Rolik
121 مراجعة
أكتوبر 20 ، 2024
Очень интересный развлекательный центр для детей, много новых ярких игровых аттракционов. Ребёнку очень нравится, готов играть весь день. Плюс, любимая всеми детьми, виртуальная арена.
1
1
فبراير 25
Я мама девочки, которая ударилась головой о пожарный щит.
То, как Вы отвечаете, - абсолютно недостойно и отдает хамством. Тогда как мы ожидали, что игровая с таким высоким рейтингом будет обрабатывать такие вопросы гораздо спокойнее вместо словесных простынок "судя по видео, ребенку не больно", "нет болезненных звуков"- wtf вообще? Как это можно серьезно вообще писать в ответ на претензию?
"Третий отзыв под копирку" - ну спасибо вам за наблюдательность. Тут вы преуспели, ага.
Ваша работа в этом случае - кратко извиниться и обеспечить безопасность, а не обвинять клиента в том, что он преувеличивает. Хотя бы просто повесить липкие мягкие уголки хотя бы на этот угол, они стоят 100 рублей. И не помешают открытию дверцы.
Конечно, муж не сделал фотографий ни этого опасного угла, ни своих рук в крови, потому что он испугался, ведь с ним такое тоже впервые. Какой родитель в своем уме будет фиксировать все это, когда его дочь ударилась, и у нее идёт кровь?
И девушку администратора желательно обучить сочувствию какому-то минимальному и словам "руководителя на месте нет, но я передам ему/ей, мы обязательно разберемся и свяжемся с вами"
1
1
مارس 9
Часто ходим в этот центр
Очень много развлечений на разный возраст!
В центре чисто и уютно!
Сотрудники всё вежливые, хорошо относятся к деткам, как к своим)))))
ديسمبر 17 ، 2024
хорошая площадка. только плохо, что не пускаете родителей на батут: он же огромный, чего с ним будет. у меня маленький ребенок (2 года), который заблудится или застрянет там, как я его буду спасать? а прыгать и бегать ему там понравилось. 3-летняя играла, и я за неё не беспокоилась. так что это претензия конкретно к батуту с космонавтами, по всей площадке я лазить не собиралась
فبراير 27
Очень понравился данный развлекательный центр. Отмечала в нем день рождения дочки - праздник прошел на ура.
Спасибо большое сотрудникам за отличный подход к детям и ведению мероприятия)
أكتوبر 18 ، 2024
Детям нравится, после ремонта стало намного интереснее.
Доступные цены, вежливый персонал.
Чистые туалеты.
Интересно и маленьким детям и постарше.
Мы тут частые гости.
أكتوبر 31 ، 2024
Место хорошее и в удобном местоположении. Ребенку все понравилось , будем приходить еще.
В парке безопасно ничего не торчит не выпирает можно не ходить по всем аттракционам за ребенком.
فبراير 22
22.02.2025 в 12-40 дочь 4 года разбила голову до крови о пожарный щит, который находится в непосредственной близости от бассейна с шариками.
Пожарный щит снизу имеет острые грани, углы, которые никак не защищены.
Администратор сказала, что так положено, и даже не принесла никаких извинений и даже не сказала, что опасный щит будет как то исправлен и углы будут защищены.
Вопрос не к наличию самого щита - он нужен без сомнений, а в том чтобы защитить все острые грани, которые находятся на высоте голов детей.
Оставили запись в жалобной книге, надеюсь владельцы как то отреагируют и защитят пожарный щит, иначе дети могут пострадать.
نوفمبر 10 ، 2024
Интересное местечко, много всего разнообразного, все яркое, администраторы улыбчивые, добрые. Очень просторно, красиво, ярко.
يناير 10
Очень понравилось . Дети довольные . Поиграли в в vr очки, прыгали на батуте. Приятная атмосфера и очень отзывчивые администраторы . Спасибо вам .
1
يناير 3
Отличное развлекательное заведение,подойдёт как для детей,так и для взрослых,отлично провести время,подойдёт для того,чтобы отпраздновать день рождения,всем рекомендую !
نوفمبر 9 ، 2024
+все очень круто мне все понравилось добавили много надувных элементов, хорошие и вежливые сотрудники, хорошая цена
- нету
أكتوبر 18 ، 2024
Были несколько раз, в том числе на дне рождения, когда бронировали зал. Игровая меняет, время от времени аттракционы, появились батуты.И много бассейнов с шариками. Ребятишкам 2-6 самое то!
Жаль, убрали еду и воду из продажи.
فبراير 22
Прекрасное место для времяпрепровождения маленьких детей !
Батуты , игры , хоккей подойдут для детей любого возраста , рекомендую !!
