Riv Gosh
82 مراجعات
أغسطس 4 ، 2024
Приобрела шампунь, подошла девушка с предложением консультации и помощи с выбором. На бейдже "эксперт красоты" вся помощь заключалась в чтении с этикетки товара, и быстрее пробить чек на 6 тысяч. Ни фирменного пакета, ни семпла, и самое главное 0 знаний касательно составов бренда Sisley. Даже без улыбки. Нет радости и восторга от покупки, лишь напряжение от суетливости и спешки продавца консультанта. Я никуда не спешила , хотела выбрать и получить удовольствие от покупки, а продавец не хотела упускать возможность скорее пробить дорогой товар, видимо не хватает продаж.
4
ديسمبر 14 ، 2024
Добрый день, сегодня пришла за кремом для рук, я знаю где он лежит , поэтому помощью консультантов не нуждалась, взяла крем прямо за тестером ,сказали на кассе должны были произнести что я взяла , мне ничего не сказали (сказали только : это все?) Оказалось что я взяла крем для лица ( у них одинаковая упаковка) когда я это поняла то сразу вернулась обратно ( была еще в магазине у них) попросила обменять товар или вернуть его , мне отказали 🥲
Сказали что это парфюмерия и она обмену или возврату не подлежит , сделали меня виноватой , хотя товар в таком случае должен лежать отдельно или рядом , а не за кремом для рук , каждый тогда мог ошибиться, больше не приду в этот магазин и не советую другим здесь что-либо покупать
4
1
أغسطس 29 ، 2024
Отвратительное отношение. Зашли с дочкой 10 лет. В магазине кроме нас никого не было, консультанты были заняты болтовней между собой. Ребенок, не найдя тестера вскрыла блеск для губ, и…. случилось чудо…. её наконец то заметили….Ребенка отчитали по первое число, обвинили чуть ли не во всех смертных грехах. «Я за тобой наблюдала» сказала ей продавец. Ребенок прибежал ко мне, ну надо, значит купим, сказала я. Но ребенка продолжили отчитывать уже при мне с совершенно другой историей, что, оказывается, они не успели подойти, потому что были заняты. Чем, интересно? В итоге купили блеск для губ, во флаконе меньше половины, видать до нас они тоже много раз не успевали…
6
1
ديسمبر 3 ، 2024
В магазине в ТЦ Саларис достаточно грубые продавцы, смотрят на тебя надменным взглядом, как будто ты что-то украл, а не купить собираешься. Стоишь на кассе, ноль внимания, ждешь, когда персонал наобщается между собой. Из пакета (был заказ) демонстративно вынули тушь и отдали без него, видимо, жесткая экономия на мини-пакетах в данном магазине
3
مايو 26 ، 2024
Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда подкидывают не тот товар в парфюмерном. Покупал в подарок Dior Poison классический (зеленого цвета). В магазине он был последний. Пошел смотреть другие товары, консультант сказала, что принесет на кассу. На кассе при покупке пробили другой Hypnotic Poison, котрых было несколько, что я заметил уже постфактум. На слова, что это не то, что мне нужно, сказали, что это тоже классический аромат и тыкнули табличкой, что не товар подлежит обмену. Предложили почитать ЗОПП. Я ответил, что и прочитаю. На что мне кассирша заявила: "Читайте-читайте. Там много чего написано". В общем нагло пользуются тем, что В ЗОПП исключение для парфюмерии почему-то. Крайне не рекомендую, проверяйте перед покупкой, что пробивают. Золотую карту выкинул, больше не буду закупаться в этом магазине.
7
مارس 24 ، 2024
Добрый день! Очень бы хотелось, чтобы в РивГош в ТЦ Саларис обучили работе на кассе хотя бы нескольких человек, мало того, что за кассой никого нет, сотрудники никак не реагировали на прямую просьбу туда подойти, чтобы оплатить покупки. И даже когда прекрасная женщина, болтающая со своей, видимо, знакомой о племянниках таки подошла к кассе, выяснилось, что ей, вероятно, религия не позволяет пробить товары, ведь она начала звать каких-нибудь девочек (спасибо, что не в сауну), но никто из девочек предусмотрительно не откликнулся. Далее она позвала на кассу Анастасию, но Анастасия тоже не пальцем деланная, её либо не существовало (хотелось бы верить в это, а не в то, что все забили на покупателя), либо отошла. Так, прождав некоторое время, неоднократно обратившись с просьбой позвать кого-то за кассу, пришлось уйти ни с чем. Товарищи, пожалуйста, поработайте с людьми, научите пользоваться кассой
5
فبراير 10 ، 2024
Одна из лучших сетей магазинов парфюмерии и косметики в нашей стране! С уходом эминитых брендов, здесь можно найти множества достойных аналогичных марок!
