Очень довольна магазином. ТРК Вива- Лэнд. Девочки очень вежливые, добрые, проконсультируют, помогут подобрать. Спасибо Ульяне и Ольге. Желаю вам всего самого хорошего ♥️♥️♥️
إظهار رد العمل التجاري
Илья Н.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23
Отвратитительный персонал . Не впервые туда захожу , ответы всегда резкие и грубые с их стороны . Заходишь и косые недовольные взгляды от сотрудников - консультантов , будто врага народа увидели и не дай бог к ним подойдут и что то спросят 😬 кучкуются , что то все время обсуждают между собой .
Впечатления ужасные и некомфортные ощущения в процессе пребывания в магазине . И так каждый раз заходя такое наблюдаешь . Думали , может директор поговорил и сотрудники исправились , так как негативных отзывов очень много было и от других покупателей , половину наверно поудаляли . До последнего не хотели фиксировать ничего тут . Рекомендации директору : смените персонал , так как есть определенные девушки , которые работают там давно и разговаривать с ними думаю бесполезно только хуже будет рейтингу магазина , хожу 2 года в этот магазин за определенной косметикой и наблюдаю данные две персоны с одним и тем же поведением всегда !!! Конкретно не хочу говорить кто это , думаю вы сами знаете своих героев в лицо . Просто думаю по каким то своим причинам , не хотите разбираться в ситуации . Но если вдруг захотите узнать кто лично , могу связаться с вами и сказать кто это . Даже прийти в магазин , если нужно будет .
Валерия З.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Раньше из всех магазинов косметики и парфюмерии выбирали именно Рив Гош, в этот раз тоже первым делом отправились туда, а не в рядом расположенный Летуаль, о чем пожалели. Понимаю, что навязчивый сервис-это проблема многих магазинов сейчас, но когда русским языком один раз отвечаешь, что тебе не нужна помощь, стоит, наверное, остановиться, ведь тебе дали понять, что нет намерения дальше общаться. Но, более того, консультанты почему-то позволяют себе с умным и высокомерным видом выдавать такие вещи как: 'если вы что-то выбираете, чтобы потом заказать на маркетплейсе, то знайте, что там нет оригинала'. Какое дело консультанта, зачем и почему я пришла выбирать парфюм? Это какой-то кринж и бред. Следом другой консультант предлагает помощь, хотя видно было, что мы поблагодарили уже одного консультанта и отказались от помощи, после повторного отказа от помощи она продолжает что-то активно втирать над ухом, и видя, что мы не обращаем на неё внимания (напомню, перед этим корректно ответили, что не нуждаемся в консультации), с язвительным тоном и озлобленным лицом она выдала нам-'и вы очень любезны', и ушла. Мы как адекватные люди не стали вообще ничего отвечать, реагировать на это, и поддаваться на провокации, хотя стоило бы, наверное, в жалобную книгу черкануть впечатления об этом визите. Больше желания посещать Рив Гош не осталось ни при каких обстоятельствах. Может стоит освобождать консультантов от работы в дни ПМС? Не знаю, как и чем ещё оправдать такое мерзкое поведение, и можно ли его вообще оправдать.