Хочется выразить большую благодарность Черепанову Александру за помощь в организации похорон моего папы. Александр быстро, чутко и профессионально помог разобраться во всех деталях, с выбором принадлежностей и отдельное большое спасибо за помощь с документами (так как их надо было делать в В.Пышме). Также благодарим за рекомендации по захоронению урны. Что немаловажно Александр всегда на связи! Рекомендуем данное учреждение и Александра в частности.
Ирина Кочнева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Благодарим Черепанова Александра,за профессионализм и индивидуальное отношение к каждому клиенту!Александр чётко ,быстро помог нам с выбором пренадлежнотей для похорон,учёл наши пожелания по проведению похорон.Так же подсказал,где можно сделать дубликаты документов,не достающих для захоронения.Всегда был на связи ,что очень важно для родственников в такой ситуации...
Рекомендуем!
Юлия О.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 13
Хочу выразить благодарность Старцеву Павлу за организацию похорон моей мамы. Все четко, по делу, без навязываний допуслуг и дорогих аксессуаров, всегда на связи. Когда у нас возникла проблема (не из-за агента и похоронной службы), сразу позвонил, все оперативно решили. Никакого раздражения, если я что-то недопонимала и просила разъяснить ещё раз. Наоборот, говорил, что ему важно, чтобы я все поняла. Ещё раз большое спасибо за помощь, одна бы я все это не вытянула!
Наталья Круглова
مستوى 15 خبير محلي
يناير 18
Огромнейшая благодарность Черепанову Александру за полную организацию «под ключ» похорон моего дедушки Турбина Юрия Феопентовича . В этот сложный момент было все сделано по высшему разряду . Дедушка был подполковник у него было : отпевание , почетный караул , захоронение , Кафе с доставкой гостей . Все под полное сопровождение Александра , на каждом этапе решал любой вопрос . Благодарность Александру от всей нашей большой семьи 🙏🏻
Марина Я.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность Павлу Борисовичу Старцеву за помощь в организации похорон моего супруга. Все выполнено профессионально, с большой ответственностью и чувством долга. Павел помогал не только делом, но и словом, давал дельные советы, как сделать правильно и нужно. В эти горестные, скорбные дни постоянно находился на связи, разъяснял и проговаривал все моменты похорон от самого насала и до конца. Сердечное спасибо и огромная благодарность Павлу за проделанную качественную работу. Марина Ильинична Ягодникова
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Благодарю всех сотрудников ЕМУП КСО за профессиональное сопровождение и человеческое отношение.
Особо хочу поблагодарить Ольгу Лешкову, которая с первого звонка организовала все спокойно и качественно, отвечала на все вопросы, терпеливо повторяла и помогала на каждом шаге.
Спасибо персоналу крематория и Лесного кладбища за такт, человеческое отношение, четкую работу.
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Д
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Благодарю весь коллектив за качественное обслуживание и просто человеческое отношение. Особенно хочется поблагодарить Черепанова Александра. Организация похорон мамы начиная со звонка и заканчивая поминальным обедом прошло на высоком уровне обслуживания. В столь трудный для нас момент, сразу после Нового года, Александр приехал рано утром, оформили договор, помог выбрать атрибутику, организовать транспорт, помог с документами для организации похорон, посоветовал недорогое кафе и меню. Очень важно, когда случается горе в семье, чтобы помогли и не оставили. Ещё раз выражаем благодарность за профессионализм и неравнодушие.
إظهار رد العمل التجاري
Vitaly Rebrov
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Благодарю Комбинат специализированного обслуживания и лично Чудаева Сергея за организацию похорон моей мамы. Весь процесс оформления прошел комфортно, Сергей учел все моменты, а в день похорон команда КСО все выполнила четко. Спасибо вам большое.
Наталья Белоножко
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Черепанова Анна Николаевна - организатор похорон, помогала с организацией похорон моего папы. Всё сделано идеально, продумано до мелочей. Анна Николаевна общалась чётко и по делу, корректно и уважительно. Большое спасибо!
