Доставка и роллы ужас полнейший. Ждали заказ 2 часа и 54 минуты, хотя точка находится на Рыленкова, а мы на Попова 96, если пешком идти, то за 10-15 минут доставить можно. Курьер пришёл даже не извинился.
Открыв роллы, мы весь ажиотаж от покупки растеряли (он уже от задержки-то еле оставался, а тут совсем иссяк). Начинка 1 см, остальное рис. Рис весь сухой, слипшийся, спрессованная каша одним словом. Ролл весь разваливался, взять невозможно. Начинка и спрессованный рис получались отдельно.
Соевый соус настолько солёный, что кончик языка сразу начал болеть. Имбирь тоже непонятно какой. То ли солёный, то ли ещё что, есть невозможно. Васаби вот норм.
Не доложили 1 соевый (3 должны быть бесплатных и один я заказала отдельно, только бесплатные и привезли). В роллах, которые обсыпаны со всем сторон кунжутом были волосы, я вообще опешила. В общем роллы на выброс, впечатление ужасное и жалко потраченных денег. До этого всегда заказывали в Почтальоне или в Пушке. Там и продолжим. НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту доставку.
полинка
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Самая ужасная контора суши в городе. Сегодня был сделан заказ в 19.11, на сайте было указано примерное время доставки 2 часа. Время ожидания вышло и заказ пришлось ждать еще час. Курьер отдал заказ только в 22.49. Приехало все холодное, про роллы вообще молчу. В одном сете на дно коробки просто вылито васаби. На других роллах соус - как мазня.
На вопросы по поводу доставки отвечает бот, до человека, до администрации дозвониться невозможно! Пишешь в поддержку отвечает бот! Не советую никому с ними связываться. Все что умеет эта компания - писать позитивные посты в вк и выдавать промокоды на ненужные товары.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия А.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Ждали 3,5 часа. Звоню.
- Здравствуйте, где курьер?
- Здравствуйте. Сейчас ему позвоню.
*молчание. я перезваниваю через 5 минут*
- Что там с курьером?
- Он не отвечает.
- Дайте, пожалуйста, мне его номер.
- Сейчас, секунду.
...
- Ой, он звонит по второй линии.
*перезванивает через минуту*
- Девушка, курьер сломался. Сейчас его подменит другой. Подождать надо 15 минут.
- Отменяйте заказ.
- Девушка, ну давайте мы вам бесплатно ролл при следующем заказе дадим.
- Отменяйте. Следующего заказа не будет.
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна кондратенкова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Ну что с фразой была не была сделала заказ . Ну что я хотела за такую цену ? Это ко мне уже вопросы … От ролов толкьо название ролы🤣🤣🤣 один рис да шапка майонеза . Доставка от 3 часов живя в центре смоленска . Ладно ребятки крепитесь наверное закроетесь скоро 🤷♀️
إظهار رد العمل التجاري
Настюшка Валяшка
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
все понравилось!! очень вкусные роллы и пицца, за такую цену просто вау, всем советую, не подалеете, персонал хороший, так еще и бытсро доставили
Анастасия Королькова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
всегда заказываю в ролике и всё нравится, по в этот раз разочаровали ребята.. заказ привезли достаточно быстро, это огромный плюс, но, есть огромное НО, роллы видимо везли так быстро, что они превратились в кашу, вся шапочка с них осталась на верхней крышке, некоторые роллы оказались разломанными, вид так себе...
1
إظهار رد العمل التجاري
макс ващенко
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
1.Роллы маленькие 2.везли долго 3. На вкус вообще не очень. Рис не соленый. Заказывали в 21.30 привезли в 23.00. уже спать ложиться собрались. Но роллы это нечто,махонькие
إظهار رد العمل التجاري
Яна Григорьева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Много за дёшево. Всегда брали роллы только в двух местах Смоленска, где доставка быстрая и роллы реально вкусные. Здесь же вместо обещанных 1.20, прождали почти 3 часа. Хорошо, подождать было не проблемой. Далее вкус и вид. Маленькие кнопочки, за такую цену понятно конечно почему, но больше меня насторожил запах от этих ролл - затхлый, как будто продукты не первой свежести, ну или потому что они долго тёплые стояли и ждали доставки. В любом случае я съела только 7 штук из этих 2,3 кг, так как просто остаётся неприятное послевкусие. 3 из 5, просто потому что я понимаю, что это типичный маркетинговый ход, много и дёшево. Однако вам бы стоило сменить политику на более удачную, чтобы люди не просто попадались на эту вашу рекламу, а реально возвращались за вашими роллами. После сегодняшнего заказа я уверенна на 100%, что больше здесь заказывать не будем.
