняты,хотя там было 2 свободных места,что то мямлил под нос,в итоге просто попросил не занимать его время,клиентоориентированности ноль,вежливости тоже((((
3
يونيو 11 ، 2024
Огромное спасибо мастерам и менеджеру (11.06.24 участвовал лично), помогли открутить болт с сорванными гранями с катушки зажигания, для меня это была безвыходная ситуация, кто сталкивался - поймет. В целом коллектив тут хороший, цены адекватные. Респект вам!