Rosbank
76 مراجعات
نوفمبر 12 ، 2024
Приезжала в отделение 11.11.2024 из области. Была очередь (что очевидно), сотрудницы банка из отдела по работе с юридическими лицами предлагали дополнительные стулья для ожидающих. Помогали вместе с общей очередью самостоятельно людям через приложения разбираться с вопросами. Помогали дедушкам заказывать их средства по телефону. Мне девушки из отдела по работе с физическими лицами тоже очень помогли! Высокий профессионализм и открытость. В непростой ситуации с закрытием отделений - сотрудникам аплодирую и благодарю! Мне (и соседям по очереди)) все очень понравилось! Спасибо!
أكتوبر 5 ، 2024
Нас перевели в это отделение .Мы раньше были на м.Домодедовская.Мне очень понравилась девушка похожая на не русскую.К сожелению не знаю как ее зовут.Она успокоила, помогла все разъяснили.Огромное ей спасибо.
1
أكتوبر 2 ، 2024
Отвратительное отделение и э банк.
Из 5 окон для обслуживания физлиц работает одно!!!
При этом беспричинно заблокировали аккаунт, когда я хотела через мобильное приложение перевести деньги из этого банка НА СВОЙ ЖЕ счёт в другом банке.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО!
1
نوفمبر 8 ، 2024
В момент, когда банк закрывается на прием физических лиц работают два оператора, следовательно очередь. И когда счастье близко, ты добрался до оператора выясняется, что денег нет, а ведь деньги заказаны неделю назад. Надо ждать инкассацию, которая приедет неизвестно когда.
2
نوفمبر 9 ، 2024
Если бы было можно не поставила бы ни одной звезды. 20 чел в очереди работают 2 человека. Помещение маленькое сесть негде. Хорошо что этот банк закрывают. Был банк а стала деревяшка
نوفمبر 20 ، 2024
Ужасное обслуживание , 2 сотрудника занимаются одним клиентом а все остальные люди ждут! Очередь огромная не кто не спешит работать! Ужасное место!
2
أكتوبر 3 ، 2024
Очень долго все делают. Провела в офисе на маяковке 2,5 часа чтобы забрать деньги с закрытого вклада
أكتوبر 28 ، 2024
Отвратительное обслуживание, очень долгое ожидание заказанных заранее денежных средств.
Звонок по телефону в службу поддержки просто поверь в шок - после продолжительного ожидания ответа оператора, я озвучила ей проблему и назвала адрес филиала, она сказала, что уточнит и вернётся к разговору, но потом просто сбросила мой звонок!
2
نوفمبر 4 ، 2024
Наверное это последние отделение банка, где работают внимательные и понимающие сотрудники.
Огромная благодарность Рустаму за профессионализм, ответственность и уважение к клиентам!
ديسمبر 26 ، 2023
По ВИП обслуживанию- это наимелово!
При заключении контракта обещано бизнес залы, трансферы на пакет от 3 мл.страховка за рубежом
Трансфер в одностороннем порядке после подписания договора- исключен
Страховка "кастрированная" - не 90 дней, как везде, а 60..!
Банковские карты для ВИП клиентов, банк делает в порядке общей очереди - неделю!!
Получить карту зарубежном вы не можете
В чат отвечают в течении нескольких часов
НЕ оставляйте здесь деньги
Даже Сбер лучше
4
أكتوبر 25 ، 2024
Классический офис Росбанка.
Моё любимое место
1
أكتوبر 17 ، 2024
Сотрудники не компетентны! Хамоваты!
Пришел закрывать кредит, сказали что это невозможно) при них набрал на горячую линию и там мне помогли все сделать удаленно) сотрудник был из руководящего состава 🤦🏻♂️
سبتمبر 24 ، 2024
Отвратительное отделение, никакой организации, сотрудники сами себе делают перерыв и прямо перед клиентами закрывают кассы и идут обедать. Персонаж хамит, руководство не подходит для решения, это просто бред. Не даром закрывают
1
أكتوبر 3 ، 2024
Народу много а работает один менеджер. Живая очередь. Ждал долго.