Виктория Котлярова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность Сергею, который помог в организации похорон моей бабушки. Всё было сделано быстро, чётко, без каких-либо волнений и переживаний с моей стороны. Сергей прекрасный специалист своего дела с огромным опытом, знает всё и везде, чуткий и понимающий человек, что немаловажно было в этой ситуации, побольше бы таких людей, похороны прошли как надо и все очень достойно, транспорт очень комфортный, ещё раз огромное Вам спасибо, здоровья и долгих лет жизни
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Белов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2024
Огромная благодарность специалисту Алене Анатольевне за отличную работу. Пол ночи была на связи, консультировала по необходимым действиям (в первые пришлось столкнуться), назвала честные цены. Днем встретила в агенстве, думал цена вырастит, как обычно это бывает, в 2 раза. Нет, цена выросла не на много, лишь из-за того, что я выбрал гроб и урну по дороже. Весь процесс от морга до доставки урны с прахом на кладбище организовали "под ключ". Все прошло без запинок и задержек. Могу смело рекомендовать данного специальста. Спасибо Вам!
إظهار رد العمل التجاري
С З
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Умерла сестра. Очень был растерян. В последний путь хотелось проводить максимально достойно. Перебирали разные варианты. Решили воспользоваться старейшей службой в городе. Ни с кем не созванивались. Поехали в офис посмотреть уровень предприятия. Организация солидная, цены приемлемы. Решили воспользоваться услугами. Нам предоставили достаточно взрослого человека. Как-то сразу нашли общий язык. В подобной ситуации Павел Александрович оказал максимальную поддержку. Постоянно находился в контакте с нами. Организовал всё просто великолепно. Всё прошло без каких либо эксцессов и суеты. Остались очень довольны.
Большое спасибо от всей семьи
Сергей, Александр
إظهار رد العمل التجاري
Дима Фомин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7
Спасибо за вашу помощь и поддержку в тяжелые дни. Вы сделали все возможное, чтобы прощание с нашим дедушкой прошло достойно и с уважением.
lybovekb
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Прошло более года. Горе поутихло. Вспомнила менеджера Олесю и хочу выразить большую благодарность! Все отлично организовала. У нас был сложный заказ-надо было везти усопшую в Смоленскую область через Москву. Подобрала самый дешевый (в других конторах в 2 раза дороже) и удобный вариант. Все прошло достойно, на уровне, в срок, что в нашей ситуации было очень сложно. С нашей стороны были и нервы и непредвиденные ситуации (больше людей пришло), за что просим прощения. Олеся сделала невозможное! Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Так бывает, что, к сожалению, случаются в жизни очень трагичные печальные моменты. И, конечно, мы оказались не готовы и остались один на один со своей бедой.
Начали просматривать разные варианты, отзывы. Плюс по совету родственников обратились в Муниципальную похоронную службу. Была суббота, позвонили на общий телефон, диспетчер все рассказала, что нам делать, тут же соединила с менеджером Аленой Механошиной. Еще раз все проговорили, обсудили вывоз из дома, мы уехали за документаами в полицию. Позже Алена перезвонила и сориентировала по времени приезда сотрудников. Приехали двое мужчин, приятные, вежливые, одеты опрятно, аккуратно забрали папу и увезли.
Позже приехала домой к нам Алена, чтобы очно осбудить последующие действия. Составила примерную смету на их услуги.
Доверили все документы получать везде Алене. Алена все время была на связи по любому вопросу. В понедельник договорились на встречу во вторник днем. Приехали в офис на Радищева, выбрали гроб, венки, сопутствующие товары. Смета на услуги не изменилась, но стоимость товаров, конечно, в нее добавилась.
На кладбище приехали вовремя, даже на пол часа раньше. Папу привезли на красивом чистом катафалке Мерседес. Ребята тоже очень приятные, все вежливые, помогали на кладбище, все показали, вежливо попрощались.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, кто был с нами в эти тяжелые минуты, и отдельно Алене за помощь в организации.
На складе тоже все чисто, все вежливые, показали весь ассортимень корзинок и венков, все рассказали.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Полупанова
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Выражаю огромную благодарность Павлу Старцеву за профессионализм, тактичность и своевременность. По ходу траурного мероприятия возникла необходимость корректировки пары моментов, Павел решил вопрос в течении 3х минут. Еще раз огромное спасибо за качественную работу. Желаю процветания и всего самого доброго)
إظهار رد العمل التجاري
Анна Т.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность похоронному бюро и лично агенту Руслану, за идеальную организацию похорон и человеческое отношение. Адекватные расценки, большой выбор необходимых принадлежностей, проводили дядю в последний путь на самом высоком уровне. Буду рекомендовать однозначно. Спасибо за помощь в такой сложной и волнительной ситуации!
