Rosbank

تقييم 4.1
178 تقييمات
قيِّم هذا المكان

77 مراجعات

مستوى 16 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Народу мало Офис аккуратный и чистый Сотрудники вежливые Сам знаю про банки почти все Тут пришел открыть вклад и все Может карту мир взять Новый клиент До этого почитал на сайте, поговорил с горячей линией Все понятно Тут девушка приняла, начала рассказывать сказки Чтобы открыть вклад под 16% оказывается надо оформить кредитную карту и/или еще продукт (название не запомнил). Когда начал коговорить, что нельзя так делать Есть закон о защите потребителя, письма ЦБ, но не помогло Потом управляющей приглось лекцию читать Только после этого поступила команда менежджеру открыть вклад просто так Куда смотрят контролирующие органы Если со мной так, то что с остальными
2
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Приличное помещение, есть стоянка (постоянно занята при том, что в офисе 2-3 клиента). Обслуживание! Очень долго ждать! Пока обслужат 2-х клиентов, которые перед тобой в очереди! Затем с тобой возиться будут, все время консультируясь с коллегами. Очень долго! Последний раз просидел час! Операция была простая. До этого просидел 30 минут, ожидая обслуживания 2-х клиентов. Очень долго!
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Банк-грабитель! Заблокировали без причин карту. По телефону ничего не решили! В самом банке даже часть моих денег не дали! Написала заявление на закрытие карты. Сказали ждать 35 дней. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Очень хороший банк, обслуживание быстрое качественное. Хорошие понятные продыкты. Самый лучший банк в Архангельске. Специалисты своего дела только тут!
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Очень грамотный и доброжелательный персонал, красивый офис. Все устроило и понравилось.
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Всего три человека в офисе банка, два менеджера работают с клиентами, третья на "перекуре". Подошла на свое рабочее место и начала обзванивать клиентов. На меня ноль внимания. Чтобы получить деньги по депозиту, предлагают ждать три дня. На каком основании? Не связывайтесь с этим банком, пожалеет.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Оформила вклад, самый большой процент. Все бысло, еще выдали бесплатнг карту, установили приложение и все обьяснили. Девочки отзывчивые, на все вопросы ответили.
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Просторный светлый офис, понятная навигация в эл.очереди, комфортные зона ожидания и места клиентов. Вежливые менеджеры, ориентируются в вопросах быстро. Дозвониться нереально, там колл-центр и длительное время ожидания. Время работы кассы печалит. И много вопросов к работе программы, тех ошибку устраняли две недели.
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Обслуживание прошло быстро,электронная очередь+ Плохо....обстоят дела с парковкой((( Это большой минус
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2022
Рядом с Банком нет скамеек, территория не ухоженная, девушки сотрудницы нас не очень хотели пускать в зал так как мы приехали рано. Пришлось стоять на улице. Единственную благодарность хотелось сказать и огромное спасибо сотруднику Жилинской Екатерине очень грамотно провела сделку по покупке квартиры и настроение улучшилось.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Высокие проценты по вкладам, просторный офис, отличное обслуживание
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Божественно начала работы с 10:00 я уже думал, что таких банков с таким графиком работы уже нет, ошибался, потом работает один,может быть по настроению и второй сотрудник соизволит сесть на свое рабочее место, чтобы понажимать на кнопки этой несчастной клавиатуры и в-третьих вопросы людей решают чуть ли не полтора часа простой 😱вопрос перевести с одного банка в другой к примеру РН банк. Когда ваше новое приложение начнет нормально работать, ответ один у нас новое приложение ознакомьтесь как мне ознакомиться я нихрена не понимаю в нем,ваши работники как зомби одно и тоже твердят ни могут четко и понятно сразу объяснить сидим играем поле чудес,короче никогда с этим банком дел иметь не буду. А ещё хотел ипотеку у вас рассмотреть, да хрен достучишься до вашего банка, а если достучишься то постареешь пока очередь дойдёт, а если и дойдёт то вы скажите у нас новое приложение все вопросы туда так что извините.