3
أكتوبر 2 ، 2024
Ну здесь отзывы говорят сами за себя. Более ужасного отношения в магазине косметики вообще себе трудно представить, обходить буду стороной и за 10 км. Хамят, грубят, абсолютно несовременные консультанты, надменно смотрят на тебя и не спешат помочь с выбором (магазин в поле за МКАДом, я напомню, не в Кремле).
Руководству сети стоит задуматься и сделать что-то с подходом работы своих сотрудников сферы обслуживания в стиле советской столовой. На дворе 2024 год. Не 1974. Пусть наберутся у своих коллег опыта работы с людьми :)
4
مارس 18 ، 2024
Большой выбор косметических продуктов, грамотные и вежливые консультанты. Рядом с метро, имеется парковка
1
يونيو 25 ، 2023
Очень нравится Рив Гош Саларис, большой просторный магазин, опытные продавцы консультанты. Сегодня не нашла свой любимый аромат Dior J’adore Touché de Parfum, мне порекомендовали J’adore L’or очень сомневалась, так как на было пробника, но запах превзошел ожидания 🥰
3
3
فبراير 21 ، 2023
Именно в этом торговом центре не самый большой Рив Гош, но это не минус, все популярные позиции есть, ценовая политика не дороже большинства, бывают акции и можно взять хорошую парфюмерию дешевле чем на знаменитых сайтах.
2
2
مارس 9 ، 2023
Большой выбор необходимой косметики .Магазин вроде бы не большой ,но выбор больше ,чем в других магазинах косметики-в этом однозначно преимущество.Клнсультаеты участливые ,знают продукцию и охотно советуют.Я искала свой тон Диор 3N,к сожалению закончился ,по Москве во всех магазинах есть такая проблема,в нынешнее время сложно найти в наличии нужный тон!
3
2
سبتمبر 3 ، 2023
Скудный выбор привычной многим люксовой парфюмерии. А то что есть в наличии, продаётся в больших форматах. Консультант марки Диор навязывает своё мнение, добиваясь, чтобы покупатель сделал выбор и что-то купил. Я сказала, что привыкла к маленьким форматам парфюмерии, что моих привычных и годами любимых ароматов нет в продаже. Но мне продолжали доказывать, что всё есть в наличии. Клиентоориентированность - это прекрасно,но навязчивость, хамство, прикрытое якобы знаниями ситуации, в том числе политической ( всё есть, марки не уходят, всё будет,мыслите позитивно😂) только отталкивают покупателей. Больше ни ногой в Рив Гош. А центру обучения персонала посоветую проводить более тщательный отбор продавцов.
5
نوفمبر 17 ، 2022
Очень просторный магазин, где виден весь товар и ещё много места, чтобы ходить. Девочка- консультант очень терпеливо помогла с выбором ароматов, хотя я много перенюхала, но в итоге подобрали то что нужно.
3
2
مارس 27 ، 2024
Большое спасибо! Очень классно обслужили.
Помогала девушка - Дзюба Анастасия
2
2
نوفمبر 6 ، 2024
Все отлично! Обожаю этот магазин.
1
فبراير 5 ، 2024
Хороший выбор. И вообще отличная сеть, посещаю с 2003 года. Всегда довольна
2
نوفمبر 14 ، 2022
Хочу выразить благодарность эксперту по косметическому уходу Анастасии Дзюба в Рив Гош Саларис. Очень понравилась ее консультация. Она не впаривает товар лишь бы продать, а объясняет как работает уход. Причем под ценовую категорию каждого. Очень приятная девушка, искренняя и знающая свое дело.
Рассказала много классных фишек про уход, про нюансы. Подсказала, где лучше не экономить, а где можно и пренебречь. Очень полезный опыт.
Если будете в Саларисе, советую ее консультацию.
1
2
ديسمبر 3 ، 2023
Купила румяна. Упаковка была целая, решила не вскрывать для проверки перед покупкой. Дома, когда они понадобились, оказались битыми, полностью в труху. Чек я успела выкинуть, к сожалению. В магазине явно роняют товар, нужно проверять.