1
إظهار رد العمل التجاري
ковда галина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Выражаю огромную благодарность Алёне Анатольевне, в организации похорон моей подруги. Всё сделала быстро. Я первый раз столкнулась с такой ситуацией. Хоронила я, потому что у подруги нет родственников. Спасибо Вам огромное.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Царь
مستوى 4 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Александру Прохорову благодарность
Когда сталкиваешься с потерей близких не до решений,, земных,, проблем,,
АЛЕКСАНДР их решает
Я ему очень благодарна!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ш.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Огромная благодарность специалисту Ольге Вячеславовнае за отличную работу!
إظهار رد العمل التجاري
ИБЛ
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Хочу выразить благодарность И нишеву Максиму Леонидовичу в организации похорон моего мужа .Профессиональный менеджер и отзывчивый человек. Все прошло хорошо, все документы были сделаны без моего участия и вовремя. В такие тяжёлые дни это дорогого стоит. Я благодарю весь коллектив МПС .Желаю вам всем здоровья и удачи.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Л.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Ничего хорошего сказать не могу. Цена вышла ровно в два(!) раза выше озвученной изначально. Организация безобразная. Приличная задержка при прощании, очень подозрительного вида грузчики. Каждое пожелание необходимо было повторять по 100 раз и ничего из обещанного не выполнено. Ритуальные принадлежности оказались не тем, которые выбраны. Одеваться нервотрепка! При попытке обсудить детали с персоналом- хамство. За такие деньги и такое отвратительное отношение к клиентам! Хотелось достойно проводить в последний путь близкого человека, а получилось как попало (((. Обидно очень.
1
7
إظهار رد العمل التجاري
Артем Чесноков
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Отвратительная организация, вызвали агента, сказал одну цену, придя в офис на Радищева все резко поменялось, цена взлетела до неподъёмной, оправдались они тем, что все дорожает… Агент после оформления заказа пожал плечами.
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Нелли Черепанова
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2021
Самостоятельно обратились в данную похоронную службу .По сравнению с другими :небо и земля .Приятный менеджер НЕ навязывал и максимально доступно ,без психологического давления рассказывал об услугах ,по всем возникающим вопросам связывалась с ним в любое время суток .Огромное человеческое спасибо менеджеру Алексею ,что в такой тяжёлый момент жизни ,он помог организовать прощание с мамой .
3
إظهار رد العمل التجاري
макс
مستوى 25 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Хорошая организация и как не крути нужная, мы все не вечны.В прошлом сам работал в ней, плохого сказать не могу,единственная в Екатеринбурге Муниципальная служба,со своей историей, создана еще в далеком СССР.Это предприятие оказывало ритуальные услуги горожанам , и было в те далекие времена единственным, сейчас ситуация изменилась,в данном сегменте появилось много предприятий,все они коммерческие,ЕМУП КСО единственное Муниципальное.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Лозунг на двери" Мы не наживается на вашем горе". Правильно , вы жируете на этом. Цены конские, услуги сомнительные.
2
8
Ольга Шестакова
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Четкая, слаженная работа. Никаких проколов. Спасибо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Г.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
У нас долго болел дедушка, исход был очевиден, так что похоронную службу я выбрала заранее. Очень рекомендую КСО.
Мы вызвали агента сразу, как только исход стал ясен. Дежурная передала вызов, и агент (Павел Старцев) сразу же связался со мной и выехал на место, несмотря на то, что было 6 утра. Сами по себе агенты из Комбината никогда не приезжают, только по вызову. При этом вы всегда знаете, кто именно к вам приедет - оператор сообщает имя и фамилию, на сайте висят фотографии агентов, сами агенты приезжают с паспортом и удостоверением и никогда не представляются сотрудниками полиции или каких-то других государственных органов.
Павел вел себя очень корректно и вежливо, подробно объяснил все, что нужно было делать по оформлению бумажек, при этом спокойно повторял на энный раз уже сказанную информацию, когда мы что-то забывали или недопонимали. Было видно, что он понимает, что даже если смерть близкого человека подкрадывается постепенно и очевидно, то родственники все равно во время похорон могут туговато соображать. Огромное спасибо Павлу за тактичность и терпение.