4
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Несмотря на то что закрывается, обслуживание норм
مستوى 4 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Приветливые специалисты. Грамотная консультация и предоставление исчерпывающей информации
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Самое ужасное обслуживание когда либо встречающееся мне, во многих банках был, пришёл, сказали кредитная карта одобрено необходимо подписать документы, люди вдумайтесь в очереди просидел 2,5 часа, после пригласил менеджер и сказал что это не точно нужно отправлять заявку, отправил 15 минут ждем ответа, ОТКАЗ! А ПЕРЕД ЭТИМ Я УТОЧНИЛ У МЕНЕДЖЕРА ПО ТЕЛЕФОНУ ТОЧНО ОДОБРЕНА: ДА 100% ну и как это понимать, решил уточнить по действующему кредиту ни кто ни чего толком помочь не с умел, ужасное обслуживание...... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Прекрасный торговый центр.В нём всё есть .Хороший кинотеатр. Макдональдс довольно уютный .Кафе. Заполняемость полная.Выбор товаров и продуктов.
2
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Остался один филиал в городе. Неплохой банк. Раньше выдавал автокредит, теперь нет такой услуги.
مستوى 27 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2021
К сожалению, от прежнего Росбанка осталось только одно название! Ушли все специалисты, сложно получить чёткую и своевременную информацию...чтобы попасть к специалисту необходимо потратить как минимум 30 минут своего времени...Несмотря на большое количество лояльных банковских предложений от этого банка- сами работники данного банка знают о них лишь поверхностно...
2
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Был кредит в 2015г.плучил инвалидность. Был суд по суду все высчитали. Кредит не только не закрыли Жак еще и продали коллектора м одним словом ***.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Это самый худший банк в архангельске. Заказывал справку для отчета гос. служащего в первой половине дня (10ч. 30 м.) 31 января 2022 г. обещали сделать через 5 (пять!!!) дней. сейчас (11ч) 07 февраля 2022 года. Справки нет!!! И это в XXI веке. Цифровизация в действии. В других банках подобная справка делается за 3-5 минут. С этим банком нельзя иметь дело. Все звонки идут через центральный кол. центр. Наймите почтовых голубей! Быстрее будет.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Обратилась в банк для закрытия вклада после истечения его срока по наследству. Неделю кормили обещаниями. Написали в ЦБ и на гор. линию. После этого удосужились позвонить. И Опять тишина. отвратительный банк.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Обновил приложение, проблеммы возникли только у меня. Звоню в банк, мне говорят, что мои шаблоны востановятся только в течении, а платить надо сегодня. Разговор по горячей линии не доставил мне большого удовольствия.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Я бы не назвал это заведение банком. Поддержка на твердый ноль. Оформил автокредит в Фольксвагенбанк. Оплачивать можно только через банки партнеры, а всего их 2. Причем у нас в городе был только Росбанк... По прошествии 1,5 лет Росбанк начал засыпать сообщениями о необходимости пройти подтверждение личности, а без него - прекратят обслуживание. Пошел в отделение банка, а они уже съехали и в городе их отделений больше нет. Позвонил на горячую линию, предложили установить приложение на смартфон и пройти процедуру подтверждения там. Приложение не работает. Мои обращения в чате приложения, звонки на номер поддержки Росбанка ни к чему не привели. Обещают ответить, но даже не отвечают... С 28 февраля 2021 по 09.04.2021 с десяток моих обращений ни к чему не привели. Последнее обращение в поддержку записал на телефон, предупредил что буду обращаться в центробанк с жалобой на то, что они не отвечают на обращения клиентов.Такого наплевательского отношения к клиентам со стороны банка не встречал ни разу. Готовлю жалобы в центробанк. Жаль что не могу поставить ноль, т.к. ни одной звезды не заслуживают.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Звонят предлагают выгодные условия. Приходишь все снова проверяют, говорят что доступна карта и нужно ее срочно оформить, а то предложение ради которого и пришел не доступно )))
مستوى 6 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Профессиональное обслуживание, обращалась по открытию карты Мир, сделали все быстро! Отдельное спасибо управляющей Евгении Анатольевне.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Отвратительное отделение. Некомпетентность персонала зашкаливает, сотрудники меняются как перчатки, вечные проблемы с программным обеспечением. Очень негативное впечатление.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Двоякие чувства по отношению к этому филиалу,тут как повезет.но в целом работу делают. Жаль что сам банк предлагает мало конкурентоспособных продуктов в современных реалиях,но беру там уже вторую ипотеку,работают с моряками(кто знает тот поймет что это такое)
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2021
Дааа28.03.2021г купили машину в кредит. Кредит одобрил РН Банк. В Архангельске нет такого банка, партнёрами РН Банка является Росбанк. 01.04.2021г. обратились в Росбанк, открыли счёт (дебитовую карту) на Бессонова А.В. Для погашения кредита согласно договора N 04772-0321,заранее внесли сумму денежных средств в размере 27т.р на счёт Росбанка. Сотрудница Росбанка перевела сумму денежных средств на счёт РН Банка. Но 04.04.2021г на эл.почту пришло письмо об отклонение этой суммы денежных средств. И что интересно, деньги 💰 не вернулись на счёт Росбанка. Убедительная просьба найти наши деньги и вернуть.