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Клакевич
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Мало того, что ждали эти несчастные роллы 3 часа, так еще и больше половины сета полетело в мусорку. Просто ужас! Как только открыли контейнер вонь пошла жуткая, рыбка сверху на роллах как будто не порезанная, а оторванная, куски все разного размера ( одни огромные, вторые малюсенькие), трава вся пожухлая ( несвежая), сыр неприятно пахнет тухлятиной, рис весь слипшийся, огурцы заветренные, полный кошмар, первый и последний раз заказывали в данном заведении.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Лукавова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Хочу написать отзыв
Вчера хотели с мужем устроить романтический вечер
Но он был испорчен
Заказали суши в 18:54
В итоге оператор кормил нас 5 минутами каждый раз когда мы звонили
По итогу в 22:00 отключили телефон
Дозвонились 22:14 и нас все кормили тем что ждите
Спасибо за вечер
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Катя
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2024
Ужас ждали больше часа так ещё и все развалиные , в имбирь нашли волосы и ресницы (нарощенные ), есть вообще не возможно 1600 р на ветер , НЕ СОВЕТУЮ !!!!! ТАКОЕ У МЕНЯ В ПЕРВЫЕ, ПРОСТО КАШМАР!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина Новикова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Ужаснейший сервис, вчера 06.01.2024 в 20:50 сделали заказ прождали весь вечер и всю ночь но так и не дождались!
Привезли только 07.01.2024 в 14:20🥲 холодные и не вкусные!!!!
В итоге в сушах волосы, нехватка ролов, и частично пустые ( 6 шт попалось) рис недоваренный жёсткий, вообщем одно разочарование не советую однозначно!!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Настя Ш.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2023
Хотели дать шанс данному заведению, не смотря на плохие отзывы по всему миру. Все-таки они не соврали. Очень неприятно, что такой милый голос в трубочке обещает доставку за час, а проходит гораздо дольше. Врушка получается. Скорее всего такое место держится на плову лишь за счет тех, кто хочет один разочек попробовать. Сомневаюсь, что кто то захочет повторить такой квест по голодовке.
4
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Медведева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Добрый день! Ну что сказать, вместо 1.2 ч мы прождали все 3.5 . Кормили каждый раз пятнадцать минут и будут у вас. В общем просто фу. Больше не закажем не когда.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Смирнова
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Качество в последнее время страдает, зато дешево, наверное самые дешёвые роллы в Смоленске
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Второй день не возможно сделать заказ через приложение и по телефону тоже не принимают, только на самовывоз с другого конца города
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Отличное качество, вкусные роллы, доставка правда немного долгая, но за то не дорого и вкусно
Ожидание того стоит)
4
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Гапеева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Сделали предзаказ за 2 суток, так и не дождались, на телефон не отвечают поддержка ответила через 2 часа ждите в ближайшее время , но так ничего и не дождались.... Не советую!
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Ляшенко-Рекун
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Я конечно понимаю, что еда тут дешевле чем в остальных местах, но это кошмар. Заказывали сеты, всё разваливается, рыбы почти нет. Больше заказывать не буду
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Серый
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Заказали утром, на 18 ч. Привезли, с опозданием 40 мин,и то , после многочисленных звонков. Цену даже, не снизили, за косяк свой. Гости голодные...больше там, не закажу.
3
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Г.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12 ، 2024
Больше половины пришло мини, хотя нигде указано это не было, настроение пропало и сверху как отбросов накидали соус
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Ужасно, прождали 3 часа, но так и не дождались своего заказа! Жаль, что не посмотрели отзывы до того, как заказать…Однозначно не советую.
3
إظهار رد العمل التجاري
алина ры
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2024
Делала заказ на самовывоз где то в 11 часов ,пропали позвонили в 16 с чем то заказ готов 🤣🤣🤣🤣 конечно был отказ зачем они мне уже нужны были .экономят как могут уже приборы и дополнение убрали, да даже когда и было бесплатно то одного нет то второго .сами роллы маленькие ,сухие ...
إظهار رد العمل التجاري
Карина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Два часа готовился заказ с 21:20. В итоге позвонили в 23:20 и сказали,что отключили свет и приготовить не могут. Если не справляетесь с количеством заказов, так и скажите сразу и не берите заказ. Теперь и заказать уже негде. Всё закрылось. Спасибо за вечер, Ролик.
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий З.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Ужасная контора. Роллы есть не возможно. Просто отвратительные. Общение с клиентами тоже желает лучшего. Очень не советую
4
إظهار رد العمل التجاري
Елена Михайловна
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Никакой внятной вывески, найти трудно. Роллы не вкусные, рыбы мало - риса много. Соевый соус - как ржавая вода, разбавленный так нагло. Не рекомендую !!!
6
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Ужасное место, никому не советую даже пробовать, невкусно максимально, пиццу так испортить надо умудриться, да и роллы тоже
5
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Малиновский
مستوى 4 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
Ужасные невкусные роллы и пицца, рис переварен, начинки практически нет, пицца из самых дешевых продуктов, не советую