Rosbank
الاتجاهات
Universitet
1.38 km
Leninsky Prospect, 83
254 m
99 مراجعات
فبراير 9 ، 2024
Отвратительное отделение, потому что ждешь в очереди 30-40 минут. Сколько бы я не приходила всегда долго ждала менеджера. Вчера вообще один сотрудник работал на весь банк. Отдельно выделю в колонку - работу управляющей, которая незаинтересована помочь. Я устала ждать 50 минут в очереди попросил девушку позвать управляющую. Вышла управляющая и говорит, что обслужить не может сославшись на то, что она не знает банковских программ, продуктов и вообще, у нее сейчас перерыв. Развернулась она и ушла. Сервис на высшем уровне. Управляющую зовут Мария. Не советую к ней подходить.
2
1
فبراير 13 ، 2024
Ужасное обслуживание. Оче нь долго, ну прям очень. Сидеть полтора часа в очереди, это ладно , я понимаю, если много людей . Но вы серьезно ставите в смену одного сотрудника на миллион людей ? А директор видимо просто для красоты нужен. Ходила мимо и ей вообще пофигу на ситуацию . Больше никогда в это отделение не приду. Закрыла все счета , в банк тоже никогда не вернусь, с таким то отношением. Спасибо директору за «хорошо» проделанную работу .
2
1
يوليو 6 ، 2023
Я очень давно с этим банком, еще со времен, когда он назывался Сосете Женераль . К сожалению, в последнее время уровень обслуживания понизился, на мой взгляд. Какой же приятной неожиданностью стала для меня встреча в эту среду 5.07 с сотрудником Романом. Не узнал, к сожалению, его фамилию. Уровень его компетенции, вежливость, четкость действий, - все это вернуло меня в старые добрые времена, когда большинство сотрудников банка были именно такими: знающими, доброжелательными, компетентными работниками. Раньше такие молодые перспективные парни были как бы лицом банка, и это воспринималось как должное. Сейчас же, на фоне разочарований последних лет возникло желание отметить это и написать благодарность хорошему сотруднику.
4