Вежливый и обходительный персонал. Не смотря на большую загруженность в конце месяца очень тактично общались с клиентами, хотя некоторых наверное хотелось убить) В виду того, что людей был полный салон, пришлось конечно подождать, но думаю, что просто так сложились звезды и сотрудники не могли на это повлиять. Они просто профессионально делали свою работу. При покупке авто сделали не плохие скидки и подарки. Забрали авто в трейдин с обратным выкупом с минимальной наценкой! Спасибо менеджеру Владимиру и Юлии! Общаться было с ними приятно в отличии от менеджеров некоторых салонов г. Воронеж. Рекомендую этот автосалон
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Кижанов
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 2
Касса в другом здании. Менеджера ждал, хотя приехал по записи и ко времени. . Но при этом техническую мойку сделали неплохо, ТО сделали быстро, надеюсь это не отразится на качестве. Новую бирку, с указанием марки масла и указанием следующей замены масла не прикрепили в подкапотное пространство.
А вот наличие новой машины Мазды сх-50 в шоу- руме подкупило.
И то что салон еще работает, это неплохо, в моем городе автосалон Мазда закрыли((((
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена Ковалева
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17
12.09.2024 купили Джили Монджаро.
При продаже сказали, что телефон можно подключить через шнур и экран телефона будет дублироваться на монтироте. Спойлер - нифига не работает.
Карбитлинк подключается, но не делает "зеркало" телефона, т.е. не дублирует экран телефона на экран авто.
Карплей работает, но у него нет такой функции, он дает возможность слушать музыку и звонить. Получается, что 3й экран вообще в целом не нужен. Экраны есть, на них кроме музыки и карт ничего не посмотришь.
Ребята в салоне говорят, можете на стороне перепрошить и всё заработает. Да, но только при этом, что именно слетает с гарантии никто толком сказать не может. Попросили какой-нибудь документ в котором указано, что слетает с гарантии после перепрошивки, никто ничего не дал.
14.10.24 приехали на первое ТО. Обозначили проблему, что «зеркало» не работает и экран телефона не дублируется на монитор. Мастер-приемщик Игорь сказал, что проблему можно решить, нужно сделать определенные настройки для этого нужен электрик, которого не было в тот день.
Игорь сказал, что электрик будет 15.10.2024, настройки выполнит за 5 минут (!!!), записываться не нужно.
Я приехала 15.10.2024, приемщика прождала 30 минут. Пришел мастер-приемщик Александр, как оказалось, Игорь в этот день был выходным, т.к. работают они 2 через 2.
Так вот Александр посмотрел на меня и с претензией спросил почему я не записалась? Мол, что электрик должен все бросить и идти к вам?
Откровенно говоря, меня очень удивило подобное отношение. Мы купили машину за 4,275 млн руб, в ней заявленная функция не работает, при этом по какой-то причине меня «футболят». Ещё больше удивил претензионный тон приемщика Александра. Да, он ещё добавил «А, что я могу сделать?». У меня есть ответ — как минимум можно приложить минимум усилий и хотя бы поинтересоваться у электрика сможет ли он посмотреть, раз твой коллега накосячил.
Мне пришлось половину рабочего дня потратить, в итоге никто даже не извинился.
————-
ДОПОЛНЕНИЕ
Нас следующий день после того как я оставила жалобу сайте, со мной связались из службы сервиса, извинились и предложили все исправить. Записалась на перенастройку. Порадовало, что без внимания не оставили. Понимаю, что сотрудники могут натворить дел, здорово, что за этим следят и реагируют на жалобы.