Римэкс
42 مراجعات
مارس 6
Это просто тихий ужас, а не сервис.
Замена масла и моторчика стеклоомывателя заняла 2,5 часа.
Масло выкачивали через щуп, потому что у них подъемник не поднимет 120 прадик…
О том, какая машина к ним приедет знали заранее.
Масляный фильтр затянули рукой, уже после того, как я указал, что его нужно подтянуть - принесли трещетку и подтянули.
При замене моторчика оторвали усик штекера, в итоге оказался не тот ( в Прадо 120 их два, один на лобовое стекло, второй на заднее. Не работал передний.) начали менять задний, хотя я неоднократно включал, чтобы проверить работоспособность и определить какой мотор нужно менять. Штекер отсоединили, начали выдергивать моторчик, я им говорю, давайте проверим, это скорее всего не тот, итог - действительно оказался не тот. Мастер Василий сообщил, что он посмотрел каталог, вопрос, как он успел посмотреть каталог, находясь в яме?
В общем, бегите с этого сервиса и не возвращайтесь, если не хотите вместе с «мастерами» ковыряться в своей же машине, все контролировать, а потом заплатить за это.
2
1
ديسمبر 29 ، 2024
Приехала в сервис на замену ламп ближнего света и габарита.
Меняли час.
Итог:
1. Лампу поменяли (сказали с предохранителем ну ок)
2. Габарит - сказали не дотянулись
3. Вторую лампу ближнего света поставили но сказали у вас сбой в электрической цепи.
Вам нужен электрика. Электрика нет.
Деньги взяли за все лампы. Спросила а почему если она не горит и почему я должна платить за работу замены лампы и лампу. Сказали ну это же другая поломка.
Я говорю тогда забирайте лампу - услуги не оказаны но мне все равно все посчитали. И сказали мы упаковку открыли и лампа уже ставилась в авто. Вот так выглядит лампа которая БУ.
2 недели ждала запись у электрика в другом сервисе и что??? ЛАМПА БРАК! Нет никакой сломанной цепи и сломанной электрики.
Поставили простую лампочку Philips и вуаля.
Электрик сказал что часто бывает брак.
Итог:
- взяли полную стоимость за работу и за лампу (которые брак)
- заплатила за услуги электрика и новую лампу и замену
- 2 недели ездила без света.
Хотите переплатить трижды? Заедет в римекс.
Уже молчу сколько времени потрачено бесцельно!
5
أبريل 18
Несмотря на высокие цены, сервис очень хороший! Персонал достойный, знает свое дело и старается экономить время посетителя. Обстановка в сервисе приятная, обязательно сюда вернусь
مارس 20
Отвратительный автосалон. Руководство и сотрудники не несут ответственности за свою работу. В начале марта наехал на саморез , приехал к ним за помощью. В итоге уехал с двумя сломанными датчиками давления шин. Специалист новичек, снимал нипели, хотел подкачать остальные шины и свернул головы датчкам на двух колёсах , оригинальные датчики Мерседес (цена вопроса 19тыс) за пол часа наворотили проблем. Посмотрели по камерам , главный мастер подтвердил что их косяк . По факту написали заявление на компенсацию , ответ от руководителя спустя время что датчики сломал я 😆, сюда салон белый и пушистый и они не виноваты . Просил чтобы предоставили запись с камеры видеонаблюдения где этот факт подтверждён , говорят что не предоставят. Вот такой сервис .
1
أبريل 3
Обман на обмане, приехали в этот сервис, озвучили одну сумму в 1500₽ в итоге взяли 4120₽ объяснили доп работами, которых по факту не было, ехали на сход/развал после замены стоек, поехала жена, по факту должно было быть 1480) а взяли 4120₽ позвонил на норячую линию, перезвонил директор, решать вопрос не захотел никак упираясь в доп работы, короче, как была эта сеть дном с некомпетентными работниками так ничего и не поменялось, даже хуже стало, люди хватит туда ездить там кроме обмана и неквалифицированных сотрудников ничего нет
1
3
أبريل 24
Очень доброжелательный персонал, неоднократно пользовался услугами сервиса, нареканий не было
Несколько лет был вполне доволен качеством услуг. А в этом году в апреле приехал на очередной сезонный шиномонтаж и ушел, мягко скажем, ошарашенный. На дух колесах / заднем и передним со стороны водителя /не было гаек-секреток, меня рьяно с примерами начали убеждать, что воры секретки сняли, но их спугнули. Предложили, естественно, свой набор нужных гаек-купил. Я зимой никуда не выезжаю, мпшина стоит в паркинге прямо под камерой охраны. Один раз супруга съездила к матери в соседний город. Камер, где ночевало авто не было, но были соседние машины с работающими регистраторами-никто ничего не откручивал. Посоветовался со спецами / сам, к сожалению, мало понимаю /, они сказал, что гайки не были докручены, поэтому и развентились, раз я постоянный клиент, то конечно куплю с их сервисе. Так что если что - то будете делать в Римэксе на Айвазовского, то проверяйте все тщательно-возможны ньюансы. Особенно противно красочное словоблудие для отмазки собственной в лучшем случае халатности. Да, время ушло - взятки гладки
1
مايو 7
Покупал диски и шины на Айвазовского. Георгий быстро подобрал нужные модели, помог с шиномонтажом. Все было сделано на высоком уровне без лишней траты времени
نوفمبر 7 ، 2024
Заведение среднего уровня. Высокие цены не соответствуют низкому качеству работ. Несколько раз заезжал на шиномонтаж, больше нет желания. Вписывают в чек лишние услуги, которых по факту не было (мойка колес и медная смазка, к примеру) Пришел к менеджеру, ткнул пальцам в эти позиции в чеке, он неохотно, но вычеркнули. Сами накосячили с гайками (вместо оригинальных Тойотовских с шайбой, прикрутили диски простыми конусными гайками), а когда я в следующем сезоне вновь приехал к ним на шиномонтаж, они сильно удивились, что это кто-то из их мастеров так умудрился прикрутить колеса в прошлом сезоне. После такого отношения я больше не посещал Римэкс и друзьям не советовал.