3
يونيو 29 ، 2022
Любимый магазин ривгош, всегда приветливые и вежливые консультанты, чисто и аккуратно, если чего-то нет в наличии в другом ривгоше здесь точно всегда найдётся
2
2
مارس 18 ، 2024
Плохое обслуживание, нежелание помогать покупателям в замене бракованного товара, равнодушие и безучастие!!! (((
5
مارس 27 ، 2023
Консультанты оставляют желать лучшего, особенно когда заходишь после соседнего магазина конкурента, небо и земля. Задаешь вопрос, девушка зовет другую и вот уже целый базар. Так не хотелось возвращаться за выбранным товаром, что в итоге поехали вообще в другой тц
7
نوفمبر 24 ، 2023
Расположение наверное не самое удачное,поэтому и покупателей практически нет,яблоко расположенно на самом видном месте
1
1
يوليو 3 ، 2021
Хороший магазин. Особенно понравилась консультант Дзюба Анастасия. У нее отличные знания об ассортименте товара, грамотно помогла подобрать подходящие средства по уходу , обьяснила все плюсы каждого крема. Помимо этого позитивна и приятна в общении. Хочется приходить снова в магазин😀
3
2
أكتوبر 27 ، 2023
Хороший ассортимент. Вежливые консультанты. Много акций.
2
2
يناير 4 ، 2022
Первый раз была в магазине саларис в рив гош,больше нет желания туда ходить,обманывают покупателей…хотела по скидке приобрести товар,на полочке лежал только один товар и один ценник 399₽,попросила консультанта удостовериться точно на этот продукт такая цена,она подтвердила что точно,подошла к кассе мне пробили все мои покупки,я проплотила и начала сомневаться что сумма не такая,не отходя от кассы я проверила чек и говорю я вижу тут одну покупку которую хотела приобрести за 399₽ Вы мне пробили за 599₽,подошла к полочке сфотографировала ценник показала им и они мне позвали админ.и уверяли мне что товар не возвратный,что их продавцы не внимательны,возврат не можнм делать,хотя с магазина я не выходила,мы можем вам только подарок сделать но ни как не возврат,вместо 200₽ они мне подарили 2-пробника которые бесплатно дается покупателю. Почему такое отношение покупателю? Фото вложила,жалко всю полку не сфоткала((
6
2
يناير 31 ، 2023
Большой ассортимент, внимательные и вежливые продавцы, все хорошо, буду ещё захаживать)
2
2
ديسمبر 22 ، 2021
Работа интернет магазина просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Показывает что товар в наличие в нужном городе, сделала заказ, духи нужны были к определенному дню (в подарок) через 3 дня выясняется что товар "летит" из Москвы и будет через 15 дней. Отменяю заказ, Делаю новый заказ, другой аромат, который опять показан как в наличие, консультант по телефону подтверждает. В итоге история повторяется! Заказ летит из Москвы. Смирились, ждем.
Прошло 12 дней, заказа нет! в личном кабинете он отображается как отмененный, Хотя его никто не отменял! где он никто объяснить не может, также как и никто не объясняет где ВОЗВРАТ 12000 РУБ! ВОЗВРАТА НЕТ! ЗАКАЗА НЕТ! Оставляешь заявление - никто не связывается!
ПОЖАЛЕЛА 10 РАЗ, ЧТО СДЕЛАЛА ЗАКАЗ В ЭТОМ УЖАСНОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!
3
يوليو 5 ، 2024
Раньше был выбор больше и ранообразней
1
1
مارس 8 ، 2022
Утром забронировала тональный крем в нужном мне оттенке, т.к. фирма, выпускающая его, приостанавливает свои продажи в России. Днём пришла и мне говорят, что его продали))) На вопрос ‘И как быть?’ получаю ответ ‘Ну а что мы можем поделать, у нас тут аврал, идите смотрите другие оттенки’. В итоге пришлось покупать тональный крем, который не совсем идеально подходит мне по цвету. Ни скидки, ни подарка в качестве извинения мне не предложили.
Назревает вопрос: в чем смысл звонить и бронировать продукт, если его потом продают? :)
Остались не совсем позитивные впечатления от посещения данного магазина. Так просто не делается, уважаемый Рив Гош.
8
أكتوبر 30 ، 2023
Прекрасный магазин косметики и парфюмерии…!!!👉👋👋👋
3
1
يونيو 29 ، 2022
Хороший ассортимент, система поощрения радует, часто бывают скидки и подарки к покупкам. Так же, каждый год, доп скидка к Дню рождения.