أبريل 6 ، 2024
Были в детском центре на праздниках подружек дочки в январе и феврале 2024 года, плюсов была масса - собственное кафе в центре (не надо беспокоиться о доставке еды), еду приносили в точно обозначенное время, хорошая посуда и столовые приборы (а не одноразовая, какой приходится пользоваться в отсутсвии кафе в подобных центрах), никаких накладок с выбранной анимационной программой, прекрасный сервис (вовремя забирали грязные тарелки, приносили недостающую посуду, при выносе торта заранее принесли нож и тарелки, при окончании праздника оставшуюся еду упаковали в бесплатные контейнеры).
Нам настолько понравилось, что я тоже решила отметить день рождения дочки в этом центре, забронировав комнату и выбрав анимационную программу еще в конце января 2024 года.
И вот настало долгожданное 5 апреля, а вместе с ним разочарования. Праздник был назначен на 18:00, а в 15:00 сотрудники центра сообщили, что по техническим причинам не смогут провести выбранное мною азотное шоу и я должна подобрать замену, из вариантов - бумажная вечеринка, вечеринка в стиле тик-ток, изготовление слайма и мастер-класс по изготовлению пиццы. Ничего из предложенного не соответствовало требованиям к программе, дочка хотела увидеть что-то захватывающее дух и то, что раньше не видела/не делала. Пришлось уговаривать дочь снова делать пиццу.
Далее, когда мы пришли в детский центр и зашли в комнату, то увидели на стене, где ВСЕГДА пишут имя именника и поздравления, смазанный меловой рисунок с тремя котами, который был нарисован и свеж на празднике подруги дочери 08.02.2024! Имя моей дочки вписать забыли! Впрочем, как и оформление стены обновить (видно на фото).
Посмотрев на стол, я увидела одноразовую посуду и пластиковые вилки! Хотя, еще 2 месяца назад мы ели из красивой посуды, но на мой праздник нормальную посуду, видимо, пожалели. Впечатление от сервиса продолжало портиться. Далее, нам задержали заказанную еду, вместо обозначенных 18:30, пиццу принести в 18:45, а последний сет из ролов вообще оказался на столе в 19:25! Грязную посуду не убирали, мусор (грязные салфетки, испорченные тарелки) тоже не забирали. Далее был вынос торта, за ножом ходили в кафе, заранее нам его не принесли, за чистые тарелки попросили заплатить 10 руб. за штуку, обосновав, что полагается лишь один комплект тарелок на праздник. Хотелось бы узнать у руководства, они тоже поев суши и пиццу из бумажной тарелки в эту же тарелку торт кладут?! Настроение продолжало портиться, но "шикарное" отношение к клиентам на этом не закончилось. В 20:45 к нам в комнату, бронь которой была оплачена с 18:00 до 21:00, две сотрудницы завезли уборочный инвентарь и начали уборку комнаты! Здесь я не сдержалась и попросила их отложить уборку до 21:00 и выйти из комнаты.
Во время праздника была еще пара неприятных моментов в организации, но на них я уже не обращала внимание.
Когда я задала сотрудника вопрос почему всё так сильно изменилось в худшую сторону за какие-то 2 месяца, мне ответили, что сменилось руководство. Искренне жаль, что такой классный центр перестал быть таковым.
К счастью, дети не замечают проблем с сервисом, а только носятся и играют, поэтому они остались довольны праздником даже без азотного шоу!
В дополнение к отзыву, рекомендую руководству оснастить центр минимальной аптечкой, дочка сильно ободрала ногу на горке, но лейкопластыря у администратора не нашлось. Детский центр является местом повышенного травматизма, а значит аптечка должна быть обязательно!
4
أكتوبر 20 ، 2024
Прекрасное время для отдыха с детьми и очень много развлечений для маленьких деток самое главное!❤️
نوفمبر 11 ، 2024
Были с ребёнком, все отлично, вежливый персонал, все чистенько и уютно. Спасибо, рекомендую.
أكتوبر 26 ، 2024
Очень классно, отметили день рождения брата, все невероятно понравилось, классный персонал
أكتوبر 29 ، 2024
Очень крутой цетр,детям очень нравится, батутный городок супер, Виар арена бесподобная!
أكتوبر 8 ، 2024
центр вообще плюс вайбик. пол года тут тусуюсь, все классно, работники супер. милые,добрые, вежливые. очень интересный центр, мне нравится
مارس 9
Отлично обновили комплекс, ребенок в восторге! Детский лабиринт особенно понравился сыну
سبتمبر 3 ، 2023
Хороший детский центр. Жля детей до 7ми лет хорошо. Есть свое кафе,что очень удобно. Ценник приемлемый. Есть отдельно гардероб,туалет для детей и отдельно для взрослых. В помещении чисто,утром всегда проводится влажная уборка.и гибкая система скидок.
1
فبراير 27
Хороший центр и приятная атмосфера. Персонал вежливый и дружелюбный, хорошо провели анимацию на день рождения. Детям очень понравилось. 👍🏼
سبتمبر 12 ، 2023
Спасибо большое! Игровая нам очень нравится! Ходим уже не один год! Очень уютно, игр достаточно, в зале есть кафе, что очень удобно. Приятный, и внимательный персонал. Нам все понравилось!