2
1
مارس 16
Цены слишком высокие, качество работы нормальное, но можно и улучшить за такой большой прайс. Но по сравнению с другими точками Римекса эта самая комфортная по обслуживанию
1
نوفمبر 26 ، 2024
Приехали на диагностику,в итоге диагностику нам провели по звуку,не применив дополнительное оборудование.Откровенно выкачивали деньги,предлагая услуги подороже.Час мы простояли в гараже,но проблема решена не была,пришлось просто уехать.Больше бы не поехала,ни за что.
4
أكتوبر 19 ، 2024
записывался заранее в сервис сделать развал-схождение, и приехал раньше забронированного времени.
Но! в итоге поставили вместо моей машины другую, чтобы быстро поменять колеса - примерно 20 минут работы и вроде бы не страшно, я согласился.
После часа ожиданий за мою машину так и не взялись! Не предложили даже еще подождать еще немного, не могли соориентировать сколько еще ждать, либо каких-то предложений приехать в другое время - никакого сервиса или работы с клиентом!
Как итог могу сказать, что сервис ужасный, можно потерять много времени, а время - деньги!
1
1
يناير 24
Если коротко - нужно объезжать стороной этот "сервис". Подробности далее. Отзыв пишу второй раз (первый "куда-то странно исчез".
Приехал на "большое" ТО сюда - замена масла, всех фильтров и жидкостей. Со своими расходниками. Масло и фильтры поменяли хорошо, как и тормозную жидкость. Проблема возникла дальше - меня уговорили не заливать мой антифриз Синтек, а залить их супер-пупер Шёл и полностью сделать продувку системы охлаждения, настоятельно так уговаривали, но ладно думаю, ребята же "профессионалы" (как же я ошибался...).
В итоге продули систему так, что испортили в автомобиле радиатор печки... Ну думаю ладно, всякое бывает (все могут ошибаться, это жизнь), у них же гарантия есть... И как же я заблуждался так думая... В итоге они отказались признавать свой косяк!! Ошибаться можно, врать - нельзя!! Вот эти ребята по факту не отвечают за свою работу, что недопустимо!!
В итоге исправлял их некачественную работу в другом сервисе, потратил много денег и времени на это. Больше в Римэкс ни ногой и никому не рекомендую само собой!!
Из их плюсов, а они тоже имеются на самом деле, отмечу следующие (ранее обращался регулярно в Римэксы на замены масла с фильтрами, шиномонтаж и даже ремонтировался пару раз и было всё хорошо):
+ очень вежливые и компетентные менеджеры (но не мастера, как оказалось!!).
+ удобное месторасположение сервиса.
+ большое количество боксов, нет долгих очередей.
+ удобная запись через сайт.
Ну и ещё раз выделю главный минус - некачественная работа мастеров, отсутствие реальной гарантии (как показала практика)! Из-за чего я потерял свои деньги время, ровно как и доверие к Римэксу.
Если есть кто-то в руководстве Римэкса, кто отвечает за свои слова - я готов к диалогу, разговаривать же просто с их менеджерами - бесполезно, как показала практика.
3
1
مايو 8 ، 2024
!чуть не угробили! обратилась позавчера после их же шиномонтажа с проблемой сильной вибрации спереди- они помыли колеса за 1780₽ и сказали что все отлично, нет причин для вибрации. я выезжаю сегодня на трассу. на скорости уже 90 понимаю что бьет руль и ехать дальше нельзя! выхожу проверять колеса и что я вижу?! колесо водителя - из 5 болтов только 1 вкручен! секретка! остальные 4 висят на честном слове!!! второе переднее колесо то же самое- только секретка вкручена! 4 болта готовы выпасть! вы понимаете?! меня чуть не убили за мои же деньги!!! только мат!