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Не поняла, что за банк, обращалась за рефинансированием, что-то невразумительное получилось. В другом банке всё сделали прекрасно.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Очень быстрое обслуживание и вежливые сотрудники. Приятное впечатление от посещения банка
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Обращалась в банк по вопросу открытия вклада. Был хороший годовой процент. Персонал доброжелательный, высококвалифициоованный. Обслуживание понравилось.
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 3 ، 2023
Банк - один из лучших в России, но внешний вид офиса, конечно, так себе.
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Ужасное обслуживание. Даже не стоит обращаться. Не компетентные работники банки, из-за которых потеряете деньги и намотаете нервы
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Отличная бонусная программа Можно все, использую категорию заправки
1
2
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Обычное отделение банка. Всё очень медленно ...
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Обращалась по поводу вклада. Спасибо за быстрое обслуживание и грамотный подход
3
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Здравствуйте. Приятный Банк, всегда чистый,удобный место. Спасибо
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 21 ، 2021
Ставою одну звезду за то, что свою очередь пришлось ждать очень долго. Народу много, а принимают 2 менеджера. Этого явно недостаточно. Работа самих менеджеров без нареканий.
2
1
مستوى 20 خبير محلي
يناير 30 ، 2021
Почему перед тем как выдать кредит не проверяете номера телефонов, которые оставляет заёмщик для связи(хотя-бы звонили и спрашивали знаком такой человек или нет, а уж потом кредит выдавали), начинаете выносить мозги людям, которые вообще не имеют отношения к должнику? Похоже Ваш банк намерен любыми путями вытрясти деньги с того, чей номер телефона указан должником просто от фонаря, чем найти должника. Если он Вам не отвечает по телефону, то наверное есть его адрес, ищите,работайте для этого есть служба безопасности.
3
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 25 ، 2020
Если бы не кредит для покупки машины, а оплачивать надо было только через них, то вообще не посещал бы! Не смотря на название РОСБАНК там все как то не по русски. Мне показалось все очень не удобным. Не смотря на достаточные средства на счету оказалось, что платеж просрочен, не прошел автоматически!!! В общем сложная система. И парковки у них просто НЕТ.
4
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Лучший банк!
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
Очень плохое впечатление осталось после сотрудничества (долгого) с Росбанком (филиал города Вельска) - НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
При наличии 7 окошек операторов принимает одна девушка. Остальные заняты друг другом, на очередь не обращают ни малейшего внимания.
1
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 26 ، 2020
Являюсь недавно клиентом данного банка ) но пока все устраивает) отдельное спасибо хочется сказать клиентского менеджеру Виктории за участие и желание вникнуть в вопросы и проблемы клиента
1
2
مستوى 11 خبير محلي
مايو 25 ، 2021
Вроде как и ни чего. Но у меня через этот банк только переводы, на другие банки. С этим проблем нет, и камиссий тоже нет.
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Были в 2015 году брали кредит на ремон, все прошло хорошо, кредит закрыли проблем не возникло
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Спасибо специалисту наталье за хорошее обмлуживание
1
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 24 ، 2021
Удобно. Быстро. Брала автокредит здесь. Легко в обслуживании
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21 ، 2022
Спасибо сотруднику Екатерине за помощь в оформлении ипотеки
مستوى 4 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Мой любимый банк!!!