أبريل 9 ، 2023
Касса есть, люди есть, все что нужно быстро решают. Хотя, мне не понравилось, что тут сначала меня позвала менеджер (не персональный, обычный), чтобы создать какой-то приходной ордер и только потом в кассу.
На пятницком такого не было, я просто пошел в кассу и закинул наличку. Пора бы избавляться от лишних действий, Росбанк :) А то "возьмите талончик", "подождите менеджера", "ок идите в кассу"... Бред...
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
Вообще красавцы ,взяли продали долги и все кредитное обслуживание в самый неудобный банк который т. Никому не советую с ними связываться .
1
سبتمبر 21 ، 2023
Менеджер не сдерживает обещание и не перезванивает, а поддержка по телефону кастрированные - не имеют никаких возможностей для коннекта клиента и менеджера. Являюсь клиентом росбанка с 2017 года. Банк конечно сдувается, стыд и позор такому обслуживанию (((
1
1
مايو 4 ، 2023
Новый тип банкоматов, относительно свободный и удачно сформированный офис с точки зрения клиентского помещения
نوفمبر 20 ، 2023
Плохой карты это карты очень плохой мне ненравытся чем росбанка лучще без карты хорошо 0 0 0 0 0 0
1
يناير 24 ، 2023
Тихо, народа мало, но от метро далеко. Дополнительные услуги предлагают, но без прессинга, не напрягают. В целом впечатление приятное отделение производит.
1
أغسطس 11 ، 2024
Медленное обслуживание, половину отделений закрыли
ديسمبر 9 ، 2022
Приятное компетентное обслуживание, бережное отношение к клиентам. Удобное местоположение.
2
ديسمبر 30 ، 2021
Может мне повезло, но меня обслуживали профессионалы высокого класса и необыкновенного терпения в сочетании с бесконечной доброжелательностью. Время затрачивалось разное, я приходила в разное время, но если приходить в первую половину дня, то быстрее. Посетителей меньше.
1
أكتوبر 16 ، 2022
Мой вопрос не могут решить как минимум 3 месяца. Каждый раз выясняется, что очередной менеджер что-то сделал не так.
А так, комфортно, вежливо... ))
3
مارس 3 ، 2022
Добрый день. Два дня звоню в банк и пишу в диалог в приложении банка 🏦. Никто не отвечает. Плохое обслуживание. Очень . В колл- центр не дозвониться. В чате ни кто не пишет кроме бота. Честно думала обслуживание будет на много лучше. Мой вопрос был в следующием. Я открыла сберегательный счёт в банке. Сказали ежемесячно будет начисляться проценты. Мне не чего не начислили . Где мои проценты от данного продукта? Спасибо.
2
1
أكتوبر 29 ، 2021
Я очень БЛАГОДАРНА, Аркадьева Екатерине! Она мне очень помогла , оформить зп карту. Получила в т.ч 4 рабочих дней, как она обещала. Вот она специалист! По больше бы таких людей!🙏🏻 Вежливая, классная Ledi!💐 С УВАЖЕНИЕМ НУРЖАМАЛ!!!
2
2
فبراير 7 ، 2022
02.02.2022 я посетила отделение банка на Пятницкой персональный менеджер Кристина предоставила абсолютно неверную информации о новых программах по накопительным счётам, действующим с 04.02.2022. Персональный менеджер перепутала процентную ставку по накопительному счету, забыла сказать о максимально возможном остатке по счёту, который участвует в акции и на который начисляется повышенный процент. Я за это время могла бы разместить свои деньги на более выгодных для себя условиях в другом банке.