2
2
ديسمبر 17 ، 2022
На фоне золотого яблока не могу найти плюсов в этом магазине по ассортименту. Сам магазин чистый и светлый, но всегда пустой
4
مارس 27 ، 2023
Персонал хорошо знает продукцию, дает подробные консультации, часто бывают акции
2
2
سبتمبر 11 ، 2022
Не дает возможность написать отзыв про интернет-магазин! Значит напишу так. Кроме хамоватых навязчивых консультантов , о которых неоднократно писали, интернет-магазин отвратительный, 10 минут висела на линии и никто не соизволил взять трубку!
4
يناير 17 ، 2023
Замечательный персонал,вежливый,грамотный, большой выбор косметики.
2
2
أغسطس 11 ، 2023
очень классный сагазин, с крутыми гигиеничками
1
2
يوليو 22 ، 2021
Пишу конкретно про интернет магазин, в розничной сети ничего не приобретала и никогда теперь не буду. Заказала духи, новинка ESTEE LAUDER, были акционные дни, обрадовалась. Да, посылка прекрасно упакована, приятные пробники и … ДУХИ, КОТОРЫЕ НЕ ПАХНУТ. Сначала я грешила на нос, потом на бренд, что мол, новинка, наверное, качество упало. Решила заказать свои постоянные, которыми пользуюсь в течение 10 лет от LANCÔME. Запах, стойкость, цвет я знаю наизусть. Я в шоке! Пришли не духи, а крашеная вода ! Они не пахнут. От слова совсем. Уважаемый магазин, я пришлю их вам обратно, пользуйтесь этой ПОДКРАШЕННОЙ ВОДОЙ сами! Духи за 150 рублей в киоске пахнут больше и более стойкие. Я не ожидала такого суррогата от известного сетевика! Просто жесть
5
1
يناير 11 ، 2022
Притензии к самому Рив Гош нет, но тот который находится в Саларисе просто отвратительный !! На кассе не кого нет, консультанты игнорят и грубят. Начинают в неочереде обслуживать "своих клиентов", хотя я на кассе уже долго ждала. Просто ужас!!
И это все уже не первый раз, постоянно неуважительное отношение к клиентам
Если есть варианты, то лучше не ходит в Рив Гош в Саларисе.
9
يناير 27 ، 2024
Уже несколько раз покупал там шнурки. Быстро и не дорого.
1
2
يناير 25 ، 2023
Хороший магазин, ассортимент большой. Авто стоянка огромная.
2
2
ديسمبر 22 ، 2024
Прекрасный магазин и консультанты))
1
1
أكتوبر 22 ، 2021
Добрый вечер!Накануне, ошибочно купила не тот парфюм,не распечатывя упаковки, попросила админа заменить, отказали. Хорошо, пусть так, раз не положено. Подошла к этому же стенду, чтобы выбрать и купить другие, охранник и консультант дышали в затылок, пока я не пошла на кассу. Я все понимаю, это ваша работа, но уважаемые сотрудники, ведите себя деликатнее. После такого хочется развернуться и уйти сразу, и никогда больше не возвращаться.
8
يوليو 13 ، 2024
Норм тк
1
1
يناير 22 ، 2022
Купила мужу на Новый год туалетную воду Кристиан Диор. 100 мл около 9000 руб, по акции -30% обошлась около 6000 рублей. Оказалась «душная» подделка. Дешевый запах, ничем не напоминающий оригинал. Больше сюда ни ногой. И никому не советую.
3
يوليو 16 ، 2021
Ходила в этот магазин за тушью для ресниц. Понравился консультант,она поняла что именно я хочу и предложила варианты,все знала про ассортимент магазина. Имя девушки не помню только),спасибо ей
3
2
مايو 4 ، 2021
Негативный опыт посещения магазина РивГош в ТЦ "Саларис", отсутствие сервиса. Консультанты не обращали на нас внимания, стояли втроем где-то у входа, видимо боялись упустить более "жирного" клиента. Но вниманием двух бдительных охранников мы точно не были обделены - не отходили от нас ни на шаг. Делаю вывод, что в глазах персонала мы выглядели как неплатежеспособные клиенты и потенциальные воры.
6
1
مايو 13 ، 2024
Доступные цены
1
1
أبريل 1 ، 2023
Хороший магазин, всегда беру там парфюм
2
2
نوفمبر 30 ، 2024
Выше всех похвал.
1
1