Помимо консультационной поддержки Павел еще и возил нас на своей машине в полицию и на кладбище для оформления бумаг, подсказал, как будет лучше и дешевле (!) организовать прощание, отвел нас в храм у кладбища, чтобы договориться об отпевании.
При выборе принадлежностей в магазине нас никто не торопил, никто ничего не навязывал. Мы спокойно выбирали, что хотели, без малейшего давления со стороны агента или продавцов. Остальные сотрудники, находившиеся в это время в магазине и офисе, тоже были очень доброжелательны. Отдельно хочу отметить, что никто не сидел со скорбными минами, не говорил шепотом - в конторе шел обычный рабочий процесс, все куда-то бегали, разговаривали, но при этом с нами общались очень деликатно. Как ни странно, атмосфера в офисе похоронной службы была очень комфортная.
Всего мы с этим агентством уложились где-то в 60 тыс., при этом проводили дедушку очень достойно, с отпеванием в храме, красивыми принадлежностями и всеми необходимыми услугами. В эту цену у нас не вошли поминки - поминали мы дома, т.к. не собирали толпу гостей и ресторан нам был не нужен. Практическая заметка: обращайте внимание на стоимость копки могилы - около 40-50 тыс. (это уже не в похоронное агентство, а копальщикам на кладбище - это другая организация!), такая большая цена из-за сложного грунта, там действительно была скала. В итоге все в сумме по всем организациям у нас вышло тысяч в 120.
Мы заранее знали, что похороны у нас будут сравнительно недорогие и уж точно не шикарные, и я боялась, что, когда представитель похоронного агентства это поймет, то относиться к нам будут не так, скажем, трепетно, как к более денежным клиентам. Но Комбинат приятно удивил - очень деликатное отношение, никакого пренебрежения и, самое главное, никакого давления. Кроме того, поскольку это муниципальная служба, у агентов есть все необходимые контакты, например, администрация кладбища знала нашего агента в лицо. Это не дало нам, конечно, никаких дополнительных преференций, просто было чуть комфортнее психологически.
В общем, всячески рекомендую Комбинат специализированного обслуживания.
14
7
إظهار رد العمل التجاري
Павел А.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2020
Благодарен Черепанову Александру,очень аккуратно и грамотно было всё организовано. Большое, человеческое спасибо!!!
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Корчемкина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2020
Отвратительно. Агент ничем не помог. Забрали тело и на этом работа закончилась. Назначили прощание на 12, собрались все родственника, а оказывается, ещё даже гроб не привезли. Слов нет, с чем сравнить. Не обращайтесь сюда
4
8
GAF Turutin
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2019
Очень рекомендую! Качесьвенное, чуткое, вежливое и понимающее обслуживание начиная от первого звонка и заканчивая последними справками и т.п.
Организуя через данную организацию похороны я не однократно с экономил себе и родственникам, и друзьям значительные суммы материально, и эмоционально. Большое спасибо что ВЫ есть! И очень жаль что многие граждане видутся на комерсантов которые наживаются на людском горе и выступают посредниками между человеком у которого горе и данной организацией. Желаю крепкого здоровья и благих свершений всем служащим организации ЕМУП!
4
6
Андрей Качусов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3 ، 2019
Oбращайтесь зарание,никто не нагонит. Я так и сделал, не пожалел. Организатор достался свободный.Показал расходы.Выбираешь сам, никто не навязывает. Часть услуг,сделал сам. Когда настал час я не дергался. Отзвонился Александру Черепанову и наполовину был спокоен. Неведомые агенты, узнав что имеется договоренность,вежливо откланялись. Невеселый процесс прошел ровно по плану. Отдельная благодарность нач.отд.обслуживания Яне Александровне ,за помощь с документами для кладбища. Печальная история не так трудна, как слухи разносят.Кончина матери 03.06. Изложил отзыв 03.07.2019.,как закончил с памятником.
5
8
Лариса С.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2018
Очень тяжело терять близкого человека. Когда спокойно, тактично и профессионально помогают организовать похороны, испытываешь благодарность. Все было сделано вовремя. В любое время грамотные консультации по телефону, при личном общении. Очень разумные цены.
2
4
Андрей В.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 17 ، 2013
Не рекомендую сюда обращаться никому! По телефону говорят одну цену, пришли стала совсем другая за тоже самое. Говорят якобы здесь самые низкие цены... Это не более чем миф! А про сервис и уважение к клиенту даже и говорить нечего... Самая низкая оценка!