2
سبتمبر 25 ، 2024
Бардак…
نوفمبر 9 ، 2023
Если коротко, то это моё любимое отделение;)
Выводы делайте сами;)
1
مارس 18 ، 2023
Сотрудники не очень хотят помогать, просят скачать мобильное приложение и всё сделать самому, якобы это проще
نوفمبر 23 ، 2022
Единственный банк который работает и в будни и в выходные!!!хороший персонал!!
1
1
سبتمبر 18 ، 2024
Помогли быстро
فبراير 17 ، 2023
Хороший банк в том плане, что кредиты выдает без проблем. Процент как везде
أبريل 18 ، 2024
Не уважение к клиентам. Сотрудников мало. Обслуживают долго.
مارس 18 ، 2021
Приходила узнавать условия по ипотечному кредитованию, все сотрудники, как обычно, были заняты не пойми-чем и не могли ответить на банальные вопросы! Только стажер подошёл проконсультировал и заинтересовал меня оформить ипотеку в этом банке. Ставлю 3 звёзды за такой сервис!
4
أغسطس 30 ، 2022
29 августа пришла в банк со своей проблемой, спасибо менеджеру, решили за 2 минуты
2
1
يوليو 28 ، 2022
Отличное отношение к клиенту !!!
Минимальны сроки ожидания 👍
سبتمبر 9 ، 2021
Приложение самое неудобное, перевыпуск карты постоянно с ошибкой приходиться приезжать второй раз, много спама хотя просил не спамить!
Вы меня постоянно с кем-то путаете) Вы решили брать своей тупостью) я с 2009 года на этом номере и не разу я не менял свои данные! Отключите свой спам, пожалуйста!
1
أبريل 22 ، 2020
Чат со специалистами банка это самое ужасное, что может быть! Ответ на вопрос не могу получить пару месяцев. Они такую ересь пишут... хотите выписку по счету более чем за 3 месяца, езжайте в банк. В сложившийся эпидемиологической ситуации ехать в банк совершенно не хочется. Вопрос элементарный. Откуда на текущем счету появились деньги. Ответа нет. Тупее банка еще не видела...
6
يوليو 20 ، 2021
Максимально некомпетентные сотрудники. Бестолковая служба поддержки в чате. Недавно пришли личные данные другого клиента мне на почту - словом, полный бардак у них там
3
يونيو 21 ، 2020
Средненькое отделение, специалисты молодые и не всегда обученные. В целом росбанк скатился по уровню обслуживанию. Хотела выписку по кред. карте получить не смогли выдать, сказали пишите в чат приложения. А там ответили что в отделение идите. Со второй попытке в отделение на Чертановской мне выдали выписку.
3
فبراير 17 ، 2020
Был в банном отделении 1 раз. Нужно было по работе. Менеджеры все очень быстро и качество мне сделали. остался очень доволен.
2
1
أبريل 4 ، 2022
Пришел в Росбанк сотрудники обслужили быстро и очень грамотно.
2
ديسمبر 22 ، 2021
Очень долгое обслуживание, трудности с оргтехникой
ديسمبر 15 ، 2022
Хорошее отделение .
1
نوفمبر 5 ، 2019
Вы сюда принесете деньги. А чтобы их забрать ( без карты) - платите 0.5% с суммы! А имея карту ( скажем сверхкарта у меня) платите по 500р. Даже если на карте 0 и вы ей не пользуетесь. Просто снимают со счета. Даже не с рублевого!!!
Банкиры как бессовестно.
Не рекомендую.
3
2
يوليو 25 ، 2022
Спасибо за бесплатный wi-fi
1
أغسطس 10 ، 2022
Обдиралово с обменой валюты
سبتمبر 15 ، 2021
Заманивают новых клиентов сладкими программами, а потом ищут способы обмануть. Если вы внимательны, то сумеете когтями выцарапать обещанное, если нет - можете остаться в убытке.
4
مايو 21 ، 2020
Отличное отделение, грамотные сотрудники, стараются разобраться и решить вопрос в интересах клиента
4