1
فبراير 9
Все хорошо
Ребенок очень доволен
Доброжелательный персонал
فبراير 12
Очень большое игровое пространство, батуты, лазилки и бассейны с мячами)
أكتوبر 31 ، 2024
Все было круто , всем понравилось.
Аттракционы интересные .
فبراير 5
Отличное место для проведения дня рождения для ребëнка! Рекомендую!
1
أغسطس 9 ، 2023
Ходили вместе с детьми. Им очень понравилось.👍 Сейчас здесь открылось кафе,в котором разнообразное меню😋 Очень вкусно. Дети катались с горок,првгали на батутах,играли в бассейне с шариками,танцевали и вообще были счастливы 😍
نوفمبر 16 ، 2024
Очень понравилось , много места и много батутов с горками
يناير 29
Все супер, очень весело, детям понравилось, отмечали до!
أكتوبر 12 ، 2024
Отличное место
Очень здорово и интересно
Любим сюда ходить ❤️
Сыну очень нравится 👍
نوفمبر 9 ، 2024
Классный бассейн с шариками! Много игровых автоматов!
أكتوبر 4 ، 2024
Все очень понравилось. Но, хорошо бы предупреждать, когда холодно. Ещё хотелось бы тапочки для предложения.
نوفمبر 8 ، 2022
Хороший детский центр! Дети были в восторге! Есть боулинг, лазертаг, комнаты для празднования, игровые автоматы, иксбокс кинек. Также есть лабиринт для детей, горки и другие развлечения. На мой взгляд оригинальный центр для детей, можно кстати и на роликах покататься. В общем довольны.
نوفمبر 9 ، 2024
Классный развлекательный центр! Обожаем его! ♥️
فبراير 22 ، 2024
Классное место для вашего малыша!
За разовую плату ребенок может развоеваться сколько хочет. Цена приемлемая, дети носились, играли и баловались сколько «влезло».
Звонили и связывались сливной по просьбе ребенка быстро.
Сотрудники отличные.
Спасибо большое каждому за гостеприимство!
ديسمبر 13 ، 2024
Хорошо, но изменения в цене для ролика существенные произошли
سبتمبر 30 ، 2024
Очень понравился развлекательный центр,много разнообразных игровых платформ
أغسطس 10 ، 2023
С детьми просто чудесный отдых. С удовольствием провели время с внуком. Классно, что можно заказать пиццу. Всегда приветливые консультанты.
سبتمبر 7 ، 2024
Отдыхали в честь 1го сентября с детьми 9, 7 и 5 лет, детям понравилось, в основном батуты.
أبريل 4 ، 2023
Ребёнку очень нравится!
Большая площадь есть зона для маленьких! Интерактивные экраны!
Одну звезду снял за небольшое количество игровых автоматов и то что не всегда выдают шарики которые можно обменять на призы!
أكتوبر 1 ، 2023
Мне очень понравился этот развлекательный центр. Да и взрослым можно поиграть в приставку "боулинг". Так же в ролике можно перекусить. Рекомендуют всем .
1
يوليو 15 ، 2023
Были в кафе. Официанты вообще не в курсе как выполнять свою работу. Всё в грубой и неприветливой форме. Возвращаться сюда не хочется. Принесли пиццу. О том, что необходимо принести тарелки и приборы официант не в курсе- пришлось просить. Принесли вилки, ножей нет, опять пришлось просить. Салфетки тоже-нет. Сервис полный 0. Пицца тоже не айс, тесто сырое, Сосиськи пережаренные и невкусные.
فبراير 2
Мало развлечений. Жаль ,что убрали кафе . Не хватает столиков
1
يوليو 15 ، 2023
Центр очень понравился, есть вквсная еда, атракционы и батуты. Обслуживание прекрасное, встреьили доброжелательные девушки, всем советую!
Праздновали тут день рождения.
1
ديسمبر 29 ، 2023
Хороший детский центр. Карусель, батуты, Горка, лабиринт - все что душе угодно. Чисто. Цены разумные
1
يوليو 15 ، 2023
Отличный центр! Есть и горки и автоматы, всё доступно!
Персонал очень приветливый и приятный!) обязательно придём сюда и не раз!
مايو 20 ، 2023
Если хотите испортить праздник себе и ребёнку - welcome в Ролик! Абсолютно некомпетентный персонал, заказали суши - несли час 15 минут, побили рекорд бывшего ресторана Ильмень! Аниматоры должны были начать работу в 18:30, «выковыривали» их полчаса! В услугах заявлена караоке - по факту удалось спеть пол-песни - отвалился интернет! Персонал наверное не в курсе, что можно раздать вайфай с телефона… мурыжились 40 минут - облом! Может быть нам так сильно не повезло, но сюда больше не ногой! Коллектив родителей группы 4 детского сада 14 Сказка
أكتوبر 29 ، 2024
Отмечали день рождения ребёнка. Всё супер!