4
مايو 17 ، 2024
Приехал от диагностировать шум подшипников, какой именно шумит, на что менеджер Ярослав сказал, что на полноприводном автомобиле невозможно диагностировать какой именно подшипник шумит. Это невозможно!!! Так что все владельцы полноприводных автомобилей по мнению Ярослава сразу меняют все лодшипники в автомобиле при появлении шума Экстравагантный способ развода клиентов на деньги Видимо, кто не понимает, поменяет все сразу. А кто понимает тот в этом сервисе и не нужен Больше ни ногой туда!.
Компетенция ниже плинтуса.
В прошлый раз меняли масло через щуп и пытались открутить масляный фильтр, через разбор передней части автомобиля, крыла, подкрылка, бампера. И все потому что не смогли понять как открутить защиту..
1
يوليو 6 ، 2024
Странный сервис, попросил обслужить суппорты, обещали своими силами приобрести ремкомплект, но по итогу второго дня ни чего не приобрели и не заменили сказали не требуется и так пойдет, при этом авто 18 лет, но деньги за замену колодок взяли. Поищу другой сервис. Понравилось что менеджер подробно рассказывает о проблеме авто а толку то, по итогу не обслужили суппорты а получили словами.
1
أكتوبر 18 ، 2024
Хороший автосервис. Очень понравилось что быстро нашли причину и устранили все проблемы. Запчасти привезли очень быстро.
2
أبريل 20 ، 2024
Всегда езжу на сезонный шиномонтаж , в этот раз меня удивили заявив , что колеса устанавливают под мою ответственность, потому что у меня нет проставленных колец и колеса будут держаться только на болтах , а не на ступице. Я что хочу сказать, колеса и держатся на болтах, а кольца нужны для центровки, если правильно притянуть болтами, то в этом ничего криминального нет.
3
نوفمبر 14 ، 2024
Обслуживание на хорошем уровне всё делают по уму хорошие специалисты подходят к работе на высшем уровне всем советуют сюда обращаться.
1
أغسطس 15 ، 2024
Менял масло. Мастер сделал свою работу очень быстро и наплевательски. Толком масло не слил с двигателя, оставил уплотнитель от крышки под капотом, которая намазала там масло. Из защиты двигателя торчала проволока, он не то чтоб убрать ее, даже не сказал об этом, так и оставил торчащей.
2
1
نوفمبر 22 ، 2024
Все нормально, вежливые, могут помочь в любых вопросах по шиномантожу.
1
1
يونيو 5 ، 2024
Меняю там шины каждый год. Все четко, персонал квалифицированный, менеджеры доброжелательные, всегда готовы помочь.
أكتوبر 12 ، 2024
Записалась за месяц на шиномонтаж лично в сервисе. Сотрудник подтвердил запись, уточнив номер и марку машины. За день до замены колес сказали, что записи ни какой нет.
Очень неприятно иметь дело с такими менеджерами.
2
1
يناير 26
Менял термостат. Продали (залили) свой антифриз и не спросив меня по самой дорогой цене.
2
1
أكتوبر 6 ، 2024
Отличный персонал всегда делаю у них то. Все четко и быстро
2
أكتوبر 13 ، 2024
Хороший сервис, не первый год сюда езжу мыть машину, менять резину/масло. Запись через сайт - удобно)
1
1
ديسمبر 16 ، 2024
Уже несколько раз обсуживаюсь! Был лишь один инцидент, при установке масляного фильтра порвали уплотнительное колечко, масло начало течь, вовремя заметил, но пришлось еще раз купить фильтр.
1
يونيو 15 ، 2024
Нашли причину и устранили , но когда выставили счет оказалось , что запчасти стоят дороже чем озвучивал менеджер ! Не сказал бы ниче бы не убавили , потом предлагали поменять новые запчасти , которые были заменены буквально месяц назад и нареканий не вызывали !
Это очень все неприятное впечатление оставило
А еще я был очень удивлен , что в такой сети , как римекс имеющей не один сервис в Екатеринбурге ! Отсутствует сварщик !!!
أبريل 18 ، 2024
Отзывчивости, клиентоориентированности у персонала нет. Чтоб тебя проконсультировали нужно быть настойчивым.. записывать тоже не спешат
2
1
نوفمبر 19 ، 2024
Как обычно всё отлично
2
مارس 31
мастеров тут нет!!! проезжайте мимо.
1
يناير 29
Очень крутой автосервис
2
أبريل 28
Порядочные мастера
يناير 11
Хороший мойщик
1
أكتوبر 25 ، 2024
Ужасный сервис, не советую обращаться
4
نوفمبر 4 ، 2024
Нормальный сервис для замены масла
1
أبريل 28 ، 2024
Сервис мне не понравился,сход развала сделан ужасно,пришлось переделывать
1
1
مايو 22 ، 2024
Слесарь Максим руки золотые только к нему езжу
1
مايو 7 ، 2024
Очень отзывчивый персонал
مايو 8 ، 2024
По разному. Как повезет с мастером
أبريل 30 ، 2024
Очень классно все
1
أبريل 11 ، 2024
Отличный сервис
1
يوليو 11 ، 2024
Нормально
2